Cerbe Zaferi

Por outro lado, pode ser favorável à medida que se busque trabalhar essa imagem de diversidade mostrando que São Paulo é não somente uma metrópole, mas uma cidade-mundo, onde as coisas funcionam, acontecem com características de mais de diversas nações e de todas as regiões brasileiras.

Interessante observar até que ponto as pessoas têm percepção do turismo nessa metrópole de múltiplos povos e verificar qual o cenário que hoje é apresentado, ou seja, qual é a imagem do turismo da cidade de São Paulo, existe uma marca evidente ou encontra-se em construção com as estratégias assumidas por seu respectivo órgão gestor?

Por tais aspectos, tanto a demanda como a oferta turística na cidade de São Paulo precisam ser bem conhecidas e estão sujeitas à influência de fatores externos, ilustrados na figura 11.

Figura 11 - Microeconomia do Destino Turístico São Paulo Fonte: Carvalho, C. L., 2008

Relembrando, a variável demanda é definida “como a quantidade de produtos turísticos que os indivíduos (consumidores, compradores) desejam e estão dispostos a pagar pelos produtos turísticos por um dado preço, em um determinado período de tempo”. Além do preço, é também influenciada pelo preço de outros bens e serviços concorrentes, bem como pelo nível de renda dos turistas e suas preferências.

Por outro lado, a variável oferta é definida “como a quantidade de produtos turísticos que as empresas (produtores, vendedores) da cadeia produtiva são capazes de oferecer a um dado preço, em um determinado período de tempo”. Pode ser influenciada pelo preço do próprio produto turístico, pelo dos outros bens e serviços da economia, pelos fatores de produção (terra, capital e trabalho), bem como pelo nível do avanço tecnológico. É ainda definida, por Lage, B, Milone P. (2001) como:

“o conjunto de atrações naturais e artificiais de uma região, assim como de todos os produtos turísticos à disposição dos consumidores para satisfazer suas necessidades”.

Todos estes intervenientes podem modificar o crescimento e desenvolvimento de um destino turístico. Embora não seja possível um controle de todas as variáveis simultaneamente, é preciso estabelecer metas específicas que visem o equilíbrio desse mercado.

Em se tratando da cidade de São Paulo, como um grande destino turístico, com base na estrutura de mercado existente da demanda e da oferta turística, torna-se necessário estabelecer alguns pressupostos básicos pelo poder público competente visando o desenvolvimento do turismo local. Entre eles, prioritariamente, devem ser destacados por uma gestão focada com os seguintes objetivos:

Destino São Paulo Mercado Turístico Demanda Turística Oferta Turística

• Preço do Produto Turístico • Preços de Outros Bens e Serviços • Nível de Renda dos Turistas • Preferências dos Turistas

• Preço do Produto Turístico • Preços de Outros Bens e Serviços • Preço dos Fatores de Produção • Nível de Avanço Tecnológico

Consumidores

1ª) ampliar a permanência e o gasto médio per capita dia do turista que vem à cidade de São Paulo, seja por negócios, eventos, estimulando gastos com compras, lazer, cultura, opções gastronômicas, teatros, shows, espetáculos, entre outros.

2ª) destacar a vocação da cidade de São Paulo para o entretenimento, a cultura e outros valores que agreguem valor à sua imagem, promovendo o crescimento e a valorização das economias criativas.

3ª) estimular e captar a vinda de novos segmentos de turistas, além do público de negócios, buscando divulgar apelativos de lazer e cultura.

4ª) promover a autoestima para que a população, os moradores da cidade sejam os maiores divulgadores da cidade e parceiros da cidade.

Tais pressupostos acompanharam uma série de medidas em diversos setores do turismo na capital paulista. Objetivando a avaliação dessas ações por meio das políticas públicas estratégicas implementadas pela empresa municipal responsável, durante o período de 2005 a 2008, foram definidas formas efetivas de:

Identificar a cidade de São Paulo como a grande capital do turismo de negócios e eventos da América Latina;

Estudar a oferta turística e o perfil dos espaços existentes para planejar novos investimentos;

Criar um novo Parque do Anhembi, além de ampliar e modernizar os espaços de eventos existentes;

Dar incentivos a empresas sediadas na capital de forma a promover eventos; Preparar a cidade para competir com força na captação de megaeventos; Investir na divulgação de São Paulo como destino turístico junto a mercados nacionais e internacionais, de forma a gerar demanda turística, trazendo ingresso de divisas e aumento de postos de trabalho e de emprego na cidade; Aumentar as taxas de ocupação na hotelaria, evitando o desemprego no setor e ociosidade dos equipamentos disponíveis;

Estimular a vinda e a montagem de grandes cenários, espetáculos internacionais, esportivos, culturais e artísticos;

Implantar uma eficiente sinalização turística nos principais pontos da cidade; Investir em programas de capacitação e qualificação profissional no setor; Estimular operadoras turísticas em investimentos no turismo receptivo;

Promover ações integradas entre setores os responsáveis pelas áreas de turismo, cultura, transportes, patrimônio, parques e jardins, na execução da política municipal de turismo;

Criar uma imagem seja arquitetônica, cultural ou artística, que venha representar o turismo da cidade de São Paulo junto ao mercado nacional e internacional, visando a consolidação cada vez maior da cidade de São Paulo como um destino turístico que atenda aos interesses dos visitantes e turistas, de seus moradores, visitantes e turistas, de negócios ou de lazer.

Estabelecer uma marca, um símbolo efetivo do que o turismo da cidade de São Paulo representa para o país, ou seja, consolidar uma imagem de fato para esse destino.

Estas propostas foram efetivamente trabalhadas pelos responsáveis do turismo na cidade e a análise foi baseada em um planejamento estratégico do turismo, a partir de 2005, mostrando como o poder público de São Paulo vem se estruturando para a construção de uma sólida imagem turística na cidade, dentro do contexto nacional e internacional.

Embora existam diversas parcerias e arranjos com segmentos do setor privado, a análise será delimitada pelas ações estratégicas de gestão do órgão oficial municipal responsável pela política pública de turismo e eventos da cidade, a São Paulo Turismo (SPTuris), visando a consolidação cada vez maior da cidade de São Paulo como um destino turístico que atenda aos interesses dos seus moradores, visitantes e turistas, motivados pelos negócios ou por lazer.