MARKA YÖNETİMİ
MARKA YÖNETİMİ
Günümüzde, gelişen teknoloji tüketicilerin istedikleri ürüne kolaylıkla ulaşmalarına, bu ürünleri diledikleri gibi karşılaştırma imkanı bulmalarına olanak sağlamaktadır. Rekabetin her geçen gün hızla arttığı günümüz dünyasında firmaların pazarlama stratejileri içerisinde, rakiplerinden farklılaşmasına olanak sağlayan marka kavramının da yeri sürekli genişlemekte ve dolayısıyla bu süreci bilimsel aşamalar izlenilerek yönetmek gerekmektedir.
Marka yönetimi, bir markanın yaratılması yani yapılandırılmasından, sahip olunan marka adının ürünlere taşınması ve uygun, güçlü markanın satın alınmasına kadar tüm çalışmaları planlama ve yürütme sürecidir.
Markanın sadece bir isim olmadığı, yönetilmesi gereken bir varlık olduğu anlaşılmıştır.
Marka yönetimi, markayla ilgili olan her şeyi kontrol altına alan bir yönetim sürecidir.
Marka Yönetiminin Faydaları
■ Ürüne ilişkin bilgileri taşır, ürün-tüketici iletişimini sağlar.
■ Ürünler arasında belirgin farklılıklar oluşturur, ürünün kişiselleştirilmesine yardımcı olur.
■ Marka bağımlılığı yaratarak sabit bir tüketici grubuna sahip olma şansını verir.
■ Yasal avantaj sağlar.
■ Tüketiciyi korur, satın alımında kolaylık ve uyum sağlar.
■ Tanınmış bir pazarda imajı güçlü bir marka ile yeni ürün sunumunu kolaylaştırır.
■ Kurum imajı oluşturulmasına, firmanın devamlılığına katkıda bulunur.
■ Karlı bir hedef Pazar oluşturulmasına yardım eder.
■ Tanıtım çalışmalarına yardım eder.
■ Aynı markaya ait diğer ürünlerin satın alımını kolaylaştırır.
Markalaşma, işletmeler için farklı yönlerden yararlar sağlarken dikkat edilmesi gereken bir konu da markanın doğru bir şekilde yönetilmesidir. İyi yönetilen bir marka, işletme için değerli bir varlık konumundadır. Marka yöneticileri, müşteriye odaklanmanın artmasından dolayı, tüm markalama stratejilerinin operasyonel başarısı için müşteri memnuniyetini ölçü olarak baz almaktadır. Bu pek çok yolla başarılabilmektedir. Öncelikle müşteriyi dinlemeyi ve müşterilerle ilişki kurmayı gerektirmektedir.
Marka yöneticisinin sorumlulukları 6 temel görevi kapsamaktadır. Bunlar:
• Bir markanın; satış, kar ve pazar payı hedeflerine ulaşabilmesi için uzun dönemli rekabetçi stratejileri geliştirmek,
• Yıllık pazarlama planları, satış tahminleri ve bütçeler hazırlamak,
• Reklâm metnini ve kampanyayı hazırlamak için reklâm ajansı ile birlikte çalışmak,
• Müşteriler, müşteri olmayanlar, aracılar, rakipler, ürünün performansı, yeni fırsatlar ve problemler hakkında sürekli pazarlama araştırması bilgileri toplamak,
• Ürün için işletmenin satış gücünden ve aracılardan destek sağlamak,
• Mevcut ürünleri geliştirmek ve yeni ürünler yaratmaktır.
Markalama süreci pazarlama yöneticilerinin çok çeşitli kararlar almasını gerektiren stratejik bir uygulamadır. Temel markalama stratejileri:
• Marka Konumlandırma
• Marka İsmi Seçimi
• Marka Sponsorluğu
• Marka Geliştirme
KAYNAKÇA
■ Marka Yönetimi, Işıl KARPAT AKTUĞLU, İletişim Yayınları, İstanbul, 2004
■ Marka Uygulamaları ve Önemi, Yakup DURMAZ, Süleyman ERTÜRK, Internatonal Journal of Academic Value Studies, 2016 / 2 (2): 82-93.
■ Marka Yönetimi, ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ YAYINI, ERZURUM, 2020
■ Marka ve Yönetimi, T.C. ANADOLU ÜNİVERSİTESİ YAYINI NO: 1993, ESKİŞEHİR, 2019
■ Küresel Marka, Nigel HOLLIS, Brandage Yayınları, İstanbul, 2011
