1
UZAKTAN EĞİTİM SÜRECİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ
Üniversitemizde eğitim görmekte olan öğrencilerimize, 2020-2021 eğitim-öğretim yılı bahar dönemi uzaktan eğitim sürecini değerlendirmeleri amacıyla “Uzaktan Eğitim Süreci Öğrenci Memnuniyeti” anketi uygulanmıştır. Ankete katılan öğrenci sayısı 8176’dır.
Şekil 1. Öğrencilerin cinsiyete göre dağılımı
Ankete katılan öğrencilerin %56’sı kadın, %44’ü erkektir.
Şekil 2. Öğrencilerin program türlerine göre dağılımı
Öğrencilerin öğrenim görmekte oldukları program türüne göre dağılımları Şekil 2’de gösterildiği gibidir. Ankete katılan öğrencilerin %66’sı bir lisans programına, %34’ü ise bir önlisans programına kayıtlıdır.
Erkek 44%
Kadın 56%
Cinsiyete göre oran
Lisans 66%
Önlisans 34%
Program türüne göre oran
2 Şekil 3. Öğrencilerin birimlere göre dağılımı
Öğrencilerin birimlere göre dağılımı Şekil 3’te verildiği gibidir. Ankete katılan öğrenciler arasında en yüksek oran %16.3 ile Fen Edebiyat Fakültesinde iken, en düşük oran %0.4 ile Su Ürünleri Fakültesindedir. Bu oranlar birimlerdeki öğrenci sayıları ile doğru orantılıdır.
Şekil 4. Öğrencilerin uzaktan eğitim sürecinde bulundukları yere göre dağılımı
Öğrencilere uzaktan eğitim sürecinde dersleri nerede takip ettikleri sorulduğunda, %44’ü il merkezinden, %35’i ilçe merkezinden ve %21’i ise köyden katılım sağladığını belirtmiştir.
2 4 6 8 10 12 14 16 18
6.9 5.6 5.9 2.9
16.1 16.3
7.2
0.7 9.0
4.6 1.3
7.0
4.4 3.2 0.4
6.1 2.5
Öğrencilerin birimlere göre oranları
%
İl merkezi 44%
İlçe merkezi 35%
Köy 21%
Uzaktan eğitim sürecinde bulunulan yere göre
oranlar
3
Şekil 5. Öğrencilerin uzaktan eğitim derslerini takip ettikleri cihaza göre dağılımı
Şekil 5’ten de görüldüğü üzere, öğrencilerin büyük bölümü uzaktan eğitim derslerini cep telefonu (%38.6) ve bilgisayar (%34.2) ile takip etmiştir. Dersleri takip edecek herhangi bir cihazı olmadığını belirtenlerin oranı ise %2.5’tir. Bununla birlikte öğrencilerin %97.5’inin uzaktan eğitim derslerini takip edecek en az bir cihaza sahip olduğu söylenebilir.
Şekil 6. Öğrencilerin uzaktan eğitim sürecinde dersleri takip etme sıklıklarına göre dağılımı
Öğrencilere derslerini ne sıklıkla takip ettikleri sorulduğunda, %53.2’si “her zaman veya sıklıkla”, %31’i “ara sıra” takip ettiklerini belirtmiştir. “Nadiren veya hiçbir zaman”
seçeneğini işaretleyenlerin oranı ise %15.8’dir.
5 10 15 20 25 30 35 40
38.6
34.2
1.3
21.2
0.5 0.2 1.5 2.5
Derslerin takip edildiği cihazların oranları
%
5 10 15 20 25 30 35 40
Her zaman Sıklıkla Ara sıra Nadiren Hiçbir zaman 15.3
37.9
31.0
13.3
2.5
Dersleri takip etme oranları
%
4
Şekil 7. Öğrencilerin uzaktan eğitim sürecinde dersleri alma yöntemine göre dağılımı
Şekil 7’de uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin derslerini nasıl aldıkları ile ilgili oranlar verilmiştir. Her iki yöntemle de dersleri takip edenlerin oranı %60 iken, bahar döneminde sadece asenkron ders alanların oranı %33 ve sadece senkron ders alanların oranı %7 olarak saptanmıştır.
Şekil 8. Uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin dersin öğretim elemanı ile iletişim kurabilme sıklığına göre dağılımı
Öğrencilere uzaktan eğitim sürecinde, dersin öğretim elemanı ile iletişim kurma sıklıkları sorulduğunda, %46.9’u “her zaman veya sıklıkla”, %33.3’ü “ara sıra” iletişim kurabildiklerini belirtmiştir. “Nadiren veya hiçbir zaman” seçeneğini işaretleyenlerin oranı ise %19.8’dir.
Asenkron [YÜZDE]
Senkron [YÜZDE]
Senkron ve asenkron
60%
Öğrencilerin ders alma yöntemlerine göre oranlar
5 10 15 20 25 30 35
Her zaman Sıklıkla Ara sıra Nadiren Hiçbir zaman 19.1
27.8
33.3
15.4
4.4
Dersin öğretim elemanı ile iletişim kurabilme oranları
%
5
Şekil 9. Uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin akademik danışmanları ile iletişim kurma sıklığına göre dağılımı
Öğrencilere akademik danışmanları ile iletişim kurma sıklıkları sorulduğunda ise, %52.4’ü
“her zaman veya sıklıkla”, %26.3’ü “ara sıra” iletişim kurabildiklerini belirtmiştir.
“Nadiren veya hiçbir zaman” seçeneğini işaretleyenlerin oranı ise %21.3’tür.
Şekil 10. Uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin bölüm duyurularını yeterli bulma dağılımı
Şekil 10’da pandemi döneminde öğrencilerin bağlı bulundukları bölümler tarafından yapılan duyuruları yeterli bulmalarına ilişkin memnuniyet düzeyleri verilmektedir. “Yeterli”
(kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulanların oranı %51.2 iken, “yetersiz”
(katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulanların oranı %18.6’dır. Bu konu ile ilgili
“kararsızım” olarak görüş bildirenlerin oranı ise %30.2’dir.
5 10 15 20 25 30
Her zaman Sıklıkla Ara sıra Nadiren Hiçbir zaman
25.9 26.5 26.3
14.4
6.9
Akademik danışman ile iletişim kurabilme oranları
%
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 13.1
38.1
30.2
10.5
8.1
Bölüm duyurularını yeterli bulma oranları
%
6
Şekil 11. Uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin üniversitemizin yaptığı duyuruları yeterli bulma dağılımı
Öğrencilere, üniversitemiz tarafından yapılan duyuruları yeterli bulmalarına ilişkin görüşleri sorulduğunda, “yeterli” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulanların oranı %51 ve
“yetersiz” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulanların oranı %19.3 olarak görülmektedir. Bu konu ile ilgili “kararsızım” olarak görüş bildirenlerin oranı ise %29.7’dir.
Şekil 12. Uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin UZEM tarafından yapılan duyurularını yeterli bulma durumlarına göre dağılımı
UZEM tarafından yapılan duyuruları “yeterli” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulanların oranı %50.9 ve “yetersiz” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulanların oranı ise %18.2’dir. Bu soru ile ilgili “kararsızım” şeklinde görüş bildirenlerin oranı da
%30.9’dur.
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 12.6
38.4
29.7
10.9
8.4
Üniversitenin yaptığı duyuruları yeterli bulma oranları
%
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 12.3
38.6
30.9
10.2
8.0
UZEM tarafından yapılan duyuruları yeterli bulma oranları
%
7
Şekil 13. Öğrencilerin yardım içeriklerini yeterli bulma durumlarına göre dağılımı
Öğrencilerin %49.9’u, uzaktan eğitim sistemindeki yardım içeriklerini “yeterli” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulmakta; %18.6’sı “yetersiz” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulmaktadır. Bu konu hakkında “kararsızım” diyenlerin oranı ise %31.5’tir.
Şekil 14. Öğrencilerin teknik desteği yeterli bulma durumlarına göre dağılımı
Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi tarafından öğrencilere sağlanan teknik destek hakkında öğrencilere fikirleri sorulmuştur. Aldıkları desteği “yeterli” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulanların oranı %43.6 iken, “yetersiz” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulanların oranı %24.2 olarak saptanmıştır. Bu soruya ilişkin “ne olumlu ne de olumsuz” yönde görüş bildirenlerin oranı ise %32.2’dir.
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 12.0
37.9
31.5
10.9
7.7
Yardım içeriğini yeterli bulma oranları
%
5 10 15 20 25 30 35
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 10.9
32.7 32.2
14.4
9.8
Teknik desteği yeterli bulma oranları
%
8
Şekil 15. Öğrencilerin derslerde kullanılan yöntem, teknik ve materyallerden öğrenebilme durumlarına göre dağılımı
Pandemi sürecinde derslerini uzaktan eğitim yoluyla alan öğrencilere, kullanılan yöntem, teknik ve materyallerden dersleri öğrenip öğrenemedikleri sorulduğunda, “olumlu yönde”
(kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) görüş bildirenlerin oranı %47.6 ve “olumsuz yönde”
(katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) görüş bildirenlerin oranı %21.2 olarak bulunmuştur. Bu konuya ilişkin “kararsızım” şeklinde görüş bildirenlerin oranı ise
%31.2’dir.
Şekil 16. Öğrencilerin Perculus programını kullanışlı bulma durumlarına göre dağılımı
Şekil 16’da öğrencilerin Perculus programını kullanışlı bulup bulmadıklarına ilişkin cevapları yer almaktadır. Programı “kullanışlı” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) bulanların oranının %46, “kullanışsız” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) bulanların oranının
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 11.4
36.2
31.2
12.3
8.9
Kullanılan yöntem, teknik ve materyallerden öğrenme oranları
%
0 5 10 15 20 25 30 35
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 12.4
33.6
31.2
11.7 11.1
Perculus programını kullanışlı bulma oranları
%
9
ise %22.8 olduğu görülmüştür. Bu konu ile ilgili “kararsızım” yönünde görüş bildirenlerin oranı ise %31.2’dir.
Şekil 17. Öğrencilerin senkron ders süresinden memnun olma durumlarına göre dağılımı
Senkron ders süresinden “memnun” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) olanların oranı
%51 iken, “memnun olmayanların” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) oranı
%18.3 olarak saptanmıştır. Bu soruya ilişkin “kararsızım” şeklinde görüş bildirenlerin oranı ise %30.7’dir.
Şekil 18. Öğrencilerin asenkron ders süresinden memnun olma durumlarına göre dağılımı
Şekil 18’de ise öğrencilerin asenkron ders süresinden memnuniyet oranları verilmektedir. Bu soruya ait “memnuniyet” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) oranı %50.3 ve “memnun olmama” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) oranı %21.4’tür. Memnun olup olmadıkları hakkında “kararsız” kalanların oranı ise %28.3 olarak bulunmuştur.
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 15.2
35.8
30.7
10.4
7.9
Senkron ders süresinden memnuniyet oranları
%
5 10 15 20 25 30 35 40
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 12.7
37.6
28.3
12.2
9.2
Asenkron ders süresinden memnuniyet oranları
%
10
Şekil 19. Öğrencilerin senkron ders kayıtlarına ulaşılabilirliği bilme durumlarına göre dağılımı
Öğrencilerin %88’i, katılamadıkları senkron derslerin kayıtlarını sonradan izleyebileceğini bilmektedir, %12’si ise bilmemektedir.
Şekil 20. Öğrencilerin uzaktan eğitim sistemindeki modüllerde karşılaştıkları sorunlara göre dağılım
Öğrencilere uzaktan eğitim sisteminde hangi modüllerde sorun yaşadıkları sorulduğunda hiçbir sorun yaşamadığını belirtenlerin oranının %39.6, sadece bir modülde (ödev yükleme, asenkron ders video kayıt, çevrimiçi sınavlar, Perculus, senkron ders video kayıt veya forum) sorun yaşadığını belirtenlerin oranının %36.5 ve birden fazla modülde (modüllerin farklı kombinasyonları, örneğin; %1.6 ile senkron ders video kayıtları-Perculus,
Evet 88%
Hayır 12%
Senkron ders kaydına ulaşılabilirliği bilme oranı
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Hiçbiri Diğer Ödev yükleme
Asenkron ders video kayıtları
Çevrimiçi sınavlar
Perculus (senkron ders modülü)
Senkron ders video kayıtları
Forum 39.6
23.9
8.2 7.7 7.7 6.9
4.3 1.7
Uzaktan eğitim sisteminde modül sorunu oranları
%
11
%1.3 ile asenkron ders video kayıtları- ödev yükleme,… vb.) sorun yaşadığını belirtenlerin oranının %23.9 olduğu görülmüştür.
Şekil 21. Öğrencilerin yüz yüze eğitime geçildiğinde uzaktan eğitime devam etme isteğine göre dağılımı
Şekil 21’de yüz yüze eğitime geçildiği takdirde uzaktan eğitim ile derslerine devam etmek isteyen öğrencilerin oranının %54, istemeyenlerin oranının ise %46 olduğu görülmektedir.
Şekil 22. Öğrencilerin uzaktan eğitim sisteminden memnuniyetlerine göre dağılımı
Uzaktan eğitim sisteminden “memnun” (kesinlikle katılıyorum ve katılıyorum) öğrencilerin oranı %39.5 ve “memnun olmayanların” (katılmıyorum ve kesinlikle katılmıyorum) oranı
%34 olarak bulunmuştur. Bu konuda “kararsızım” diyen öğrencilerin oranı ise %26.5’dir.
Evet 54%
Hayır 46%
Yüzyüze eğitime geçildiğinde uzaktan eğitim ile derse devam etme isteği oranı
5 10 15 20 25 30
Kesinlikle katılıyorum
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum Kesinlikle katılmıyorum 16.4
23.1
26.5
13.1
20.9
Uzaktan eğitimden memnuniyet oranları
%
12
Anket içerisindeki “Uzaktan eğitim sisteminin iyileştirilmesi adına görüş ve önerileriniz”
başlıklı açık uçlu soruya toplam 3950 öğrenci cevap vermiştir. Öğrencilerin bu soruya verdikleri cevaplar incelendiğinde; öğrencilerin bir kısmı uzaktan eğitim sisteminden memnun olduklarını belirtirken diğer bir kısmı ise memnun olmadıklarını, yüz yüze eğitimin daha etkili olduğunu belirtmişlerdir. Bu süreçte yaşadıkları sorunlar arasında; sistemsel sorunlar (video izleme, Perculus, ödev yükleme vb.), ders saati sürelerinin uzunluğu, internete ulaşamama gibi konular öne çıkmaktadır. Bunun yanında bazı öğrenciler ise dersin işlenişi, değerlendirme, öğretim elemanı ile iletişim kuramama gibi konularda sıkıntılarını ifade etmişlerdir. Uzaktan eğitim kapsamında, derslerin asenkron yerine daha çok senkron işlenmesi, teorik derslerin uzaktan ve uygulamalı derslerin yüz yüze olması, duyuru ve bilgilendirmenin arttırılması gibi çeşitli önerilerde bulunmuşlardır.
