Hamit’in Şiirlerinde Panteizm

Este último item do capítulo de “Revelações do Campo” endereça diretamente a resposta à pergunta a ser respondida pelo presente trabalho: em que medida há convergência entre as expectativas da empresa e dos empregados quando da adoção de métodos ágeis de gestão?

Um aspecto importante a se levantar é quanto a uma possível quebra do contrato psicológico entre empregado e empregador pela adoção da nova metodologia. Conforme sugerido por Anderson e Schalk (1998), modificações relevantes em percepções, expectativas e obrigações dos funcionários após uma significativa mudança no processo de trabalho poderão ser preponderantes para a cessação da relação de confiança estabelecida, podendo levar a impactos em produtividade ou mesmo na perda de parte do corpo funcional.

Pelos fragmentos destacados a seguir, que envolvem percepções de funcionários e gestores da organização, sobrevém a percepção de que as expectativas são convergentes, uma vez que existe uma aprovação abrangente do novo modelo de trabalho. Desta forma, não é

ponto específico de preocupação a possibilidade de problemas advindos de uma possível quebra do contrato psicológico com os funcionários.

- “Sim! (...) foi muito mais fácil definir o que precisava ser feito no período estipulado. E

foi fácil... foi mais fácil observar o que estava sendo feito. Foi possível gerar métricas e saber exatamente o que a gente estava fazendo e quanto tempo era gasto em cada atividade. Antes disso a gente fazia muita coisa, mas não conseguia... err... gerar indicador do que a gente fazia. Hoje a gente é consegue saber exatamente o que a gente é capaz e o que a gente não é capaz de fazer. (...) Sim. Sim. Hoje as áreas estratégicas, acredito eu, conseguem saber exatamente o que as equipes fazem, o quanto elas podem fazer e o quanto isso é positivo pra empresa”.

- (...) não tenho dúvida, manteria a metodologia ágil. Porque todas as outras já se

mostraram muito (...) menos eficientes do que a metodologia ágil. A não ser que alguém crie uma nova, que (...) me parece sair organicamente de dentro da metodologia ágil. Que é uma metodologia pragmática”.

- “(...) eu acho que eu até que me adaptei rápido. Hoje em dia, olhando pra trás, eu me

pergunto por que não mudou antes, por que não sempre foi assim. Porque eu achei que a mudança foi boa (...)”.

- “(...) Então acho que mudou muita coisa pra melhor (...) no geral as mudanças foram

positivas. Eu gosto da metodologia”.

- “Mas depois de ver que os métodos podiam ser adaptados de formas ágeis... Eu vi que...

Eu vejo hoje com bons olhos, a utilização deles. (...) Aumenta sua capacidade de planejamento... E por aí vai. Melhor”.

- “Não, por mim pode continuar. Por mim pode continuar, porque os ganhos que foram...

estão sendo obtidos pelos métodos ágeis são bem superiores a como as coisas estavam acontecendo no passado, sem a utilização deles”.

- “Não, voltar para como era antes, acho que não valeria a pena, não. (...) eu acho que

vale a pena muito continuar. Com certeza, 90-99% das pessoas deveriam continuar no

Scrum”.

- “(...) hoje (...) você não vê ninguém reclamando. Não passa mais na cabeça de ninguém

de reclamar, de que a gente não entrega na data. (...) o desvio é imperceptível sob ponto de vista de (...) médio, longo prazo. Da mesma forma, a questão dos Bugs, lá na pesquisa que a gente fez de satisfação, o índice de qualidade que os clientes pontuaram para o Software foi bem alto (...)”.

- “Totalmente. Eu realmente não consigo me imaginar como eu tocava essa área antes

desse modelo. (...) a gente conseguiu criar um monte de linguagem em comum, tanto para facilitar a minha vida pessoal em relação a como eu estou gerindo a equipe, para o lado de dentro, quanto a minha linguagem para os meus pares e para prestação de contas”.

- “(...) os indicadores que a gente tinha, ou se é que tinha, os poucos, eles não eram

eficazes. Não serviam para muita coisa. Hoje, as pessoas conhecem nosso indicadores. A quantidade de pontos que a gente entrega por Sprint... Quantidade de Bugs, nível 1, 2, 3, 4, 5 que existe... O índice de atraso de entregas dos Sprints. Então, em ponto de vista de Software, onde a gente atacou, ficou muito bom”.

- “Eu jamais conseguiria trabalhar em outro lugar que não fosse utilizando esse método

ágil. Não tem mais como. Não sei nem te comparar isso, o que poderia ser a analogia. Não conseguiria não trabalhar nesse modelo, onde eu fosse”.

- “(...) acho que o uso dos métodos ágeis deu uma nova energizada na Módulo (...)”. - “E a gente acabou também até a se tornar referência. Quando a gente faz uma palestra,

usando lá o modo Scrum, as pessoas realmente aprendem coisas que nós desenvolvemos aqui dentro de casa, (...) apesar de saber que ainda tem um monte de desafios a serem alcançados, por outro lado, a gente venceu alguns que nos tornam referência em qualquer lugar. (...) qualquer pessoa que vem aqui se impressiona com o estágio de maturidade que a gente está”.

- “(...) hoje em dia, não. A gente vê como equipe. (...) Acho que essa parte de ajudar a

empresa em forma de equipe ficou bem bacana”.

- “(...) continuaria trabalhando com o Scrum, sim. (...) eu acho uma excelente

metodologia. Ainda mais pra desenvolvimento de Software eu acho que funciona, sim. (...) eu manteria o Scrum (...)”.

- “Não adianta você ficar lá especificando e daqui a 6 meses mostrar alguma coisa pro “cara”. Isso aí já faliu. Isso aí, eu já não acredito mais nisso aí, não. O Scrum é muito melhor nesse sentido, de você mostrar alguma coisa pro “cara” e o “cara” interagir com aquilo. O “cara” se sente satisfeito, ele sente que o dinheiro dele está sendo bem

empregado e ele começa a ter ideias em cima daquilo dali. Eu acho excelente”.

A despeito da aprovação do novo modelo de trabalho, recomenda-se que os pontos de atenção levantados neste capítulo sejam endereçados pelas áreas competentes da empresa e que não sejam relegados a um segundo plano. Pontos de desconforto ou inadequação das pessoas podem virar problemas sérios se não mitigados rapidamente.

Por fim, é possível identificar que a aprovação do modelo deixa portas abertas a que os ajustes e correções identificados e mesmo a implantação de outras mudanças de rumo necessárias sejam absorvidas ou assimiladas de forma positiva pelos funcionários.