Rejimin Temellendirilmesinde Kadro Dergisi/Hareketi’nin

Esta tese de doutorado tem como proposta analisar a o processo de implantação e utilização das mini-fábricas, em um contexto de mudanças nas estratégias nas empresas e de crescente insegurança no mercado de trabalho.

Para atingir os objetivos delineados para esse trabalho, utilizou-se uma metodologia que pode ser dividida em duas etapas. Primeira, um estudo teórico acerca dos principais conceitos abordados, e a segunda onde foi realizado o estudo de caso.

Essa etapa inicial visa a elaboração da base teórica da tese, buscando na literatura uma contextualização dos temas e a identificação de questões e espaços nos quais o trabalho pretende fazer uma contribuição útil. Para isso, realizou-se uma pesquisa bibliográfica, acerca dos tópicos associados ao tema, que acompanhou todas as fases do trabalho. Em um primeiro momento, foram trabalhados os principais conceitos da tese como: mini-fábricas, unidades estratégicas de negócios, células, trabalho em grupo ou equipes; qualificação, competências, através de uma revisão da bibliografia que enfocou suas principais definições, seus respectivos impactos positivos e negativos, vantagens e desvantagens, além de suas possíveis relações, que em foi realizada a contextualização dos conceitos abordados e seus respectivos efeitos no dia-a-dia das empresas. Esta revisão auxiliou na elaboração dos questionários, iniciando-se assim a segunda etapa.

Além dessas variáveis centrais, trabalhou-se nas entrevistas com questões relacionadas ao medo do desemprego vivido hoje pelos trabalhadores, devido às constantes mudanças no meio econômico que afetam diretamente o comportamento das empresas e os critérios de demissões utilizados pela unidade. E, em uma última etapa, realizou-se a contextualização dos conceitos abordados e seus respectivos efeitos no dia-a-dia da unidade.

Em relação ao procedimento de pesquisa adotado, foi utilizada a abordagem de pesquisa qualitativa. Segundo GODOY (1995, p.58), “a pesquisa qualitativa não procura enumerar e/ ou medir os eventos estudados, nem emprega instrumental estatístico na análise de dados. Envolve a obtenção de dados descritivos sobre pessoas, lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situação estudada, procurando compreender os fenômenos segundo a perspectiva dos sujeitos, ou

seja, dos participantes da situação em estudo”. Em relação a essa abordagem, pode-se dizer que foram utilizados dois caminhos: documentação direta (pesquisa bibliográfica e documental) e documentação indireta (estudo de caso). As entrevistas estruturadas (com a análise de questionários) e não – estruturadas (roteiros de entrevista) foram utilizadas na pesquisa qualitativa (Apêndice A).

Segundo THIOLLENT (1980), em uma pesquisa qualitativa a amostra é constituída a partir de critérios de diversificação de variáveis que, por hipótese são estratégicas, para se obter exemplos com uma maior diversidade possível das atividades relativas ao tema a ser estudado.

Buscando-se apresentar um quadro representativo da empresa envolvida neste processo de transformações do modelo organizacional e produtivo, foi realizado um estudo de caso. Segundo YIN (1994), o estudo de caso “é uma forma de se fazer pesquisa empírica que investiga fenômenos contemporâneos dentro de seu contexto de vida real, em situações em que as fronteiras entre o fenômeno e o contexto não estão claramente estabelecidas, onde se utiliza”. Este se caracteriza como um tipo de pesquisa cujo objeto é uma unidade que se analisa profundamente.

Na elaboração do estudo de caso, foram realizadas entrevistas com as pessoas diretamente envolvidas no processo, tais como um gerente, cinco supervisores e quarenta trabalhadores. Entre eles, incluem-se os que ainda permanecem na empresa e que de alguma forma estiveram relacionados com a elaboração, implantação e funcionamento destas mini-fábricas. No entanto, é importante ressaltar que, durante o período de realização da tese, ocorreram algumas adaptações ou até mesmo algumas mudanças nos tópicos a serem abordados. Isso se deu possivelmente às informações obtidas durante a realização das entrevistas, que auxiliarão no enfoque definitivo da tese.

Foram entrevistados um gerente de manufatura, cinco supervisores (recursos humanos e mini-fábricas - M1, M2, M3 e M4, e quarenta trabalhadores. As entrevistas abrangeram trabalhadores de quatro mini-fábricas, e a escolha das pessoas entrevistadas foi realizada por seus respectivos supervisores, procurando atender o perfil deles foi requisitado para compor o quadro de funcionários entrevistados. O número de funcionários entrevistados foi obtido por um acordo com os supervisores, e pela disponibilidade que eles tinham de retirá-los do trabalho.Os supervisores das mini-

fábricas também foram entrevistados. Nas entrevistas foram obtidos dados tais como: número de funcionários da empresa, idade, gênero, nível de instrução, origem geográfica, entre outros, que foram utilizados como suporte para a pesquisa e auxiliaram na compreensão de alguns dados obtidos no estudo de caso. Através desses dados, fez- se uma descrição das características da amostra.

Foram coletados tanto dados secundários como primários. Entre os dados secundários tem-se a consulta a relatórios e publicações de dados estatísticos, e entre os dados primários tem-se: questionários, entrevistas, observações, análise do conteúdo, e observação não - participante (LAKATOS & MARCONI, 1991).

Durante as entrevistas, foram utilizados questionários com perguntas abertas e fechadas, procurando-se observar qual o universo das pessoas entrevistadas, e justificar a razão da escolha da amostra. Em relação à utilização de questionários com perguntas fechadas ou entrevistas não diretivas, pode-se dizer que existe “...um grande afastamento entre a significação que o pesquisador dá ‘as perguntas que faz e as respostas que propõe e a que lhe darão as pessoas entrevistadas. Precisando melhor, o entrevistado talvez se coloque problemas em termos completamente diferentes dos que o pesquisador imagina...Ao contrário, a informação conseguida pela entrevista não – diretiva é considerada como respondendo a níveis mais profundos, isto porque parece existir uma relação entre o grau de liberdade deixado ao entrevistado e o nível de profundidade das informações que ele pode fornecer” (THIOLLENT, 1987, p.192 – 193).

A escolha da empresa a ser enfocada no estudo de caso deu-se pelo sucesso das mini-fábricas, possibilitou a obtenção de um vasto material, com os dados e informações necessárias para a identificação e melhor compreensão das variáveis estudadas, que realmente exercem influência no comportamento dos trabalhadores no cenário atual vivido pela empresa. Outros aspectos que contribuíram para a escolha da unidade estão relacionados ao tempo de utilização das mini-fábricas, o que tornou possível a análise das principais modificações que ocorreram desde a sua implantação, até os dias atuais, e das transformações pelas quais a empresa passou desde o período em que era um fábrica nacional de refrigeradores, passando pela sua aquisição por um grande grupo multinacional do setor eletroeletrônico, até a sua atual estratégia de

mudança no foco do produto, situações que também influenciaram na implantação e nas modificações das mini-fábricas.

Considerando-se todos os fatores apresentados acima, iniciou-se o estudo de caso na unidade da empresa A, situada em São Carlos, enfocando-se a implantação, a difusão e as modificações realizadas nas mini – fábricas desde a sua implantação na década de noventa até os dias atuais.

O estudo das mini - fábricas possibilitou, entre outras contribuições, a compreensão de como as mudanças na organização do trabalho, nas estratégias empresariais e no ambiente externo às organizações, influenciam diretamente nos objetivos da unidade e no comportamento das pessoas, fornecendo assim um amplo campo para o estudo dessas mudanças. Também permitiu a identificação e melhor compreensão das variáveis envolvidas neste processo, consideradas relevantes na organização do trabalho, enfocando-se as mudanças ocorridas em relação ao comprometimento, à qualificação e às competências dos trabalhadores, assim como os aspectos positivos e negativos dessas mudanças e os aspectos favoráveis e desfavoráveis que influenciam as pessoas em um clima de turbulências e constante insegurança em relação ao trabalho.

Em função dos objetivos desta tese, obtiveram-se, na realização do estudo de caso, resultados que permitiram a observação dos pontos enumerados a seguir:

ª Verificar como se estruturam e estão sendo utilizadas as mini-fábricas e quais os critérios utilizados pelas empresas durante sua implantação;

ª Analisar como ocorreu a implantação das mini-fábricas e como essas mudanças interferiram na estratégia da organização, no comprometimento, na qualificação, na competência dos trabalhadores e no ambiente de trabalho;

ª Analisar as possíveis dificuldades e conflitos ocorridos durante o processo de implantação e no decorrer da utilização das mini-fábricas (MFs);

ª Analisar e compreender alguns aspectos relacionados ao comportamento dos trabalhadores diante de novas exigências em relação ao trabalho tais como: qualificação, competências, trabalho em grupo, rotatividade de funções, entre outras;

ª Verificar e analisar quais as variáveis e as características específicas do setor que interferiram no decorrer do processo;

ª Analisar e compreender alguns aspectos relacionados ao comportamento dos trabalhadores diante dos processos de demissões realizados pela unidade e dos critérios empregados por ela para a escolha dos trabalhadores a serem dispensados;

ª Determinar as contribuições, os aspectos positivos e negativos da utilização desse arranjo produtivo e organizacional.

A partir da compreensão dos dados e das variáveis obtidas no estudo de caso, foram avaliados os principais aspectos que motivaram as modificações nas mini- fábricas, e que deram origem a esse arranjo híbrido.