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1) População atendida com rede de esgoto no município:

A população atendida com rede de esgoto no município é de aproximadamente 61.380 habitantes. 2) Extensão da rede de esgotos no município (km):

A extensão da rede de esgotos é de 140 km.

3) Em que ano os serviços de esgoto foram concedidos?

O Esgoto de Nova Lima foi implantado e é operado pela Prefeitura Municipal de Nova Lima. Com exceção do bairro Jardim Canadá onde a Prefeitura Municipal de Nova Lima está concluindo a implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário, sendo a parte concluída sub bacia I, III, IV e Estação de Tratamento de Esgoto já estão sendo operados pela Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA).

4) Qual é o prazo de concessão dos serviços de esgoto? Prejudicado pelo item III.

5) No caso do seu município estar com o contrato vencido, qual é a formalização existente? Prejudicado pelo item III.

6) Qual é o volume de esgoto coletado no município?

O volume de esgoto coletado no município é de aproximadamente 8.887 m³/dia.

7) O esgoto coletado no município é tratado? ( ) sim ( ) não. Se sim, qual é o volume de esgoto tratado?

O esgoto coletado é tratado parcialmente. ETE Jardim Canadá - 1.296 m³/dia. ETE Vale do Sereno – 346 m³/dia.

8) Quantas estações de tratamento de esgoto existem no município?

São duas as estações de tratamento de esgoto existentes no município, ETE Jardim Canadá e ETE Vale do Sereno.

9) Qual a capacidade de cada estação de tratamento de esgoto?

A ETE do Jardim Canadá se constitui de 3 módulos de 10 litros por segundo cada, sendo que o 1º módulo concluído e operado pela COPASA, o 2º módulo será concluído quando da conclusão do Sistema de Esgotamento Sanitário do Vale do Sol (hoje em execução) e o 3º ETE Vale do Sereno – 4 litros por segundo.

10) Qual é o tipo de tratamento de esgoto no município? ETE Jardim Canadá – Terciário.

ETE Vale do Sereno – Primário.

11) Qual é o valor do orçamento aplicado anualmente na gestão dos serviços de esgoto no município? Quanto este valor representa em termos percentuais do orçamento da COPASA? Quanto este valor representa em termos percentuais do orçamento da Unidade de Negócio?

Como o serviço de esgoto sanitário é controlado diretamente pelo município, a SEMOS utiliza o seu orçamento anual nas ligações e manutenção de rede coletora, não tendo uma rubrica específica para o serviço. No tocante a percentuais sobre o orçamento, sugerimos consultar a Secretaria da Fazenda.

12) Quem elege a prioridade para a aplicação dos recursos na gestão dos serviços de esgoto? Quais são os critérios?

Na 1ª Gestão do Prefeito Carlos Roberto Rodrigues a preocupação básica foi a elaboração dos projetos de Esgotamento Sanitário atendendo todo o município e a obtenção de Recursos Necessários (Órgãos Federais e Municipais) para a execução das obras decorrentes o que esperamos aconteça na Gestão 2009/2012.

13) Qual é a origem dos recursos financeiros utilizados na gestão dos serviços de esgoto no município? Indicar a percentagem de cada uma. ( ) União__% ( ) Estado__% ( ) Município% ( ) Fonte Internacional __% Qual (is), especificar ( ) Outras __% Qual (is), especificar.

Recursos próprios (Item 11), e execução de novas obras.

14) Qual é a percentagem dos recursos financeiros aplicados no sistema de esgoto sanitário para: operação__% manutenção corretiva __% manutenção preventiva__%

15) Tem capacitação de pessoal para a gestão dos serviços de esgoto? ( ) sim ( ) não.

Os funcionários da Secretaria Municipal de Obras e Serviços que atuam diretamente com ligação e manutenção de esgoto sanitário são profissionais na área de pedreiro, não tendo nenhum curso de capacitação na área.

16) Se sim, qual é a percentagem dos recursos financeiros aplicados em treinamento? Para o pessoal: operacional __% administrativo__% __gerencial__% técnico__%

141 17) O município tem atendimento para reclamações da população em relação aos serviços de esgoto?

A SEMOS mantém o setor específico para atendimento a reclamações através de telefone na portaria com modelos específicos para direcionar o reclame.

18) Quantas reclamações, por parte do usuário, são atendidas por mês? Em média a SEMOS atende 23 reclamações mês.

19) Quais as três principais reclamações efetuadas?

As principais reclamações efetuadas são esgoto estourado, entupimento e vistoria técnica. 20) Qual é o tempo médio para o atendimento e solução dos problemas reclamados?

O tempo médio para solução dos problemas reclamados é de três dias a contar da data da reclamação.

21) Qual é a receita dos serviços de esgoto no município?

O município não faz nenhum tipo de cobrança de taxa referente a esgoto. Cobra uma taxa simbólica para a ligação de esgoto sanitário domiciliar no valor de R$ 157,00, portanto não temos receita em tal serviço.

22) Qual é a despesa operacional para a gestão dos serviços de esgoto no município? As despesas operacionais do serviço são:

Hora Máquina e Hora Caminhão.

23) Qual é o custeio para a gestão dos serviços de esgoto no município?

O tempo de uma ligação de esgoto sanitário é em média três dias de serviço ou 24 horas ajudante e pedreiro. As despesas com custeio são:

Hora pedreiro R$ 3,44X24 = R$ 82,56 Hora ajudante R$ 2,96X24 = R$ 71,13 Total R$ 153,69.

24) A receita proveniente dos serviços de esgoto no município cobre as despesas operacionais e de custeio? ( ) sim ( ) não. Se não, de onde vêm os recursos para cobrir?

Como o serviço é prestado gratuitamente à população, as despesas operacionais e de custeio do serviço de esgoto são cobertos pelo erário.

25) O orçamento do município é participativo? ( ) sim ( ) não. Se sim, de que forma? 26) Como o município tem fiscalizado a gestão estadual dos serviços de esgoto?

A gestão estadual é feita genericamente através da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA), empresa semi-estatal que atua somente nos municípios onde detém suas concessões. 27) Existe integração entre estado e município no estabelecimento das políticas públicas para a gestão dos serviços de esgoto? ( ) sim ( ) não. Se sim, de que forma?

28) Comentários e sugestões.