Hemşirelik
Stoma Hemşireliği
Dersin Haftası: 9 . Hafta
Dersin Öğr. Üyesinin Adı: Dr. Öğr. Üyesi Mahruk RASHIDI E-Posta:mrashidi@gelişim.edu.tr
Bölüm Adı
DersinAdı
pazartesi 8:30-10:50 3 Kredi
14 Aralık pazartesi
https://gsf.gelisim.edu.tr/bolum/gastronomi-ve-mutfak-sanatlari-179/mufredat
B Blok Sağlık Bilimleri Yüksek Okulu Kat: Giriş 406 Numara 21.Oda
Ders Günü ve Saati
Görüşme Gün ve Saatleri
Dersin Öğretim Üyesinin Konumu Dersin Kredisi
GBS Linki
DERS BİLGİLERİ
• Üriner Sistem Stomaları ve Bakım
• Ürostomi Sonrası Ortaya Çıkan Komplikasyonlar
• Ürostomide Ameliyat Öncesi Bakım
• Ürostomide Ameliyat Öncesi Hasta Eğitim
• Ürostomide Ameliyat Sonrası Bakım
• Ürostomi Ameliyatı Sonrası Hasta Eğitimi
• Komplikasyonlar
• Ciltte irritasyon
• Retraksiyon
• Sızıntı
• Mukus üretimi
• İdrar pH’ındaki değişiklikler
• Granüloma
• Stomada kanama
• Cilt İrritasyonu
• Peristomal alanda gözle görülür bir cilt sorunu olmaması , peristomal cildin sağlıklı olduğunun göstergesidir.
• Peristomal alandaki cilt sorunlarının ana nedeni idrarın cilt için irritan olabilen enzimleri
içermesidir.
• Literatürde tüm ürolojik stomalarda ,
• Peristomal cilt sorunu %20 olarak belirtilmiştir
• Cilt sorunlarının 2/3 sinin , torbanın kötü takılması nedeniyle sızıntıdan kaynaklandığı rapor edilmiştir.
• Cilt bariyerinin açıklığı , stomadan daha geniş ve 2 mm ‘ den fazla olmamalı ve yapışkan tabaka iyi
yapışmalıdır.
• Aksi halde idrar ciltle temas ederek , peristomal cildi tahriş eder.
Peristomal cildi temizlemek , irritasyonu önler, ancak stomadan sızıntı varsa , temizleme yeterli olmaz.
• Retraksiyon
Ürostomi , cilt seviyesinde ya da altında olduğunda cilt seviyesinin üzerinde kabarıklık yapmaz.
Retraksiyon ,
Obezite, radyasyon tedavisi nedeniyle ürostomi oluşturmanın güç olduğu durumlarda ,
cerrahi sonrası ürostomi nekrozu olduğunda ,
mukokutanöz ayrışmalar sonrası oluşan skarlarda ,
• Bu durumda , sızıntıyı önlemek için iyi bir torba sistemi ve pasta kullanımı önerilir.
• Sızıntı
İdrarın yapışkan yüzeye teması sonucu oluşan sızıntıya bağlı olarak ürostominin , cilt katlarının, yumuşak abdomenin , skarların ve diğer düzensiz peristomal sınırların retraksiyonu gelişir.
Sızıntıyı önlemek ve torba uygulamasıyla cilt arasında güvenli sıklık oluşturmak için, cilt ve
torba arasına dolgu pasta, kemer uygulanmalıdır.
• Tüm hastalarda , torbanın taşmasını ve
sızdırmasını önlemek için gece drenaj torbası kullanılması önerilmektedir.
• İdrar torbası sabitlenerek , gece boyunca tüp drenajının ve idrar akışının düzenli olması
sağlanır.
• Gece drenaj torbaları daima ürostomi torbasının altına yerleştirilmelidir.
• Mukus Üretimi
• İdrar yolu olarak, bağırsak segmenti
kullanıldığında mukus üretmeye devam eder.
• Mukus düzenleyici medikal yöntemlerin
kullanılmasına karşın hastaların üçte ikisinde (%67) mukus üretiminin azalmadığı görülmüştür.
• İdrar pH’ındaki Değişiklikler
• İdrar pH’nın normal değerleri 4.6-8 arasındadır ve ortalama 6 asidiktir.
• Yemekler , ilaçlar , kötü hijyen , vejeteryen
beslenme şekli ve narenciyelerin fazla tüketimi alkali idrara yol açabilir .
• Alkali idrara bağlı olarak hastalarda , stomal kanama , şişlik , idrar yolu infeksiyonu (İYİ) üriner sistemde taş ve daralmalar görülebilir
• Hastalara C vitamini almaları önerilir.
• Granüloma
• Granüloma stomada ya da peristomal alanda küçük kırmızı ciltten kabarık nodüler bir
oluşumudur .
• Bu oluşum , irritasyona bağlı olarak
gelişebileceği gibi basınç ya da ciltteki sızıntı nedeniyle de olabilir
• Granüloma gelişen hastalarda , stoma
üzerindeki basıncın kaldırılması gümüş nitrat , steroid emdirilmiş bantların uygulanması
önerilir.
• Stomada Kanama ve Ülserasyon
• İdrarın alkali olması , oksalat kristallerinin oluşumuna bağlı olarak stomada kanama ve ülserasyon gelişimine neden olabilir.
• Askorbik asit ( c vitamini tabletleri) , asedik asit uygulaması ile kızılcık suyu ya da tabletlerinin alımı önerilir.
• Cinsel İşlev Bozukluğu
• Radikal pelvik cerrahi kadında ve erkekte cinsel fonksiyonda sorunlara yol açabilir
• Stoma oluşumuna bağlı gelişen fiziksel sorunlar bireyin piskolojisini kötü etkiler
• Cerrahi sırasında derin ve yüzeysel sinirler ile damarların kesilmesi ve doku sertleşmesinde bozulmalara neden olabilir.
Üriner Diversiyonlarda Hemşirelik Bakımı Ameliyat öncesi bakım;
• Hekim ve hemşirenin işbirliği önemlidir
• Hasta ve ailesine gereken psikolojik destek sağlanmalı.
• Ameliyat öncesi dönemde hastalık sürecine
bağlı idrar yolunun , idrar yapma şeklinin beden imajının değişmesi, bilinmezlik korkusu ,
ameliyat sonrası ağrı çekme , yaşam biçiminde değişim , hastada anksiyeteye neden olur.
• Hastanın anksiyetesini gidermek için anksiyete ile ilgili duygu ve düşüncelerini ifade etmeye imkan verilmelidir.
• Hasta tanısı ve stoma hakkında hissettiklerini söylemesi için cesaretlendirilmelidir
• Sakin ve güvenli bir iletişim ortamı sağlanmalı
• Yapılan işlemler açıklanmalı
• Hastanın soruları için zaman ayrılmalı ve
geçmişteki baş etme yöntemleri değerlendirilerek uygun yönetimin kullanılması sağlanmalıdır
• Ameliyat sonrası hasta öz- bakımın önemli bir bölümünü üstleneceği için , eğitimin gerekliliği daha da önem kazanmaktadır.
• Ameliyat öncesi dönemden başlayarak;
• Stomanın yeri,
• Stomanın bakımı ,
• İnfeksiyonun belirti ve bulguları
• Yara bakımı
• Derin solunum , öksürme ve ekstremite egzersizleri
• Erken ayağa kalkma
• Ameliyat sonrası gerekebilecek araç gereci kapsayan bir eğitim programı uygulanır
• Ameliyat Öncesi Hasta Eğitimi
• Cerrahi sonrası kaygı ve anksiyeteyi azaltmak
• Ağrı düzeyini azaltmak
• Kullanılan analjezik miktarını düzenlemek
• Normal aktivitelere dönüş süresini düzenlemek amaçlamaktadır.
• Ameliyat Öncesi Değerlendirme
• Değerlendirme kriterleri
1. Hastanın öyküsü ( geçirdiği ameliyatlar , hastalıklar)
• Tıbbi tanı ve uygulanacak cerrahi teknik ( verilecek eğitimin içeriğinde gereksiz bilgiler yerine hastanın tanısına ve uygulanacak cerrahi tekniğe özel
bilgilerin verilmesini sağlar)
2. Hastanın eğitim düzeyi( hastanın eğitimine
uygun, anlayabileceği düzeyde eğitimin planlanması için değerlendirilmesi gereken bir kriterdir).
3. İş / meslek / aktivite / hobiler ( özellikle stoma bölgesinin hastanın iş ve sosyal yaşamına engel olmasını önleyebilmek için değerlendirilmesi
gereken bir durumdur.
4. Kültürel ve manevi inançlar ( inançların
değerlendirilmesi ile ürostomi ameliyatı sonrası
ibadetler ile ilgili hastanın endişelerini sorgulanması ve hemşirenin de hastanın hassasiyetleri
konusunda bilgi sahibi olmasını sağlar).
5. Dil/ görme / duyma durumu ( hastanın sınırlılıkları ve özel durumlarına uygun eğitim planlanmasını
sağlar)
6. El ve motor becerileri ( hastanın stoma bakımı yaparken neleri yapabileceğine ve hangi ürünü kullanabileceğine karar verilmesine yardımcı olur.
7. Deri hassasiyeti / alerjileri ( hassas veya alerjik deri yapısı olan bireylere ameliyat öncesi basit bir duyarlılık testi yapılarak , hassasiyet veya alerjik reaksiyon oluşturmayan ürünün seçimini sağlar)
8. Diğer fiziksel sorunlar /engeller ( özellikle immobil veya tekerlekli sandalyede olan hastaların stoma
bölgelerinin belirlenmesi için önemli değerlendirme kriteridir)
9. Cinsellik ( hastanın mevcut cinsel yaşantısı
hakkında bilgi sahibi olunması , ameliyat sonrası ne gibi sorunlar yaşayacağı konusunda verilecek
eğitimin kapsamı açısından önemlidir.
• Ameliyat öncesi eğitim konuları ve eğitimin içeriği
• Eğitim konusu
1. Stoma ve yara bakım hemşiresinin
görevleri(stoma ve yara bakım hemşiresi öncelikle kendini tanıtıp , hastanede ve taburcu edildikten sonra hasta ile ne sıklıkta görüşeceğini hangi
durumlarda kendisi ile iletişime geçmesi gerektiğini ve bir sonraki görüşmelerinin ne zaman olacağını
2. Basit anatomi ve fizyolojisi( basit olarak üriner
sistemin anatomi ve fizyolojisinden bahsedilmelidir.
Eğitim süresince görsel materyal kullanılması hastanın daha rahat anlamasını sağlayacaktır.
3. Stomanın yeri ( ürostominin normal koşullarda vücudun hangi bölümünde açılacağı hastaya
gösterilmelidir)
4. Stomanın fonksiyonu ( ürostomi açılması ile
hastanın artık buradan ve kontinansının olmayacağı net olarak açıklanmalıdır).
5. Stomanın süresi ( hastanın hekimi ile de
görüşülerek ürostominin kalıcı mı geçici mı olacağı hastaya açıklanmalıdır).
6. Stoma malzemeleri ve temini ( ameliyat
sonrasında hastanın ürostomi malzemelerine nasıl ulaşacağı , sosyal güvence kapsamı konularında bilgi verilmelidir).
7. Günlük yaşam aktiviteleri ( özellikle yemek yeme giyinme ,banyo , seyahat , cinsellik ve sosyal yaşam gibi konularında bilgi verilmelidir . Mümkünse bu
konularla ilgili bir eğitim kitapçığı verilmesi yararlı olacaktır.
• Ürostomi Bölgesinin İşaretlenmesi
• Hastaya işlemin amacı ve yöntemi hakkında bilgi verilir , bölge
işaretlemenin hasta ve stoma
hemşiresinin ortak kararı olduğu
açıklanarak hastanın farkındalığı arttırılır.
• Planlanmış cerrahi girişim ve hastanın ek hastalıkları hakkında bilgi toplanır. Bölge
işaretlenmesinde farklı stomalar, farklı tercihlere neden olabilir
• Hastanın yaşam biçimi , beden imajı , cildi, ortopedik sorunları , hobileri ,dini ve yaptığı sporlara ilişkin bilgi toplanır .
• Tekerlekli sandalye kullanan ya da ortopedik
destekli olan hastalarda stoma bölge seçiminde bu özellikler dikkate alınır.
• Göbek , pelvis başı ve pubis kemiği arasında hayalı bir hat çizilir . Bir uzanım noktası işareti
konulur, böylece stomanın olası yeri ortaya çıkar . Bu üçgen içinde stoma tercihe göre yerleştirilir.
• Hastanın eğilmesine ve oturmasına izin verilir , kıvrım yerleri ve çukurlukları kaydedilir ki bu işlem sızıntının önlenmesine yardımcı olur
• Hastanın hayal kırıklığını , günlük yaşam aktivitelerinin kısıtlanmasını , günlük
alışkınlıklarını ve komplikasyonları önleyebilmek amacı ile bölgenin işaretlenmesinde hastanın
giyimi hakkında bilgi alınır.
• Hastanın stoma bakımını kolay yapabilmesi için bölgenin , farklı pozisyonlarda görülebilir ve
hasta için kolay ulaşılabilir olduğu kontrol edilir.
• Sonuç olarak , işaretlenmiş noktaya hasta ile birlikte torba yerleştirilir . Hastanın hareket
sırasında stoma araç gerecinin nasıl çalıştığını göre bilmesi için torbanın içini su ile doldurarak gözlem yapılmalı , ayrıca alerjik reaksiyonların gelişip gelişmediğine dikkat edilmeli.
• Tercih edilen stoma bölgesi ile ilgili hastanın aynı fikirde olup olmadığını bir kez daha
doğrulanır
• Bölge antiseptik ile silindikten sonra cerrahın görebileceği şekilde işaretlenir
• İşaretlemede , dövme mürekkebi kalıcı olacağı için kullanılmamalıdır
• Ameliyat Sonrası Hemşirelik Bakımı
• Bu dönemde mevcut hemşirelik bakımının yanı sıra ürostominin değerlendirilmesi , ürostomi
bakımı ve ameliyat sonrası hasta eğitimi yapılmalıdır.
• Ürostominin Değerlendirmesi
• Ürostominin tipi
• Üriner , ince bağırsak veya kolon stoması , hangisi olduğu hastaya açıklanmalıdır.
• Ürostominin Genel Görünümü
• Üreterden veya mesaneden oluşturulan ürostomilerin rengi pembe olabilir.
• Genellikle nemlidir
• Oval , yuvarlak veya düzensiz şekilli olabilir.
• Ürostminin Fonksiyonu
• Ürostomilerden idrar çıkışı , ameliyattan itibaren ilk 24-36 saat içerisinde olur
• İlk gelen idrarda kan ve mukus bulunabilir
• Değişebilmekle birlikte , günlük olarak hastaların 4-6 kez stoma torbalarını boşaltmaları
gerekmektedir.
• Bu nedenle hastalar gün içerisinde bacağa yerleştirilebilen ek torbalar kullanılabilir
• Peristomal Deri
• Ürostomi çevresi deride ( peristomal deri) , erozyon, laserasyon veya renk değişikliği olmamalıdır.
• Ameliyat sonrası erken dönemde stomanın deri ile birleştiği hatta herhangi bir ayrılma varsa bu durum mutlaka hekimine iletilmelidir.
• Torba – Adaptör Seçimi
• Ameliyat sonrası erken dönemde kullanılacak torbalar , hem ürostominin hemde idrarın
görülmesini sağlayacak şekilde şeffaf ve temiz olmalıdır
• Alttan boşaltılabilen ve idrar miktarının ölçme olanağı sağlayan ölçülü idrar torbaları tercih edilmelidir.
• Önceden kesilmiş olan adaptörlerin ameliyat sonrası erken dönemde kullanılması uygun değildir.Stoma küçüldükçe stoma çapı
değişecektir.
• Ameliyat sonrası erken dönemde peristomal deriyi basınca bağlı oluşabilecek deri
erozyonundan korumak ve stoma çevresi
dikişlere baskı oluşturmamak için konveks ve
Ameliyat Sonrası Bakım;
• Hasta ameliyat döneminden önce odası
hazırlanmalı ve yatağına alındıktan sonra rutin ameliyat sonrası izlemi yapılmalıdır
• Cilt bütünlüğünü sürdürme , ağrıyı iyileştirme , özsaygıyı artırma ve cinsellik ile ilgilenmesi ve kabullenmesi için uygun baş etme
mekanizmalarını geliştirme önemlidir.
• Üriner işlevlerin yönetimi ile ilgili bilgili olma
• üriner işlevlerin izlemi yapılmalıdır
• Ameliyat sonrası komplikasyonların önlenmesi ve hastanın rahatının sağlanması üzerine
odaklanılmalıdır.
• Ameliyat sonrası dönemde hemşirenin rolü
• komplikasyonları önlemek
• komplikasyonların belirti ve bulgular açısından hastayı dikkatli bir şekilde izlemelidir.
• Kateter ve drenaj araçları yakından izlenmelidir
• İdrar volümü , drenaj sisteminin işlevi ve drenajın rengi tanımlanmalıdır.
• Ameliyat sonrası ağrı kesiciler uygulanmalıdır
• Derin solunum ve öksürme egzersizleri yaptırılır
• Ameliyat sonrası dönemde hasta , en kısa sürede ayağa kaldırılır
• Yeterli hidrasyon sağlanır
• Cerrahiden sonra stoma , kolay ve düzenli görsel kontrolü sağlayabilecek , şeffaf bir torbayla acilen kapatılmalıdır
• Hızlı idrar üretimi sağlanmalıdır
• Ameliyat sonrası bakımın önemli bir parçası,
iskemi ve nekroz belirtilerinin dikkatli gözlenmesi olmalıdır
• Sağlıklı bir stoma yeterli kanlanma olduğunda oral mukoza renginde pembe veya kırmızı olur.
• Stoma başlangıçta ödemlidir ,idrarda ve stoma çevresinde mukus görülebilir
• Ameliyat sonrası 4-6 hafta arasında stomada ödem gittikçe azalacaktır
• Uygulama sırasında stomanın sıcaklığını kontrol etmek önemlidir. Karın bölgesi ile aynı sıcaklıkta olması beklenir.
• İlk 24 saat saatte bir, daha sonra 4 saatte bir idrar atımı değerlendirilerek hastanın aldığı ve çıkardığı dikkatlice izlenmelidir
• Saatlık idrar miktarı 30 ml den az olduğunda hekim bilgilendirilmelidir.
• İdrar atımının sürdürülmesi , hidronefroz ve olası böbrek hasarının önlenmesinde önemlidir
• Böbreğin etkin fonksiyonu için saatte en az 30 ml’ lik bir idrar atımı gereklidir
• İdrarın rengi ve yoğunluğu tanılanır. Pembe ya da açık kırmızıdan giderek açılan idrar rengi ,
ameliyat sonrası 3. gün normal rengine döner
• Bağırsak mukozasının mukus üretimine bağlı olarak idrar rengi açık olmayabilir
• Üriner diversiyondan gelen idrarda açık kırmızı kan ,cerrahi girişim gerektirecek kanamanın
göstergesi olabilir
• Aşırı bulanık ya da kötü kokulu idrar , infeksiyon bulgusu olabilir.
• Stoma ya da insizyonun görünümünde
değişiklik infeksiyon ya da iyileşmede bozulma gibi komplikasyonların belirtisidir.
• Bağırsak duvarının ürettiği mukus , yeni
oluşturulan mesanede ( rezervuarda) birikebilir ya da kateteri tıkayabilir
• Bu nedenle ileal diversiyon kateteri her 4 saatte bir ya da istemi yapıldığında serum fizyolojik ile yıkanır.
• Serum elektrolit değerleri , asit- baz dengesi ve BUN ya da serum kreatinini gibi böbrek
fonksiyon testleri izlenir.
• Bağırsak bölümlerinin oluşturduğu
rezervuarlardan elektrolitlerin geri emilimi , elektrolit dengesizliği ve metabolik asidozla sonuçlanabilir.
• Normal homeostazis durumunun sürdürülmesi
• Hasta ve ailesine , stoma ve üriner diversiyon
bakımı konusunda , koku yönetimi , cilt bakımı , sıvı alımında artış , torba uygulaması, sızıntıyı önleme ve diğer komplikasyonlar konusunda eğitim verilmelidir.
• Öz bakımı sağlama yeteneği ,değişen beden imajına uyumda önemli bir faktördür.
• Aile üyelerinin eğitimi , kabul ve uyumu kolaylaştırır
• Aile öz bakım kapasitesini bozan yetersizlik ya da hastalık durumunda bilgiye gereksinim
duyacağı için bilgilendirilmesi önemlidir.
• Bağırsakların dinlendirilmesi ve bağırsak
iyileştikten sonra oral beslenmeye geçilmesi hala güncelliğini koruyan ve sık uygulanan yöntemdir.
• Uzun süre yeterli beslenmeyen hastalarda
radikal sistektomi sonrası paralitik ileus en sık görülen minör komplikasyonlar arasında yer alır.
• Ameliyat sonrası bağırsak işlevlerinin gözlemi , amaca yönelik beslenme tedavisi için gereklidir
• Büyük abdominal girişimlerde ameliyat sonrası yara bakım yönetiminde genellikle standart
protokoller izlenmektedir.
• Ameliyat sonrası dönemde cerrahi alan
infeksiyonları en büyük sorun olması nedeniyle cerrahi girişimi takiben infeksiyon önlemleri
dikkatlice uygulanmalıdır.
• Ürostomi ameliyatı sonrası hasta eğitimi
• Malzeme tamini
• Stomanın değerlendirmesi
• Torbanın boşaltımı
• Komplikasyonların yönetimi
• İlaç kullanımı
• Acil durumlar
• Günlük yaşam aktivitelreri
Haftalık Öğrenim Kazanımları
• Ürostomide ortaya çıkan komplikasyonları öğrendik
• Ürostomi ameliyatı öncesi eğitim basamaklarını ve eğitimin değerlendirmesinin öğrendik
• Ameliyat sonrası bakımda hemşirenin rolünü öğrendik
• Ameliyat sonrası eğitimin maddelerini öğrendik
Haftanın özeti
• Stoma cildinde irritasyon ,
• Retraksiyon ,
• Sızıntı ,
• Mukus üretimi ,
• İdrar pH’ındaki değişiklikler ,
• Granüloma ,
• Stomada kanama ve ülsersyon
• Cinsel işlev bozukluğu ürostominin
Haftanın özeti
• Ameliyat öncesi dönemden başlayarak;
• Stomanın yeri,
• Stomanın bakımı ,
• İnfeksiyonun belirti ve bulguları
• Yara bakımı
• Derin solunum , öksürme ve ekstremite egzersizleri
• Erken ayağa kalkma
Haftanın özeti
• Ameliyat sonrası dönemde hemşirenin rolü
• komplikasyonları önlemek ve
komplikasyonların belirti ve bulgular açısından hastayı dikkatli bir şekilde tanılamaktır
• Kateter ve drenaj araçları yakından izlenmelidir
• İdrar volümü , drenaj sisteminin işlevi ve drenajın rengi tanımlanmalıdır
Haftanın özeti
• Ameliyat sonrası insizyon , ağrı , distansiyon , gelişebilmektedir . Ağrı kesiciler uygulandıktan sonra insizyon yeri desteklenmelidir
• Derin solunum ve öksürme egzersizleri yaptırılır
• Ameliyat sonrası dönemde hasta , en kısa sürede ayağa kaldırılır
Önerilen Haftalık Çalışmalar
• Her öğrencinin konu ile ilgili bir
araştırma çalışması ve literatür
taraması yapması gerekiyor.
Başvurulan Kaynaklar
1. Cerrahi hemşireliği I Prof.Dr.Nermin Akyolcu Prof.Dr.Güler Aksoy, Prof.Dr.
Nevin Kanan
2. Cerrahi hemşireliği II Prof.Dr.Nermin Akyolcu Prof.Dr.Güler Aksoy, Prof.Dr.
Nevin Kanan
3. Cerrahi hemşireliği uygulama rehberi Prof.Dr.Nermin Akyolcu Prof.Dr.Güler Aksoy, Prof.Dr. Nevin Kanan
4.Yara ve Stoma Bakımı Prof.Dr.Nermin Akyolcu Prof.Dr.Nermin Akyolcu, 5. karadağ, A.Ve ark .(2003). Kolostomi ve İleostomili Hastaların Bakımına Yönelik Rehber Kitap , Aytun Ofset, Ankara
5. Acıbedem Sağlık Grubu Stoma Bakım Talmatı
6. Çelik sş .Yaşlı Bireylerin Ürostomi Öncesi ve Sonrası Bakımı Haccettepe
Bir Sonraki Ders Hakkında
• Ürostomili Bireyde Taburculuk Eğitimi ve Evde Bakım ( beslenme , cilt bakımı, idrar yolu infeksiyonu , peristomal herni ,cinsel yaşam , seyahat )
• Ürostomili Hastada Hemşirelik Bakım Planı