Memnuniyet anketleri öğrenciler, akademik ve idari personel için ayrı soru setleri oluşturularak hazırlanmıştır.
Öğrenci memnuniyet anketinde yönetim, kurumsal itibar, iletişim, fiziksel koşullar-öğrencilere sunulan hizmetler, sağlık, spor, sosyal ve kültürel etkinlikler konularında 40 soru bulunmaktadır.
Mevcut öğrenci sayımız 9079 olup, ankete katılan öğrenci sayısı 7215’ dir.
Ankete katılan öğrenci oranı %79 ’dür.
44%
56%
Katılımcıların Cinsiyetlere Göre Dağılımı
Kadın Erkek
19%
18%
48%
15%
DOĞUŞ ÜNİVERSİTESİNDEN GENEL MEMNUNİYET
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
DOĞUŞ ÜNİVERSİTESİ
Öğrenci Memnuniyet Anketi -2018
22%
43% 21%
14%
YÖNETİM
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
16%
20%
49%
15%
KURUMSAL İTİBAR
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
15%
15%
52%
18%
İLETİŞİM
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
YÖNETİM
19%
18%
48%
15%
FİZİKSEL KOŞULLAR - ÖĞRENCİLERE SUNULAN HİZMETLER
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
18%
18%
49%
15%
SAĞLIK, SPOR, SOSYAL ve KÜLTÜREL ETKİNLİKLER
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
17%
19%
49%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversite yönetiminin, verdiğiniz dilekçe/
şikâyet/önerilerinizi dikkate alması
17%
19%
49%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
İlettiğiniz sorun/şikâyet/önerilerinizin ilgili birimlerce işleme konulması
21%
20%
44%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Yönetimin aldığı kararlarda sizlerin fikir/isteklerinizin göz önünde bulundurması
20%
20%
45%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Sizce üniversitenin genel olarak öğrencilerine verdiği önem/değer
17%
19%
47%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin Türkiye'deki diğer üniversitelere
göre konumu
15%
18%
52%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin sivil toplum kuruluşları/derneklerle olan işbirliği
16%
19%
49%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin işverenler/meslek birlikleri/odaları ile olan işbirliği
20%
19%
46%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin sağladığı burs olanakları
20%
17%
49%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Staj sürecinde üniversiteden aldığınız destek
(örn., staj yeri bulma vb.)
İLETİŞİM
58%
42%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Bu anket uygulamasından memnun kaldınız mı?
16%
16%
50%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Ders dışı etkinlikler hakkındaki
bilgiye/duyurulara erişebilmeniz (web sitesi, panolar vb.)
14%
16%
51%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Akademik etkinlikler hakkındaki bilgiye/duyurulara erişebilmeniz (web sitesi,
panolar vb.)
17%
18%
49%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversite üst yönetimi- öğrenci ilişkileri
12%
13%
55%
19%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğretim elemanlarına ders saatleri dışında ulaşılabilirliği
12%
12%
56%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğretim elemanı-Öğrenci ilişkileri
16%
16%
52%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Fakülte/Dekanlık sekreterleri- öğrenci ilişkileri
17%
15%
51%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci işlerindeki personel- öğrenci ilişkileri
KURUMSAL İTİBAR
12%
12%
57%
19%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Kütüphane personeli- öğrenci ilişkileri desteğin yeterliliği
17%
18%
49%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Fikir/istek/önerilerinizi üniversite yönetimine dile getirebilme olanağı
16%
20%
49%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin genel olarak toplumdaki itibarı
16%
19%
49%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin genel olarak sizin gözünüzdeki
itibarı
FİZİKSEL KOŞULLAR ,ÖĞRENCİLERE SUNULAN HİZMETLER
17%
17%
50%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci işleri hizmetleri
19%
17%
49%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Ders kayıt işlem süreci
17%
21%
47%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Kariyer planlama hizmetleri
21%
19%
46%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Yemekhane ve kafeterya ürünlerinin kalitesi
30%
21%
37%
13%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Yemekhane ve kafeterya ücretleri
16%
17%
52%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Rehberlik ve psikolojik danışmanlık hizmetleri
14%
15%
54%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Kütüphane olanakları (kitap, dergi, süreli yayınlar, veri tabanı sayısı)
18%
16%
50%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Kütüphanenin fiziksel koşulları (ders çalışma
mekânı, ışıklandırma, sessizlik)
20%
19%
47%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversite içindeki ders çalışma mekânları/olanakları
29%
20%
38%
13%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversite içinde boş zamanlarda vakit geçirilecek mekân/olanaklar (kafeterya, bahçe
vs.)
20%
19%
47%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Sınıf/dersliklerin fiziksel koşulları (aydınlatma, havalandırma vs.)
14%
12%
53%
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Tuvaletlerin ve lavaboların temizliği
SAĞLIK, SPOR, SOSYAL ve KÜLTÜREL ETKİNLİKLER
17%
18%
50%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Laboratuar/bilgisayar lab./atölyelerin fiziksel koşulları
19%
19%
48%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Üniversitedeki internet, bilgisayar, yazıcı, fotokopi gibi olanaklar
25%
19%
42%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Sosyal faaliyet olanakları (bahar şenliği vs.)
16%
18%
49%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci kulüplerinin faaliyetleri
18%
19%
49%
14%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci temsilciliğinin (konseyinin) faaliyetleri
14%
15%
55%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
Sağlık hizmetleri
17%
17%
50%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
