TÜKETICININ KORUNMASI HUKUKU

(1)

TÜKETICININ KORUNMASI HUKUKU

SÖZLEŞME SONRASI KORUMA ÖNLEMLERI

(2)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Ayıplı mal veya hizmetlere karşı koruma (devam)

• Sözleşmeye aykırı ifa-ayıplı ifa kavramları arasındaki bağlantı

• Sözleşmeye aykırı ifa

• Tüketim mallarının alım satımı ve bunlara ait garantilerin belirli yönlerine ilişkin yönerge bakımından (1999/44 AT)

• Viyana sözleşmesi bakımından

(3)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Sözleşmeye aykırı ifanın ayıplı ifa gibi sayılması gereken durumlar

• Eksik veya fazla ifa

• Aliud ifa

• Geç ifa ve montaj hataları

• Ayıptan sorumluluğun şartları

• Maddi şartlar

• Mal veya hizmet ifa edilmiş olmalı ve ortada ayıp sayılabilecek bir eksiklik bulunmalıdır.

(4)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Ayıptan sorumluluğun şartları (devam)

• Maddi şartlar (devam)

• Ayıbın önemli olmasına gerek yoktur.

• Hasar ve yararın tüketiciye geçtiği anda ayıbın var olması gerekir.

• Tüketicinin, ayıbın varlığın bilmeden veya bilmesinin kendisinden beklenmeyeceği şekilde mal veya hizmeti satın almış olması gerekir.

(5)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Ayıptan sorumluluğun şartları (devam)

• Maddi şartlar (devam)

• Sözleşmeye aykırılık, tüketicinin kullanım veya montaj hatasından ileri gelmemelidir.

• Satıcı veya sağlayıcının, ayıbın varlığını bilmesine gerek yoktur.

• Sözleşme ile sorumluluğun kaldırılması ya da sınırlandırılması (sorumsuzluk anlaşması yapılması) mümkün değildir. Yapılması durumunda geçersizdir.

• Tüketici sözleşmelerinde muayene ve ihbar külfetleri gibi şekli şartlar yoktur.

(6)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Satıcının sorumlu olduğu ve olmadığı reklam açıklamaları

• Altı ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici lehine ispat kolaylığı

• Ayıplı mallardan dolayı tüketiciye tanınan haklar

• Seçimlik haklar

• Sözleşmeden dönme ve bedelin iadesi hakkı

• satış bedelinin indirilmesini isteme hakkı

(7)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Ayıplı mallardan dolayı tüketiciye tanınan haklar (devam)

• Seçimlik haklar (devam)

• Ayıplı malın ayıpsızıyla değiştirilmesini isteme hakkı

• Ayıplı malın ücretsiz onarımını isteme hakkı

• Seçimlik hakların sınırlanması veya değiştirilebilmesi

(8)

BÜTÜN TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDE BULUNAN KORUMA ÖNLEMLERI

• Ayıplı mallardan dolayı tüketiciye tanınan haklar (devam)

• Tazminat isteme hakkı

• Tazminat hakkının hukuki niteliği

• Sözleşmeden dönme hâlinde tazminat isteme hakkı

• Sözleşmeden dönme hakkındaki diğer seçimlik haklar nedeniyle tazminat isteme

• Seçimlik hakları kullanmaksızın sözleşmeye aykırılık nedeniyle tazminat isteme