3.3. ARAŞTİRMANINYÖNTEMİ
3.3.6. Veri Çözümleme Yöntemi
Anket uygulaması gerçekleştirildikten sonra, değerlendirmeye alınan veriler, frekans ve yüzde yöntemi kullanılarak çözümlemeye gidilmiştir.
Öncelikli ankete katılan öğrencilerin demografik özelliklerinin frekans ve
yüzde dağılımları belirlenerek analiz edilmiştir. Daha sonra marka/model tercihlerinde etkili olan faktörleri belirlemek amacıyla sorulan soruların frekans ve yüzde dağılımları ayrı ayrı belirlenmiş ve analiz edilmiştir.
Anketteki sorulan cep telefonu marka/model tercihine yönelik soruların analizinde, Student-t testi ve ANOVA yöntemleri kullanılmıştır.
Ankete katılanların yaşı medyana göre iki gruba ayrıldı. Katılımcıların okudukları sınıf faktörünü ise beş gruba ayırdık. Hazırlık sınıfından katılan öğrenci sayısının düşük olma nedeniyle bu grupda yer alanları birinci sınıf grubuna dahil ettik. Aynı şekilde yüksek lisans ve doktora öğrencileri, lisans üstü olarak birleştirildi. Tercih edilen cep telefonu marka/model grubunda ise Motorola ve HTC analize dahil edilmemiştir.
Yapılan ayrım sonucunda marka/model tercihini etkileyen faktörler bakımından sorular şu şekilde bölümlendirilmiştir:
Tanınırlık maddeleri:
01. soru 02. soru 03. soru 04. soru 05. soru 07. soru 08. soru 09. soru 11. soru 12 . soru 13. soru 14. soru 21. soru
Reklam ve tutundurma maddeleri:
06. soru 16. soru 17. soru 18. soru 19. soru
Fiyat maddeleri:
10. soru 15. soru 20. soru
Anketin güvenirliği için Cronbach’s alpha katsayısı 0,797 bulunmuştur. Uygulamayla ilgili yukarıda belirtilen analizler SPSS 18.0 for Windows programıyla yapılmış olup, açıklanan söz konusu tüm analizler, amacına uygun olarak yorumlanmıştır.
3.4. ARAŞTIRMA İLE İLGİLİ BULGULAR VE DEĞERLENİRMELER
3.4.1. Frekans Tabloları ve Değerlendirmeleri
3.4.1.1. Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesi Demografik Özellikleri
Tablo 2: Katılımcıların Yaş Grubu Düzeylerine Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 kişinin % 51.8’si 22 yaşdan küçük iken, % 48.2’ü 23 yaşın üstünde yer almaktadır. Yapılan anket çalışması fakülte içinde sinirli olduğundan yaş gruplarındaki yoğunluk daha çok 22 yaş altındadır.
Şekil 6: Yaş Gruplarina Göre Dağılımı Tablo3: Katılımcıların Cinsiyetlere Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrenciden 193’u yani %48.2’sini kadınlar ve 207’si yani %51.8’ini erkekler oluşturmaktadır.
Şekil 7: Cinsiyt Gruplarına Göre Dağılımı
Tablo 4: Katılımcıların Okudukları Sınıfa Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %1.5’i hazırlık sınıfında, %12’si birinci sınıf, %16.8’i ikinci sınıfta, %22.2’si üçüncü sınıfda, %29.7’si dördüncü sınıf, %13.8’i yüksek lisans ve %4’unu doktora öğrencileri oluşturmuştur.
Şekil 8: Sınıf Gruplarına Göre Dağılım
Tablo 5: Katılımcıların Medeni Durumuna Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %85.8’ini oluşturan 343 kişi bekar iken, %14.2’si evli olmaktadır. Yaş grubunun dağılımı daha çok 22 yaş altında olduğundan katılımcıların çoğunu bekarlar oluşturmaktadır.
Şekil 9: Medeni Duruma Göre Dağılım
Tablo 6: Katılımcıların Aylık Gelirine Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %18.2’sinin aylık geliri 0-1000 TL, %31.8’nin aylık geliri 1001-2000 TL, %27’sının aylık geliri 2001-3000 TL ve %23’unun aylık geliri 3001TL ve üzeri arasınd yeralmaktadır.
Şekil10: Gelir Durumuna Göre Dağılım
Tablo7: Katılımcıların Tercih Ettikleri Cep Telefonu Marka/Modele Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin 135’i yani %33.8’i Appel-İphon 5’i tercih ederken, 153 kişi
%38.2’si Samsung-S4’u, %5’i Blackberry-Z10, %11’i Sony-xperia z’i,
%2’si Motorola-atrix’si, %7.5’i Nokia-lamia’yı, %2.5’ise HTC-one’ı tercih etmektedirler.
Şekil11:Tercih Edilen Cep Telefonu Marka/Modeline Göre Dağılım
Tablo 8: KatılımcılarınTercih Ettikleri Cep Telefonu Marka/Model’i ve Kullandıkları Cep Telefonu Marka/Model’in Aynı veya Farklılığına Göre Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin 144’ünün tercih ettikleri marka ve hali hazırda kullandıkları cep telefonu marka ve modeli aynı’iken, 256 kişi kullandıkları cep telefonundan farklı bir marka/model’i tercih etmektedirler.
Şekil12: Kulanılan Cep Telefonu Marka/Model’ine Göre Dağılım
3.4.1.2. Gazi Üniversitesi İdari ve İktisai Bilimler Fakültesi öğrencilerinin Tercih Ettikleri Cep Telefonu Markalarına İlişkin Yapılan Anketin Yanıtları
Tablo 9: Katılımcıların Tercih Ettikleri Markaya Göre Yanıtladıkları Sorular ve Yüzdeleri
Tablo10: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin İlk Tercihleri Olduklarına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
İlk tercih Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
20 46 57 110 167 400
5.0 11.5 14.3 27.5 41.8 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 5’inin tercih ettikleri mark/modelin ilk tercihleri olduğuna kesinlikle katılmamakta’iyken, %11.5’i katılmamakta, %14.3’ü kararsız kalmakta, %27.5’i katılmakta ve %41.8’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil13: Tercih Edilen Marka/modelin İlk Tercih Olduğuna İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 11: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Özelliklerini Geliştirmesine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Özellik Geliştirmek Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 5’inin tercih ettikleri marka/modelin ilk tercihleri olduğuna kesinlikle katılmamakta’iyken, %11.5’i katılmamakta, %14.3’ü kararsız kalmakta, %27.5’i katılmakta ve %41.8’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil14: Tercih Edilen Marka/modelin Özelliklerini Geliştirmesine
İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo12: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Akıllarına Gelen İlk İsim Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Akla gelen ilk isim Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
18 48 89 122 123 400
4.5 12.0 22.2 30.5 30.8 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 4.5’i tercih ettikleri marka/modelin akıllarına gelen ilk isim olduğuna kesinlikle katılmamakta’iyken, %12’isi katılmamakta, %22.2’isi kararsız kalmakta, %30.5’i katılmakta ve %30.8’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil15: Tercih Edilen Marka/modelin Akla Gelen İlk İsim Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo13: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modelin Herkes Tarafından Tanınmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tanınnırlık Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
8 14 38 120 220 400
2.0 3.5 9.5 30.0 55.0 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2’si tercih ettikleri marka/modelin herkes tarafından tanınmakta olduğuna kesinlikle katılmamakta, %3.5’i katılmamakta, %9.5’i kararsız kalmakta, %30’ü katılmakta ve %55’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil16: Tercih Edilen Marka/modelin Herkes Tarafından Tanınmakta Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo14: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Güçlü kişiliğe Sahip Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Güçlü kişilik Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
2 13 57 151 177 400
0.5 3.3 14.2 37.5 44.2 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %0.5’i tercih ettikleri marka/modelin güçlü bir kişiliğe sahahip olduğuna kesinlikle katılmamakta, %3.3’ü katılmamakta, %14.2’i kararsız kalmakta, %37.5’i katılmakta ve %44.2’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 17: Tercih Edilen Markanın Güçlü Kişiliğe Sahip Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo15: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Müşteri Şikayetlerine Duyarlı olmasına İlişkin Düşüncelerinin
Dağılımı
Müşteri şikayetlerine duyarlı Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2’inin tercih ettikleri marka/modelin, müşteri şikayetlerine karşı duyarlı olduğuna kesinlikle katılmamakta, %4.3’ü katılmamakta,
%37.5’i kararsız kalmakta, %33.2’i katılmakta ve %23’ü kesinlikle katılmaktadır.
Şekil18: Tercih Edilen Marka/modelin Müşteri Şikayetlerine Duyarlı Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo16: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Logosunun Akılda Kalır olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Akılda kalır logo Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
20 27 68 110 186 400
2.3 6.7 17.0 27.5 46.5 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.3’ü tercih ettikleri marka/modelin logosunun kolaylıkla akılda kalır olduğuna kesinlikle katılmamakta, %6.7’i katılmamakta, %17’i kararsız kalmakta, %27.5’i katılmakta ve %46.5’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil19: Tercih Edilen Marka/modelin Logosunun Akılda Kalır Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo17: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Rakiplerinden Farklı Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Rakip markalardan farklı Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
10 30 88 152 120 400
2.5 7.5 22.0 38.0 30.0 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.5’i tercih ettikleri markanın rakip markalardan farklı olduğuna kesinlikle katılmamakta, %7.5’i katılmamakta, %22’i kararsız kalmakta,
%38’i katılmakta ve %30’ü kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 20: Tercih Edilen Marka/modelin Rakiplerinden Farklı Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo18: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin İyi Bir İmaja Sahıp Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
İyi imaj Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
4 20 49 164 163 400
1.0 5.0 12.3 41.0 40.7 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 5’inin tercih ettikleri marka/modelin ilk tercihleri olduğuna kesinlikle katılmamakta’iyken, %11.5’i katılmamakta, %14.3’ü kararsız kalmakta, %27.5’i katılmakta ve %41.8’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 21: Tercih Edilen Marka/modelin İyi Bir İmaja Sahıp Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo19: Katılımcıların Tercih Ettikleri Markanın Her Fiyata Uygun Modeli Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
İlk tercih Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
56 72 92 88 92 400
14.0 18.0 23.0 22.0 23.0 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %14’ü tercih ettikleri marka/modelin her fiyata uygun modeli olduğuna kesinlikle katılmamakta, %18’i katılmamakta, %23’ü kararsız kalmakta, %22’isi katılmakta ve %23’ü kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 22: Tercih Edilen Marka/Modelin Her Fiyata Uygun Modeli Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 20: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modelin Kulanımının Kolay Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Kolay kullanım Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
11 23 72 177 117 400
2.8 5.8 18.0 44.2 29.2 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.8’i tercih ettikleri marka/modelin kullanımı kolay olduğuna kesinlikle katılmamakta, %5.8’i katılmamakta, %18’i kararsız kalmakta, %44.2’i katılmakta ve %29.2’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 23: Tercih Edilen Marka/Modelin Kulanımının Kolay Olmasına İlişkinDüşüncelerinin Dağılımı
Tablo 21: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modelin Estetık Dizaynı Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Estetık dizayn Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
11 15 41 145 188 400
2.8 3.8 10.2 36.2 47.0 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.8’i tercih ettikleri marka/modelin estetik bir dizaynı olduğuna kesinlikle katılmamakta, %3.8’i katılmamakta, %10.2’i kararsız kalmakta, %36.2’i katılmakta ve %47’isi kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 24: Tercih Edilen Marka/Modelin Estetik dizaynı Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 22: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modeli Seçiminden Memnun Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tercih memnuniyeti Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.3’ünün tercih ettikleri marka/modelini tercihlerinden memnun olduğuna kesinlikle katılmamakta, %5.2’i katılmamakta,
%17’i kararsız kalmakta, %27.5’i katılmakta ve %41.8’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 25: Tercih Edilen Marka/Modeli Seçiminden Memnun Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 23: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modelin Satış Sonrası Hizmetleri ve Garantilri Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %2.5’inin tercih ettikleri marka/modelin satış sonrası hizmetleri ve ürün garantisi tercihlerinde etkili olduğuna kesinlikle katılmamakta, %8.8’i katılmamakta, %27.5’i kararsız kalmakta, %34.5’i katılmakta ve %26.7’isi kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 26: Tercih Edilen Marka/Modelin Satış Sonrası Hizmetleri ve Garantilri Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 24: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/Modelin Farklı Kampanyaları olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
İlk tercih Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
29 51 124 128 68 400
7.3 12.7 31.0 32.0 17.0 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %7.3’ünün tercih ettikleri marka/modelin farklı kampanyalar uygulamasına kesinlikle katılmamakta, %12.7’isi katılmamakta, %31’i kararsız kalmakta, %32’i katılmakta ve %17’isi kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 27: Tercih Edilen Marka/Modelin Farklı Kampanyaları Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 25: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelle Duygusal Bağ Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Duygusal bağ Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
72 76 103 78 71 400
5.0 11.5 14.3 27.5 41.8 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %18’inin tercih ettikleri marka/modelle arasında duygusal bir bağ olduğuna kesinlikle katılmamakta, %19’ü katılmamakta, %25.8’i kararsız kalmakta, %19.5’i katılmakta ve %17.7’si kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 28: Tercih Edilen Mark/modelle Duygusal Bağ Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 26: Katılımcıların Tercih Ettikleri Marka/modelin Aile ve Arkadaşların Tavsiyesine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Aile ve Arkadaşların Tavsiyesi Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 13’ünün tercih ettikleri marka/mdeli aile ve arkadaşlarinin tavsiyesiyle tercih ettiklerine kesinlikle katılmamakta, %20.5’i katılmamakta,
%21.8’i kararsız kalmakta, %28.5’i katılmakta ve %16.2’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 29: Tercih Edilen Marka/model Tavsiye Edilmesine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 27: Katılımcıların Tercih Ettikleri Mark/Modelin Tanıtım Aktivitelerine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tanıtım Aktiviteleri Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum Katılmıyorum
Kararsızım Katılıyorum
Kesinlikle Katılıyorum Toplam
12 38 87 148 115 400
3.0 9.5 21.8 37.0 28.7 100
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin % 3’ü tercih ettikleri mark/modelin tanıtım aktivitelerinin iyi olduğuna kesinlikle katılmamakta, %9.5’i katılmamakta, %21.8’i kararsız kalmakta, %37’i katılmakta ve %28.7’isi kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 30: Tercih Edilen Mark/modelin Tanıtım Aktivitelerine Herke İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo28: Katılımcıların Tercih Ettikleri Mark/modelin Reklam Harcamalarına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Reklam harcamaları Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %4.8’inin tercih ettikleri marka/modelin rakiplerinden daha fazla reklam harcamaları yaptığına kesinlikle katılmamakta’iyken, %12’isi katılmamakta, %33’ü kararsız kalmakta, %28.5’i katılmakta ve %21.7’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 31: Tercih Edilen Mark/Modelin Modelin Reklam Harcamalarına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo29: Katılımcıların Tercih Ettikleri Mark/Modelin Rakiplerden Uygun Fiyat Kampanyaları olmasına İlişkin Düşüncelerinin
Dağılımı
Uygun fiyat kampanyaları Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %11.3’ü tercih ettikleri marka/modelin rakiplerden uygun fiyat kampanyaları oduğuna kesinlikle katılmamakta, %20.5’i katılmamakta,
%26.2’i kararsız kalmakta, %27’isi katılmakta ve %15’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 32: Tercih Edilen Mark/Modelin Rakiplerden Uygun Fiyat Kampanyaları Olmasına İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Tablo 30: Katılımcıların Tercih Ettikleri Mark/Modelin Yerine Başka Marka/Model Tercih Etmelerine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
Başka marka/model tercih etmek Sayı Yüzde
Kesinlile Katılmıyorum
Gazi Üniversitesi İdari ve İktisadi Bilimler Fakültesinde ankete katılan 400 öğrencinin %8.5’i tercih ettikleri marka/modelin yerine başka marka/model’i tercih etmeleri sorusuna kesinlikle katılmamakta, %10.3’ü katılmamakta, %25.5’i kararsız kalmakta, %30’ü katılmakta ve %25.2’i kesinlikle katılmaktadır.
Şekil 33: Tercih Edilen Mark/Modelin Yerine Başka Marka/Model Tercih Etmelerine İlişkin Düşüncelerinin Dağılımı
3.4.2. t-Testi ve Anova Analizi
Ankette yer alan sorular SPSS 18 programına girildikten sonra, sorularda düzenlemeler yapılarak butun soruları 3 kategoriye, Tanınırlık, Reklam ve Tutundurma ve Fiyat gruplarına bölünmüştür. Bu boyutları katılımcıların farklı demografık özelliklerine göre incelendi. İncelemede iki farkli analiz yöntemi kullanıldı.
t-Testi analizi: İki aritmetik ortalama arasındaki farkın anlamlılığını test etmek için kullanılır. Bu yüzden yaş ve cinsiyet faktörlerinin tanımladığımız boyutlara göre incelemek istediğimizde bu analiz yöntemini kulandık.
Anova testi: bağımsız değişkenlerin kendi aralarında nasıl etkileşime girdiklerini ve bu etkileşimlerin bağımlı değişken üzerindeki etkilerini analiz etmek için kullanılır. Bu nedenle sınıf, gelir ve tercih edilen cep telefonu markasının analizinde bu yöntem kullanılmıştır. Yapılan anketin güvenilirliğini belirlemek için Cronbach’s alpha katsayısı 0,797 bulunmuştur. Buda anketimizin güvenilir olduğu sonucunu vermektedir.
Yaptığımız araştırmanın analizlerini yapmak için oluşturduğumuz boyutların anketteki hanki sorulardan oluşdukları şu şekildedir:
Tanınırlık maddeleri:
1 soru, 2 soru, 3 soru, 4 soru, 5 soru, 7 soru, 8 soru, 9 soru, 11 soru , 12 soru, 13 soru, 14 soru, 21 soru
Reklam ve tutundurma maddeleri:
6 soru, 16 soru, 17 soru, 18 soru, 19 soru
Fiyat maddeleri:
10 soru, 15 soru, 20 soru
Tablo 31: İnceleme Boyutları
3.4.2.1. Tercih Boyutlarının Yaş Grupları Değişkeni Bakımından İncelenmesi
Tercih boyutlarını yaş grupları değişkeni bakımından incelemek amacıyla oluşturduğumuz hipotezler aşağda görülmektedir.
Hipotezler:
H1.0:Yaş gruplarının tanınırlık değişkeni bakımından ortalamaları eşittir.
H1.1:Yaş gruplarının tanınırlık değişkeni bakımından ortalamaları eşit değildir.
H2.0:Yaş gruplarının reklam ve tutundurma değişkeni bakımından ortalamaları eşittir.
H2.1:Yaş gruplarının reklam ve tutundurma değişkeni bakımından ortalamaları eşit değildir.
H3.0:Yaş gruplarının fiyat değişkeni bakımından ortalamaları eşittir.
H3.1:Yaş gruplarının fiyat değişkeni bakımından ortalamaları eşit değildir.
Tablo 32: Tercih Boyutlarının Yaş Grupları Değişkeni Bakımından İncelenmesi
( *: p<0,10 için anlamlı farkı, **: p<0,05 için anlamlı farkı ve ***: p<0,01 için anlamlı farkı göstermektedir)
Marka/model tercihi boyutlarını yaş grupları değişkeni bakimindan incelemesi yükardaki tabloda verilmiştir. Bu tabloda görüldüğü gibi ankete katılan öğrencilerin 22 yaş ve altı, 23 yaş ve üstü diye iki yaş grubuna ayırarak her üç boyutta tek tek incelenmiştir.
Yapılan t-testi analizinde yaş grupları ve markanın tanınırlığı incelendiğinde bu iki kavramın arasında anlamlı bir fark bulunamadı.
Yani öğrenciler tarafındn tercih ediln marka/model’in tanınması kişinin yaşıyla alakası yoktur. Bu nedenle hipotezlerden H1.0 reddedilemedi ve yaş gruplarının tanınırlık değişkeni bakımından ortalamalarının eşit olduğu sonucuna varılmıştır.
Aynı tabloda yer alan reklam ve tutundurma boyutuna baktığımızda, bu boyutunda yaşdan bağımsız olduğunu görmekteyiz. Öğrencilerin yaptığı marka/model tercihinde, reklam ve tutundurma faaliyetleri onun hanki yaş grubuna ait olmasıyla alakası yoktur. Bu yüzden hipotezlerden H2.0
reddedilmedi ve yaş gruplarının reklam ve tutundurma değişkeni bakımından ortalamaları eşit olduğu sonucuna varılmıştır.
Öğrencilerin tercih ettikleri marka/modeli fiyat boyutunu incelediğimizde, bu boyutunda yaş faktöründen bağımsız olduğunu görmekteyiz. Bu nedenle hipotezlerden H3.0 reddedilmeyerek yaş gruplarının fiyat değişkeni bakımından ortalamada eşit olduğu sonucuna varılmıştır.
Sonuç olarak tablo31’de yaş grupları değişkeni bakimindan inceledi ve boyutların hiçbirisinin yaş grubu değişkeni bakımından istatistiksel olarak anlamli bir fark bulunmamıştır. Yani tüketici hanki yaş grubunda yer alırsa alsın yaptığı tercih onun yaşıyla alakası yoktur. Bu yüzden her üç boyutta yaş değişkeninden bağımsız sonucuna varılmaktadır. Bu nedenle hipotezlerimiz arasından H1.0, H2.0 ve H3.0 reddedilememiştir.
3.4.2.2.Tercih Boyutlarının Cinsiyet Değişkeni Bakımından İncelenmesi
Tercih boyutlarını cinsiyet grupları değişkeni bakımından incelemek amacıyla oluşturduğumuz hipotezler aşağda görülmekteir.
Hipotezler:
H4.0: Cinsiyet gruplarının tanınırlık değişkeni bakımından ortalamaları eşittir.
H4.1:Cinsiyet gruplarının tanınırlık dağılımı bakımından ortalamaları eşit değildir.
H5.0:Cinsiyet gruplarının reklam ve tutundurma bakımından ortalamaları eşittir.
H5.1:Cinsiyet gruplarının reklam ve tutundurma bakımından ortalamaları eşit değildir.
H6.0: Cinsiyet gruplarının fiyat bakımından ortalamaları eşittir.
H6.0: Cinsiyet gruplarının fiyat bakımından ortalamaları eşittir.