Bulgular ve Tartışma Genel Olarak İletişim Kavramı

Tablo 1. Genel olarakiletişim kavramına ilişkin bulgular

Tema f

Etkileşim İki ya da daha fazla kişinin birbirleriyle etkileşimde bulunması _{İnsanlar arasında kurulan bağ} 2 1

www.iltercongress.org

6-8 September 2018, Amasya

172

İnsanların birbirleriyle konuşması, dertleşmesi, birbirini fark etmesi 1 Paylaşım Duygu, düşünce ve bilgilerin aktarılması, paylaşılması, alışverişi 18 Anlaşılabilirlik

İnsanların her yönüyle anlaşabilirliği, ilişki kurma, uzlaşma yolu 11 Doğru cümleler ya da davranışlarla karşı tarafa kendini anlatabilme 2

Kişilerarası algı 1

Verilen mesajın karşı taraftan olumlu/olumsuz dönüt alması 1

İhtiyaç İnsanın ihtiyaçlarını karşılamak için yaptığı davranışlar bütünü _{Sözlü ya da beden diliyle ihtiyaçların alıp verilmesi} 1 1 Tablo 1 incelendiğinde genel olarak iletişim kavramına ilişkin öğretmen görüşlerinin dört tema altında toplandığı (Etkileşim, Paylaşım, Anlaşılabilirlik, İhtiyaç) görülmektedir. Genel olarak iletişim kavramına ilişkin öğretmenler en çok “Paylaşım” temasında yer alan “duygu, düşünce ve bilgilerin aktarılması, paylaşılması, alışverişi” (n=18) şeklinde görüş belirtmiştir. Ö1, konuya ilişkin görüşünü “Karşılıklı olarak duygu ve düşüncelerimizi paylaşabilmektir.”, Ö31 “İnsanların birbiriyle olan

duygularının, fikirlerinin paylaşılmasıdır.”,

Ö16 ise “İnsanların birbirleriyle olan bilgi, fikir ve düşünce alışverişi, haberleşme” şeklinde ifade etmiştir. İletişim kavramını öğretmenler ayrıca “İnsanların her yönüyle anlaşabilirliği, ilişki kurma, uzlaşma yolu.” (n=11) olarak belirtmişlerdir. Ö2 konuya ilişkin görüşünü “Karşılıklı olarak birbirimizi doğru olarak anlayabilmek.” ,

Ö11 ise “Karşılıklı olarak birbirimizi doğru olarak anlayabilmek.” şeklinde ifade etmiştir. İletişim kavramına yönelik diğer bir görüş “İki veya daha fazla kişinin birbirleriyle etkileşimde bulunması” (n=2) dir. Ö4, konuya ilişkin görüşünü “2 ya da

daha fazla kişinin sözel, jest-mimik ya da fiziksel temas ile birbirleriyle etkileşimde bulunmasıdır.” şeklinde ifade etmiştir.İnsan

ister yalnız başına, ister toplumla birlikte yaşasın, hedeflerine iletişim kurarak ulaşabilir. İnsanda iletişim kurma ihtiyacı, çevreyi etkileme isteğinden kaynaklanır. Bu sebeple iletişim, ister bilgiyi yaymak, ister eğitmek, ister eğlendirmek, ya da sadece anlatmak için olsun, asıl hedef, bilgi verme ve karşısındaki kişiyi etkilemektir. Özellikle örgütsel ve grup iletişiminde, bir arada çalışan insanların davranışlarını kontrol etmek ve belli bir hedef doğrultusunda yönlendirmenin vazgeçilmez aracı, iletişimdir. Bu özelliğiyle iletişim yalnızca bir ileti alışverişi değil, insanın toplumsallaşma sürecinde ortak bir etkinlik şeklidir (Tutar, 2003: 44).

Yönetimde İletişim Kavramı

Tablo 2.Yönetimde iletişim kavramınailişkin bulgular

f

İdarecilerin kendi aralarında, öğretmenlerle ve diğer çalışanlarla iletişimi, aralarında kurdukları ilişki 12 Yöneticiler ve okulda çalışan diğer görevliler arasında duygu, düşünce ve bilgi aktarımı, paylaşımı, alışverişi 8 İdarecilerle çalışanlar arasında ve kurumdaki birimler arasındaki uyum, anlaşılırlık 4

Adalet, güven, anlayış, tutum, duyarlık, hoşgörü 3

Yöneticinin, çalışma arkadaşlarıyla vakit geçirmesi, onlarla ilgilenmesi 2

Huzurlu ve uyumlu bir ortamda çalışma 1

Verilen görevlerin yönetilenlere anlamlı şekilde ulaşması, yönetilenlerden anlamlı tepki gelmesi 1 Yöneticilerin iletişim tekniklerini doğru kullanması, kendilerini doğru ifade etmesi 1 Bir birimin temel ve özel işleyişinin sağlanması için kurulan sözlü ya da sözsüz hareketlerin tümü 1 Tablo 2 incelendiğinde yönetimde iletişim kavramına ilişkin öğretmenler en çok “İdarecilerin kendi aralarında, öğretmenlerle ve diğer çalışanlarla iletişimi, aralarında kurdukları ilişki” (n=12) şeklinde görüş belirtmiştir. Ö21, konuya ilişkin görüşünü

“İdarenin kendi içinde ve öğretmenlerle olan iletişimi”, Ö35 ise “Yöneticiler ve çalışanların birbirleriyle iletişimi” şeklinde

ifade etmiştir. Yönetimde iletişim kavramını öğretmenler ayrıca “Yöneticiler ve okulda çalışan diğer görevliler arasında duygu, düşünce ve bilgi aktarımı, paylaşımı, alışverişi” (n=8) olarak açıklamışlardır. Ö15, konuya ilişkin görüşünü “Yöneticiler ve

okulda çalışan diğer görevlilerin karşılıklı olarak duygu ve düşüncelerini birbirine aktarabilmesi”, Ö31 ise “Kurumdaki yöneticiler ve çalışanlar arasındaki bilgilerin ve düşüncelerin paylaşılmasıdır.” şeklinde ifade etmiştir. Yönetimde iletişim

kavramı öğretmenler tarafından “İdarecilerle çalışanlar arasında ve kurumdaki birimler arasındaki uyum, anlaşılırlık” (n=4) olarak da açıklanmıştır. Ö9, konuya ilişkin görüşünü “Kurumdaki hiyerarşik yapının basamakları arasındaki uyum ve

anlaşılırlık olarak görüyorum”, Ö1 ise “İdarecilerle çalışanlar arasındaki uyum” şeklinde ifade etmiştir.Eğitim örgütlerinde

örgütün birinci hedefi istendik davranışları kazandırmak olduğu için iletişim öğretmenler, öğrenciler ve yöneticiler arasında önemli bir etkinliktir. Eğitim öğretim uygulamalarında, denetimde, rehberlikte yönetim kademesinin etki alanında yer alan öğretmenlerin hem okul yönetimini doğru bir şekilde anlaması hem de kendini yönetime iyi bir şekilde anlatması gerekmektedir. Okul içerisindeki müdür- öğretmen iletişiminin niteliği, okul amaçlarının gerçekleştirilme derecesi ile öğretmen-öğrenci iletişimini doğrudan veya dolaylı bir biçimde etkilemektedir (Çelik, 2007; akt. Bayirli, 2012: 32).Yöneticilerin, örgütlerde yatay ve dikey iletişimi birlikte kullanmaları, üyeler arasındaki ilişkilerin ve üyelerin iletişim becerilerinin geliştirilmesini sağlamaları, örgütte bilgi akışının düzenli olabilmesi için enformasyon birimleri kurmaları, iletişim engellerini ortadan kaldırarak iletişim kanallarını açık tutmaları tavsiye edilir. Ayrıca katılımı sağlamak, katılan kişileri motive etmek, söylentileri engellemek, farklı görüşlere saygılı olmak, farklı iletişim araçlarından faydalanmak da yöneticilerden beklenenlerdendir (Şişman, 2011: 189).

www.iltercongress.org

6-8 September 2018, Amasya

173

Tablo 3.Okulda sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşmasını sağlayan faktörlereilişkin bulgular

Tema f

Davranış

Karşılıklı saygı, anlayış, nezaket, sevgi, güven, hoşgörü, dürüstlük 31

Empati kurma 8

Etkin ve ilgili dinleme 8

Tavır, tutum ve davranışların uygun olması, üslup 5

Önyargısız olma 4

Çalışanların birbirine destek olması, işbirliği 3

Herkesin düşüncelerini açıkça söyleyebilmesi, açık ve net olma 3

Eleştirilere açık olma 2

Yönetim

Yönetimin herkese eşit mesafede durması, adalet 2

Okulun amaçlarının vizyon ve misyonunun tüm personel tarafından benimsenmesi 1 Çalışanların kendilerini kurumun değerli bir parçası olarak görmesi 1 Yapılacak işler ve alınacak kararlar için karşılıklı fikir alışverişi oluşturulması 1 Yönetimin, okul işleyişinden beklentisini çalışanlarına ifade edebilme becerisi 1

Yöneticilerin iletişim becerilerinin iyi olması 1

İhtiyaçların doğru bir şekilde belirlenmesi 1

Bütünlük

Veli, öğretmen, öğrenci, idare arasında sağlıklı bir iletişimin olması 2

Birbirini iyi tanıma 1

Ortak paydalar 1

İletişimin ve bilgilerin zamanında ve doğru bir şekilde işlemesi 1 Tablo 3 incelendiğinde okulda sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşmasını sağlayan faktörlere ilişkin öğretmen görüşlerinin üç tema altında toplandığı (Davranış, Yönetim, Bütünlük) görülmektedir. Okulda sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşmasını sağlayan faktörlere ilişkin öğretmenler en çok “Karşılıklı saygı, anlayış, nezaket, sevgi, güven, hoşgörü, dürüstlük” (n=31) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö12, konuya ilişkin görüşünü “Saygı, sevgi ve hoşgörüye bağlıdır.”, Ö15 “Hoşgörü, Nezaket”, Ö22 “Karşılıklı dialog, anlaşma ve birbirini anlayan insanların oluşturduğu bir kurumda sağlıklı bir iletişim kurmak diye

düşünüyorum.”, Ö29 “Yöneticiler personellerini anlayabilmelidir. Karşılıklı iletişim ve bağlantı içinde olmalıdır. Kısaca iki taraflı birbirini anlayabilmelidir.” şeklinde ifade etmiştir. Öğretmenler, okulda sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşmasını

sağlayan faktörlerden bir diğeri olarak “Empati kurma” (n=8) şeklinde açıklamışlardır. Ö2 konuya ilişkin görüşünü “Empati

kurmak”, Ö35 ise “Karşı tarafı anlamaya çalışmak, empati yapabilmek” şeklinde ifade etmiştir.Örgütte çalışanların sadece iş

becerileriyle başarı elde edilememektedir. Örgüt içindeki çalışanlarla üst yöneticilerle iletişimin nasıl olması gerektiği ve etkin iletişim yöntemlerinin ne olduğu hakkında bilgilendirme; önyargılı düşünceler, algılama farklılığı, konuşma ve dinleme yetersizliği gibi bazı olumsuz tutumları, davranışları en baştan engellenmiş olmaktadır. Aynı şekilde sadece ast konumundaki çalışana değil üst kademedeki yöneticinin de bilgilendirilmesi gereken bir konudur. Çünkü iletişimin harika işlediği bir örgütteki çalışan, örgütünü bırakıp da başka bir yerde çalışmayı düşünmemektedir. Bu da işten doyumunu, örgüte bağlılığını ve güvenini arttırdığı gibi örgütüne yabancılaşma ve tükenmişlik hissini engellemektedir (Altunay, 2009: 44; akt. Polat, 2014: 17-18).

Okulda Yaşanan İletişim Sorunları

Tablo 4. Okulda yaşanan iletişim sorunlarına ilişkin bulgular

f

Herhangi bir sorun yaşanmamaktadır 13

Önyargılı olma 5

Birbirini yanlış anlama 4

Dinlememe 3

Üsluptan kaynaklanan problemler 3

Karşı tarafın düşüncesinin önemsiz ve işe yaramaz görülmesi 3

Öfke kontrolünün olmaması 2

Kuralların öncelikli tutulması, aşırı resmiyet 2

Kendini doğru ifade etmeme 2

Bilgi aktarımlarının az olması ya da açık ve net olmaması 2

Kişinin her şeyi kendi istediği ve kadar algılaması 1

Öğretmen-öğrenci, öğretmen-öğretmen arasında yaşanan sorunlar 1

Konuşulan kişiyle kısa süre sonra tamamen yabancılaşma 1

Bencil olma 1

Takdirden uzak yaklaşım 1

İletişim kurulmak istenmemesi 1

Eleştiriye tahammül olmaması 1

Görev tanımlarının sınırlarının tam çizilememesi 1

Kişilerin birbirleri ile benzer veya farklı düşüncelerini paylaşmamaları 1

Karşı tarafın duygu ve düşüncelerini önemsemeden yapılan bilgi aktarımı 1

Bireylerin düşünme ve düşündüğünü ifade etme becerilerinin geliştirilmemesi 1

Öğretmenlerin iletişim dilini çok iyi bilmemeleri 1

www.iltercongress.org

6-8 September 2018, Amasya

174

Tablo 4 incelendiğinde okulda yaşanan iletişim sorunlarına ilişkin bazı öğretmenler (n=13) hiçbir sorun yaşamadıklarını belirtmişlerdir. Ö8, konuya ilişkin görüşünü “Herhangi bir iletişim sorunu olduğunu düşünmüyorum.”, Ö20 ise “Okulumuzda

iletişim sorunu yaşanmamaktadır.” şeklinde ifade etmiştir. Öğretmenler, okulda yaşanan iletişim sorunlarından birini “Ön

yargılı olma” (n=5), olarak açıklamışlardır. Ö3, konuya ilişkin görüşünü “Okulumuzda ön yargıların hakim olduğunu

düşünüyorum. Bunun sonucunda insanların konuşmasına fırsat vermeden, insanlar hakkında varsayımlar üzerinden kararlar veriliyor ve tavırlar belirlenerek uygulamaya geçiliyor. Bu beni rahatsız ediyor.”, Ö13 ise “Ön yargılı davranmak” şeklinde

ifade etmiştir. Öğretmenler “birbirlerini yanlış anlama” faktörünü de (n=4), okulda yaşanan iletişim sorunlarına dahil etmişlerdir. Ö2, konuya ilişkin görüşünü “İnsanların birbirlerini yanlış anlaması”, Ö29 ise, “Bazen yanlış anlamalardan

doğan iletişim sorunları ile karşılaşılmaktadır.” şeklinde ifade etmiştir.Okul içerisinde yaşanan iletişim sorunları beraberinde

anlaşmazlıkların ve çatışmaların yaşanmasına yol açacak, okul içerisinde oluşacak huzursuz ortam aynı zamanda başarının düşmesine de sebep olacaktır.

Sağlıklı Bir İletişim Sisteminin Oluşturulmasında Okul Yöneticisinin Yapması Gerekenler

Tablo 5. Sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında okul yöneticisinin yapması gerekenlere ilişkin bulgular

f

Adil olmalı, tüm personele eşit mesafede olmalı, şeffaf olmalı 19

İletişimi kuvvetli, samimi, pozitif, güler yüzlü, aktif, ulaşılabilir, istikrarlı, açık olmalı 16

Ön yargısız olmalı, yapıcı ve çözüm odaklı olmalı 11

Güven vermeli, saygılı, hoşgörülü olmalı 7

Dinlemesini bilmeli, etkin dinlemeli 7

Empati kurabilmeli 4

Sosyal etkinlikler, çeşitli organizasyonlar düzenlemeli 3

Sorumluluk alanlarını ve kendi görevlerini iyi bilmeli 3

Personeli iyi tanımalı, gözlemlemeli 2

Yeniliklere açık olmalı, kendini güncellemeli 2

Eleştirilere açık olmalı 2

Öğretmenler arasında iletişimi kuvvetlendirmeli, işbirliğini desteklemeli 2

Takdir, ödüllendirme ve onurlandırma yapmalı 2

Okulda alınacak kararları öğretmenlerle fikir alışverişi yaparak almalı 2

Öğretmenlerin, öğrencilerin, çalışanların ihtiyaçlarını karşılamada yardımcı olmalı 2

Göz teması kurmalı 1

Özel ilişkilerini ve duygularını mesleğine ve ilişkilerine yansıtmamalı 1

Öğrenci, öğretmen ve çalışanların okulu severek gelmelerini sağlamalı 1

Çalışanları motivasyonlarını artırmak için geri bildirim vermeli 1

Kişileri kapasitesinin üstünde verim için zorlamamalı 1

Görev, yetki ve sorumluluklarını personele açık bir şekilde ifade etmeli 1

Kurum politikasını oluşturmalı 1

Tablo 5 incelendiğinde sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında okul yöneticisinin yapması gerekenlere ilişkin öğretmenler en çok “adil olmalı, personele eşit mesafede olmalı, şeffaf olmalı” (n=19) şeklinde görüş belirtmiştir. Ö9 konuya ilişkin görüşünü “Tüm personele eşit mesafede durmalı”, Ö23 ise “Hoşgörü ile adaleti sağlamaktır” şeklinde ifade etmiştir. Öğretmenler ayrıca sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında okul yöneticisinin yapması gerekenlere ilişkin “iletişimi kuvvetli, samimi, pozitif, güler yüzlü, aktif, ulaşılabilir, istikrarlı, açık olmalı” (n=16) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö5 konuya ilişkin görüşünü “Okul yöneticisi her bakımdan aktif olmalı, lider konumunda bulunmalıdır. Hem alt kadro hem de üst kadro

ve dahi çevre ile olan iletişimi en üst seviyede olmalıdır.”, Ö28 ise “En önemlisi istikrarın olması, verilen iletişim mesajları hep bir kararlılık içinde olmalı” şeklinde ifade etmiştir. Öğretmenler, sağlıklı bir iletişim sistemi oluşturulmasında okul

yöneticisinin yapması gerekenlere ilişkin “ön yargısız olmalı, yapıcı ve çözüm odaklı olmalı” (n=11) şeklinde de görüş belirtmişlerdir. Ö1 konuya ilişkin görüşünü “Tarafsız, ön yargısız, çözüm odaklı olmalı” şeklinde ifade etmiştir.Örgütün yönetim şekli, güven odaklı ve iletişime gereken önemi veren düşünceye sahip olmalıdır.

Yöneticilerin, çalıştıkları örgütü, onun özelliklerini ve gereksinimlerini bilmeleri, ast-üst, örgüt-çevre etkileşimine dayanan esnek bir yönetim tarzını uygulamaları iletişimin başarısını olumlu yönde etkileyecektir. Bilhassa açık ve şeffaf yönetim anlayışı, örgütlerde huzurlu bir çalışma ortamı oluşturmaktadır. Zira, günümüzde çalışanlar, kendilerini ilgilendiren konularda düşüncelerini açıklamak, fikirlerini belirtmek ve kararlara faal bir şekilde katılmayı istemektedir. Bu sebeple, çalışanların yaratıcı gücünden faydalanmak, mesajın yalnızca yukardan aşağıya değil aynı zamanda aşağıdan yukarıya işlemesini sağlamak için, yönetim anlayışının açık ve şeffaf olması gerekmektedir (Sabuncuoğlu ve Gümüş, 2012: 198). Çavdar (1999), “İşletmelerde Örgütsel İletişimin, Yönetim Kararlarında Kullanılması ve Uygulamasından Bir Örnek” adlı çalışmasında; örgütlerin ve yönetimin başarılı olmasında gerekli ilişkileri kurması gerektiği belirtilmiştir. Araştırma sonucunda örgütlerde etkinlik ve üretkenliğin yükseltmenin ve değişime ayak uydurmanın iletişim gücüne sahip bir yönetici lidere sahip olmaya bağlı olduğuna işaret etmiştir (Akt. Okkalı, 2008: 104).Yönetici, etkili bir empatik dinleme ile örgüt içerisinde pozitif bir iletişim ortamı yaratmış olacak, yaşanılan problemlerin kolaylıkla çözülmesi sağlanacak, olası problemlerin yaşanması engellenmiş olacak, insanlar kendilerine değer verildiğini bilerek mutlu olacak ve bu durum beraberinde başarıyı da artıracaktır.

www.iltercongress.org

6-8 September 2018, Amasya

175

Sağlıklı Bir İletişim Sisteminin Oluşturulmasında Öğretmenlerin Yapması Gerekenler

Tablo 6. Sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında öğretmenlerin yapması gerekenlere ilişkin bulgular

f

Empati kurabilmeli 12

Öfke kontrolü olmalı, pozitif, ön yargısız, hoşgörülü olmalı 12

Açık, net, dürüst, saygılı, güvenilir, örnek olmalı 11

Görevlerini zamanında yapmalı, görev almaya istekli olmalı 6

Bütün iletişim kanalları açık olmalı 6

Dinlemeli ve anlamalı 6

Yeniliklere açık olmalı 4

Çözüm odaklı olmalı 3

Üslubuna dikkat etmeli 3

İlgili olmalı, zaman ayırmalı, işbirliğine açık olmalı 3

Kendisini iyi tanımalı, ne istediğini bilmeli, kendisini iyi bir şekilde ifade etmeli 3

Hep birlikte hareket etmeli, bütüncül düşünmeli 2

Kurumun ortak amaçlarını benimsemeli 1

Toplumun kabul gördüğü ahlak ilkelerinden asla taviz vermemeli 1

Eleştirilere açık olmalı 1

Yöneticilerle arası iyi olmalı 1

İdeolojileri ve özel hayatı işin içinden çıkararak değerlendirmeli 1

Kurumun ve diğer çalışanların itibarını göz ardı etmemeli 1

Geri bildirimlerini zamanında ve hızlı yapmalı 1

Uygun zamanlarda yönetici, veli ve öğrencilerini bilgilendirmeli 1

Her sabah yeni bir şeyler öğretmenin heyecanıyla okula gelmeli 1

Bir karar alırken yöneticiyle istişare etmeli 1

Bilgiyi saklamamalı, paylaşmalı 1

Tablo 6 incelendiğinde sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında öğretmenlerin yapması gerekenlere ilişkin öğretmenler en çok “Empati kurabilmeli” (n=12) ve “Öfke kontrolü olmalı, pozitif, ön yargısız, hoşgörülü olmalı” (n=12) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö4 konuya ilişkin görüşünü “Başkalarından bekledikleri davranışları ilk önce kendileri yapıp teşvik etmeliler.

Empati kurularak yapılan davranışlar olumlu olarak geri dönecektir”, Ö32 ise “Empati yapmak, ön yargılı davranmamak”

şeklinde ifade etmiştir. Sağlıklı bir iletişim sisteminin oluşturulmasında öğretmenlerin yapması gerekenlere ilişkin öğretmenler ayrıca “Açık, net, dürüst, saygılı, güvenilir, örnek olmalı” (n=11) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö35 konuya ilişkin görüşünü

“Açık olmak, saygılı olmak” şeklinde ifade etmiştir.İşyerindeki iletişim ortamının oluşmasını etkileyen en önemli faktör,

çalışma arkadaşları ile kurulan iletişimdir. iş arkadaşlıkları bir iş görenin örgüte olan bağlılığını olumlu veya olumsuz yönde etkileyebilir. İş yerindeki kurulan arkadaşça ilişkiler, bireyin örgüte bağlılığını artırırken, düşmanlık sınırına ulaşan rekabet ortamı, iletişim eksikliği ve hiyerarşik seviyelere bağlı olarak gelişen eziklik bireyin örgüte olan bağlılığını düşürür. Örgütü oluşturan kadrodaki bireylerin kendi içinde uyumu sağlanmalıdır. Eğer örgüt kendi içinde ahengi yakalayamazsa, amaçlarını gerçekleştiremeyebilir (Ekinci, 2006: 54).

Sağlıklı Bir İletişim Sisteminin Eğitim Öğretimi Etkileme Durumu

Tablo 7. Sağlıklı bir iletişim sisteminin eğitim öğretimi etkileme durumuna ilişkin bulgular

Tema f

Başarı

Verimlilik ve başarı artar 13

Eğitim-öğretimi olumlu etkiler, kalite artar, eğitim üst seviyeye çıkar 7

Amaçlara daha kolay ulaşılmasını sağlar 2

Sorunların daha kolay çözülmesini sağlar 2

Ön yargı ve olumsuz düşünceler kaybolur 2

Çağa uygun, bilgiye hızlı ulaşan, hayata geçiren eğitim-öğretim gerçekleşir 1

Duygu

İnsanlar mutlu olur, huzur ortamı olur 11

Öğretmenler istekli olur, çalışanın motivasyonu artar 4

Kişilerin kendilerini değerli hissetmelerini sağlar 2

Güven ortamı sağlanır, insanların birbirlerine hoşgörülü davranır 2 Neyin, neden yapıldığını bilen velinin, öğrencinin ve yöneticilerin kaygı düzeyi azalır 1 Etkileşim

Öğretmenlerin birbirlerinden olumlu etkilendiği çalışma ortamı oluşur 3

Öğrenci- öğretmen-veli etkileşimini sağlar 1

Birbirini dinleyen ve anlamaya çalışan kişiler olaylara farklı bir gözle bakabilir 1 İnsanların bildiğini en iyi şekilde ifade edebilmesi noktasında önemlidir 1

İnsanlar kendilerini doğru ifade edebilir 1

Tablo 7 incelendiğinde sağlıklı bir iletişim sisteminin eğitim öğretimi etkileme durumuna ilişkin öğretmen görüşlerinin üç tema altında toplandığı (Başarı, Duygu, Etkileşim) görülmektedir. Sağlıklı bir iletişim sisteminin eğitim öğretimi etkileme durumuna ilişkin öğretmenler en çok “Verimlilik ve başarı artar” (n=13) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö10 konuya ilişkin görüşünü

“Verimliliği artırır.”, Ö12 ise “Sağlıklı iletişim kurabilen insanlar işlerinde daha başarılı olabilirler. Bu da eğitim öğretim ortamına azami fayda sağlar. Başarı artar.” şeklinde ifade etmiştir. Sağlıklı bir iletişim sisteminin eğitim öğretimi etkileme

durumuna ilişkin öğretmenler ayrıca “İnsanlar mutlu olur, huzur ortamı olur.” (n=11) şeklinde görüş belirtmişlerdir. Ö3 konuya ilişkin görüşünü “Sağlıklı bir iletişimin olduğu kurumda insanlar mutlu olurlar. Mutlu insanlar muhakkak daha başarılı ve

www.iltercongress.org

6-8 September 2018, Amasya

176

daha faydalı olurlar.”, Ö30 ise “Mutlu öğretmen, mutlu öğrenciler demektir.” şeklinde ifade etmiştir. Sağlıklı bir iletişim

sisteminin eğitim öğretimi etkileme durumuna ilişkin öğretmenler “Eğitim-öğretimi olumlu etkiler, kalite artar, eğitim üst seviyeye çıkar” (n=7) şeklinde de görüş belirtmişlerdir. Ö14 konuya ilişkin görüşünü “Eğitimi en üst seviyeye bile çıkarabilir.”, Ö22 ise “Eğitimde kaliteyi artıracaktır. Herkes yapması gerekenleri sağlıklı bir şekilde uygularsa iletişimin de sağlıklı olması

ile güven ortamı sağlanacak ve eğitimde kalite artacaktır.” şeklinde ifade etmiştir. Kösterelioğlu ve Argon (2010) un yapmış

olduğu araştırmada yönetici-öğretmen iletişimin genel olarak olumlu olduğu bulunmuş ve yönetici-öğretmen arasındaki etkin

Belgede Phonological Awareness of ELT Freshmen (sayfa 171-178)