İCÂRE MÜDDETİNDEN İSTİSNA EDİLEN ZAMANLAR

Para Gil (1999) e Anderson (2002), universo ou população é um conjunto definido de elementos que possuem determinadas características, e a amostra é o subconjunto do universo ou população, por meio do qual se estabelecem ou se estimam características desse universo ou população.

O universo pesquisado foi composto por 300 profissionais de diversos cargos da empresa, compondo três níveis da estrutura hierárquica inseridos na abrangência da direção, distribuídos em estratégico, que está relacionado a amplitude de comando da empresa (diretoria e gerência), tático, que lideram grupo de pessoas que envolve cada unidade da empresa (consultor interno e chefia) e operacional, que envolve grupo específico de pessoas e aqueles que executam as tarefas (supervisor de linha, técnico – eletrônico, produção, analista, comprador, engenheiro, operador) os quais participaram do programa de treinamento no período de maio/2003 a abril/2004.

A amostra dessa população, cujo cálculo foi de natureza probabilística aleatória simples, foi caracterizada pelo fato de cada elemento da população ter probabilidade conhecida, e de ser selecionado para fazer parte da amostra (MATTAR, 2001). A amostra se constituiu de 172 participantes do seminário Insight, ( n = 171,67), porém foram aplicados 180 questionários. Baseou-se na precisão de 5% e confiança de 95% ; para este cálculo foi realizado uso de amostra dicotômica. A fórmula utilizada para amostra de população finita (GIL, 1999) é descrita a seguir: σ2 p. q . N n = _________________ e2 (N-1) + σ2 p.q n = tamanho da amostra σ2

= nível de confiança escolhido, expresso em número de desvio padrão p = percentagem com a qual o fenômeno se verifica

q = percentagem complementar N = tamanho da população (300) e2 = erro máximo permitido (5%)

22 x 50 x 50 x 300

n = _______________________ = 171,67 52 x (300-1) + 22 x 50 x 50

Para melhor demonstrar a distribuição da amostra, quanto aos níveis hierárquico dos participantes, apresenta-se detalhamento na TABELA 1, a seguir. Observa-se que, do total de 180 participantes da pesquisa, houve maior participação do nível operacional, representado por 82,8% representados por analistas, operadores e técnicos de produção; enquanto o nível estratégico foi 10%, considerado gerência e chefia, sendo superior ao nível tático, que representou 6,7% os quais são representados por supervisores, consultores, engenheiros; do total de participantes, apenas 0,6% não respondeu.

TABELA 1 – Nível hierárquico dos participantes

Nível Hierárquico Freqüência %

Estratégico 18 10,0

Tático 12 6,7

Operacional 149 82,8

Não respondeu 1 0,6

Total 180 100,0

Fonte: Dados da pesquisa 2004

Em relação à faixa etária dos participantes, os dados são apresentados na TABELA 2, a seguir. Verificou-se que a predominância foi de pessoas abaixo de 30 anos representando 38,9% seguido da faixa de 31 a 35 anos, representando 33,9%, havendo certo equilíbrio entre estas faixas etária. Os respondentes de 36 a 40 anos, representando 19,4%, que representa um número significativo na idade dos funcionários, de 41 a 50 anos, representando 6,7% enquanto que acima de 50 anos foi representado por 1,1%. Através da análise estatística descritiva, observa-se que a faixa etária dos funcionários da empresa apresenta para número significativo de pessoas jovens e de idade média no ambiente de trabalho. Dessa forma, ressalta-se o ponto de vista de Robbins (2002) o qual revela que pessoas mais amadurecidas, demonstram algumas qualidades, tais como: experiência, bom senso, compromisso com a qualidade e forte sentido de ética. Por outro lado, Schermerhorn et al (1999) comentam: “um estereótipo comum relaciona

a idade com aprendizado e flexibilidade ”, acrescenta ainda, “ muitas pessoas associam os idosos com senso de inércia, mas na realidade isso depende de cada pessoa”.

TABELA 2 – Faixa etária dos participantes

Faixa etária Freqüência %

Abaixo de 30 anos 70 38,9 De 31 a 35 anos 61 33,9 De 36 a 40 anos 35 19,4 De 41 a 50 anos 12 6,7 Acima de 50 anos 2 1,1 Total 180 100,0

Fonte: Dados da pesquisa 2004

Quanto ao sexo dos participantes do questionário da pesquisa, os dados são apresentados na TABELA 3, a seguir.

TABELA 3- Sexo dos participantes

Sexo Frequência %

Masculino 74 41,1

Feminino 106 58,9

Total 180 100,0

Fonte: Dados da pesquisa 2004

Observa-se que, do total de 180 participantes, houve predominância de pessoas do sexo feminino, representando 58,9% em relação à participação do sexo masculino, representado por 41,1%. É uma característica importante para a empresa o contigente significativo do sexo feminino, principalmente pela representação do nível hierárquico, que foi o operacional, o qual, na atividade de produção, é relevante devido à atividade exercida no manuseio de pequenos componentes eletrônicos.

Para melhor apresentar esta participação, observe o GRÁFICO 1 a seguir. Além da participação feminina nas atividades produtivas da empresa, aponta-se esta característica biográfica, conforme Robbins (2002), Schermerhorn et al (1999) e DuBrin (2003) convergem

no ponto de vista e apontam pouca diferença entre homens e mulheres no desempenho do trabalho; acrescentam, ainda, através de estudos psicológicos, que as mulheres tendem a aceitar mais facilmente a autoridade e que os homens tendem a ser mais agressivos e terem maiores expectativas de sucesso. Para DuBrin (2003), a evidência geral sugere que existem poucas diferenças entre homens e mulheres relacionadas a fatores como habilidade e motivação que afetam seu desempenho no trabalho; por outro lado, este autor ressalta a diferença de gênero, referente à percepção de papéis masculinos e femininos, os quais serão comentados posteriormente na análise dos dados coletados.

Fonte: Dados da pesquisa 2004

GRÁFICO 1- Sexo dos participantes

O acesso à empresa foi realizado pela própria pesquisadora, tendo sido favorecido por seu conhecimento com o representante do setor de Recursos Humanos, especificamente, da área de Treinamento e Desenvolvimento, o qual, inicialmente, demonstrou certa resistência devido à pesquisadora trabalhar em empresa concorrente da pesquisada.

Entretanto quando a pesquisadora se desvinculou da empresa concorrente e informou ao representante da empresa pesquisada, este apresentou interesse pela pesquisa, por considerar uma forma de retorno sobre o programa de treinamento pesquisado. Para tanto, no mês de agosto de 2003, convidou a pesquisadora para participar do encerramento da quarta turma do Insight, realizado em hotel quatro estrelas na cidade de Manaus, para que a mesma observasse as reações, percepções e comportamentos manifestados pelos participantes.

F em inino 5 8,9%

M asc ulino 41,1%

Posteriormente, houve algumas dificuldades de acesso por parte da pesquisadora, devido o representante da empresa não estar disponível no momento da procura, por encontrar- se ocupado em reuniões e/ou treinamentos na empresa e até, em outro estado. O treinamento no outro estado (sudeste do país) foi realizado nos meses de dezembro de 2003 e janeiro de 2004.

A empresa em questão, liberou a pesquisa no mês de maio do ano corrente, desde que fosse respeitada a política de ética da empresa, não divulgando o nome da mesma. Para isso, foi elaborado pelo pesquisadora o termo de confidencialidade dos dados coletados pela pesquisa (APÊNDICE A) encaminhado a empresa pesquisada. A pesquisa foi realizada nos dias 19, 20 e 21 desse mês.