Tüketici Davranışı
• Kültür kişinin isteklerinin en etkili
belirleyicisidir. Kültürün tüketicinin satın alma davranışı üzerinde etkisi tartışılmaz
durumdadır. Çünkü kişi kültürünün ürünüdür.
• Kültürel faktörler günlük yaşamımızın önemli bir kısmını oluşturduğu için satın alma
kararlarını da etkilemektedir. Ne yenilip, ne giyileceğini, nerede yaşanıp, nereye seyahat edileceğini geniş ölçüde kültür belirlemektedir.
• Ayrıca kişiler farklı kültür yapılarında
yetiştikleri için; toplumun farklı kısımlarında herhangi bir olayda birbirinden farklı
davranışta bulunmaktadırlar. Kişi yetiştiği
toplumda farkında olsun olmasın bulunduğu topluma ait değer yargılarından etkilenir.
Kültür; yiyecek, giyecek, mobilya bina gibi somut kavramlara sahip olduğu gibi; eğitim, refah, yasalar gibi soyut kavramları da kapsar.
• Alt kültür: Toplumun temel kültür unsurlarını paylaşan fakat bunun dışında kendini diğer gruplardan ayıran değer, norm ve yaşam biçimleri olan grupları kapsar. Örneğin Karadeniz kültürü gibi.
• Alt kültür, kültürün belirli yaşam veya davranış biçimini öngören bir alt bölümüdür ve
çoğunlukla bölgesel niteliklidir çünkü belirli bölgede yaşayanlar sürekli ilişki içindedir ve çeşitli dış etkiler altında benzer grafikte
düşünmeye ve hareket etmeye eğilim gösterir.
• Alt kültür kişi davranışlarının gelişmesinde önemli bir rol oynar. Örneğin coğrafi koşullara göre
tüketicilerin satın aldıkları ürünler
değişebilmektedir. Doğu Anadolu bölgesinde yaşayan insanlar kışın uzun ve soğuk geçmesi
nedeniyle daha fazla kazak ve soba gibi ürünler satın alırken, Akdeniz bölgesinde yaşayan tüketiciler
yazlık ürünlere daha çok ilgi göstermektedir. Klima satışları bu bölgede daha fazladır.
• Yavuz Odabaşı ve Gülfidan Barış (2007). Tüketici Davranışı
• Erdoğan Koç (2013) Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri. Ankara: Seçkin Kitabevi
• Gerald Zaltman (2003). Tüketici Nasıl Düşünür. MediaCat
• Michael R. Solomon (2003). Tüketici Krallığının Fethi
• Rob Walker (2010). Değişen Tüketici Kim? MediaCat
• İslamoğlu, A. H. (2003). Tüketici Davranışları, Beta Basım Yayım, İstanbul: Beta Basım Yayın.
• Mucuk, İ. (1999). Pazarlama İlkeleri. 11. Basım, İstanbul:
Türkmen Kitabevi.
