TÜKETICININ KORUNMASI HUKUKU
BAZI TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDEKI ÖZEL KORUMA ÖNLEMLERI İDARI DENETIMLER VE YAPTIRIMLAR ILE HAK ARAMA YOLLARI
BAZI TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDEKI ÖZEL KORUMA ÖNLEMLERI
• Paket tur sözleşmelerindeki koruma
• Tanımı ve unsurları
• Hangi hallerde paket tur sözleşmesi hükümlerinin uygulanacağı
• Sözleşme tarafları ve tüketici kavramının geniş tanımlanması
• Aydınlatma yükümlülüğü
• Hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi durumunda tüketicinin hakları
BAZI TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDEKI ÖZEL KORUMA ÖNLEMLERI
• Abonelik sözleşmelerinde koruma
• Tanımı
• Abonelik sözleşmesinde otomatik uzama öngören sözleşme hükümleri
• Tüketicinin gerekçe göstermeksizin fesih (cayma) hakkı
• Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları hakkında koruma
• Tanımı ve kapsamı
• Üst süresi
• Satış fiyatının artırılamaması
BAZI TÜKETICI SÖZLEŞMELERINDEKI ÖZEL KORUMA ÖNLEMLERI
• Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları hakkında koruma (devam)
• Ürünün dağıtımı veya hizmetin ifasının nasıl yerine getirileceği
• Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenmeyen ancak onlarla doğrudan veya dolaylı ilişkilendirilen promosyon uygulamaları
• Piramit satış sistemleri hakkında koruma
• Tanım ve kapsamı
• Piramit satış sistemlerinin yasak olması, önlem almaya yetkili makam ve yaptırımlar
İDARI DENETIMLER VE YAPTIRIMLAR ILE HAK ARAMA YOLLARI
• İdari denetimler ve yaptırımlar
• İdari denetimler
• İdari yaptırımlar
• İdari para cezaları yaptırımı
• Hakkında idari para cezası uygulanabilecek eylemler
• TKHK’da uygulanan idari para cezası hakkındaki ilkeler
• İdari yaptırım kararı verebilecek yetkili makamlar
• Yaptırıma karşı itiraz yeri ve süresi
• Yaptırım kararlarına karşı tahsil zamanı
• Diğer idari yaptırımlar (durdurma ve düzeltme)
İDARI DENETIMLER VE YAPTIRIMLAR ILE HAK ARAMA YOLLARI
• Hak arama yolları
• Tüketici hakem heyetlerine başvuru
• Tüketici hakem heyetinin görev alanı ve oluşumu
• Yer bakımından görev alanı
• Konu bakımından görev alanı
• Kişi bakımından oluşumu
• Raportör atanması ve raportörün görevi
• Tüketici hakem heyetinin huzur hakkı ve ücretleri
İDARI DENETIMLER VE YAPTIRIMLAR ILE HAK ARAMA YOLLARI
• Hak arama yolları (devam)
• Tüketici hakem heyetlerine başvuru (devam)
• Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı ve yer bakımından yetki
• Miktar açısından başvuru sınırı
• Yer bakımından yetkili tüketici hakem heyeti
• Tüketici hakem heyetlerinin her başvuruyu kabul etme zorunluluğu
• Tüketicilerin, tüketici hakem heyetlerinin yerine alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilmesi
• İncelemenin nasıl gerçekleştiği
• Tüketici hakem heyeti kararının niteliği ve karara itiraz hakkı
İDARI DENETIMLER VE YAPTIRIMLAR ILE HAK ARAMA YOLLARI
• Hak arama yolları (devam)
• Tüketici mahkemelerine başvuru
• Görev alanı
• Başvuru sırasında harç kolaylığı
• Yargılama usulü
• Yetkili mahkeme
• Tüketici mahkemelerinde verilebilecek kararlar
• Satışa sunulan seri ayıplı mallar bakımından tüketici mahkemelerinde kimlerin dava açabileceği
• Satışa sunulan seri ayıplı mallarda tüketici mahkemelerince hangi tür kararlar verilebileceği
