BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI HAVZA MESLEK YÜKSEKOKULU
Yönetici Asistanlığı
Öğretim Görevlisi, Kevser GİRGİN ÇATALKAYA
Yönetici Asistanlığında Etik İlkeler
Hafta 11
Yönetici Asistanlığı
• Meslek Etiği
• İş Ahlakı Nedir?
• Örgütlerde uyulması gereken etik ilkeler
• Örgütlerin Ahlak Programı
• Sekreterler İçin Ahlak İlkeleri
KONU BAŞLIKLARI
Etik (ethics), ahlak felsefesi ya da ahlak (moral); her iki kavram anlam açısından farklılıklar göstermesine karşın, günümüzde l'moral" ve "ethics" kavramlarının yani ahlak ve etik
kavramlarının sık sık birbirlerinin yerine kullanıldıklarını görüyoruz.
Ahlak sözcüğünü duyduğumuzda, aklımıza çeşitli terimler gelir: İyi davranış, dürüstlük,
sorumluluk, sır tutma, güven ve yerinde karar gibi. Ahlak en yalın anlamıyla, neyin doğru ya da yanlış olduğu konusunda anlaşan insanları kapsamına alır.
ETİK İLKELERİMİZ
Ahlak, topluluk halinde yaşamanın ortaya çıkardığı manevi bir yapıdır. Her insanın iyi-kötü bir ahlak yapısı ve ahlak anlayışı vardır. Tarih boyunca her insan topluluğunda bir ahlak düzeni mevcut olduğu tespit edilmiştir. Değil sadece insan topluluklarında, toplu halde yaşayan çeşitli hayvanlar arasında bile bazı ahlaki sorumluluklar ve iyi ahlak belirtisi olan davranışlar gözlenmiştir.
Ancak her gün binlerce kişi iş yaşamında, çalıştığı örgütte, büro ortamlarında sözlü, sözsüz, fiziksel ya da fiziksel olmayan çeşitli etik dışı davranışla karşılaşmaktadır. Çoğu da statü ya da yaş farkı ya da işten atılma, örgütte dışlanma ya da mesleki itibarlarına saldırı gibi çeşitli nedenlerle bu durumu başkalarına anlatma ya da tepki verme konusunda sıkıntı yaşamaktadır. Özellikle kapalı ve özel büroların kişilere özel olmasından dolayı bu ortamlarda yaşanan olaylar olayın boyutuna göre iş veriminde düşüşe ya da çalışanlarda duygusal tahribata neden olabilmektedir.
Ahlakın Önemi
Bir örgütte ahlaki davranışları teşvik etmenin en etkili yolu belki de iş ahlakı kurallarının işletmede yerleştirilmesidir.
İş ahlakı ve sosyal sorumluluk örgütün davranışlarını yönlendiren, çoğu kez yazılı olarak tanımlanmamış buna
karşın toplum tarafından genel kabul görmüş değerlere uyma zorunluluğudur. Özellikle son yıllarda dünyada ve ülkemizde gerek kamuya ait gerek özel örgütlenmelerde
ortaya çıkan rüşvet ve yolsuzluk iddiaları çevreye zarar veren uygulamalar vb. konular dikkatleri sosyal
sorumluluk ve iş ahlakı üzerinde odaklandırmıştır.
İş ahlakı, iş davranışıyla ilgili neyin doğru neyin yanlış, neyin haklı neyin haksız olduğu hakkında inançlara dayalı ilkeler ve kurallar toplamıdır. İş hayatında karşılaşılan tüm ahlaki
sorunları inceler, İş ahlakı ve sosyal sorumluluk kavramları birbirleriyle karşılaştırıldığında iş ahlakının kısaca örgüt içi disiplini ifade ettiği söylenebilir. İş ahlakı dediğimizde iş yaşamıyla ilgili iyi/ kötü, doğru, yanlış ve haklı, haksız
uygulamaların incelenmesinden söz etmekteyiz. İş ahlakı (business ethics), iş dünyasındaki davranışları yönlendiren, onlara rehberlik eden prensipler ve standartlar toplamıdır.
İş Ahlakı Nedir?
İş ahlakı sosyal çevre, kişisel ahlak ve örgüt özelliklerinin oluşturduğu bir bütün olarak görülebilir. Kişilerin bir örgüt içinde ahlaki ya da ahlaki olmayan davranışları yaşamını sürdürdüğü sosyal çevrenin, aileden aldığı eğitimin, dinin ve çalıştığı örgüte ait kültürün etkisiyle onaya çıkar. Başka bir değişle iş ahlakının temelini bireysel ahlak, örgüt ahlakı, ve sosyal ahlak oluştururken toplum, müşteriler, rakipler, hissedarlar, yasal ve siyasal oluşturan kurumlarda meslek ahlakını etkileyen diş çevre etkenleridir.
Örgütlerde ahlaki sorunlar ahlaki ikilem ve ahlaki sapma olarak görülebilmektedir, Ahlaki ikilem bir
konunun birbiriyle çatışan ancak iki tarafında tartışılabilir doğru yanları olması durumunda ortaya çıkar. Ahlaki sapma bir kişi ahlaki olmayan
bir karar aldığı zaman ortaya çıkar.
Örgütlerde Ahlaki Sorunlar
Örgütlerde Uyulması Gereken Etik İlkeler
Adalet Eşitlik
Dürüstlük Doğruluk
Tarafsızlık Sorumluluk
İnsan Hakları Hümanizm
Bağlılık Hukukun Üstünlüğü
Sevgi Hoşgörü
Laiklik Saygı
Tutumluluk Demokrasi
Olumlu İnsan İlişkileri Açıklık
Hak ve Özgürlükler Emeğin Hakkını Verme
Yasa dışı Emirlere Karşı Direnme
Örgütlerde Karşılaşılan Etik Dışı Davranışlar
Ayrımcılık Adam Kayırma
Rüşvet İhmal
Korkutma Yıldırma
Sömürü Bencillik
Yolsuzluk İşkence
Yaranma Dalkavukluk
Şiddet Baskı
Savurganlık İş ilişkilerine Politika Karıştırma
Hakaret Küfür
Duygusal Taciz Cinsel Taciz
Kötü Alışkanlıklar Görev ve Yetkinin Kötüye Kullanımı
Dedikodu Zimmete Geçirme
Dogmatik Davranış Yobazlık- Bağnazlık Zaman Hırsızlığı Gizliliği İhlal
Örgütlerde Karşılaşılan Etik Dışı Davranışlar
• Hediye alıp vermenin ne zaman bir teşekkür aracı ne zaman rüşvet haline geldiği ahlaki bir tartışma konusudur, İş yaşamındaki alışkanlıklardan biri olan hediye verme ve alma
günümüzde bazı ülkelerde bir rüşvet uygulaması olarak görülmektedir. Söz gelişi, IBM firmasında hediye alış verişini yıllardır yasaklayan bir uygulama bulunmaktadır. Hediyeyi alan kişi önce amirine bildirmekte ardında da iade etmektedir.
• İşletme ve rekabet ilişkilerinin bir kısmı yasalarla düzenleme altına alınmıştır. Ülkemizde de rekabet yasası firmaların rekabeti engelleyecek davranışlarına yasal yaptırımlar getirmiştir, Gene de işletme ve rakipleri arasında firma casusluğunda olduğu gibi ahlaki problemler ortaya çıkabilir. Özellikle ileri teknoloji gerektiren ürünlerde bilgi casusluğu çok yaygındır.
Bazı şirketlerin rakip şirketlerin araştırma geliştirme laboratuvarındaki çöpleri ele geçirmek için firmanın temizlik görevlilerine rüşvet verdikleri bilinmektedir.
• Bazen de firmalar rakip firmalara zarar verecek söylentiler yayabilirler. Bu tür söylentiler yalan bile olsa firmayı zor durumda bırakır. Firma söylentilerin yalan olduğunu kamuoyuna anlatmak durumunda kalır.
• Örgütsel ilişkilerde ortaya çıkan ahlaki konulardan biri de ayrımcılıktır. Sosyal ve ekonomik açıdan ayrımcılık, ırk, cinsiyet, etnik köken, din ya da bedensel engeller ayrımcılık yapılan konulara örnek gösterilebilir.
• Çalışanlara cinsel tacizde bulunulması zaman zaman ortaya çıkan ahlaki problemlerden biridir. İşyerlerinde bu tür durumlarla karşı karşıya kalan çalışanlara yasal yollara
başvurduklarında işlerini kaybetmeyeceklerine dair güvence verilmesi işverenin sorumlulukları arasında olmalıdır.
Bir çalışanın ya da bir işletmenin eski çalışanı örgütte yanlış bulduğu ya da yasal ve ahlaki olmadığına inandığı bilgileri açıklaması, diğer insanların da bu uygulamaların farkına
varmasını sağlaması konusunda iki farklı görüş bulunmaktadır.
• Bazıları bu tür açıklamaların bir çalışanın işverenine karşı görevlerini ihlal ettiğini
savunurlar. Çalışanların şirketlerindeki bir yanlışı durdurmaya hakları ve yükümlülükleri olmadığına inanırlar.
• Bazıları ise çalışanların ahlaki bulmadıkları konuları açıklamalarının işletmelerin sosyal sorumluluklarını arttırabilmelerinin bir yolu olarak teşvik edilmesini bile önermektedirler.
Bu tür durumlarla karşı karşıya kalan çalışan, bilgileri ya bir üst yöneticisine ya da kamuya açıklayacaktır.
Konuşmalı mı? Susmalı mı?
Ülkemizde geçtiğimiz yıllarda gündeme gelen içerden öğrenenlerin ticareti de ahlaki bir sorundur. İçerden öğrenenlerin ticareti halka açık bir anonim şirket ile
ilgili halka açıklanmamış bilgiyi/ şirket ile özel bir ilişkisi nedeniyle elde eden kişinin, bu bilgiyi kullanarak şirketin menkul kıymetleri üzerinde ticaret
yapmasıdır. Şirketle güven esasına dayalı bir görev ilişkisi içinde bulunan kişinin, başka birinden elde ettiği bilgiyi ondan izinsiz ve maksatlı olarak ticarette kullanması ya da başkalarına aktarması, bilginin çalınması ya da görevin kötüye
kullanılması anlamını taşır ki bu da iş ahlakına aykırıdır.
İçerden Öğrenenler
Söz gelişi büyük bir örgütün muhasebe bölümünde çalıştığımızı ve örgütün yakında büyük bir zararla karşı
karşıya kalacağını bildiğinizi varsayalım. Zarar haberi duyulduktan sonra hisse senetlerinin fiyatları düşecektir. Biz bu aşamaya gelmeden senetlerimizi
satarak kendinizi güvenceye alabiliriz. Ancak diğer hissedarlar zarar ederken kar etmemiz adil olmayacağı
gibi iş ahlakına uygun bir davranış da olmayacaktık.
Bu düşüncenin bir yere kadar doğru olduğunu söyleyebiliriz. Çünkü insanlar tarafından alınan kararlara göre hareket eden işletme, bu kararları alan kişiler ahlaklı olmadıkça ahlaklı
olamayacaktır.
Ancak örgüt ve birey arasındaki dinamik ve karşılıklı ilişki gözardı edilmemelidir. Örgütler insanlardan meydana geldiği gibi bireyler de örgüte bağlıdırlar. Örgütlerin de çalışanlarının davranışlarını etkileyen, hatta bazen kişisel fikirlerinden fedakarlık etmelerini gerektiren kültürleri, normları ve yapıları vardır. Dolayısıyla genellikle ahlaki olmayan davranışlar örgüt içinde yer alan kişileri ahlaki davranışlara güdüleyen ahlaki bir örgüt kültürünün bulunmadığı şirketlerde ortaya çıkar. Örgütlerinde ahlaki bir ortam yaratma çabasında bulunan, öncü
şirketlerde bulunmaktadır. Bu örgütler güçlü bir ahlaki kültüre sahip olmak için örgüt çapında ahlak programları düzenlemektedirler.
Örgüt ahlakı, kişisel ahlaka dayalı olarak şekillenmektedir.
• çalışanların ahlaki kurallara duyarlı olmasını sağlamak,
• skandalları önlemek
• örgüt içinde ve örgütün dış çevresiyle ahlaklı ilişkiler kurmak amacıyla tasarlanmış
kapsamlı programlardır.
Örgütlerin Ahlak Programları
Ahlak teorisini söylemek ve öğretmekte yeterli değildir, öğretim kadar, eğitim ve uygulamaya da
önem verilmelidir.
Örgütlerde ahlaki davranışları yaygınlaştırmanın bir yolu yazılı ahlak kurallarının
geliştirilmesidir. Yazılı ahlak kuralları, çalışanlara Örgütün amaçlarını ve belirli olaylar
karşısında ve alacakları kararlarda izlenecek ilkeleri tanımlamaya yönelik resmileştirilmiş kurallar bütünüdür. Bir örgütün ahlak kuralları tüm çevresiyle ilişkilerinde olması gereken ahlaki standartları gösterir.
Yazılı ahlak kuralları 1-2 sayfalık genel kurallardan, 30 sayfalık ayrıntılı davranış rehberlerine kadar uzanan bir yelpazede yer alabilmektedir. Kısa olan ahlak kuralları örgütün amaçlarını, sorumluluklarını ve değerlerini açıklayan genel kurallardır. Bazıları ise yöneticilerin hediye
kabulü/ işletme araç-gereçlerinin kişisel amaçlarla kullanımı gibi özel konularda birçok ayrıntılı kural getirmektedir.
Yazılı Ahlak Kuralları
Koç Topluluğu, çalışanlarıyla birlikte, müşterilerinin tatminini sağlayarak sağlıklı gelişmeyi, evrensel kalite ve standartlarda ürün ve hizmetler sunmayı amaçlar. Bu suretle ülkesi,
müşterileri, ortakları, bayileri ve yan sanayii için güvenilirlik, devamlılık ve saygınlık simgesi olmayı hedefler.
Koç Topluluğu Değerleri: Müşterilerimiz Velinimetimizdir. Müşterilerimiz için değer yaratmak, beklentilerine kalite ve istikrarla karşılık vermek ilk önceliğimizdir. Ürünlerimize sahip çıkmak ve satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmak görevimizdir.
Örnek: Koç Holding Yazılı İlkeleri
Daima "en iyi" olmak, vazgeçilmez hedefimizdir: Kalitede, hizmette, ikmal kaynaklarımız ve bayi ilişkilerimizde, hissedarlara sunulan yatırım seçeneklerinde en iyi olmak ve kamuoyunda sahip olduğumuz bu imajı korumak ana hedefimizdir. BU hedefe ulaşmak üzere faaliyet
gösterilen alanlarda yönetimi üstlenmek ve piyasada lider olmak temel ilkemizdir.
En önemli sermayemiz, insan kaynağımızdır: Ürün ve hizmetlerimizin kalitesi çalışanlarımızın kalitesiyle başlar, En iyi personeli ve yetişkin insan gücünü Topluluğumuz’a çekmek ve
istihdam etmek, insanımızın yeteneklerinden gücünden ve yaratıcılığından azami fayda
sağlamak; verimliliklerini artırmak, gelişmelerine imkan tanımak ve işbirliği ve dayanışmanın yeşerdiği bir çalışma ortamı yaratmak, Koç Topluluğu'nun kuşaklar boyu devamlılığını
sağlamak için seçtiğimiz yoldur.
Amacımız, sürekli gelişmek için kaynak yaratmaktır: Hizmetin sürekliliğini sağlamak üzere,
gerekli yatırımları gerçekleştirebilmek; küçük ve büyük tasarrufların birleşmesini teşvik etmek üzere sermayenin hakki olan karıt hissedarlara sağlamak; çalışanlarımızın ve toplumun
ekonomik ve sosyal gelişmesine yardımcı olmak üzere, faaliyetlerden kaynak yaratmak ve tüm kaynakların akılcı kullanımını sağlayarak savurganlığa ödün vermemek, ana ilkelerimizdendir.
Üstün iş ahlakı ve dürüst çalışma ilkelerine uymak düsturumuzdur; Tüm ilişkilerimizde
adilane, karşılıklı yarar sağlamak amacıyla, iyi niyet ve anlayışla davranmak, yasalara ve ahlak kurallarına daima uymak ilkemizdir, Bugünün insanına ve gelecek kuşaklara karşı
sorumluluklarımızı yerine getirmek, öncüsü olduğumuz ve vazgeçemeyeceğimiz bir başka temel ilkemizdir. Türkiye ve dünya için, çevre koruma bilinciyle davranmak ve bu bilinci yaymak görevimizdir.
Gücümüzü aldığımız Türk Ekonomisine güç katmayı hedef alırız: Topluluğumuzun ana ilkesini şu sözlerle ifade etmek istiyorum "Benim Anayasam şudur: Devletim ve ülkem var oldukça ben de varım. Demokrasi varsa hepimiz varız. Memleketimizin ekonomisini kuvvetlendirmek için elimizden gelen bütün gayreti göstermeliyiz. Ekonomimiz güçlendikçe demokrasi daha iyi yerleşir, dünyadaki itibarımız artar."
Örgütler çalışanlarını etkili iletişim, bilgi ve kayıt yönetimi, güvenlik ve kalite gibi konularda eğitebildiklerine göre iş ahlakı konularında da eğitebilirler. Çalışanlara şirketin ahlak
programı hakkında bilgilerin verildiği, ahlaki çatışmaları içeren örnek olayları çözebilecekleri, iş ahlakı tartışmaları
yapabilecekleri eğitim programları geliştirmek iş ahlakını yerleştirmede önemli bir unsurdur. Eğitime çalışanları örgütün ahlak standartları hakkında bilgilendirdiği gibi,
yaygın ahlaki konulara karşı duyarlı olmalarını da sağlamaktadır.
Meslek ahlakı iş ahlakının önemli bir kısmını oluşturmaktadır. Meslek ahlakı(Professional ethic) özellikle doğrudan doğruya insanla ilgili meslekler_ de uyulması gereken davranış kurallarıdır. Meslek ahlakının en önemli yanlarından biri dünyanın neresinde olursa olsun,
aynı meslekte çalışanların bu davranış kurallarına uygun davranmalarıdır. Meslek ahlaki belirli bir meslek grubunun mesleğe ilişkin olarak oluşturup, koruduğu, meslek üyelerine emreden;
onları belli bir şekilde davranmaya zorlayan; kişisel eğilimleri sınırlayan, yetersiz ve ilkesiz üyeleri meslekten dışlayan; meslek içi rekabeti düzenleyen ve hizmet ideallerini korumayı amaçlayan mesleki ilkeler bütünüdür.
Meslek Ahlakı
Birtakım kurallar vardır ki ayrılık veya başkalıkları daha da göze çarpar. Bunlarda bütünü
meslek ahlakını teşkil eden kurallardır. Üniversite öğretim üyesi olarak birtakım görevlerimiz vardır ki bunlar tüccarların görevleri değildir. Sanayicinin askerden, askerinde din adamından büsbütün başka görevleri vardır. Böylece denilebilir ki birbirinden ayrı ne kadar meslek varsa o kadar da ahlak vardır. Bu ahlaklar sadece birbirinden ayrı olmakla kalmayıp aralarında
gerçekten zıt ilkeleri olanlar da bulunabilir. Bir meslekteki kişinin bazen yalan söylemesi veya bildiği gerçeği gizlemesi zorunludur. Başka meslekte bir kişinin bunun tersi görevleri vardır.
Bir ahlak her zaman bir grubun eseridir. Bu ahlak, bu grup onu koruduğu müddetçe yürürlükte olabilir.
Her meslek ahlakı, bir meslek grubunun eseri olduğuna göre, grup ne ise, ahlakı da odur.
Grup üyeleri ne kadar bağlı ise, grubu oluşturan bireylerde o derece sıkı ve devamlı bir
iletişim içindedir. Böylece kurulan iletişimler ne kadar sık ve samimi olursa, paylaşılan fikir ve duygular da o kadar çok olur. Dolayısıyla, denilebilir ki, meslek grupları ne kadar sağlam ve örgütlü olursa, meslek ahlakı da o kadar gelişir ve sayılır.
Aynı mesleği yapanların bu benzeyişlerin etkisi altında, birbirlerine yaklaşmaları, birbirlerini çekmeleri ve aramaları ve böylece özel bir grubun yavaş yavaş oluşumu zorunlu ve kaçınılmaz bir durumdur. Bir defa böyle bir grup oluşunca, kendine has ve bu topluluğu meydana getiren şartların damgasını taşıyan bir ahlak hayatının doğması kaçınılmazdır.
Profesyonel bir kişi olarak, sekreterlerden mesleki ve kişisel ahlaklarının en yüksek düzeylere ulaşması beklenir.
Sekreterlerin bu sorumluluğu yöneticine ve çalıştığı örgüte kadar uzanır.
Her örgütün ulaşmayı dilediği çok sayıda amaç ve hedef vardır.
Örgütü amaçlarına ulaştırmak yönetimin sorumluluğudur.
Sekreter, örgüte, özellikle yöneticisine karşı, görevlerini etkili ve verimli bir biçimde yerine getirmek için doğrudan
sorumludur. Çünkü sekreter, örgütü ve adını temsil eder.
Sekreterin Ahlaki Sorumluluğu
Ayrıca işinin tüm aşamalarında, yüksek ahlaksal ölçütler sağlamak için kendisine karşı da bir sorumluluğu vardır. Böyle bir sorumluluk anlayışı dürüstlük, yardımseverlik, iyi niyetlilik,
girişkenlik, adil olmak, anlayışlı olmak, empatik olmak, özverili olmak, sabırlı, hoşgörülü, alçakgönüllü, azimli ve çalışkan olmak, güvenirlilik, bağlılık, işbirliği ve gizliliğe uymak gibi önemli işlevleri kapsar.
Bunları örnekleyecek olursak,
• Kişi dürüst olmadan, ahlaklı olamaz.
Dürüstlük, güvenilir ve doğru olmaktır. Sekreter çok uzun çay molaları kullanmayarak, gerçekten hasta olmadan hastalık izni almayarak dürüstlük gösterir.
• Bir sekreter, her zaman güvenilebilen ve sadık olan bir kişi olmalıdır.
Güvenirlilik, daha çok kişinin kendisine verilen görev ve sorumlulukları yeterli ve etkili bir biçimde gerçekleştirmesi ile kazanılır.
Kendisinden beklenilen ve istenilenleri doğru ve tam olarak yapma yeteneğine sahip olduğu düşünülen bir sekreter güvenilirliği sergiler. Önlem alma da çoğu zaman güvenilir olma ile ilgilidir.
• Sekreter gizliliğe önem verir.
Sekreterlerin, günlük işlere etkin bir biçimde katılmaları nedeniyle ve görevlerinin
uygulayımında öğrendikleri kimi gizli bilgileri koruduklarına güvenilir. Gizlilik işlevini tanıma ve ona bağlı olma mutlak bir gerekliliktir.
Sekreter sözcüğü Latince gizli anlamına gelen
"secretum« dan gelir. Gerçekten gizlilik özelliği mesleğe adını verecek kadar önemlidir. İş
başarısı, çoğunlukla yeni bir ürün ya da
yöntemin araştırılma ve gelişmesine bağlıdır.
Örgüt içi bilginin dışarıya sızdırılması ile güvenin sarsılması, yalnız işi ciddi olarak tehlikeye atmakla kalmayıp, aynı zamanda, yönetici ile sekreterin ilişkisini de bozar.
Ulusal Profesyonel Sekreterlik Birliği (National Secretaries Association), dört profesyonel davranış ölçütü oluşturmuştur.
1. ÖLÇÜT
Sekreter sorumluluklarını, bilgi ve becerilerini en yeterli biçimde kullanarak, yöneticisi ve örgütünün çıkarlarını artırmak için güvenilir bir eleman olarak görev yapacaktır.
2. ÖLÇÜT
Sekreter, mesleğin ve uygulayıcılarının onuru, orunu, yeterliliği ve ölçütlerini sağlamak ve geliştirmek için çaba gösterecektir.
Sekreterler İçin Ahlak İlkeleri
3. ÖLÇÜT
a) Sekreter, sürekli iş ödünleme ve ödüllendirme ile ilgili kararların, mesleki bilgi, yetenek, deneyim ve uygulamaya bağlı olmasında ısrarlı olacaktır.
b) Sekreter, avantajlı durumları kişisel ve profesyonelliğe aykırı, kötüye kullanan iş
arkadaşları ya da işverenlerin eylemlerine katılmayı ya da sessiz kalarak göz yummayı reddedecektir.
c) Sekreter, işyerindeki cinsiyet, inanç, ırk ya da yaşla ilgili yapılan tacizleri reddedecek ve gerekirse uygun yerlere durumu rapor edecektir.
d) Sekreter, etkinliği düşüren ya da daha önce belirlenmiş görevlerin uygulayımını güçleştiren durumları ve işle ilgili olumsuz herhangi bir değişikliği yöneticisine bildirecektir,
4. ÖLÇÜT
Sekreter, halkın güvenlik ve gönencinin artırılması ve korunmasını en üst düzeyde bir görev olarak düşünmek zorundadır.
Sonuç olarak; ahlakın (etiğin), örgütler, sekreterlik mesleğinde çalışanlar ve kamuoyu için önemi büyüktür. Uygulamada henüz bir "ahlaki ilkeler belgesi" benimsememiş olan
derneklere, bunu benimsemeleri için her türlü yardım ve teşvikte bulunulmalıdır.
Tüm Türkiye'de her sekreterlik çalışanının uygun ve ortak bir "Ahlaki ilkeler Belgesini" kabul etmesi teşvik edilmelidir .
Tüm Sekreterlik Eğitim Programlarında, eğitim ve öğretimin her basamağı için hazırlanan zorunlu eğitim programlarında etik konusuna yer verilmelidir.
• Mesleğini vicdan ve onur ile uygular.
• Kişiler arasında din, milliyet, ırk, siyasi düşünce, ekonomik ve sosyal durum ayırımı yapmaz.
• Sekreterlik konusunda eğitimini yaşam boyunca sürdürür, mesleğin bütün üyeleri ile işbirliği yapar ve onları destekler.
• Yürüttüğü işlerde görevini boşlayarak ya da kötüye kullanarak, yöneticisi ve kuruluşu zararına kendisine bir yarar sağlayamaz.
• Zamanının ve yeteneklerinin erişmediği bir işi kabul etmez.
Sekreterlik Etik İlkeleri Önerisi
• Her türlü makamda çalışan görevlilerle olan ilişkilerinde de meslek onuruna ve ağırbaşlılığına uygun tutum ve davranışlarını korur.
• Meslek kuruluşlarınca verilen görevleri haklı sebepler dışında, kabul eder. Haklı sebep meslek kuruluşunca belirlenir. Verilen görevleri kabul zorunluluğu hizmetin meslekle ilgili konulara ilişkin olmasına bağlıdır. Seçimle verilen görevleri kabul zorunludur.
• Sekreterler Birliğince kabul olunan mesleki dayanışma ve düzen gereklerine uygun davranır,
• Mesleğin itibarını zedeleyecek her türlü tutum ve davranıştan kaçınır. Özel yaşantısında da buna özen gösterir.
• Çalışmasını halkın mesleğe güvenini sağlayacak biçimde ve işine tam bir sadakatle bağlı olarak yürütür.
• Her koşul altında, ilişki kurdukları insanların güvenini kazanacak biçimde davranır.
• Mesleklerinin halk ile olan yakın ilişkisi nedeni ile özel yaşamları dahil tüm davranışlarının mesleğin bir bütün olarak değerlendirilmesinde etkili olacağını daima gözönünde
bulundurur.
• İnsan onuruna saygı gösterir, onu korur.
• Her koşul altında, hizmet ettiği örgütlerin çıkarları ile birlikte toplumunda çıkarlarını gözönünde bulundurur.
• Ve görevlerini dürüstlük içinde yürütmeye, anlaşmazlık yaratacak bir dil kullanmaktan çekinmeye ve mevcut ve geçmiş yöneticilerine veya işverenlerine sadakat ve dürüstlüğü sürdürmeye ÇALIŞIR.
• Sekreterlik sırrının tutulması süresizdir. Meslekten ayrılmak bu yükü kaldırmaz.
• Sekreterler arasında "özeldir” kaydı taşıyan yazışmalar tarafların rızası olmadan açıklanamaz.
• Yanına stajyer almayı kabul eden sekreter, stajyerlerinin iyi yetişmesi için gerekli dikkati ve ilgiyi gösterir ve onların gelişim olanaklarını hazırlar.
• Hiçbir sekreter, herhangi bir meslektaşı hakkında küçük düşürücü nitelik teki kişisel görüş ve düşüncelerini açıkça belirtmez.
• Ahlaki ve dürüst olmayan ve insan onurunu ve dürüstlüğünü zedeleyen herhangi bir girişime katılmaktan SAKINIR.