Doğrudan Pazarlama

Foram realizados treinamentos coletivos com a equipe de enfermagem, antes de o SIPETi começar a ser utilizado na UTI. Os três primeiros treinamentos coletivos

Figura 78- Tela de configurações. Opções de relatórios relacionados com a etapa de avaliação da assistência

Fonte: SIPETi

tiveram como público-alvo os enfermeiros da unidade.

No primeiro treinamento, foi apresentado o projeto de pesquisa, com ênfase nos objetivos e na metodologia proposta. Cabe ressaltar que, antes do primeiro treinamento, quando ainda estava sendo definindo onde seria realizada a pesquisa, o enfermeiro coordenador da UTI, em uma reunião interna, conversou com os enfermeiros sobre a proposta do projeto e perguntou se eles concordavam com a realização do mesmo na unidade. Após o aceite do grupo, foi definido que a pesquisa seria realizada naquele serviço.

O segundo treinamento teve como foco o estudo da teoria das NHB, e o terceiro, o módulo de cadastro de pacientes e de histórico de enfermagem

(anamnese e exame físico/NHB).

Antes do início da utilização do SIPETi na UTI, foram realizadas reuniões com os técnicos de enfermagem da unidade (ao todo oito) para a apresentação do projeto e informes das mudanças que aconteceriam no setor.

O SIPETi começou a ser utilizado na unidade no dia 06 de dezembro de 2010. Para tanto, mesmo após o treinamento coletivo, cada um dos enfermeiros que

iriam manusear o sistema passou por um treinamento individual, no horário do serviço e de acordo com a sua disponibilidade.

Houve dias em que havia intercorrências na unidade, e o treinamento foi reagendado a fim de não comprometer a assistência prestada aos pacientes. Cada treinamento durou por volta de uma hora e trinta minutos a duas horas.

Foi deixado na UTI um caderno para o registro dos problemas detectados pelos enfermeiros no SIPETi. Naquele momento, foi também informado a eles que sugestões de modificações eram bem-vindas, mas que seria disponibilizado para eles um instrumento próprio para este registro, depois de um mês de uso do sistema.

Porém, com a utilização do SIPETi, alguns enfermeiros foram sentindo necessidade de registrar as sugestões no caderno e foi permitido que ele também passasse a ser utilizado para este fim, uma vez que foi detectado que, utilizando o sistema e já registrando as sugestões, seriam obtidos dados importantes que posteriormente poderiam ser esquecidos. Além disso, constatou-se que os enfermeiros sentiriam mais liberdade para expor suas ideias se não fossem impedidos de registrar suas impressões à medida que utilizavam o sistema.

No primeiro mês de implantação do SIPETi, foram realizadas visitas diárias à UTI (nos dias úteis), para a detecção imediata de problemas. Após o primeiro mês de implantação, a visita passou a ser feita uma vez por semana e quando demandada pelos enfermeiros da unidade. À medida que os dados iam sendo coletados, eram analisados e encaminhados para os analistas de sistema. Os erros detectados no sistema eram corrigidos semanalmente.

No dia 06 de Janeiro de 2011, um mês após o início da utilização do SIPETi na unidade, os enfermeiros receberam um instrumento para analisar os três primeiros módulos (APÊNDICE A). Nele, o profissional registrava se aceitava cada módulo/aba como se apresentava; se aceitava, mas sugeria alguma modificação; ou se não aceitava. Era solicitado que fossem dadas as sugestões e justificativas (no caso do não aceite).

Oito enfermeiros participaram da avaliação das três primeiras unidades modulares, pois neste período, a equipe contava com um enfermeiro ferista. Passados 6 meses de utilização desses módulos do SIPETi, não foram mais registradas, no caderno nem no questionário, sugestões referentes a modificações.

na unidade), os enfermeiros da UTI receberam o treinamento para o manuseio dos módulos de diagnósticos de enfermagem e planejamento/prescrição de

enfermagem. No dia seguinte, eles já passaram a utilizar esses módulos e a fazer

os registros de problemas detectados com o uso do sistema, no caderno próprio (conforme realizado durante a avaliação dos módulos de cadastro de pacientes e

de histórico de enfermagem).

No dia 15 de setembro (aproximadamente um mês após o início da utilização dessas unidades modulares), os enfermeiros receberam o instrumento (APÊNDICE B) para proceder a avaliação das mesmas. Nele, o profissional analisava o sistema e registrava se aceitava cada um dos módulos como se apresentava; se aceitava, mas sugeria alguma modificação; ou se não aceitava. Era solicitado que fossem registradas as sugestões e justificativas (no caso de não aceite).

Participaram da avaliação dessas duas unidades modulares sete enfermeiros. Passados três meses de utilização desses módulos na unidade, não foram mais registradas sugestões de modificações.

No dia 7 de novembro (11 meses após o início da utilização do SIPETi na UTI), os enfermeiros receberam o treinamento para aprender a utilizar o módulo de

avaliação. Foi solicitado que eles analisassem o módulo e preenchessem o

instrumento (APÊNDICE C), registrando se o aceitavam da forma como se apresentava; se aceitavam, mas sugeriam alguma modificação; ou se não aceitavam. Era solicitado que fossem registradas as sugestões e justificativas (no caso de não aceite).

É importante esclarecer que, a fim de favorecer a implantação do SIPETi na UTI, foi elaborado um manual contendo informações relacionadas a cada um dos módulos do sistema. Para cada módulo implantado, foi deixado na unidade um

manual com orientações específicas. Dessa forma, quando o enfermeiro

apresentava alguma dúvida, e as enfermeiras administradoras do SIPETi não estavam na UTI, ele podia recorrer ao manual.

Ressalta-se ainda que inicialmente os enfermeiros levavam de uma a duas horas (sobretudo no primeiro treinamento) para preencher os módulos do SIPETi por paciente e que atualmente eles gastam em torno de 15 a 20 min.