TÜKETICININ KORUNMASI HUKUKU
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
• Aydınlatma zorunluluğu
• Garanti belgesi verme zorunluluğu
• Zorunlu garanti belgesi
• Anlamı ve kapsamı
• Düzenleme ve verme sorumluluğunun ait olduğu kişiler
• Süresi veya başka ölçü birimi varsa bunun miktarı
• Tüketicinin onarım hakkını kullanması durumunda diğer seçimlik haklarını
kullanabilme imkânı
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
• Garanti belgesi verme zorunluluğu (devam)
• İhtiyari garanti belgesi
• Anlamı
• Tüketicinin yararlanmak istemesi durumunda tüketiciden ücret ya da masraf istenip istenemeyeceği
• Taahhüt, reklam ve ilanlarla bağlılık
• Şekil zorunluluğu
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
• Tanıtma ve kullanım kılavuzu verme zorunluluğu
• Türkçe olması zorunluluğu
• Bunun yerine malın güvenli kullanımına ilişkin bilgilerin malın üzerinde bulunması hâli
• Tehlikeli olabilecek mallarda malın güvenli kullanımına ilişkin bilgilerin hangi şekilde verilmesi gerektiği
• Hazırlamama durumunda sorumluluk
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
• Sözleşme yapma zorunluluğu
• Sözleşme özgürlüğü ilkesinin tüketici lehine sınırlanması
• Sözleşme özgürlüğünün kapsamı
• Sözleşme özgürlüğünün sınırlanması
• TKHK öncesi durum
SÖZLEŞMENIN YAPILMASI SIRASINDAKI KORUMA ÖNLEMLERI
• Sözleşme yapma zorunluluğu (devam)
• TKHK ile getirilen sınırlamalar
• Satıştan kaçma yasağı
• Sağlayıcının hizmet sunma zorunluluğu
• Ağırlaştırıcı (bağlı) şart getirme yasağı
SÖZLEŞME SONRASI KORUMA ÖNLEMLERI
• Bütün tüketici sözleşmelerinde bulunan koruma önlemleri
• Ayıplı mal veya hizmetlere karşı
• Yenilik ve değişiklikler
• Düzenlemelerin niteliği ve uygulama alanı
• Düzenlemelerin diğer kanun hükümleri ile birlikte uygulanıp uygulanamayacağı
sorunu
SÖZLEŞME SONRASI KORUMA ÖNLEMLERI
• Bütün tüketici sözleşmelerinde bulunan koruma önlemleri (devam)
• Ayıplı mal veya hizmetlere karşı (devam)
• Ayıplı mal veya hizmetlerden sorumlu olunmasının şartları
• Ayıplı mal veya hizmet kavramı
• Ayıbın türleri
• Zikredilen ayıp-lüzumlu vasıflarda ayıp
• Maddi-hukuki-ekonomik ayıp