5. BULGULAR ve YORUM
6.2. Öneriler
1. İşteki performans faktörü açısından eğitim durumun önemli bir faktör olduğu ortaya çıkmıştır. En yüksek eğitim düzeyi olarak “Yüksek Lisans” (4,23 ortalama ± 0,65 standart sapma); bunu “Lise” eğitimliler (3,87 ortalama ± 0,72 standart sapma) takip etmiş ilginç olarak lisans mezunlarının ortalama skoru düşük (3,86 ortalama ± 0,86 ) ve standart sapması yüksek çıkmıştır. Dolayısıyla, işyerlerinde bu hususlar dikkate alınarak personel politikalarına yansıtılmalıdır.
2. İş yerinde çalışan kişiler aldıkları ücretler bazında bakıldığında aldıkları ücret yükseldikçe performanslarının da yüksek olduğu kanaati gözlenmiştir. Bu durumda çalışan kişilerin aldıkları ücret ile performanslarının da yüksek olduğu düşüncesi oluşmuştur. Yaşanan bu farkındalık durumuna işverenler yönelmeli bu durumu daha gerçekçi bir hale koymalıdırlar.
3. Aile ve iş çatışması ölçeği sonuçlarına göre, katılımcılar ailevi sorumluluklarının yapısından dolayı işinde bir çatışma yaşamadığını çok yüksek bir oranda (güçlü olarak) (3,965 ortalama ±0,8 standart sapma) belirmiştir ki bu olağanüstü yüksek bir durumdur. Kısacası katılımcılar aile ilgili sorumluluklarının işine etkinin olmadığını belirtmişlerdir. Bu duruma istinaden Türk aile yapısında kişilerin bir işe sahip olması çok önemli bir unsur olduğu ortaya çıkmaktadır. Bu bakımdan ileri dönemde yapılacak benzer çalışmalarda Türk aile yapısındaki bu duruma göz önüne alarak çalışmasını şekillendirmelidir.
4. Personel politikalarında unvan düzeylerine göre çatışma faktörleri değiştikçe çalışanın performansında değişme yaşanmakta ve önemli bir hal almaktadır. Bu yüzden gelişim eğilimi daha hassas incelenmeli ve çatışmayı giderecek önlemler ve politikalar geliştirilmelidir.
5. Kişiler çalıştıkları iş yerleri ile tam anlamıyla bütünleşemedikleri durumu gözlenmiştir. Bu durumda işletme yöneticileri yapılarındaki örgüt kültürünü tüm çalışanlara iyi bir şekilde aktarmalıdırlar.
6. Kişilerin düzenli, düzensiz ve vardiyalı çalışma şekillerinde bunlardan düzenli veya vardiyalı çalışan kişilerin iş performanslarının yeteri kadar olmadıklarını
ifade etmişlerdir. Bu durum çalışan kişiler için önem arz etmekte ve çalışılan zaman ne olursa olsun tüm zamanlarda kişilerin iş performanslarının yüksek tutulması için işletme yöneticilerinin önlemler alması gerekmektedir.
7. Kişilerin aile yapısından edindikleri tatmin düzeyleri oldukça iyidir. Bu yapı yabancı makale ve tezlerden edinilen bilgilere göre, ailelerin tatmin düzeyleri negatif yöndedir. Bu yapının ülkemizde pozitif yönde olması aile yapılarının daha duygusal bağla bağlandıkları yargısı oluşmuştur. Bu bakımdan yapılacak olan yeni araştırmalarda ve çalışmalarda Türk aile yapı düzenini de dikkate almalıdırlar.
8. Kişilerin çalıştıkları örgütlerdeki verimliliklerinin arttırılması isteniyorsa unvanda zamanla değişiklik yapılarak (terfi gibi) işteki performans arttırılabilir. Alınan sıfatla kişiler daha yüksek performansla çalışmaktadırlar.
9. Yapılan bu çalışma sadece iş yerinde çalışan kişilere yönelik bir çalışma olduğundan, kişinin eşi veya aile bireylerine herhangi bir uygulama gerçekleştirilmemiştir. Gelecekte bu konuya ilişkin muhtemel bir çalışma da aile bireylerini de katarak bir çalışma ortaya konulabilir. Bu çalışma iş – aile çatışmasına bir bakış açısı geliştirmesi yanı sıra ilerde yapılacak çalışmalar için bir yol haritası niteliğindedir.
KAYNAKÇA
Ahmad, A. (2008). The Journal of Human Resource and Adult Learning Vol. 4, Num. 1, June ss.58
Akal, Z. (1992)İşletmelerde Performans ölçüm ve Denetimi: Çok Yönlü Performans
Göstergeleri, Ankara: Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları No: 473, s.l
Akdağ, F., Yüksel, M. (2010). İnsan Kaynakları Yönetimi Açısından İşkoliklik Ve Algılanan Stres İlişkisinde Kontrol Odağının Rolü, Organizasyon ve Yönetim
Bilimleri Dergisi, Cilt:2, Sayı:1, ss. 48
Akkirman, A. D. (1998). Etkin Çatışma Yönetimi ve Müdahale Stratejileri, Dumlu Pınar Üniversitesi,İİBF Dergisi, Cilt:13, Sayı:2, ss. 2
Akyol, A. K. (2004). Gelişim ve Öğrenme, Psikoseksüel Gelişim, Ankara: Anı Yayıncılık, ss.126
Alp, M., (2003). Verimlilik Kavramının Tarihçesi ve Günümüz Yönetim Model ve
Uygulamalarındaki Yeri, Atılım Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, ss. 17-27
Avrupa Yaşama ve Çalışma Koşullarını İyileştirme Vakfı. (2010). İkinci Avrupa
Yaşam Kalitesi Anketi Aile yaşamı ve İş, Yönetici Özeti, ss.1-2
Aycan, Z., Eskin, M., Yavuz, S. (2007). Hayat Dengesi, İstanbul: Sistem Yayıncılık, ss: 11- 130
Basım, N. H., Çetin, F., Meydan, C. H., (2009). Kişilerarası Çatışma Çözme Yaklaşımları da Kontrol Odağının Rolü, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Dergisi, ss. 59
Baykara, B. (1994). Döner Sermayeli İşletmelerde Kar ve Karlılığın Anlamı, Mali
Hukuk Dergisi, Temmuz Ağustos,ss. 52.
Bingöl, D. (1990) Personel Yönetimi ve Beşeri İlişkiler, Erzurum: Atatürk
Üniversitesi Yayınları No: 676, ss.170
Blake, R. R.,& Mouton, J. S. (1964). The managerial grid. Houston, TX: Gulf, ss. 25
Bumin, B. (1990). Organizasyonlarda Çatışmanın Yönetimi, Ankara: Bizim Büro Basımevi, ss.65-142
Can, H. (1997), Organizasyon ve Yönetim, Ankara: Siyasal Kitapevi, ss. 330 Can, H. (2005). Organizasyon ve Yönetim, Ankara: Siyasal Kitabevi, ss. 377
Casper, W. J., Martın, J. A., Buffardı, L. C., ve Erdwins, C. J. (2002). "Work- Family Conflict, Perceived Organizational Support, and Organizational
Commitment Among Employed Mothers". Journal of Occupational Health
Psychology, 7, 99-108.
Celep, H., (2010). Kamu Sektöründe Performans Yönetimi ve Ölçümü, Maliye Bakanlığı, Mesleki Yeterlilik Tezi, ss. 7-30
Ceylan, A., Ulutürk, Y., H. (2006). Rol Belirsizliği, Rol Çatışması, İş Tatmini Ve Performans Arasındaki İlişkiler, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 1 (1), ss: 48-58
Çağlayan, O. A. (2006). Örgütsel Çatışma Yönetimi ve Bir Araştırma,Pamukkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, ss. 35-37.
Çalışkan, Z., (2005). İş Tatmini: Malatya’da Sağlık Kuruluşları Üzerine Bir Uygulama, Doğu Anadolu Bölge Araştırmaları, ss. 9
Çarıkçı, H., Çelikkol, Ö., (2009). İş - Aile Çatışmasının Örgütsel Bağlılık Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi,Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Dergisi, Sayı:9, ss: 151-170
Çarıkçı, H., Çiftçi, M., Derya, S. (2010). İş - Aile Yaşam Çatışması: Türkiye'deki Kadın Yöneticiler Üzerinde Bir Uygulama, Süleyman Demirel Vizyoner Dergisi, Cilt:2, Sayı:2, ss. 53-65
Çarıkçı, H., Oksay, A., Çiftçi, M., Derya, S. (2010). Türk Çalışanlarında İş Aile
Yaşam Çatışması, International Davraz Congress (On Social and Economic Issues
Shaping the World's Future - New Global Dialogue), 24-27 September 2009, Isparta - Turkey, ss.1429-1441
Çarıkçı, İ., H. (2001). Banka Çalışanlarının İş ve Aile Rollerinin Çatışması
(Bireysel ve Örgütsel Boyutlar), (Basılmamış Doktora Tezi), Marmara Üniversitesi,
Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul. ss. 34 - 36
Çelik, Y., Ağırbaş, İ., Büyükkayıkçı, H. (2005). Motivasyon Araçları ve İş Tatmini: Sosyal Sigortalar Kurumu Başkanlığı Hastane Başhekim Yardımcıları Üzerinde Bir Araştırma, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt:8, Sayı:3, ss. 328 - 331
De Dreu, C. K. W. & Weingart, L. R. (2003).Task versus relationship conflict, team performance, and team member satisfaction: A meta-analysis. Journal of Applied
Psychology, 4, ss. 741-749.
DeChurch, L. A, & Marks, M. A. (2001).Maximizing the benefits of task conflict: The role of conflict management. The International Journal of Conflict
Management, 12, ss. 4-22.
Değirmenci, H. A., (2008). Örgüt Kültürü ve Çatışma Yönetimi Arasındaki İlişkiler
ve Bir Uygulama, Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans
Tezi, ss. 46.
Dereli, T., Baykasoğlu, A., Emre, G. S., ve Sevim, T. (2004). Çatışma Yönetimi,
Dubrin, A. J. (1997). Fundamentals of Organizational Behavior, Cincinnati,
Ohio:South-Western College Publishing, ss.8
Efeoğlu, E. ve Özgen, H. (2007). İş Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu ve Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkileri: İlaç Sektöründe Bir Araştırma,Çukurova
üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(2), 237-254.
Efeoğlu, İ. E. (2006). İş-Aile Yaşam Çatışmasının İş Stresi, İş Doyumu Ve Örgütsel
Bağlılık Üzerindeki Etkileri: İlaç Sektöründe Bir Araştırma, Çukurova Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü, Doktora Tezi, ss. 12-18
Erdoğan S. (2010)İş ve Aile Hayatı Çatışması,Çalışma ve Sosyal Güvenlik
Bakanlığı AB Koordinasyon Dairesi Başkanlığı Bülteni Sayı: 53, Mart - Nisan -
Mayıs, ss. 19-27
Eren, E. (2001). Yönetim ve Organizasyon, İstanbul: Beta Yayınları, ss. 540
Ergun, G. (2008). Sağlık İşletmelerinde Örgütsel Stresin İşgücü Performansıyla
Etkileşiminin İncelenmesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi, ss. 53
Ertekin, Y. (1993), Stres ve Yönetim,Ankara:TODAİE Yayınları, No:253
Ertürk, M. (1994).Organizasyonlarda Çatışma, Çatışma Nedenleri, Çatışmanın Yönetimi ve Erciyes Üniversitesinde Bir Anket Uygulaması, Erciyes Üniversitesi
İ.l.B.F. Dergisi, Sayı: 11, ss. 121-147.
European Commission (2004). Family Life and Professional Work: Conflict and Synergy, Eu Research On Social Sciences And Humanities, ss. 9
Ford. M.T , Heinen, B.A.,& Langkamer. K L. (2007). Work and famıly satisfaction and oonflıct: A meta-analysis of cross-domaİn relations,Jotanal of Applied
Psychohg ss. 57-80.
Freyer, H. (1968), İçtimai Nazariyeler Tarihi, (Çev., ÇAĞATAY, T.), Ankara, ss. 52
Frone, M. R. ve Cooper, M. L. (1992). "Prevalence of Work-Family Conflict: Are Work and Family Boundraies Asymmetrically Permeable?". Journal of
Organizational Behavior, ss.13
Gönen, E., Hablemitoğlu, Ş., Özmete, Ş. (2004). İş ve aile yaşamının dengelenmesi:
Akademisyen kadınlar üzerinde bir araştırma, Cağaloğlu, İstanbul: Toplumsal
Dönüşüm Yayınları, ss. 1-35
Greenhaus, J. H., Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10, ss.76–88.
Greenhaus, J. H., Collins, K. M. ve SHAW, J. D. (2003). The Relation Between Work-Family Balance and Quality of Life. Journal of Vocational Behavior, ss. 63.
Greenhaus, J. H., ve Parasuraman, S. (1999). Research on Work, Family, and Gender: Current Status and Future Directions içinde G. N. Powell (Ed.), Newbury
Park, CA: Handbook of Gender and Work, ss. 391-412.
Güçlü, N., Cemaloğlu, N., (2009). Performans Yönetimi, Kurumsal Performans Yönetimi Komisyonu II. Dönem Raporu, MEB Öğretmen Yetiştirme ve Eğitimi
Genel Müdürlüğü, ss.7
Gül, H., Oktay, E., Gökçe, H., (2008). İş tatmini, Stres, Örgütsel Bağlılık, İşten Ayrılma Niyeti ve Performans Arasındaki İlişkiler: Sağlık Sektöründe Bir Uygulama, Akademik Bakış, Sayı 15, Ekim, 2008 Uluslararası Hakemli Sosyal
Bilimler E-Dergisi ISSN:1694-528X, İktisat ve Girişimcilik Üniversitesi, Türk
Dünyası Kırgız- Türk Sosyal Bilimler Enstitüsü, Celalabat- Kırgızistan, ss. 2
Gürbüz, S., Yüksel, M. (2008). Çalışma Ortamında Duygusal Zeka: İş Performansı, İş Tatmini, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ve Bazı Demografik Özelliklerle İlişkisi, Doğuş Üniversitesi Dergisi, ss.16278
Harcar, T. (2007). Consequences Of Work-Famıly Conflıct For Workıng Women And Possıble Solutıons: A Conceptual Model, Journal of Global Strategic
Management ss. 70
Işığıçok, E. (2008). Performans Ölçümü, Yönetimi ve İstatistiksel Analizi, İstanbul
Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri ve İstatistik, Sayı:7, ss. 1-23
İbicioğlu, H., (2001). İşletmelerde Departmanlar Arası Çatışmaların Kaynakları ve İşletme Performansına Etkilerine İlişkin Bir Araştırma, Verimlilik Dergisi, ss.101. İzdeş, Ö. (2010). İş ve Aile Yaşamını Uzlaştırma Politikaları, İstanbul: İTU Bilim, Mühendislik ve Teknolojide Kadın Araştırmaları ve Uygulamaları Merkezi, ss: 46
Jehn, K. A. (1995). A multimethod examination of the benefits and determinants of intragroup conflict. Administrative Science Quarterly, Num:40, ss. 256-282.
Kağıtçıbaşı, Ç. (1999), Türkiye'de Kadının Konumu: İnsanca Gelişme Düzeyi,
Eğitim, İstihdam, Sağlık ve Doğurganlık, Bilanço 1923-1998 Uluslararası Kongre,
İstanbul: Tarih Vakfı Yayınları,Cilt 2, ss.45
Kansas Workforce Initiative Evidence Review, (2010). Work-Family Conflict and
Family-Work Conflict, ss. 1
Kapız, S., Ö. (2002). İş-Aile Yaşamı Dengesi Ve Dengeye Yönelik Yeni Bir Yaklaşım: Sınır Teorisi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 4, Sayı:3, ss. 139-153
Kaptan, S. (1998). Bilimsel Araştırma ve İstatistik Teknikleri, (11. Baskı). Ankara: Tek Işık Web Ofset Tesisleri, ss. 66
Keçecioğlu, T., (1999). Örgütlerde Çatışma Yönetimi, İstanbul,Mercek Dergisi,
Sayı:14,ss. 103-104.
Kılıç, İ., (2009). Organizasyonel Kültürün İş Performansına Etkisi Niğde İlinde Bir
Araştırma, Niğde Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi. ss. 58
Kınnuen, U., Geurts, S. ve Mauno, S. (2004). Work-To-Family Conflict and Its Relationship with Satisfaction and Well-Being: A One-Year Longitudinal Study on Gender Differences. Work ve Stres, January-March, ss. 18
Koç, H., Topaloğlu, M. (2010). Yönetim Bilimi, Ankara: Seçkin Yayıncılık, ss. 165 - 201
Koçel, T. (1984). İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Venüs Ofset Matbaacılık, ss: 395 Koçel, T. (2002). İşletme Yöneticiliği, İstanbul: Beta Yayınları, ss. 590.
Korkmaz, S. (1994).Örgütsel Çatışma Yönetimi ve Verimlilik, Verimlilik Dergisi, 1994/1, Ankara, ss. 77-94.
Köseoğlu, M., A. (2005). Kamu İktisadi Teşebbüslerinde Performans Ölçümü, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı, Uzmanlık Tezi, ss. 18 - 19
Kuhn, T., and Poole, M. S. (2000). Do conflict management styles affect group decision making? Human Communication Research, 26, ss. 558-590.
Luthans, F., Rubach, M. J., and Marsnik, P. (1995). Going beyond total quality: The characteristics, techniques, and measures of learning organizations. International
Journal of Organizational Analysis, Num:3, ss. 24-44.
Maslow, A. (2001). İnsan Olmanın Psikolojisi, (Çev. Okhan GÜNDÜZ) İstanbul: Kuraldışı Yayıncılık, ss. 43-44
Michel, J. S., Kotrba, L. M., Mitchelson, J. K., Clark, M. A., Baltes, B. B. (2010). Antecedents of work–family conflict: A meta-analytic review, Journal of
Organizational Behavior Published online 29 June 2010 in Wiley Online Library,
ss. 692
Murpy, S. H., Halpern, D. F. (2005). From Work-Family Balance To Work-Family Interaction, Lawrence Erlbaum Associates, Inc.,Publishers 10 Industrial Avenue
Mahwah, New Jersey ss. 17
Nihfw, R., B., (2008). Conflict Resolution,Strengthening Of Human Resources For
Healt, ss.27
Öcal, Ö. (2008). İş-Aile Çatışması, Iş Tatmini Ve Yaşam Tatmini İlişkisini
Belirlemeye Yönelik Tekstil İşletmesi Çalışanlarında Bir Araştırma, Akdeniz
Öğüt, A. (2006). Türkiye'de Kadın Girişimciliğin ve Yöneticiliğin Önündeki Güçlükler: Cam Tavan Sendromu, Girişimcilik ve Kalkınma Dergisi, ss. 58.
Önderoğlu, S. (2010). Örgütsel Adalet Algısı, İş Aile Çatışması Ve Algılanan
Örgütsel Destek Arasındaki Bağlantılar, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi, ss. 20-22
Örücü, E., Yumuşak, S., Bozkır, Y., (2006). Kalite Yönetimi Çerçevesinde Bankalarda Çalışan Personelin İş Tatmini ve İş Tatminini Etkileyen Faktörlerin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma, Yönetim Ekonomi Celal Bayar Üniversitesi
İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt: 13, Sayı:1, ss. 41
Özdaşlı, K. (2009). Çatışma Yönetimi Stratejilerine İlişkin Tutumlar: Kamu, Özel Sektör ve Sivil Toplum Kuruluşları Yöneticileri Üzerinde Mukayeseli Bir Araştırma, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi Cilt 1, Sayı 2, ss.16-18 Özdevecioğlu, M., Aktaş, A., (2007). Kariyer Bağlılığı, Mesleki Bağlılık Ve Örgütsel Bağlılığın Yaşam Tatmini Üzerindeki Etkisi: İş-Aile Çatışmasının Rolü,
Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 28, Ocak- Haziran, ss.1-20
Özdevecioğlu, M., Doruk, Ç. N. (2009). Organizasyonlarda İş-Aile Ve Aile İş Çatışmalarının Çalışanların İş Ve Yaşam Tatminleriüzerindeki Etkisi, Erciyes
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı: 33, Temmuz-Aralık,
ss. 69-99
Özer, M.(2000). Verimlilik Dergisi,Milli Prodüktivite Merkezi Yayınları, ss. 37 Özer, M., A. (2009). Performans Yönetimi Uygulamalarında Performansın Ölçümü ve Değerlendirilmesi, Sayıştay Dergisi, Sayı: 73, ss. 5-11
Özmutaf, N. M. (2007). Örgütlerde Bireysel Performans Unsurları ve Çatışma, C.Ü.
İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 8, Sayı 2, ss. 44 - 50
Öztaş, U. (2009). Örgütsel Çatışma Yönteminde Cinsiyet Farklılıkları, Antalya Serbest Bölgesinde Bir Araştırma, Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi Cilt
1, Sayı 2, ss.7-16
Pinto, K., J. (2010). Project Management, Achieving Competitive Advantage, Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall, ss. 86
Pruitt, D. G. (1983). Strategic choice in negotiation. American Behavioral Scientist, 27, ss. 167-194.
Rahim, M. A. (2002).Toward a theory of managing organizational conflict. The
International Journal of Conflict Management, 13, ss: 206-235.
Rahim, M., A. (1992). Managing conflict in organizations (2nd ed.). Westport, CT: Praeger. ss. 16
Rahim, M., A., (1994). Introduction. In M. Aflazur Rahim & A. A. Blum, Global Perspectives on Organizational Conflict, Praeger Wesport, ss. 27
Rahim, M.A. ve Magner,R.N. (1995). ConfirmatoryFactor Analysis of TheStyles of
InterpersonalConflict. International Journal of Conflict Management, Vol:80,
Num.1, ss.125
Rahim, M.A., Nace R.M. ve D. L. Shapiro, (2000). Do Justice Perceptions InfluenceStyles of Handling Conflict With Supervisors?: What Justice Perceptions, Precisely? The International Journal of Conflict Management, Vol: 11, Num:1, s.9- 31
Rittippant, N., Tongkong, J., Thamma, S., Mingariyamark, S. (2001). Work-family Conflict: An Investigation of Healthcare Professionals in Thailand, International
Conference on Management and Service Science IPEDR Vol.8 IACSIT Press, Singapore ss. 67
Rubin, J. Z. (1994). Models of Conflict Management, Journal of SocialIssues ,
Vol:50, Num.1, ss. 33-45
Sabuncuoğlu, E., T. (2008). Rol Çatışmasının Ve Rol Belirsizliğinin Tükenmişlik Ve İş Doyumu Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi, Dokuz Eylül Üniversitesi
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi Cilt:23 Sayı:1, ss:35-49.
Sayıştay. (2003). Sayıştay’ın Performans Ölçümüne İlişkin Ön Araştırma Raporu, ss. 1-67
Senay, Y. (2010). Örgütsel Çatışma Yönetimi Açısından Kamu Yöneticileri ile Özel Sektör Yöneticileri Arasındaki Farklılıkların Analizi, Paradoks Ekonomi, Sosyoloji
ve Politika Dergisi, Cilt:6, Sayı:1, ss: 35
Seval, H. (2006). Çatışmanın Etkileri ve Yönetimi, Kırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı:15, ss:247
Sevimli, F., İşcan, Ö. (2005). Bireysel ve İş Ortamına İlişkin Faktörler Açısından İş Doyumu, Ege Akademik Bakış Dergisi, 5(1), 55-64
Shaffer, M.A., Harrison D. A., Gılley K.M., Luk, D.M. (2001). Struggling For Balance Amid Turbulence on International Assignmint: Work- Family Cconflict, Support and Commitment. Journal of Management, 27, 99-121
Stoneer, J. E. ve R. Edward F.,(1989). Management, Fourth Edition,PrenticeHall,
New Jersey, ss. 540
Suiçmez, H. (1991). Verimlilik Düşüncesinin Kısa Tarihi, Mülkiyeliler Birliği
Dergisi, Cilt: 23, Sayı: 215, ss.1-2
Süngü, A. vd. (2004). İşletmelerde Liderlik ve Çatışma Yönetimi, Mevzuat Dergisi,
Şahin, Ali vd. (2006). Çatışma Yönetimi Yöntemleri ve Hastane Örgütlerinde Bir Uygulama, S.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Dergisi, Sayı.15, ss.1-7
Şendur, F. E. (2006). Örgütsel Çatışma ve Çatışma Yönetimi, Yüksek Lisans Tezi, ss. 16-57.
Şimşek, M. (1998). Davranış Bilimlerine Giriş ve Örgütlerde Davranış, Ankara: Nobel Yayınevi ss. 185 - 186
Temple, H., Gillespie, B. (2009). Taking charge of work and life. ABA Journal, 95, ss. 31–32.
Thomas, K. W. (1976). Conflict and conflict management. In M. D. Dunnette (Ed.),
Handbook in industrial and organizational psychology, Chicago: Rand McNally, ss.
889-935
Tınar, M. Y. (1996). Çalışma psikolojisi, İzmir: Necdet Bükey A.Ş. Yayınları, ss. 127
Top, M., Ünalan, D., Özyurt, Ö., Kayabaşı, A. (2008). Uluslararası Katılımlı
Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi konferansı dahilinde "Uluslararası Katılımlı Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi Bildiriler Kitabı" bildiri kitapçığındaki
"Hemşirelerin İş Performansını Etkileyen Örgütsel Değişkenlerin
Değerlendirilmesi", Antalya, Türkiye, 22-26 Ekim, ss. 360
Toraman, Ö. (2008). İs – Aile Çatışmasının Örgütsel Bağlılık Ve İsten Ayrılma
Niyetine Etkisi, Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans
Tezi, ss. 20-23
TTGV, (2007).Türk Sanayiinin Ar-Ge ve Yenilik Performansı Sunusu, Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı, ss. 2
Turunç, Ö. Çelik, M. (2010) Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2010 14 (1): ss. 209-232
Turunç, Ö., Çelik, M. (2009). Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması, Örgütsel Özdeşleşme ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 14
(1) ss. 209-232
Turunç, Ö., Çelik, M. (2009). Aile-İş Çatışması, İş Stresi Ve Örgütsel Sadakatin İş Performansına Etkisi: Savunma Sektöründe Ampirik Bir Çalışma, Kara Harp Okulu
SEVBEN (Savunma Bilimleri Enstitüsü) Dergisi, ss. 218 - 223
Türkel, A. U. (2000). Toplam Kalite Bağlamında Grup Dinamiği ve Çatışma
Tütüncül, T. (2008). SA 8000 Sosyal Sorumluluk Standardı ile İş Yaşamı Kalitesi Arasındaki İlişki, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Cilt:10, Sayı:2, ss. 177
Ulutürk, Y. H., Ceylan, A. (2006). Rol Belirsizliği, Rol Çatışması, İş Tatmini ve Performans Arasındaki İlişkiler, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 1 (1), ss. 48-58
Uzun, T., Özen. S. (2005). İşyerinde Çalışanın Yaşadığı Çatışmanın Azaltılmasında Örgütün Ve Ailenin Rolü: Polis Memurlarına Yönelik Bir Uygulama, Dokuz Eylül
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi Cilt 7, Sayı:3, ss. 128 – 147
Ünal, I. (1989). Verimliliğin Önemi ve Eğitimle İlişkisi, A.Ü. Eğitim bilimleri
Fakültesi Dergisi, Cilt: 22, Sayı: 1-2, ss. 435-442
Voydanoff, P. (2005). "Consequences of Boundary-Spanning Demands and Resources For Work-To-Family Conflict and Perceived Stres". Journal of
Occupational Health Psychology, 10, ss. 4.
Wall, J. A., Jr., Callister, R. R. (1995). Conflict and its management. Journal of
Management, 21, ss. 515-558.
Yasa, İ. (1970), Toplum Bilim Ders Notları, Ankara: A.Ü. SBF Yayınları, ss. 63 Yazıcıoğlu, İ., Sökmen, A. (2005). Thomas Modeli Kapsamında Yöneticilerin Çatışma Yönetimi Stilleri ve Tekstil İşletmelerinde Bir Alan Araştırması, Ticaret ve
Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Sayı:1, ss.2-3
Yenice, E. (2006). Kamu Kesiminde Performans Ölçümü ve Bütçe İlişkisi, Sayıştay
Dergisi, Sayı:61, ss. 60
Yıldırım, D. Aycan, Z. (2008) Work – Family Conflict of Nurses: Comparison of Clinical and Academic Nurses in Turkey , International Journal of Nursing Studies, 45 ss.1366-1378.
Yumuşak, S. (2008). İş gören Verimliliğini Etkileyen Faktörlerin İncelenmesine Yönelik Bir Alan Araştırması, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari
Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt.13, Sayı.3 ss.241-251
Yükçü, S., Atağan, G. (2009). Etkinlik, Etkililik, ve Verimlilik Kavramlarının Yarattığı Karışıklık, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 23,
Sayı: 4, ss. 2-3
Yüksel, İ. (2004). Çalışma Yaşamı Kalitesinin Tipik ve Atipik İstihdam Açısından İncelenmesi, Doğuş Üniversitesi, Sayı:5, Cilt:1, ss. 48
Zerenler, M. (2005). Performans Ölçüm Sistemleri Tasarımı ve Üretim Sistemlerinin Performansının Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma, Ekonomik ve Sosyal
E – Kaynaklar (http://www.ikademi.com/endustri-iliskileri/234-calisma-yasaminda-kalite.html 30.12.201123:15) http://baybul.com/finans-ve-borsa/273518-etkinlik-nedir-yeterlilik-derecesi-nedir- isletmelerin-etkinligi.html. 29.12.2011 22:50 http://tdkterim.gov.tr/bts/. 28.12.201121:15 http://tr.wikipedia.org/wiki/Aile 22.01.2012 20:30 http://tr.wikipedia.org/wiki/Aile 22.01.201221:45 http://www.ekodialog.com/Konular/ekonomiklik_nedir.html 30.12.2011 03:40 http://www.ekodialog.com/Konular/etkinlik_nedir.html 29.12.2011 23:15 http://www.etymonline.com/index.php?term=conflict 12.01.2012 16:20 http://www.ikademi.com/orgut-gelistirme/292-bir-orgutsel-degisme-araci-olarak- etkililik.html 29.12.2011 23:20 http://www.meslekgrubu.com/makale/45_kalite-nedir.aspx 30.12.2011 01:25 http://www.sayisalyontemler.com/?q=content/verimlilik-tan%C4%B1m%C4%B1 29.12.2011 00:35 http://www.tdk.gov.tr/index.php?option=com_gts&arama=gts&guid=TDK.GTS.4f1c66