AKIŞ PLANI 1. TANIMLAR
3- ÇAMAŞIRHANEDE GÖREVLER, PERSONEL VE EKİPMAN İSTİHDAMI, PERSONEL EĞİTİMİ
3.1.Personel Organizasyonu
3.1.1.Çamaşırhane Personeli Nitelikleri ve Görevleri 3.1.1.2.Çamaşırhane Yöneticisi:
3.1.1.2.1. Çamaşırhane Yöneticisi Görevleri:
1. Çamaşırhane standartları ve çalışma alanlarına göre iş akış şemalarının kontrolü ve onaylanması, 2. Çamaşırhane personelinin organizasyonun sağlanması,
3. Çamaşırhane koordinatörü tarafından raporlanan verilerin değerlendirilmesi ve gerekli önlem-lerin alınması,
4. Hizmetlerin aksatılmaması için hizmet verilen birimler ile gerekli koordinasyonun ve iletişiminin sağlanması,
5. Çamaşırhane personelinin personel sağlığı takip ve organizasyonun değerlendirilmesi,
6. Ünite için ihtiyaç duyulan sarf malzeme, kullanılacak kişisel koruyucu ekipman vb. malzeme temininin ve devamlılığının sağlanması,
ÇAMAŞIRHANE REHBERI AZIZ ÖĞÜTLÜ
7. Çamaşırhane personelinin günlük/haftalık/aylık çalışma programlarının onaylanması,
8. Ünite içerisinde ortaya çıkabilecek acil müdahale gerektiren eylemler için hazırlanan önlem ve müdahale planlarının onaylanması,
9. Çamaşırhane personeli için oryantasyon eğitiminin ve ünite içi belirlenen eğitimlerin desteklen-mesi ve istenilen koşulların sağlanması,
10. Çamaşırhane içerisinde kullanılacak ekipman/cihaz/personel ihtiyacının belirlenmesi ve istih-damının sağlanması,
3.1.1.2. Çamaşırhane Koordinatörü:
Çamaşırhane koordinatörü; üniversite mezunu olmalı (tercihen üniversitelerin ev ekonomisi/otelci-lik-turizm bölümlerinden), grup çalışmasına uyumlu ve iş disiplinine özen göstermelidir.
3.1.1.2.1.Çamaşırhane Koordinatörü Görevleri:
1. Çamaşırhane çalışma alanlarına göre iş akış şemalarının tanımlanması, 2. Çamaşırhane personelinin organizasyonunun planlanması,
3. Hizmetin devamlılığının sağlanabilmesi için: oluşan/oluşabilecek aksaklıkların giderilebilmesi için ilgili birimlerle gerekli iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
4. Çamaşırhane personelinin personel sağlığı takip ve organizasyonun sağlanması,
5. Ünite için ihtiyaç duyulan sarf malzeme, kullanılacak kişisel koruyucu ekipman vb. malzeme devamlılığının sağlanması, gerektiğinde alım yapılabilmesi için malzeme stoklarının minimum- maksimum ve kritik stok seviyelerinin belirlenmesi ve kontrolünün sağlanması,
6. Çamaşırhane standartlarının belirlenmesi ve çamaşırhanede görev yapan tüm personelin ilgili standartlara uyumun kontrolünün yapılması,
7. Arıza ve bakım durumlarında teknik servis ile iletişimin sağlanması, 8. Ünitede kullanılan ekipmanların temizlik ve bakımının takibin yapılması,
9. Çamaşırhane personelinin günlük/haftalık/aylık çalışma programlarının hazırlanması, hazırlanan program kapsamında çalışmaların kontrolü ve takibinin yapılması,
10. Ünite içerisinde ortaya çıkabilecek acil müdahale gerektiren eylemlerin belirlenmesi, gerekli müdahale planlarının oluşturulması,
11. Çamaşırhane personeli için oryantasyon eğitiminin ve ünite içi belirlenen eğitimlerin planlanma-sı ve uygulanmaplanlanma-sını sağlamak,
12. Çamaşırhane içerisinde kullanılan ekipman/cihazların envanter kayıtlarının tutulması, 13. Çamaşırhane süreci ve işleyişi hakkında çamaşırhane yöneticisine rapor hazırlayarak sunmak, 3.1.1.3. Çamaşırhane Personeli:
Çamaşırhane personeli; lise mezunu, ekip çalışmasına yatkın ve iletişime açık olmalıdır. Kişisel bakım ve vücut hijyenine özen göstermeli ve aynı zamanda iş disiplinine sahip olmalıdır.
3.1.1.3.1.Çamaşırhane Personeli Görevleri:
1. Kliniklerden gelen çamaşırların sayılarak kabulünün yapılması,
2. Kabul edilen çamaşırların tanımlanan çamaşır türlerine göre (renk/kullanılmış çamaşır/kontami-ne çamaşır/radyoaktif çamaşır) ayrıştırılması,
3. Çamaşırlar içinden çıkan yabancı cisimlerin uygun şekilde ortamdan uzaklaştırılması,
ÇAMAŞIRHANE REHBERI AZIZ ÖĞÜTLÜ
4. Kesici-delici alet çıkan birimlerin birim tarafından hazırlanan form ile kayıt altına alınması, doldu-rulan formların çamaşırhane koordinatörüne teslim edilmesi,
5. Kirli alanda ayrıştırılan çamaşırların yıkama alanına sayı ile teslim edilmesi,
6. Yıkama alanına geçen çamaşırların türlerine özgü çamaşır yıkama programlarına uygun yıkan-masının sağlanması,
7. Yıkama ve kurutma işlemi tamamlanan temiz çamaşırların kirli alana temas etmeden kontrol ve ayrıştırma alanına geçirilmesinin tesliminin sağlanması,
8. Kontrol ve ayrıştırma alanında çamaşırların tahribat düzeylerine göre ayrılması, imha edilecek olanların imha formu ile imha edilmesi, tamirat ve onarım yapılacak çamaşırların onarım formu ile terzihaneye teslim edilmesi ve kullanılabilecek durumda olan çamaşırların ütüleme bölümü-ne teslim edilmesi,
9. Ütülenmemesi gereken çamaşırların direk olarak paketleme bölümüne teslim edilmesi, 10. Birim içinde kullanılan ve doldurulan tüm formların çamaşırhane koordinatörüne teslim
edil-mesi,
11. Ütüleme bölümünde, çamaşırların ütüleme bölümü iş akış şemasına göre ütülenmesinin sağ-lanması,
12. Ütüleme sonrası çamaşırların cinslerine ve servislerine göre daha önceden kurum tarafından belirlenen paketleme kriterlerine (sayı, renk, cins vb.) göre paketlenmesi,
13. Temiz depolama alanında depolanmasının sağlanması, 14. Depo girdi ve çıktı kayıtlarının tutulması,
15. Kurum tarafından belirlenen saat ve taşıma koşullarında sayılarak çamaşırların klinik çamaşır taşıma sorumlusuna teslim edilmesi,
16. Çalışma esnasında ortaya çıkan cihaz arızalarının ve aksaklıkların en kısa sürede çamaşırhane koordinatörüne bildirilmesi,
17. Çamaşırhane çalışma standartları ve çalışma iş akışlarına uyularak çalışılması, 18. Çamaşırhane içinde planlanan eğitimlere katılımın sağlanması,
19. Ünite içerisinde ortaya çıkabilecek acil müdahale gerektiren eylemlere yönelik belirlenen müda-hale planlarının bilinerek, gerektiğinde uygulanması,
20. Ünite içerisinde temizlik ve düzenin sağlanması.
3.1.1.4.Çamaşırhane Destek Personeli (Mühendislik Hizmeti):
Çamaşırhane içerisinde kullanılan cihaz ve ekipmanlara istinaden elektrik-elektronik mühendisi, ma-kine mühendisi bulunmalı ya da gerektiğinde danışmanlık hizmeti alınmalıdır. Eğer mühendis bulun-durulamıyorsa alanında uzman teknisyenler ünite hizmet sunumunda yer almalıdır.
3.1.1.4.1.Çamaşırhane Destek Personeli (Mühendislik Hizmeti) Görevleri:
1. Çamaşırhane içerisinde kullanılan ekipman ve cihazların envanter kayıtlarının alınması, 2. Çamaşırhane içerisinde çıkabilecek teknik aksaklıklar ve tahmini arıza çözüm sürelerinin
belirlen-mesi, belirlenen aksaklıklar yönünde olası çözüm önerilerinin kayıt altına alınması, 3. Çıkan arıza kayıtlarının alınması,
4. Arızanın giderilmesi,
5. Cihaz kalibrasyonlarının takibinin yapılması,
6. Ünite içerisinde ortaya çıkabilecek acil müdahale gerektiren eylemlerin belirlenmesi, gerekli
ÇAMAŞIRHANE REHBERI AZIZ ÖĞÜTLÜ
müdahale planlarının oluşturulması konusunda çamaşırhane koordinatörü ile iş birliği içerisinde çalışılması,
7. Çamaşırhane içerisinde kullanılan cihazlar için cihaz çalıştırma kullanıcı talimatlarının oluşturul-ması konusunda çamaşırhane koordinatörü ile birlikte çalışıloluşturul-ması,
3.2. ÇAMAŞIRHANE EKİPMAN VE PERSONEL İSTİHDAMI
Çamaşırhane ünitesi ekipman/cihaz ve personel istihdamı öncesinde bir planlama komitesi oluştu-rulmalı ve bu komitede;
Yapılacak planlama çalışmasında belirlenmesi gereken en önemli basamak vardiya süresinin belir-lenmesidir. Ünitenin tek vardiya mı çift vardiya mı çalışacağının belirlenmesinde aşağıdaki faktörler dikkate alınmalıdır. Çamaşırın;
1. Bir günde kurumdan çıkan kirli çamaşır miktarı ve ağırlığı, 2. Kurumun hasta yatak sayısı,
3. Cerrahi yatak oranı
4. Çamaşırhane alanının kullanılabilirliği, 5. Çamaşırhane sayısı vardiya / gün 6. Ekipman kapasitesi
7. Maliyet
3.2.2.Personel ve Ekipman İstihdamı:
Çamaşırhane personeli, 60 kg keten çamaşır ya da 30 yatak için bir personel olacak şekilde;
Çamaşır yükü 2,5 kg/1 yatak/1 gün ise 500 yataklı bir eğitim hastanesi için toplam çıkan çamaşır yükü 1250kg/gün;
60 kg çamaşır için 1 personel ise 1250 kg için 20 personele ihtiyaç bulunmakta;
Kaynakta belirtilen fonksiyonel yöntem esas alınır ise; makine başına 2 personel olacak şekilde per-sonel planlaması yapılabilir.
3.2.2.2. Personel Dağılımı
Çalışılan alanlar Personel sayısı Çamaşırhane yöneticisi 1
Çamaşırhane Koordinatörü 1 Çamaşır Kabul ve Ayrıştırma 4
Çamaşır Yıkama 10
Kurutma 4
Kontrol ve ayrıştırma 4
Ütü 2
Katlama ve paketleme 4
Depolama ve dağıtım 4
Temizlik işlemleri 2
Toplam 36 personel
3.3. PERSONEL EĞİTİMİ:
Çamaşırhanede görev yapan tüm ilgili personel teorik ve uygulamalı eğitim programlarını almakla yükümlüdür.
Bütün personeller kendi görevlerine/pozisyonlarına uygun güvenli uygulamalarla sınırlı kalmayıp ekipmanların üretici firma talimatlarına uyup problem oluştuğunda da bildirim prosedürlerini uygu-layabilecek nitelikte çamaşır temizliğinin her aşamasında yeterli düzeyde standart eğitimi almalıdır.
Eğitimler aşağıdakileri içermeli ancak bunlarla sınırlı kalmamalıdır. Bu konuda eğitim ve deneyim sahibi olan yetkin kişinin hizmet içi eğitim vermesi gereklidir.
• Teorik dersler, workshoplar ve seminerler gibi, resmi ve hastane dışı eğitim programları,
• Personel sağlık tekstil ürünlerinin doğru kullanımı hakkında üretici firmaların niteliğinde bir eğitim almalıdır. Bu eğitimler şu konuları içermelidir.
• Kullanılan ve işlenilen spesipik kumaş türleri,
• Uygun cerrahi tekstil ürünlerinin koşullara uygun kullanımı,
• Cerrahi tekstil ürünlerinin düzgün paketlenmesi için doğru şekilde kullanım, yerleştirme ve ısı yalıtımı işlemi,
İlgili her çalışana yıllık eğitim paketi içerisinde derecelendirme standartlarının bir kopyası verilmelidir.
Kan yoluyla bulaşan patojenlerin bulaşmasını kontrol etme ve önleme eğitimi;
Bu eğitimin anahtar konuları aşağıdakileri içermelidir ancak bunlarla sınırlı olmamalıdır.
• Personel hijyeni ve doğru el yıkama ve el hijyeni teknikleri,
• Kişisel koruyucu ekipmanların doğru, amaca ve göreve uygun kullanımı,
• Eldivenler, koruyucu önlük, maske, gözlük ve siperlik kullanımı,
• Kan ve vücut sıvıları ile bulaşma riskini minimuma indirmek için yapılan teknik kontroller ve iş eğitimleri,
• Ürün tedarikçilerinin yazdığı hazırladığı bulaşma kontrol programı eğitimleri,
• Tehlike anında iletişim oryantasyonu eğitimleri,
• Acil müdahale, tedavi, tedavi sonrası ve kayıt tutma gibi tehlikeye maruz kalma, bulaşma ya da kirlenme sonrası uygulama prosedürleri eğitimleri verilmelidir.
• Çamaşırhanede çalışan tüm görevli personel Hastane Hizmet Kalite Standartları kapsamında ki-şisel koruyucu ekipman kullanımı konusunda eğitim almalıdır. İş sağlığı ve güvenliği kanunu ge-reğince çalışanlara iş sağlığı ve güvenliği ile çalışma hayatına dair hak ve sorumlulukları hakkında eğitim verilmelidir.
ÇAMAŞIRHANE REHBERI AZIZ ÖĞÜTLÜ
Ayrıca, personele yukarıda belirtilen eğitimlerin haricinde;
• Tıbbi atık eğitimi,
• Çamaşırhane prosedürleri ve iş akış şemaları,
• Yıkama makinalarında kullanılan kimyasalların kullanımı,
• Yıkama programlarına göre dozajlama,
• Ünite içerisinde kullanılan tüm makine ve ekipmanların kullanımı,
• Kullanım dışına alma,
• Diskart ve uygunsuz ürün,
• Ürün sorun bildirim yöntemi,
• Çalışan sağlığını tehdit eden ve yaralanma durumlarında bildirim ve raporlama eğitimleri de veril-melidir.
Çamaşırhane yöneticisi ya da koordinatörü tarafından yukarıda belirtilen eğitimleri ilgili personelin alması ve kayıtlarının tutulması sağlanmasıdır. Alan ve personelin ihtiyacı göz önünde bulundurularak eğitimler bir program dahilinde verilmeli aynı zamanda aylık ve yıllık olarak tekrarlanmalıdır.