Nedensel Eylem Teorisi

A trajetória realizada neste trabalho mostra que o postponement ganha relevância como alternativa estratégica frente a crescente proliferação de produtos e serviços em múltiplos canais de marketing. Em ambientes muito competitivos, os consumidores mudam seus desejos e expectativas constantemente. O desafio empresarial do futuro é, portanto, prosperar em ambientes de negócios com demandas cada vez mais mutantes e imprevisíveis.

Postponement, segundo os autores, fundamenta-se no princípio de realizar a

montagem de produtos complexos a partir da combinação de subsistemas menores o mais tarde possível no processo de agregação de valor. O postponement é forma de compartilhar os riscos e benefícios do negócio entre todos os membros da cadeia de suprimento no atendimento das necessidades. A revisão bibliográfica mostrou que “teoricamente” o postponement é uma eficaz estratégia para aprimorar os sistemas de marketing e distribuição sempre que o nível dos erros na previsão da demanda é elevado.

Apesar da atratividade “teórica” e o aumento da aplicação prática do conceito de

postponement, pouco ainda se conhece sobre sua difusão no ambiente de negócio

brasileiro. O propósito deste trabalho foi investigar o processo de implementação o

postponement no contexto de negócio brasileiro, suas características operacionais e

os resultados alcançados. Resumidamente, a pesquisa procurou respostas para a seguinte questão de pesquisa: Se o postponement é tão bom, porque todos os fabricantes não adotam?

Os resultados da pesquisa indicam as seguintes conclusões preliminares:

1) O postponement não é uma estratégia para todo e qualquer tipo de organização, existe uma série de condições ambientais, mercadologicas e pré-requisitos operacionais cuja presença é quase que obrigatória para justificar sua à adoção. Os principais aspectos

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envolvidos são: mercado, produto, processo, cadeia de suprimento, tecnologia e principalmente visão e comprometimento da liderança organizacional. A questão não é querer implementar o postponement, mas sim poder implementá-lo, isto é, ter a organização construída de forma consistente e sistemática com as condições mínimas de estrutura, infra-estrutura e relacionamento interorganizacional necessárias para sua implementação.

2) Alguns modelos de competitividade revelam que evolução das prioridades competitivas é determinada muito mais pelas pressões dos consumidores e concorrência do que por livre escolha da empresa. De fato, estes comportamentos foram observado nos casos GMB e BA que implementaram o postponement muito mais por pressões de agentes externos que uma ação pró-ativa de seus gestores. A competição na dimensão flexibilidade é um dos últimos patamares vigentes no modelo de BOLWIJN E KUMPE (1990 p.48). Logo podemos argumentar que os mercados mais competitivos são ambientes mais propícios para a adoção do

postponement. Como poucas organizações, atingiram este patamar de

competitividade, isto justifica, em partes o baixo nível de adoção do postponement no cenário nacional e a ascensão desta prática de gestão no cenário internacional. 3) Recentemente o desenvolvimento da tecnologia da informação está possibilitando o

estabelecimento de relacionamentos muito mais próximos entre fabricantes e consumidores, praticamente sem intermediários, mesmo quando a situação envolve um elevado volume de transações. Isto justifica, parcialmente a emergência da implementação do sistema de venda direta da GMB pela Internet somente recentemente. Entretanto a GM já possuía links eletrônicos com sua rede de concessionárias desde o final dos anos 80, o que possibilitaria a adoção parcial do sistema de venda direta em anos passados.

4) A habilidade da empresa utilizar a abordagem do postponement depende em parte do grau de modularização de seus produtos e processos. No entanto, tais sistemas não são fáceis de serem projetados e operados. Os tradicionais produtos integrados são

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práticas muito mais conhecidas e economicamente consideradas viáveis no mercado. Para que o conceito de modularidade funcione o ideal é o desenvolvimento de subsistemas semi-independente onde diferentes empresas ficam encarregadas por módulos separados e buscam garantir que juntos funcionem adequadamente. Esta tecnologia permite também acelerar as inovações, uma vez que o conhecimento de cada organização fica concentrado em partes do sistema. Segundo Corrêa (2001), nos modelos modulares de gestão a questão fundamental é a obtenção de coordenação entre empresas da cadeia de suprimento. Neste contexto, a adoção de postponement fica dependente do desenvolvimento tecnológico de produtos e processos mais modulares. Os desafios são muitos, mas também é uma oportunidade para as lideranças que anteciparem os potenciais ganhos decorrentes de mudanças simultâneas de produto, processo e projeto da cadeia de suprimento.

5) Outros pontos importantes, que surgiram nas entrevistas, como obstáculos à difusão do postponement foram os aspectos culturais e interorganizacionais. Nossos executivos ainda têm maior facilidade do gerenciar com base no poder e promoção de relações antagônicas do que desenvolver relações cooperativas projetadas especialmente para compartilhar vantagens quanto riscos.

Este relatório tentou mostrar que o postponement faz mais do que fornecer condições operacionais adequadas para atendimento das necessidades individuais dos consumidores a custos totais reduzidos. Também transforma as relações entre empresas. Sua implementação implica, muitas vezes, em delegar atividades de manufatura para outros membros a jusante da cadeia de suprimento. Neste contexto, a dimensão interorganizacional é muito importante para quebra das barreiras organizacionais que normalmente impedem o estabelecimento de relacionamentos colaborativos.

As lições apreendidas nos casos estudados são de muita valia, por tratar-se de empresas de destaque do mercado nacional que estão apresentando resultados positivos concretos com a reconfiguração de suas cadeias de suprimentos.

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Entretanto, não há evidência clara de que o postponement represente uma tendência de tornar-se uma prática dominante no mercado, pelo menos no curto prazo. Foi constada a utilização reduzida dos conceitos de postponement, que pelo potencial deveria estar muito mais difundida, com em outros países como Estados unidos e países europeus. Além dos argumentos e obstáculos já apontados para explicar a tímida adoção da estratégia de postponement no mundo empresarial, soma-se o fato da reduzida literatura disponível que permite aos gestores se inteirar do assunto e fazer experimentos para implementá-la em sua empresa.

DIRECIONADORES PARA PESQUISA FUTURA

Alguns pontos não foram suficientemente abordados nesta pesquisa e certamente mereceriam estudos futuros:

Estudos complementares, preferencialmente conclusivos, em diferentes setores como o automobilístico e eletroeletronico, representam uma contribuição para a avaliação do processo de difusão das práticas de postponement no mercado brasileiro.

Muitos autores têm estudado o impacto do postponement sobre os membros a jusante da cadeia de suprimento, porém pouco se dedicaram a investigar o impacto sobre os membros a montante da cadeia de suprimento. Um estudo relevante seria investigar este assunto em detalhe.

Nos grandes centros econômicos, Europa e Estados Unidos se acirra o debate entre cadeias de suprimentos enxutas e ágeis. Muitos pesquisadores têm estudado sobre a primeira alternativa “CADEIA DE SUPRIMENTO ENXUTA”, porém pouco se conhece, especialmente no Brasil, sobre a adoção de práticas de gestão de “CADEIA DE SUPRIMENTO ÁGEIS”. A agilidade é a habilidade da organização ou rede de negócios de prosperar em um ambiente em constante mutação e imprevisível Um trabalho acadêmico relevante seria investigar o grau de agilidade das organizações brasileiras e sua relação com as práticas de postponement.

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Estes assuntos parecem ser relevantes para ocupar os pesquisadores no futuro próximo, a respeito do tema postponement.