4. BULGULAR
4.1. Okul Öncesi Öğretmenlerinin Fen Konularındaki Alan Bilgi Testinden
Concluída a análise, foi possível observar que quanto à forma da mensagem, se comparados a ouvintes, os surdos fazem mais uso de conteúdos expressos através de imagens e vídeos do que através de texto. O gráfico da Figura 4.24 evidencia esse resultado.
Figura 4.24. Forma das mensagens analisadas
Em média, 67% das mensagens, enviadas pelos ouvintes considerados em nossa análise, eram textuais e 33% correspondiam a recados no formato de imagens e vídeos. Já dentre os surdos, 40% das mensagens eram textuais (sendo que 32% correspondiam a textos curtos) e 60% eram enviadas através de imagens e vídeos. Esses valores podem ser afirmados com 80% de confiança. Acreditamos que esses resultados podem ser um reflexo das dificuldades que os surdos enfrentam para se comunicar através de textos [Lane et al., 1996; Pereira, 2008].
Em relação ao conteúdo, a Figura 4.25 mostra que todos os usuários estabelecem diálogos (i.e., conversam através dos scraps) e estão trocando mensagens que expressam sentimento (i.e., mensagens afetivas e cartões de datas comemorativas). Porém, observou-se que se comparado aos ouvintes, os surdos trocam mais mensagens informativas utilizadas para divulgar manifestações, cursos, emprego e entretenimento entre eles. Enquanto 37% das mensagens dos surdos foram categorizadas como
4.6. Análise do Registro do Uso da Página Pessoal de Recados do
Orkut por Usuários Surdos 77
informativa/protestos/manifestações (i.e., 24% foram classificadas como informação e 13% como protesto/manifestação), apenas 17% das mensagens dos ouvintes continham esse tipo de conteúdo. No caso dos ouvintes, o maior conteúdo identificado foi de mensagens afetivas (52%).
Figura 4.25. Conteúdo das mensagens analisadas
No que se refere aos receptores da mensagem, 68% das mensagens destinadas ao usuário surdo estavam direcionadas também a outros usuários, que em sua maioria também se declaravam surdos em seus nomes. Enquanto que, 62% das mensagens enviadas aos perfis dos ouvintes eram direcionadas somente ao dono do perfil.
Ao cruzarmos as informações relacionadas a forma, conteúdo e direção da mensagem, foi possível concluir que os surdos têm utilizado a página de recados do Orkut para (1) expressar sentimento a um grupo de amigos através de imagens e (2) divulgar informações importantes para um grupo de amigos através de vídeos. Os ouvintes, por sua vez, têm utilizado mais os recursos textuais para expressar sentimentos e estabelecer conversas (individuais) com seus amigos do Orkut.
Além disso, foi possível observar, ainda na Figura 4.25, outros dois fatores no uso da página de recados que podem ser considerados respectivamente reflexos do perfil dos usuários surdos. Primeiro, verificou-se que se comparados a ouvintes, os surdos possuem mais recados contendo spam em seu conteúdo (surdos 6%; ouvintes 2%). Uma hipótese sobre o motivo dessas mensagens não serem apagadas é que elas contêm textos longos que podem dificultar o entendimento pelo surdo do seu conteúdo e a decisão de se ela deve ou não ser apagada.
O segundo fator consiste na presença das mesmas mensagens informativas postadas em diferentes perfis de surdos, por exemplo: “Convite para 2o
de Campo dos Surdos”; ou “Curso de Libras”. A presença dessas mensagens pode estar relacionada ao fato de que os surdos gostam de se reunir em associações offline para discutir seus direitos, compartilhar experiências, expandir a rede de amizades e se divertir [Lane et al., 1996; Salles et al., 2004; Pereira, 2008]. Logo, eles podem estar utilizando o espaço da página de recados para divulgar e viabilizar esses encontros.
Ao apreciarmos como os usuários surdos estão se comunicando através de suas respectivas página de recados, verificamos que conteúdos informativos voltados para grupos de surdos estão sendo enviados na forma de recado, na página pessoal de recados, ao invés de serem transmitidos através das comunidades do Orkut, destinadas a eles. Algumas decisões de interface e interação proposta pelo projetista, possivelmente levaram os usuários surdos a usar o sistema desta forma.
A primeira delas é o fato de que estas mensagens podem ser, e frequentemente são, expressas através de imagens e vídeos em Libras. Outra questão é que as mensagens enviadas à página de recado são recebidas assim que o usuário entra no Orkut, enquanto que a comunicação feita nas comunidades requer que o usuário se decida por visitar a comunidade e verificar as mensagens recentes nos recursos de comunicação.
Diante dos resultados apresentados, é possível manter nossa justificativa para a baixa interação social dos surdos dentro das comunidades do Orkut. Foi possível demonstrar que fora desse ambiente (através da página de recados) eles têm se socializado com seus amigos do Orkut, principalmente utilizando imagem e vídeos, e abordando conteúdos variados. Sendo assim, a restrição da comunicação nas comunidades somente à forma textual pode estar limitando a sociabilidade desses usuários dentro das comunidades do Orkut.
Este trabalho focou em analisar e caracterizar, através de um estudo de caso no Orkut, como os surdos do Brasil estão utilizando os recursos disponíveis nas redes sociais online para interagir socialmente com outros usuários. Até o momento, para alcançarmos esse objetivo foram analisados diferentes aspectos relacionados a utilização dessas redes: (1) rede de relacionamentos online e (2) apoio dos recursos oferecidos por essa rede, em especial as comunidades online e página pessoal de recados, na sociabilidade dos surdos.
Os resultados alcançados são relevantes, uma vez que foram apresentados em [Barbosa et al., 2011b,a] e revelaram aspectos interessantes da interação proposta pelo projetista que podem dificultar ou, até mesmo, inviabilizar a sociabilidade dos usuários surdos.
Com o intuito de avaliar e entender melhor os fenômenos observados, a última etapa deste trabalho, descrita no próximo capítulo, consistiu em triangular os resultados obtidos com outras fontes de investigação para a mesma questão de pesquisa. Para isso,
4.6. Análise do Registro do Uso da Página Pessoal de Recados do
Orkut por Usuários Surdos 79
foi aplicado um questionário, cujo objetivo foi coletar informações sobre as motivações e preferências dos usuários surdos ao interagir socialmente com outros usuários através das comunidades e páginas de recados do Orkut.