2021 - 2022 / 9203055232020 - Brand Commununication Management / Brand Commununication Management
GENEL TANIM / GENERAL DESCRIPTION
Ders Adı / Course Name Brand Commununication Management / Brand Commununication Management Ders Kodu / Course Code 9203055232020
Ders Türü / Course Type
Ders Seviyesi / Course Level Third Cycle / Third Cycle
Ders Akts Kredi / ECTS 6.00
Haftalık Ders Saati (Kuramsal) / Course Hours For Week (Theoretical)
3.00
Haftalık Uygulama Saati / Course
Hours For Week (Objected) 0.00 Haftalık Laboratuar Saati / Course
Hours For Week (Laboratory) 0.00 Dersin Verildiği Yıl / Year 1
Öğretim Sistemi / Teaching System Face to Face / Face to Face Eğitim Dili / Education Language
Ön Koşulu Olan Ders(ler) / Precondition Courses
Amacı / Purpose Bu dersin amacı öğrencilere marka iletişimi yönetiminin temel kavramlarını ve araçlarını anlamalarına yardımcı olmak ve onları bütünleşik bir strateji içinde yönetme becerisini kazandırmaktadır.
The aim of this course is to help students understand the core concepts and tools of brand communication and manage them in a strategically integrated approach.
İçeriği / Content Marka İletişimi Yönetimindeki Kavramları, terimler ve tarih. Değer tekelleri yaratmak,
konumlandırma ve marka denkliği Concepts, Terms and History of Brand Communication Management, Creating Value
Monopolies, Positioning, Brand Equity Önerilen Diğer Hususlar /
Recommended Other Considerations
Staj Durumu / Internship Status Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar / Books / Materials / Recommended Reading
AAKER, D (1991), Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, Free Press, New York, NY.
AAKER, D (1996), Building Strong Brands, Free Press, New York, NY AMBLER, T. and Styles, C. (1996), ``Brand development versus new product development: towards a process model of extension decisions'', Marketing Intelligence and Planning, Vol. 14 No. 7, pp. 10-19.
BONO, Edward De; Rekabet Üstü, Çev: Oya Özel, 2. Basım, Remzi Kitabevi A.Ş, İstanbul, 2000BOZKURT, İzzet; Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2000.
CHERNATONY, L. (1997), ``Integrated brand building using brand taxonomies'', Journal of
AAKER, D (1991), Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, Free Press, New York, NY.
AAKER, D (1996), Building Strong Brands, Free Press, New York, NY AMBLER, T. and Styles, C. (1996), ``Brand development versus new product development: towards a process model of extension decisions'', Marketing Intelligence and Planning, Vol. 14 No. 7, pp. 10-19.
BONO, Edward De; Rekabet Üstü, Çev: Oya Özel, 2. Basım, Remzi Kitabevi A.Ş, İstanbul, 2000
BOZKURT, İzzet; Bütünleşik Pazarlama İletişimi, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2000.
CHERNATONY, L. (1997), ``Integrated brand building using brand taxonomies'',
Üçcan, Türkiye İş Bankası Yayınları, Ankara, 2000.
DRUCKER, Peter, F.; Yeni Gerçekler, Çev. Birtane Karanakçı,7. Baskı, Türkiye İş Bankası Yayınları, Ankara, 2000.
DUBOFF, Robert, SPAETH, Jim; Geleceği Görmek: Pazarlama Araştırmasının Gücü, Çev. Haluk Değirmenci, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
FARQUHAR, P.H. (1989), ``Managing brand equity'', Marketing Research, Vol. 1 pp. 24- 33.
Feldwick, P. (1996), ``Do we really need ``brand equity?''', The Journal of Brand Management, Vol. 4 No. 1, pp. 9-28.
Feldwick, P. (1996), “What is brand equity anyway, and how do you measure it?”, Journal of the Market Research Society, Vol. 38, April, pp. 85-104.
GOODYEAR, M. (1993), ``Reviewing the concept of brands and branding'', Marketing Research Today, Vol. 21 No. 2, pp. 75-9.
JONES R. (2005), ‘Finding Sources of Brand Value: Developing a Stake Holder Model of Brand Equity’, Journal of Brand Management Vol.13 (1) p.13.
Keller K.L., (1993) ‘Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity’, Journal of Marketing Vol.57 (1) p.8-9.
KOTLER, Philip; Kotler ve Pazarlama: PazarYaratmak,Pazar Kazanmak ve Pazara Egemen Olmak, Çev: Ayşe Özyağcılar, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2000.
KOZLU, M. Cem; Uluslararası Pazarlama, İlkeler ve Uygulamalar, 7. Baskı, Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul, 2000.
Leuthesser, L. (1988), ``Defining, Measuring And Managing Brand Equity'', A Conference Summary, Marketing Science Institute, Cambridge MA.
MORGAN, Adam; Büyük Balığı Yutmak: Meydan Okuyan Markaların Lider Markalarla Rekabet Etme Yolları, Çev. Muhsin Karaş, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
ODABAŞI,Yavuz; Pazarlama İletişimi, Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:851, Eskişehir, 1995.
ODABAŞI,Yavuz; Tüketim Kültürü: Yetinen Toplumun Tüketen Topluma Dönüşümü, Sistem Yayıncılık,İstanbul,1999.
PRINGLE, Hamish- THOMSON, Marjorie, Marka Ruhu: Sosyal Sorumluluk Kampanyaları ile Marka Yaratmak, Çev. Zeynep Yelçe, Canan Feyyat, Scala Yayıncılık ve Tanıtım A.Ş., İstanbul, 2000.
RAGGIO R. D. & Leone R.P. (2007), ‘The Theoretical Seperation of Brand Equity and Brand Value: Managerial Implications for Strategic Planning’, Journal of Brand Management Vol.14 (5) p.387-388.
RIES Al- RIES Laura; Marka Yaratmanın 22 Kuralı, Çev. Atakan Özdemir, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2000.
RIES, Al- RIES, Laura; Internette Marka Yaratmanın 11 Değişmez Kuralı, Çev. İnci Berna Kalınyazgan, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
TORLAK, Ömer; Pazarlama Ahlakı:Sosyal Sorumluluklar Ekseninde Pazarlama Kararları Tüketici Davranışlarının Analizi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.,İstanbul, 2001.
TROUT, Jack- RIVKIN Steve; Yeniden Konumlandırma, Çev: Ahmet Gürsel, Profilo Yayınları, İstanbul, 1999.
TUTAR, Hasan; Küreselleşme Sürecinde İşletme Yönetimi, Hayat Yayınları, İstanbul 2000.
YOO, B. and Donthu, N. (2001), “Developing and validating a multidimensional consumer- based brand equity scale”, Journal of Business Research, Vol. 52 No. 1, pp. 1-14.
ZEITHAML, V.A. (1988), “Consumer perceptions of price, quality, and value: a means-end model and synthesis of evidence”, Journal of Marketing, Vol. 52, pp. 2-22, July.
Üçcan, Türkiye İş Bankası Yayınları, Ankara, 2000.
DRUCKER, Peter, F.; Yeni Gerçekler, Çev. Birtane Karanakçı,7. Baskı, Türkiye İş Bankası Yayınları, Ankara, 2000.
DUBOFF, Robert, SPAETH, Jim; Geleceği Görmek: Pazarlama Araştırmasının Gücü, Çev. Haluk Değirmenci, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
FARQUHAR, P.H. (1989), ``Managing brand equity'', Marketing Research, Vol. 1 pp.
24-33.
Feldwick, P. (1996), ``Do we really need ``brand equity?''', The Journal of Brand Management, Vol. 4 No. 1, pp. 9-28.
Feldwick, P. (1996), “What is brand equity anyway, and how do you measure it?”, Journal of the Market Research Society, Vol. 38, April, pp. 85-104.
GOODYEAR, M. (1993), ``Reviewing the concept of brands and branding'', Marketing Research Today, Vol. 21 No. 2, pp. 75-9.
JONES R. (2005), ‘Finding Sources of Brand Value: Developing a Stake Holder Model of Brand Equity’, Journal of Brand Management Vol.13 (1) p.13.
Keller K.L., (1993) ‘Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity’, Journal of Marketing Vol.57 (1) p.8-9.
KOTLER, Philip; Kotler ve Pazarlama: PazarYaratmak,Pazar Kazanmak ve Pazara Egemen Olmak, Çev: Ayşe Özyağcılar, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2000.
KOZLU, M. Cem; Uluslararası Pazarlama, İlkeler ve Uygulamalar, 7. Baskı, Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, İstanbul, 2000.
Leuthesser, L. (1988), ``Defining, Measuring And Managing Brand Equity'', A Conference Summary, Marketing Science Institute, Cambridge MA.
MORGAN, Adam; Büyük Balığı Yutmak: Meydan Okuyan Markaların Lider Markalarla Rekabet Etme Yolları, Çev. Muhsin Karaş, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
ODABAŞI,Yavuz; Pazarlama İletişimi, Anadolu Üniversitesi Yayınları, No:851, Eskişehir, 1995.
ODABAŞI,Yavuz; Tüketim Kültürü: Yetinen Toplumun Tüketen Topluma Dönüşümü, Sistem Yayıncılık,İstanbul,1999.
PRINGLE, Hamish- THOMSON, Marjorie, Marka Ruhu: Sosyal Sorumluluk
Kampanyaları ile Marka Yaratmak, Çev. Zeynep Yelçe, Canan Feyyat, Scala Yayıncılık ve Tanıtım A.Ş., İstanbul, 2000.
RAGGIO R. D. & Leone R.P. (2007), ‘The Theoretical Seperation of Brand Equity and Brand Value: Managerial Implications for Strategic Planning’, Journal of Brand Management Vol.14 (5) p.387-388.
RIES Al- RIES Laura; Marka Yaratmanın 22 Kuralı, Çev. Atakan Özdemir, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2000.
RIES, Al- RIES, Laura; Internette Marka Yaratmanın 11 Değişmez Kuralı, Çev. İnci Berna Kalınyazgan, Kapital Medya Hizmetleri A.Ş., Ankara, 2001.
TORLAK, Ömer; Pazarlama Ahlakı:Sosyal Sorumluluklar Ekseninde Pazarlama Kararları Tüketici Davranışlarının Analizi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.,İstanbul, 2001.
TROUT, Jack- RIVKIN Steve; Yeniden Konumlandırma, Çev: Ahmet Gürsel, Profilo Yayınları, İstanbul, 1999.
TUTAR, Hasan; Küreselleşme Sürecinde İşletme Yönetimi, Hayat Yayınları, İstanbul 2000.
YOO, B. and Donthu, N. (2001), “Developing and validating a multidimensional consumer-based brand equity scale”, Journal of Business Research, Vol. 52 No. 1, pp.
1-14.
ZEITHAML, V.A. (1988), “Consumer perceptions of price, quality, and value: a means- end model and synthesis of evidence”, Journal of Marketing, Vol. 52, pp. 2-22, July.
Öğretim Üyesi (Üyeleri) / Faculty
Member (Members) Doç.Dr.Özgür KÖSEOĞLU
ÖĞRENME ÇIKTILARI / LEARNING OUTCOMES
1 Marka iletişiminin temel kavramlarını ve araçlarını kavrayabilmek Students will be able to comprehend and define the core concepts and tools of brand communication
2 Marka kimliği, kişiliği,imajı ve itibarı gibi kavramları anlayıp ayırt edebilmek Students will be able to understand and differentiate brand identity, brand personality, brand image and brand reputation
3 Marka iletişimi yönetimindeki strateji ve taktiklere hakim olabilmek Students will be able to master and manage brand communication strategies and tactics.
4 Pazarlama iletişiminin günümüzde karşılaştığı sorunlara bu yolla çözümler sunabilmek . Students will be able to analyze and develop solutions for contemporary marketing commumications problems
HAFTALIK DERS İÇERİĞİ / DETAILED COURSE OUTLINE
Hafta / Week
1
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka İletişimine Giriş: Markanın Tanımı, Tarihçesi, Markanın Üreticiye, Aracıya ve Tüketiciye Sağladığı Kazançlar, Marka Çeşitleri, Ürün ve Marka İlişkisi
Introduction to Brand Communication Management: Definition and History of Brand. Advantages of Branding to Producers, retailers and consumers, Brand Types, the relations between product and brand
2
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka Kimliği, Marka Kişiliği, Marka İmajı ve Marka İtibarı Arasındaki İlişki
The relationship among brand identity, brand personality, brand image and brand reputation
3
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Müşteri Temelli Marka Değeri (Marka Denkliği) ve Marka Bağlılığı
Consumer Based Brand Equity and Brand Loyalty
4
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Markanın Boyutları
Dimentions of a Brand
5
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Markalama: Marka İsmi, Amblem, Logo, Yazı Karakteri, Renkler, Slogan ve Bir Dizi Öykü
Branding Process: Brand Name, Emblem, Logo, Colors, Slogans and Story
6
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka Stratejileri ve Konumlandırma
Branding Strategies and Positioning
7
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Değer Tekelleri Yaratma, Ürün Düzeyinde Bütünleşmiş Değer, Ürünü Çevreleyen Hizmetler Düzeyinde Bütünleşmiş Değer
Creating Value Monopolies; Product Based Integrated Values, Service Based Integrated Values
8
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Ara Sınav
Mid Term
9
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Markaların Küresel İletişim Stratejileri ve Kültür Etkeni: Yerel, Küreyerel, Küresel Uygulamalar
Global Brand Communication Strategies and Culture: Global, Glocal and Local Applications
10
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Çalışanların, Müşterilerin Marka İletişimdeki Yeri: Birlikte Yaratma, Crowdsourcing
Workers and customers in Branding Process: Co-creation and Crowd sourcing
11
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka Temas Noktaları: Kontrollü ve Kontrolsüz Mesajlar
Brand Contacts: Controlled and Uncontrolled Messages
12
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Çevrimiçi ve Çevrimdışı Ortamlarda Marka İletişimi: İnternette Marka İletişimini Yönetmek
Online Brand Communication Management
13
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Markanın Toplam Değer Önerisi
Total Value of Brand
14
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka Denkliği
Brand Equity
15
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Marka İletişimi Yönetimi ve Etik
Brand Communication Management and Ethics
16
Teorik Dersler / Theoretical Öğretim Yöntem ve
Teknikleri/Teaching Methods Techniques
Ön Hazırlık / Preliminary
Uygulama Lab
Final Sınavı
Final Exam
DEĞERLENDİRME / EVALUATION
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri / Term (or Year) Learning Activities Sayı /
Number
Katkı Yüzdesi / Percentage of Contribution (%)
100 1
Ara Sınav / Midterm Examination
Toplam / Total: 1 100
Başarı Notuna Katkı Yüzdesi / Contribution to Success Grade(%): 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri / End Of Term (or Year) Learning Activities Sayı /
Number
Katkı Yüzdesi / Percentage of Contribution (%)
100 1
Final Sınavı / Final Examination
Toplam / Total: 1 100
Başarı Notuna Katkı Yüzdesi / Contribution to Success Grade(%): 60
Etkinliklerinin Başarı Notuna Katkı Yüzdesi(%) Toplamı / Total Percentage of Contribution (%) to Success Grade: 100
Değerlendirme Tipi / Evaluation Type:
İŞ YÜKÜ / WORKLOADS
Ara Sınav / Midterm Examination 1 1.00 1.00
Final Sınavı / Final Examination 1 1.00 1.00
Makale Kritik Etme / Criticising Paper 4 10.00 40.00
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma / Individual Study for Mid term Examination 1 28.00 28.00
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma / Individual Study for Final Examination 1 28.00 28.00
Okuma / Reading 14 3.00 42.00
Rapor / Report 4 10.00 40.00
Sayı / Number
Süresi (Saat) / Duration
(Hours)
Toplam İş Yükü (Saat) / Total
Work Load (Hour) Etkinlikler / Workloads
Toplam / Total: 26 81.00 180.00
Dersin AKTS Kredisi = Toplam İş Yükü (Saat) / 30.00 (Saat/AKTS) = 180.00/30.00 = 6.00 ~ 6.00 / Course ECTS Credit = Total Workload (Hour) / 30.00 (Hour / ECTS) = 180.00 / 30.00 = 6.00 ~ 6.00
PROGRAM VE ÖĞRENME ÇIKTISI / PROGRAM LEARNING OUTCOMES
Öğrenme Çıktıları / Learning Outcomes Program Çıktıları / Program Outcomes
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 1.1.9 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.1.1 1.Marka iletişiminin temel kavramlarını ve araçlarını
kavrayabilmek / Students will be able to comprehend and define
the core concepts and tools of brand communication 4 4
2.Marka kimliği, kişiliği,imajı ve itibarı gibi kavramları anlayıp ayırt edebilmek / Students will be able to understand and differentiate
brand identity, brand personality, brand image and brand reputation 4 4 3.Marka iletişimi yönetimindeki strateji ve taktiklere hakim
olabilmek / Students will be able to master and manage brand
communication strategies and tactics. 4 4
4.Pazarlama iletişiminin günümüzde karşılaştığı sorunlara bu yolla çözümler sunabilmek . / Students will be able to analyze and develop solutions for contemporary marketing commumications problems
4 4
Katkı Düzeyi / Contribution Level : 1-Çok Düşük / Very low, 2-Düşük / Low, 3-Orta / Moderate, 4-Yüksek / High, 5-Çok Yüksek / Very high
