Memnuniyet anketleri öğrenciler, akademik ve idari personel için ayrı soru setleri oluşturularak hazırlanmıştır.
Öğrenci memnuniyet anketinde yönetim, kurumsal itibar, iletişim, fiziksel koşullar-öğrencilere sunulan hizmetler, sağlık, spor, sosyal ve kültürel etkinlikler konularında 40 soru bulunmaktadır.
Mevcut öğrenci sayımız 11.070 olup, ankete katılan öğrenci sayısı 891’ dir.
Ankete katılan öğrenci oranı %8 ’dir.
48%
52%
Katılımcıların Cinsiyetlere Göre Dağılımı
Kadın Erkek
15,7%
12,2%
53,1%
18,9%
DOĞUŞ ÜNİVERSİTESİNDEN GENEL MEMNUNİYET
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
DOĞUŞ ÜNİVERSİTESİ
Öğrenci Memnuniyet Anketi -2020
25,6%
14,8%
45,1%
14,5%
YÖNETİM
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
11,6%
13,3%
57,1%
18,0%
KURUMSAL İTİBAR
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
9,1%
9,5%
58,6%
22,9%
İLETİŞİM
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
YÖNETİM
14,0%
12,3%
54,3%
19,4%
FİZİKSEL KOŞULLAR - ÖĞRENCİLERE SUNULAN HİZMETLER
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
15,0%
12,0%
54,0%
19,1%
SAĞLIK, SPOR, SOSYAL ve KÜLTÜREL ETKİNLİKLER
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Memnunum Çok Memnunum
11%
11%
28%
38%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversite yönetiminin, verdiğiniz dilekçe/
şikâyet/önerilerinizi dikkate alması
11%
12%
27%
40%
10%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
İlettiğiniz sorun/şikâyet/önerilerinizin ilgili birimlerce işleme konulması
15%
13%
33%
31%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Yönetimin aldığı kararlarda sizlerin fikir/isteklerinizin göz önünde bulundurması
14%
13%
24%
37%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Sizce üniversitenin genel olarak öğrencilerine verdiği önem/değer
12%
13%
26%
36%
13%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin Türkiye'deki diğer üniversitelere göre
konumu
6%
5%
40%
37%
11%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin işverenler/meslek birlikleri/odaları ile olan işbirliği
10%
10%
30%
36%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin sağladığı burs olanakları
9%
4%
58%
20%
8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Staj sürecinde üniversiteden aldığınız destek (örn., staj yeri bulma vb.)
84%
16%
0%
0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Bu anket uygulamasından memnun kaldınız mı?
İLETİŞİM
5%
5%
38%
39%
13%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin sivil toplum kuruluşları/derneklerle olan işbirliği
4%
5%
14%
50%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Ders dışı etkinlikler hakkındaki bilgiye/duyurulara erişebilmeniz (web sitesi, panolar vb.)
3%
5%
14%
51%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Akademik etkinlikler hakkındaki bilgiye/duyurulara erişebilmeniz (web sitesi, panolar vb.)
11%
12%
29%
39%
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversite üst yönetimi- öğrenci ilişkileri
5%
6%
17%
50%
22%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğretim elemanlarına ders saatleri dışında ulaşılabilirliği
5%
6%
17%
48%
23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğretim elemanı-Öğrenci ilişkileri
8%
10%
31%
38%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Fakülte/Dekanlık sekreterleri- öğrenci ilişkileri
9%
9%
31%
39%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci işlerindeki personel- öğrenci ilişkileri
KURUMSAL İTİBAR
3%
1%
42%
40%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Kütüphane personeli- öğrenci ilişkileri desteğin yeterliliği
12%
10%
29%
40%
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Fikir/istek/önerilerinizi üniversite yönetimine dile getirebilme olanağı
9%
10%
26%
43%
12%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin genel olarak toplumdaki itibarı
8%
11%
22%
44%
15%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitenin genel olarak sizin gözünüzdeki itibarı
FİZİKSEL KOŞULLAR ,ÖĞRENCİLERE SUNULAN HİZMETLER
11%
10%
28%
39%
11%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci işleri hizmetleri
12%
8%
18%
46%
16%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Ders kayıt işlem süreci
8%
6%
29%
42%
15%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Kariyer planlama hizmetleri
9%
8%
48%
27%
8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Yemekhane ve kafeterya ürünlerinin kalitesi
20%
15%
42%
17%
6%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Yemekhane ve kafeterya ücretleri
6%
3%
44%
35%
12%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Rehberlik ve psikolojik danışmanlık hizmetleri
5%
5%
35%
40%
15%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Kütüphane olanakları (kitap, dergi, süreli yayınlar, veri tabanı sayısı)
6%
6%
39%
36%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Kütüphanenin fiziksel koşulları (ders çalışma mekânı,
ışıklandırma, sessizlik)
7%
9%
38%
35%
11%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversite içindeki ders çalışma mekânları/olanakları
18%
13%
37%
23%
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversite içinde boş zamanlarda vakit geçirilecek mekân/olanaklar (kafeterya, bahçe vs.)
7%
9%
37%
35%
11%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Sınıf/dersliklerin fiziksel koşulları (aydınlatma, havalandırma vs.)
4%
3%
33%
39%
21%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Tuvaletlerin ve lavaboların temizliği
SAĞLIK, SPOR, SOSYAL ve KÜLTÜREL ETKİNLİKLER
6%
5%
41%
36%
13%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Laboratuar/bilgisayar lab./atölyelerin fiziksel koşulları
7%
8%
39%
32%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Üniversitedeki internet, bilgisayar, yazıcı, fotokopi gibi olanaklar
17%
12%
36%
25%
10%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Sosyal faaliyet olanakları (bahar şenliği vs.)
8%
7%
34%
36%
14%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci kulüplerinin faaliyetleri
9%
7%
44%
31%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Öğrenci temsilciliğinin (konseyinin) faaliyetleri
4%
3%
39%
42%
12%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum
Sağlık hizmetleri
7%
7%
46%
29%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Kararsızım Memnunum Çok Memnunum