AN KA RA
ÜN İV ER Sİ TE Sİ
EL MA DA Ğ MY O
EB H2 12 YÖ NE Tİ Cİ AS İS TA NL IĞ I
ÖĞR. GÖR. NI MET ÖZGÜL ÜNSAL K Ö SE
İÇERİK
1. İş Yaşamında Başarılı Olma İlkeleri
1.1. Problemli Kişilerle Başa Çıkma Yolları
1. İŞ YAŞAMINDA BAŞARILI OLMA İLKELERİ
İmaj: kendimizin ya da başkalarının zihninde oluşan, bilgilendirme,
yargılama, ilişkiler gibi etkileşimlerle biçimlenen bir
imgedir.
Ö Ğ R . G Ö R . N I M E T Ö Z G Ü L Ü N S A L K Ö S E 3
1. İŞ YAŞAMINDA BAŞARILI OLMA İLKELERİ
Bizim başkaları için zihnimizde
tasarladığımız veya onlar için yarattığımız ya da onların giyim
biçimleri, bağlılıkları, iyi niyetleri, telefon
görüşmeleri, yöneticileri
ile ilişkileri, dakiklikleri
ile yarattıkları imajları
vardır.
1. İŞ YAŞAMINDA BAŞARILI OLMA İLKELERİ
İmaj bizden işle ilgili olarak
beklenen mesleki bilgi, yetenek ve becerilerin yerini tutmaz. Ancak onlarla birlikte ve onları
bütünleyen bir unsurdur.
Ö Ğ R . G Ö R . N I M E T Ö Z G Ü L Ü N S A L K Ö S E 5
1.1. PROBLEMLİ KİŞİLERLE BAŞA ÇIKMA YOLLARI
Sekreterler, kendi etkinlik ve verimliliklerini
azaltmamak için gerekli olan daha fazla
çabayla, kendi
başlarının çaresine
bakmak zorundadırlar.
İnsanın bazen dediği
çıkmazları çoğunlukta olduğu zaman,
davranış bozuklukları
gösteren problemli bir
durum söz konusudur.
1.1. PROBLEMLİ KİŞİLERLE BAŞA ÇIKMA YOLLARI
İnsanların
problemli bir kişi haline gelmesinin nedenleri;
1. Engellenme:
Güdülerin doyumunun engellenmesi
Ö Ğ R . G Ö R . N I M E T Ö Z G Ü L Ü N S A L K Ö S E 7
1.1. PROBLEMLİ KİŞİLERLE BAŞA ÇIKMA YOLLARI
İnsanların
problemli bir kişi haline gelmesinin nedenleri;
2. Doyumsuzluk:
karşılanmamış
gereksinimler
1.1. PROBLEMLİ KİŞİLERLE BAŞA ÇIKMA YOLLARI
İnsanların
problemli bir kişi haline gelmesinin nedenleri;
3. Gereksinimlerin karşılanamaması Beklentilerin
karşılanamaması
Ö Ğ R . G Ö R . N I M E T Ö Z G Ü L Ü N S A L K Ö S E 9
1.1. PROBLEMLİ KİŞİLERLE BAŞA ÇIKMA YOLLARI
İnsanların
problemli bir kişi haline gelmesinin nedenleri;
4. Beklentilerin
karşılanamaması
KAYNAKÇA
Tutar, H., Başpınar, N. Ö., & Altınöz, M. (2007). Sekreterlik El Kitabı: Temel Sekreterlik Bilgileri. Seçkin Yayıncılık.
Hazırlanan Ders İçeriği Yukarıda Yer Alan Kaynaktan Faydalanılarak
Hazırlanmıştır.
Alana Olan Katkılarından Dolayı Değerli Hocalarım Olan Kitap Yazarlarına
Teşekkür Ederim.
Ö Ğ R . G Ö R . N I M E T Ö Z G Ü L Ü N S A L K Ö S E 11
