Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

Bir veri setinde bulunan bütün değerlerin toplam değerinin, veri setindeki değerlerin sayısının toplamına bölünmesiyle elde edilen değer aritmetik ortalamadır (Çiçek, 2010: 51). Veri setindeki değerlerin, aritmetik ortalama üzerinden farklarının karelerinin ortalamasına ise standart sapma denir (GüriĢ ve Astar, 2014: 51).

4.3.1. Katılımcıların Atılganlık Envanteri Sorularına Verdikleri Cevaplara Göre Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

AraĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının atılganlık düzeylerine iliĢkin sorulara verdikleri yanıtlar Çizelge 10‟da verilmiĢtir. Otel iĢletmesinde çalıĢanlardan, atılganlıkla ilgili belirlenen 30 ifadeye (-3) Bana Hiç Uymuyor, (-2) Bana Oldukça Uymuyor, (-1) Bana Pek Uymuyor, (1) Bana Biraz Uyuyor, (2) Bana Oldukça Uyuyor, (3) Bana Çok Ġyi Uyuyor Ģeklinde puanlamaları istenmiĢtir. ÇalıĢanların; bir ifadeye verdikleri puan derecelerinin aritmetik ortalaması “X ”, bir ifadeye verdikleri

119

puan derecelerinin standart sapmaları “S.S.” ifadeleriyle Çizelge 10‟da açık bir Ģekilde gösterilmiĢtir.

Çizelge 10. Katılımcıların Atılganlık Envanteri Sorularına Verdikleri

Cevaplara Göre Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

ĠFADELER S.S.

Bence insanların çoğu benden daha atılgan, giriĢkendir. -1,03 1,62 Sıkılganlığım yüzünden karĢıt cinse herhangi bir öneride bulunamıyor ya da onların

önerilerini kabul edemiyorum. -1,22 1,62

Bir lokantada isteğime göre hazırlanmamıĢ bir yemek getirince garsona Ģikâyette

bulunuyorum. 1,00 1,82

BaĢkalarının beni kırdıklarını fark ettiğim halde onları incitmemeye dikkat ederim. 0,42 1,75 Ġstemediğim bir malı almam için ısrar edilirse “hayır” demekte zorluk çekerim. -1,26 1,97 Benden bir Ģey yapmam istendiğinde nedenini öğrenmekte ısrar ederim. 1,12 1,49 Ġnsanı geliĢtirici ve sert tartıĢmalara katılmak istediğim zamanlar olmuĢtur. 0,39 1,71 Benim durumumdaki herkes gibi ben de yükselmek için çabalarım. 2,05 1,29 Doğrusunu isterseniz insanlar beni kullanır. -1,99 1,61 Yeni tanıĢtığım insanlarla ya da yabancılarla rahatlıkla konuĢurum. 1,46 1,45 KarĢıt cinsten çekici birine ne söyleyeceğimi çoğu kez bilemem. -0,97 1,72 Resmi telefon konuĢmaları yapmaktan çekinirim. -1,24 1,73 Bir iĢe mektup yazarak baĢvurmayı yüz yüze görüĢmeye tercih ederim. -0,61 2,15 Satın aldığım Ģeyleri geri vermekten sıkılırım. -0,79 2,18 Beni rahatsız eden saygıdeğer bir yakınıma, rahatsızlığımı ifade etmek yerine

duygularımı ondan saklamayı yeğlerim. -0,45 1,84

Aptalca görünürüm korkusu ile soru sormaktan kaçarım. -1,30 1,55 Bir tartıĢma sırasında kızdığım, hırslandığım belli olacak diye korkarım. -1,16 1,57 TanınmıĢ ve saygı duyulan bir kimsenin yanlıĢ bir Ģey söylediğini duyduğumda

dinleyenlere kendi görüĢümü de duyurmaya çalıĢırım. -0,84 1,62

Satıcılarla pazarlık yapmaktan kaçınırım. -1,39 1,98

Önemli ve değerli bir iĢ yaptığımda baĢkalarının bunu öğrenmesinde sakınca

görmem. 1,42 1,39

Duygularımı ifade ederken açık ve samimiyimdir. 1,92 1,03 Biri benim hakkımda yanlıĢ ve kötü Ģeyler söylerse, hemen o kiĢiyle konuĢurum. 1,42 1,39

Çoğunlukla “hayır” demekte güçlük çekerim. -1,09 2,06

Duygularımı anında açığa çıkarmaktansa biriktirmeyi yeğlerim. -0,49 1,83

Kötü bir hizmetten Ģikayetçi olurum. 1,21 1,70

Övüldüğümde bazen ne diyeceğimi bilemem. -0,26 1,89

Tiyatro, konferans gibi topluluklarda iki kiĢi yüksek sesle konuĢursa, onlara

susmalarını ya da konuĢmalarına baĢka yerde devam etmelerini söylerim. 1,02 1,60 Kuyrukta öne geçen birine yaptığının yanlıĢ olduğunu söylerim. 1,19 1,59

Fikrimi ifade etmekte güçlük çekmem. 1,28 1,50

Hiçbir Ģey söylemediğim zamanlar olur. 0,44 1,78

Genel Aritmetik Ortalama: 0,008 Genel Standart Sapma: 1,681

120

Çizelge 10‟daki sonuçlara göre, araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının atılganlık ile ilgili verdikleri cevaplara bakıldığında en yüksek aritmetik ortalamaya sahip olan ifadeler aĢağıda verilmiĢtir.

 “Benim durumumdaki herkes gibi ben de yükselmek için çabalarım.” ifadesinin ortalaması X =2,05 değeridir.

 “Duygularımı ifade ederken açık ve samimiyimdir.” ifadesinin ortalaması X =1,92 değeridir.

 “Yeni tanıĢtığım insanlarla ya da yabancılarla rahatlıkla konuĢurum.” ifadesinin ortalaması X =1,46 değeridir.

 “Önemli ve değerli bir iĢ yaptığımda baĢkalarının bunu öğrenmesinde sakınca görmem.” ifadesinin ortalaması X =1,42 değeridir.

 “Biri benim hakkımda yanlıĢ ve kötü Ģeyler söylerse, hemen o kiĢiyle konuĢurum.” ifadesinin ortalaması X =1,42 değeridir.

Çizelge 10‟daki sonuçlara göre araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının atılganlık ile ilgili verdikleri cevaplara bakıldığında en düĢük aritmetik ortalamaya sahip olan ifadeler aĢağıda verilmiĢtir.

 “Doğrusunu isterseniz insanlar beni kullanır.” ifadesinin ortalaması X =-1,99 değeridir.

 “Satıcılarla pazarlık yapmaktan kaçınırım.” ifadesinin ortalaması X =-1,39 değeridir.

 “Aptalca görünürüm korkusu ile soru sormaktan kaçarım.” ifadesinin ortalaması X =-1,30 değeridir.

 “Ġstemediğim bir malı almam için ısrar edilirse “hayır” demekte zorluk çekerim.” ifadesinin ortalaması X =-1,26 değeridir.

 “Resmi telefon konuĢmaları yapmaktan çekinirim.” ifadesinin ortalaması X =- 1,24 değeridir.

Ayrıca araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının atılganlık ile ilgili verdikleri cevaplara göre; atılganlık envanterinin genel aritmetik ortalama değeri “0,008” ve genel standart sapma değeri “1,681” olarak tespit edilmiĢtir.

121

4.3.2. Katılımcıların Stresle BaĢa Çıkma Ölçeği Sorularına Verdikleri Cevaplara Göre Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

AraĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının stresle baĢa çıkma tarzları ölçeğine iliĢkin sorulara verdikleri yanıtlar Çizelge 11‟de verilmiĢtir. Otel iĢletmesinde çalıĢanlardan, stresle baĢa çıkma tarzlarıyla ilgili belirlenen 30 ifadeye 0 (%0), 1 (%30), 2 (%70), 3 (%100) Ģeklinde puanlamaları istenmiĢtir. ÇalıĢanların; bir ifadeye verdikleri puan derecelerinin aritmetik ortalaması “X ”, bir ifadeye verdikleri puan derecelerinin standart sapmaları “S.S.” ifadeleriyle Çizelge 11‟de açık bir Ģekilde gösterilmiĢtir.

Çizelge 11. Katılımcıların Stresle BaĢa Çıkma Ölçeği Sorularına Verdikleri

Cevaplara Göre Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

ĠFADELER S.S.

Kimsenin bilmesini istemem. 1,11 0,99

Ġyimser olmaya çalıĢırım. 2,06 0,84

Bir mucize olmasını beklerim. 1,33 0,99

Olayı/olayları büyütmeyip, üzerinde durmamaya çalıĢırım. 1,94 0,93

„‟BaĢa gelen çekilir‟‟ diye düĢünürüm. 1,05 0,93

Sakin kafayla düĢünmeye, öfkelenmemeye çalıĢırım. 2,17 0,88

Kendimi kapana sıkıĢmıĢ gibi hissederim. 0,93 0,81

Olayın/olayların değerlendirilmesini yaparak en iyi kararı vermeye çalıĢırım. 2,41 0,76 Ġçinde bulunduğum kötü durumu kimsenin bilmesini istemem. 1,16 1,05 Ne olursa olsun direnme ve mücadele etme gücünü kendimde bulurum. 2,37 0,77 Olayları kafama takıp, sürekli düĢünmekten kendimi alamam. 1,18 1,06

Kendime karĢı hoĢgörülü olmaya çalıĢırım. 2,24 0,78

„‟ĠĢ olacağına varır‟‟ diye düĢünürüm. 1,21 0,92

Mutlaka bir yol bulabileceğime inanır, bunun için uğraĢırım. 2,27 0,78

Problemin çözümü için adak adarım. 1,40 1,13

Her Ģeye yeniden baĢlayacak gücü kendimde bulurum. 2,27 0,82

Elimden hiçbir Ģeyin gelmeyeceğine inanırım. 0,51 0,72

Olaydan/olaylardan olumlu bir Ģey çıkarmaya çalıĢırım. 2,18 0,79 Her Ģeyin isteğim gibi olamayacağına inanırım. 1,07 0,90 Problemi/problemleri adım adım çözmeye çalıĢırım. 2,35 0,77

Mücadeleden vazgeçerim. 0,39 0,74

Sorunun benden kaynaklandığını düĢünürüm. 0,90 0,79

Hakkımı savunabileceğime inanırım. 2,60 0,69

Olaylar karĢısında „‟kaderim buymuĢ‟‟ derim. 1,00 0,88

122

Çizelge 11 (Devam). Katılımcıların Stresle BaĢa Çıkma Ölçeği Sorularına

Verdikleri Cevaplara Göre Aritmetik Ortalama ve Standart Sapma Değerleri

ĠFADELER S.S.

Bir kiĢi olarak iyi yönde değiĢtiğimi ve olgunlaĢtığımı hissederim. 2,16 0,74

„‟Benim suçum ne?‟‟ diye düĢünürüm. 1,08 0,89

„‟Hep benim yüzümden oldu‟‟ diye düĢünürüm. 0,55 0,76

Sorunumun gerçek nedenini anlayabilmek için baĢkalarına danıĢırım. 2,05 0,92 Bana destek olabilecek kiĢilerin varlığı beni rahatlatır. 2,42 0,82

Genel Aritmetik Ortalama: 1,569 Genel Standart Sapma: 0,859

Çizelge 11‟deki sonuçlara göre araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının stresle baĢa çıkma tarzları ölçeğine verdikleri cevaplara bakıldığında en yüksek aritmetik ortalamaya sahip olan ifadeler aĢağıda verilmiĢtir.

 “Hakkımı savunabileceğime inanırım.” ifadesinin ortalaması X =2,60 değeridir.

 “Bana destek olabilecek kiĢilerin varlığı beni rahatlatır.” ifadesinin ortalaması X =2,42 değeridir.

 “Olayın/olayların değerlendirilmesini yaparak en iyi kararı vermeye çalıĢırım.” ifadesinin ortalaması X =2,41 değeridir.

 “Ne olursa olsun direnme ve mücadele etme gücünü kendimde bulurum.” ifadesinin ortalaması X =2,37 değeridir.

 “Problemi/problemleri adım adım çözmeye çalıĢırım.” ifadesinin ortalaması X =2,35 değeridir.

Çizelge 11‟deki sonuçlara göre araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının stresle baĢa çıkma tarzları ölçeğine verdikleri cevaplara bakıldığında en düĢük aritmetik ortalamaya sahip olan ifadeler aĢağıda verilmiĢtir.

 “Mücadeleden vazgeçerim.” ifadesinin ortalaması X =0,39 değeridir.

 “Elimden hiçbir Ģeyin gelmeyeceğine inanırım.” ifadesinin ortalaması X =0,51 değeridir.

 ““Hep benim yüzümden oldu” diye düĢünürüm.” ifadesinin ortalaması X =0,55 değeridir.

123

 “”KeĢke daha güçlü bir insan olsaydım” diye düĢünürüm.” ifadesinin ortalaması X =0,72 değeridir.

 “Sorunun benden kaynaklandığını düĢünürüm.” ifadesinin ortalaması X =0,90 değeridir.

Ayrıca araĢtırmaya katılan otel iĢletmesi çalıĢanlarının stresle baĢa çıkma tarzları ölçeğine verdikleri cevaplara göre; stresle baĢa çıkma tarzları ölçeğinin genel aritmetik ortalama değeri “1,569” ve genel standart sapma değeri “0,859” olarak tespit edilmiĢtir.

4.4. Atılganlık Envanteri Ölçeği ve Stresle BaĢa Çıkma Ölçeği Ġle Alt