• Sonuç bulunamadı

I. BÖLÜM

3.4. Arçelik Direkt Malzeme Satın Alma Süreçleri

3.4.2.1.2. Malzeme İhtiyaç Planlaması

Çamaşır makinesi üretiminde kullanılacak olan direk malzemelere olan talebin nihai ürüne olan talepten doğan türev talep olmasından dolayı, bu malzemelerin satın alınma sürecinde ürün-ağacı yöntemi ile bir nevi malzeme ihtiyaç planlaması yapılmaktadır. Direk malzemelere olan türev(bağımlı) talep bu yöntemle rahatlıkla hesaplanabilmektedir. Malzeme ihtiyaç planlaması ile Arçelik üretimde etkinliği arttırmak ve yatırım kayıplarını minimize etmeyi hedeflemiş ve başarmıştır. Burada Arçelik’ in ana üretim planlarının oluşturulmuş olması bu etkinliği arttırmada önemli rol oynamaktadır.

182 SAP, kurumsal kaynak planlama ERP çözüm sistemidir. Arçelik SAP R/3’ü kullanmaktadır.

Arçelik, Finansman yönetimi, muhasebe, üretim yönetimi, kalite, satın alma, vs. süreçlerindeki ana uygulamalarını SAP üzerinden gerçekleştirmektedir.

3.4.3. Ürün Spesifikasyonu Tanımlama

Problemin ortaya çıkması ve genel ihtiyaç tanımlaması aşamasından sonraki aşama olan “Ürün Spesifikasyonu Tanımlama” aşaması, Arçelik direk malzeme satın alma süreçlerinde sadece yeni ürün üretimine ilişkin direk malzemelerin satın alma sürecinde yer alan bir aşamadır. Mevcut ürünün üretimine ilişkin direk malzemelerin satın alımında ürün spesifikasyonlarını tanımlama işlemi yapılmaz. Bu süreçte kullanılan direk malzemelerin çoğunluğu daha önceden tanımlanmış ve kullanılan bir bakıma standartlaştırılmış spesifikasyonlara sahip olmalıdır. Bu yüzden sadece istenen nitelikte ürünün ve miktarının ihtiyaç olarak belirtilmesi yeterlidir. Bundan dolayı ÜST süreci, ürün ailesinde bulunan bir modele ilişkin üretime katılacak direk malzemelerin satın alma sürecinde bulunmaz. Ancak bazı durumlarda mevcut serinin bir modeline ilişkin üretim için gerekli parçalarda teknolojik gelişme veya kalite kaynaklı iyileştirmeye gidilmesi düşünülebilir. (Kullanılan sacın ömrünün artmasına yönelik, boyutlarının ve kullanılan koruma boyalarının değiştirilmesi v.b.). Bu gibi durumlarda ise, rutin satın alma metodunun dışına çıkılarak gözden geçirilmiş bir satın alma metodu izlenmekte ve dolayısı ile kullanılan direk malzemelerin bazılarında (istenen ve değişiklik planlananlarında) yeniden bir spesifikasyon tanımlamaya gidilmektedir. Bu süreç yeniden bir tanımlama olabileceği gibi, tedarikçilerden bazı özelliklerin eklenmesinin beklendiği, iyileştirmeye yönelik bir güncelleme işlemi de olabilmektedir.

3.4.3.1. Tanımlama ve Spesifikasyonların Belirlenmesi

Üretimde kullanılacak malzemelerin tanımlanması ve spesifikasyonlarının belirlenmesi süreci, Arçelik satın alma sürecinde “Ürün Geliştirme” departmanın sorumluluğunda olan bir işlemdir. Endüstriyel tasarım birimi tarafından yaratılan tasarımlardan uygun görülen modellerin prototipleri yapılarak nihai ürünün üretiminde kullanılacak malzemelere, bu malzemelerin adetlerine, kalite standartlarına, sahip olması gereken özelliklere varıncaya kadar birçok spesifikasyon tanımlanmaya çalışılır. Bu aşamada ürün geliştirme departmanı, üretimde kullanılacak malzeme konusunda tedarikçilerden “Numune Parçalar” ister. Tedarikçi, Arçelik tarafından malzeme ve proses doğrulaması amacıyla talep edilen numuneleri Arçelik’e gönderir. Tedarikçi numuneleri göndermeden önce uygun ölçme ve muayeneler ile

numuneleri doğrular. Tedarikçi, numuneleri “NUMUNE” tanımı ile işaretli olarak sevk etmelidir. Farklı tedarikçilerden gelen numune parçalar, ürün geliştirme departmanı tarafından prototip üretim sürecinde kullanılarak ve bazı testlerden geçirilerek denenir.

Bu süreçten sonra ise ÜGD tedarikçilerce gönderilen numune parçalara ilişkin onay verir veya olumsuz fikirlerini belirtir. Onay verilen bir tedarikçinin ürünü ve tedarikçi bundan sonraki aşamalarda satın alma departmanı ile fiyat, teslim süresi, ödeme gibi koşullar için diyalogda olacak ve seçilmiş, Arçelik ile aktif olarak iş yapan bir tedarikçi olmak için tedarikçi listesinde yer alacaktır. Bu süreç devam ederken numune onayı verilen parçaların tedarikçileri ile Satın Alma Direktörlüğü ilgili ürün için aktif olarak görüşmeye başlamaktadır. Burada nihai ürünün maliyetlerini belirlemek amaçlı fiyatlar alınarak bir maliyet çalışması da yapılmaktadır. Çünkü yoğun rekabetin yaşandığı beyaz eşya pazarında fiyat, tüketicinin bir ürün veya markayı tercih etmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Arçelik yurtiçi pazarda pazarın %50 sinden fazlasını elinde bulundurmaktadır. Ancak Arçelik, üretiminin % 20 sini Türkiye pazarına sunmakta ve bu üretim rakamları ile pazar liderliğini elinde bulundurmaktadır. Bu da Arçelik üretiminin %80’ini ihraç ettiği anlamına gelmektedir. Yurtdışı piyasalarda başta Beko olmak üzere farklı markalarca ürünlerini konumladıklarını belirten Alp Barkut, yurtdışı piyasaların çok fazla rekabetçi olduğunu, bu yüzden de iyi bir maliyet kontrolü yapmak zorunda olduklarını ifade ederken, bunun da ürün geliştirme sürecinde spesifikasyonları belirlerken dikkat edilmeye başlanması gereken bir olgu olduğunu söylemektedir. Arçelik direk malzeme satın alma sürecinde ÜST aşaması, ürün ile ilgili uygun spektlerin geliştirilmesi açısından çok önemlidir. Çünkü bu aşamada nihai ürünün son dizaynına karar verilmekte ve ürün ile ilgili maliyetler büyük oranda bu aşamada yapılan çalışmaların sonucu belirlenmektedir. Şöyle ki, farklı tedarikçiler tarafından gönderilen ve prototip üretimlerde kullanılan(denenen)numune parçalar farklı fiyatlara sahip olmakla beraber, hangi tedarikçinin veya hangi ürünün kullanılmaya karar verilmesi, nihai ürünün maliyetini direkt olarak etkileyecektir. Burada maliyet düşürme ile ilgili senaryolar(Benchmarking Çalışmaları) satın alma ve mühendislik departmanlarınca değerlendirilirken, aynı zamanda Satış Pazarlama departmanı da

üretilen prototipler hakkında tüketicilerin düşüncelerini öğrenmek amaçlı bazı organizasyonlar gerçekleştirmektedir.

Özellikle beyaz eşya sektöründe yapılan, tüketicilerin ilgilerini ve beğenilerini ölçmeye yönelik bir çalışma, değişik tüketim/gelir gruplarından bireylerden oluşan (grubun homojen olmasına ve geneli yansıtmasına özen gösterilmektedir) yaklaşık 100 kişilik bir tüketici grubuna bütün markaların ilgili ürüne ilişkin modellerinin gösterildiği ve onlardan geri bildirimler alındığı uygulamadır. Örneğin, yeni bir çamaşır makinesi modelinin seri üretimine karar verilmeden önce, tüketicilerin piyasadan satın alabilecekleri ( muhtemel rakipler ) bütün marka (model) çamaşır makineleri ve Arçelik yeni ürün tasarımları marka ve logoları sökülerek bir platformda tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Burada bütün çamaşır makineleri, fonksiyonlarına ve tasarımlarına göre tüketiciler tarafından puanlandırılmaktadır. Bazen ürünler ile ilgili fiyat beklentileri de istenebilmektedir. Sonuç olarak, tüketiciler tarafından en çok beğenilen ve üretim ve maliyetler açısından makul prototip modelin üretimine karar verilir. Bu hem üretilecek bir ürün hakkında hem de rakip ürünlerin tüketici gözünden değerlendirilmesinin analiz edilebileceği faydalı bir rekabet analizi olarak değerlendirilir.