Sayıştay

Nesta etapa, as informações geradas ao longo da pesquisa foram descritas, interpretadas e analisadas. A análise tem como objetivo organizar e sumarizar os dados de forma tal que possibilitem o fornecimento de respostas e incentivar reflexões sobre o problema proposto para investigação. Já a interpretação tem como finalidade a procura do

sentido mais amplo das respostas, o que é feito mediante sua ligação a outros conhecimentos anteriormente obtidos. Contudo, nos estudos de caso não se pode falar num esquema rígido de análise e interpretação (GIL, 1994).

Pesquisas qualitativas tipicamente geram um enorme volume de dados que precisam ser organizados e compreendidos. Segundo Alves-Mazzotti e Gewandsznajder (1998), esta etapa implica um trabalho de redução, organização e interpretação dos dados que se inicia já na fase inicial e acompanha toda a investigação.

Para Cervo e Bervian (1996), nesta etapa o pesquisador entra em uma das fases decisivas da elaboração do trabalho científico. Este autor acrescenta ainda que, em primeiro lugar, trata-se de reunião e registro de todas as informações obtidas, da interpretação e análise dos dados reunidos e, finalmente, da classificação desses dados.

A análise de dados nos estudos de caso consiste em examinar, categorizar, tabular ou reunir as evidências para recorrer as proposições iniciais de um estudo. Para Yin (2005), a análise das evidências encontradas nos estudos de caso se caracteriza como o aspecto mais difícil desse tipo de estudo. Portanto, é preciso que o pesquisador tenha uma estratégia analítica definida que irá conduzi-lo durante esta parte do trabalho.

Ainda para Yin (2005), há duas estratégias gerais para se analisar um caso. Uma delas se baseia em seguir uma série de proposições teóricas que levam ao estudo de caso. Essas proposições definem as questões que serão pesquisadas, as perguntas que serão feitas e os dados que serão coletados, assim facilitando a sua organização. A segunda estratégia é desenvolver um padrão descritivo para organizar o estudo de caso. O padrão proporciona os critérios necessários para a interpretação e a análise dos dados coletados.

O propósito do estudo de caso é reunir informações compreensivas sistemáticas e profundas sobre o caso de interesse. Para que isso ocorra, Patton (1986) sugere que sejam seguidas três etapas para trabalhar os dados coletados nas entrevistas. O primeiro consiste em juntar todos os dados sobre o caso, ou seja, todas as informações que foram reunidas sobre ele. O segundo passo é escrever um registro de caso que visa organizar todos os dados de uma maneira compreensiva e que contenha todas as principais informações que serão utilizadas na análise e no estudo do caso. O terceiro e último passo diz respeito ao tratamento descritivo, analítico, interpretativo e avaliativo dos dados descritivos que constam no registro de caso.

Cabe ressaltar que foi adotada a análise de conteúdo para analisar as informações geradas ao longo do estudo, que, segundo Bardin (2006), se organiza nas seguintes etapas: pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados, inferência e interpretação. Para a autora, análise de conteúdo consiste num conjunto de técnicas de análise das

comunicações, que utiliza procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens. Pode-se dizer, ainda, que análise de conteúdo se apresenta como um conjunto de instrumentos metodológicos que se aplicam a “discursos” extremamente diversificados. Segundo Bardin (2006), seu objetivo consiste na manipulação de mensagens (conteúdo e expressão desse conteúdo) para evidenciar os indicadores que permitem inferir sobre outra realidade que não a da mensagem. Divide-se em dois tipos: qualitativa e quantitativa. Para esta autora, a característica da análise qualitativa é fato de a inferência ser fundada na presença do índice (tema, palavra, personagem, etc.) e, a partir disso, descobrir os “núcleos de sentido” que compõem a comunicação, enquanto que, na análise quantitativa, o determinante é a freqüência com que o índice se apresenta no discurso.

No caso do presente estudo, a primeira providência para realizar a descrição foi unir em cada questão as respostas oriundas do roteiro de entrevistas, que buscava informações de como ocorria o processo de formação das estratégias na Instituição de Ensino, bem como acerca das práticas de aprendizagem organizacional existentes. As informações originárias da pesquisa que eram iguais ou se assemelhavam foram reunidas, bem como foram agrupados os dados que se apresentavam diferentes dos demais. E, por fim, foram unidos os dados que não acrescentavam nenhuma informação pertinente ou relevante para o contexto abordado.

Para facilitar a análise e a interpretação do caso estudado, também se realizou uma análise dos documentos coletados junto à Instituição de Ensino pesquisada, para reforçar algumas informações obtidas por meio do roteiro de entrevistas e descobrir outras características da organização.

A descrição dos resultados iniciou-se pela caracterização da Instituição de Ensino estudada. O próximo passo foi descrever os aspectos que norteiam o processo de formação das estratégias, os quais foram expostos em forma de tópicos. Em seguida, descreveram-se as práticas de aprendizagem organizacional adotadas pela Instituição de Ensino, realizando, por último, uma análise de como essas práticas se relacionam ao processo de formação das estratégias.

Diante do exposto, na próxima etapa, são apresentados, analisados e discutidos os resultados da pesquisa com a finalidade de demonstrar como ocorre a relação entre as práticas de aprendizagem organizacional existentes e o processo de formação das estratégias em uma Instituição de Ensino Preparatória para Concurso.

6 APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Para facilitar a apresentação, análise e discussão dos resultados do estudo, inicialmente será feita uma descrição da Instituição de Ensino pesquisada, ressaltando as suas características, atividades e propósitos. Posteriormente, é realizado o mapeamento do processo de formação das estratégias na Instituição de Ensino Preparatória para Concurso. Em seguida, será demonstrado que tipos de práticas de aprendizagem organizacional existem na organização estudada. Por fim, será apresentado em que momentos as práticas de aprendizagem organizacional adotadas se relacionam com o processo de formação da estratégia.