İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ (ÜNİVERSİTE)

(1)

İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ (ÜNİVERSİTE)

Sayın Personelimiz,

Bu anket üniversiteye ilişkin memnuniyet durumunuzun saptanması amacıyla hazırlanmıştır. Anket 9 bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde genel bilgilere; ikinci bölümde yönetim ve idari işlere, üçüncü bölümde idari birimlere, dördüncü bölümde kampüsünüzün fiziki koşulları ve çevre düzenlemesine, beşinci bölümde üniversitenizde sağlanan imkanlara, altıncı bölümde toplumsal katkıya, yedinci bölümde uzaktan eğitim sürecine, sekizinci bölümde üniversiteye aidiyet duygusuna ve son bölümde de genel memnuniyet düzeyinize ilişkin sorular yer almaktadır. Lütfen her sorunun karşısında yer alan seçeneklerden (0- Madde Benimle İlgili Değil, 1-Hiç Memnun Değilim, 2-Memnun Değilim, 3-Orta Derecede Memnunum, 4-Memnunum, 5-Çok Memnunum) size uygun olanı işaretleyiniz. Eğer sorunun sizinle ilgili olmadığını düşünüyorsanız “Madde Benimle İlgili Değil” seçeneğini işaretleyiniz.

Katılımınız için teşekkür ederiz.

A. Genel Bilgiler

- Yaşınız - Cinsiyetiniz - Unvanınız - Kıdeminiz

- Üniversitemizin hangi biriminde görev yapmaktasınız?

B. Yönetim ve İdari İşler

Madde Benimle İlgili Değil Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Orta Derecede Memnunum Memnunum Çok Memnunum

1. Üniversitenin misyonu

“Yeterli bilgiye sahip, etik değerlere bağlı, toplumsal sorumluluk bilinci gelişmiş, akılcı, yaratıcı, üretken ve dünyadaki gelişmeleri izleyebilen; ulusal ve evrensel sorunları saptayabilen ve çözüm üretebilen, Atatürk ilkelerine bağlı mezun ve araştırıcılar yetiştirmek.

Ulusal ve evrensel sorunlara çözüm önerileri geliştirebilecek, ülke gelişimine ve evrensel bilime katkı sağlayacak projeler üretmek ve özgün araştırmalar yapmak.

Toplumun ihtiyaçlarına yönelik ve çevreye duyarlı, yüksek standartlarda, kaliteli, güvenilir ve hızlı hizmet vermek.”

0 1 2 3 4 5

2. Üniversitenin vizyonu

“Eğitim, araştırma ve hizmet alanlarında yurt içi ve yurt dışında tanınan, çağdaş, katılımcı, çalışanı ve öğrencisi olmaktan onur duyulan ve tercih edilen bir üniversite olmak.”

0 1 2 3 4 5

3. Üniversitenin amaçları ve personelin gereksinimleri arasındaki uyum 0 1 2 3 4 5

4. Üniversitenin kurumsallaşmaya ilişkin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

5. Üniversite yönetiminin tutarlılığı 0 1 2 3 4 5

6. Üniversite yönetiminin kararlılığı 0 1 2 3 4 5

7. Üniversitenin uluslararasılaşma stratejisinin etkililiği 0 1 2 3 4 5

8. Yönetsel süreçlerin planlı olarak gerçekleştirilme düzeyi 0 1 2 3 4 5

9. Yönetimde alınan kararlar ve yapılan işlemlerin şeffaflık düzeyi 0 1 2 3 4 5 10. Üniversitede ast-üst ilişkilerinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi 0 1 2 3 4 5

11. Görevlendirmelerde liyakate önem verilmesi 0 1 2 3 4 5

12. İdari personel atama ve yükseltme politikasının uygunluğu 0 1 2 3 4 5

13. Personelin fikir ve düşünce özgürlüğünün korunması 0 1 2 3 4 5

(2)

Ma Hi Memnu Orta M M Çok 14. Satın alma faaliyetlerinin ilgili birimin ihtiyaçları ve tavsiyeleri doğrultusunda

yapılması 0 1 2 3 4 5

15. Üniversite bütçesinin amaçlara uygun olarak etkili ve verimli kullanılma düzeyi 0 1 2 3 4 5 16. Üniversitedeki iş akışının çalışma takvimine bağlı olarak yürütülmesi 0 1 2 3 4 5 17. Üniversite yönetiminin elindeki kaynakları etkili ve verimli bir şekilde işe koşma

durumu 0 1 2 3 4 5

18. Üniversite personelinin iş tanımlarının, görev ve sorumluluklarının dağılımının

açıklığı 0 1 2 3 4 5

19. İdari personelin sayısının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

20. Destek personeli sayısının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

21. Üniversite yönetiminin sizlerin memnuniyetine önem verme düzeyi 0 1 2 3 4 5 22. Üniversite yöneticilerinin unvan farkı gözetmeksizin sizlere değer verme düzeyi 0 1 2 3 4 5 23. Üniversite yöneticilerinin çözüm odaklı bir yönetim anlayışına sahip olması 0 1 2 3 4 5 24. Üniversite yönetiminin mesleki ve kariyer gelişiminizi desteklemesi 0 1 2 3 4 5

25. Üniversitedeki personel yönetim politikasının etkililiği 0 1 2 3 4 5

26. Üniversite yönetiminin personel arasındaki işbirliği ve ekip ruhuna katkısı 0 1 2 3 4 5 27. Karar alma süreçlerinde katılımcı bir anlayışın benimsenme durumu 0 1 2 3 4 5

28. Üniversite yönetiminin özlük haklarınızı gözetme durumu 0 1 2 3 4 5

29. Üniversitedeki duyuruların sizlere zamanında ve doğru şekilde iletilmesi 0 1 2 3 4 5 30. Sizlere yönelik hizmet içi eğitim etkinliklerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5 31. Üniversite yönetiminin kurum içi barışın sağlanmasına katkısı 0 1 2 3 4 5 32. Aşağıdaki soruları Üniversite Rektörünü düşünerek yanıtlayınız.

- Üniversitedeki görünürlük düzeyi 0 1 2 3 4 5

- Sizlerle yönetici olarak iletişimi 0 1 2 3 4 5

- Talep ya da sorunları iletme konusunda erişilme düzeyi 0 1 2 3 4 5

- Görev ve sorumluluklarını takip ve yerine getirme düzeyi 0 1 2 3 4 5

- İletilen sorun ya da önerilere duyarlılık düzeyi 0 1 2 3 4 5

- Üniversitede görev yapan personele karşı adil olma durumu 0 1 2 3 4 5

(3)

Madde Benimle İlgili Değil Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Orta Derecede Memnunum Memnunum Çok Memnunum

33. Aşağıdaki soruları Rektör Yardımcılarını düşünerek yanıtlayınız

34. Aşağıdaki soruları Üniversite Genel Sekreterini düşünerek yanıtlayınız

C. İdari Birimler

(Aşağıda verilen ilgili birimlerde daha önce hiç işlem yapmamış iseniz, soruları yanıtlarken lütfen “Madde Benimle İlgili Değil” seçeneğini işaretleyiniz)

1. Genel Sekreterlik

- Birimde çalışan personelin yetkinliği 0 1 2 3 4 5

- Birime yapılan başvuruların işleme alınması, takibi ve sonuçlandırılması

sürecinin etkililiği 0 1 2 3 4 5

- Birimin hizmetlerinden genel memnuniyet düzeyi 0 1 2 3 4 5

2. İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı

3. Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı

(4)

4. Personel Daire Başkanlığı

5. Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı (SKS)

6. Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı

7. Yapı İşleri ve Teknik Daire Başkanlığı

8. Bilgi-İşlem Daire Başkanlığı

9. Uluslararası İlişkiler Koordinatörlüğü

10. Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulunun çalışmaları 0 1 2 3 4 5

11. Bilimsel Araştırma Projeleri (BAP) Birimi çalışmaları 0 1 2 3 4 5

12. Basın ve Hakla İlişkiler Müdürlüğü çalışmaları 0 1 2 3 4 5

13. Engelli Öğrenci Birimi çalışmaları 0 1 2 3 4 5

14. Hukuk Müşavirliği hizmetleri 0 1 2 3 4 5

(5)

Madde Benimle İlgili Değil Hiç Memnun Değilim Memnun Değilim Orta Derecede Memnunum Memnunum Çok Memnunum

15. İç Denetim Birimi çalışmaları 0 1 2 3 4 5

16. İktisadi İşletme Birimi çalışmaları 0 1 2 3 4 5

17. Teknokent çalışmaları 0 1 2 3 4 5

18. ADÜ-GENÇ çalışmaları 0 1 2 3 4 5

19. Sürekli Eğitim Merkezi (ADÜSEM) çalışmaları 0 1 2 3 4 5

20. Öğretim Üyesi Yetiştirme Programı (ÖYP) Kurum Koordinatörlüğü çalışmaları 0 1 2 3 4 5

21. Sınai haklar destek birimi çalışmaları 0 1 2 3 4 5

22. Matbaa hizmetleri 0 1 2 3 4 5

23. Uygulama Anaokulu hizmetleri 0 1 2 3 4 5

Ç. Kampüsünüzün Fiziki Koşulları ve Çevre Düzenlemesi

1. Yönlendirme tabela ve işaretlerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

2. Wi-Fi bağlantısına erişebilme düzeyi 0 1 2 3 4 5

3. Yürüyüş yollarının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

4. Bisiklet yollarının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

5. Peyzaj çalışmalarının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

6. Yeşil alanların yeterliliği 0 1 2 3 4 5

7. Kampüsün engelli bireyler için uygunluğu (binalar ve fiziksel ortamlar) 0 1 2 3 4 5

8. Kampüs güvenliğinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

9. Ortak kullanım için kapalı mekanlar (kongre merkezleri, toplantı salonları, araştırma laboratuvarları vb. )

- Fiziksel yeterliliği 0 1 2 3 4 5

- Teknoloji, tefrişat ve ekipman açısından donanımı 0 1 2 3 4 5

- Temizliği 0 1 2 3 4 5

- İç ve dış tasarımı (mimari, renk, aydınlatma, panolar ve görsel sanat eserleri) 0 1 2 3 4 5

- Lavabo ve tuvaletlerin yeterliliği, bakımı ve temizliği 0 1 2 3 4 5

10. Ortak kullanım için açık alanlar (dinlenme alanları, banklar ve oturma alanları, mesire alanları vb.)

- Alanların fiziksel yeterliliği 0 1 2 3 4 5

- Alanların bakımı ve temizliği 0 1 2 3 4 5

- Alanlardaki çevre düzenlemesi 0 1 2 3 4 5

D. Üniversitenizde Sağlanan İmkânlar

1. Sağlık hizmetlerinin (mediko, hastane) yeterliliği 0 1 2 3 4 5

2. Kütüphane hizmetlerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

3. Yemekhane hizmetlerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

(6)

4. Kantin/Kafeterya hizmetlerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

5. Kırtasiye, bankamatik vb. imkanların yeterliliği 0 1 2 3 4 5

6. Sosyal tesislerin (kafeler, restoranlar, ders dışı zaman değerlendirme alanları,

konukevi, uygulama otelleri, oyun salonları vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5

7. Spor tesislerinin (havuz, spor salonları, spor sahaları vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5 8. Akademik faaliyetlerin (konferans, panel, sempozyum, kongre, çalıştay, seminer

vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5

9. Sosyal ve kültürel etkinliklerin (gezi, tanıtım, ziyaret, paylaşım, gönüllü hizmet,

kulüpler, etkinlik, atölyeler, eğlence etkinlikleri vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5 10. Sanatsal etkinliklerin (sergi, konser, gösterim, oyun, atölye vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5 11. Sportif etkinliklerin (spor müsabakaları, birim takımları, farklı branşlara ilişkin

etkinlikler vb.) yeterliliği 0 1 2 3 4 5

12. Kampüse ulaşım olanaklarının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

13. Üniversite web sitesinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

14. E-Üniversite uygulamalarının yeterliliği (OBİS, PERBİS, EBYS vb.) 0 1 2 3 4 5

15. Üniversite sosyal medya hesaplarının yeterliliği 0 1 2 3 4 5

E. Toplumsal Katkı

1. Üniversitenin topluma katkı düzeyi 0 1 2 3 4 5

2. Üniversitenin toplumdaki görünürlük düzeyi 0 1 2 3 4 5

3. Üniversitenin paydaşlarla ilişkilerinin yeterliliği 0 1 2 3 4 5

F. Uzaktan Eğitim Sürecinden Memnuniyet

Üniversitemizde yürütülen uzaktan eğitim sürecinden genel memnuniyet düzeyiniz 0 1 2 3 4 5 G. Üniversiteye Aidiyet Duygusu

Aşağıda her bir sorunun karşısında yer alan 1-Kesinlikle Katılmıyorum, 2-Katılmıyorum, 3-Orta Derecede Katılıyorum, 4-Katılıyorum, 5-Kesinlikle Katılıyorum seçeneklerinden size uygun olanı işaretleyiniz

Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Orta Derecede Katılıyorum Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum

1. ADÜ’de çalışmaktan memnunum 1 2 3 4 5

2. Başkalarına ADÜ’de çalışmayı tavsiye ederim 1 2 3 4 5

3. ADÜ’den bahsederken gurur duyarım 1 2 3 4 5

4. Kendimi ADÜ’nün bir parçası olarak hissediyorum 1 2 3 4 5

5. Üniversiteye kendimi ait hissetmem yönünde yapılan çalışmalarından memnunum 1 2 3 4 5

6. Tekrar çalışacak olsam yine ADÜ’de çalışmayı seçerim 1 2 3 4 5

7. Mesai harici zamanlarda kampüste vakit geçirmekten keyif alırım 1 2 3 4 5

(7)

Yönetim ve idari işler, idari birimler, kampüsünüzün fiziki koşulları ve çevre düzenlemesi, üniversitenizde sağlanan imkanlar, toplumsal katkı, uzaktan eğitim süreci, üniversiteye aidiyet duygusu çerçevesinde üniversiteye ilişkin genel memnuniyet durumunuzu 0 ile 100 arasında değerlendiriniz

Eklemek istedikleriniz: ... ...

.... ... ...