• Sonuç bulunamadı

İşlevsel Çatışma

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "İşlevsel Çatışma"

Copied!
9
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

İşlevsel Çatışma

• Yapıcı ya da işlevsel çatışma, örgütün iş performansına olumlu katkısı olan çatışma türüdür.

Örgütte insan ilişkilerinin iyileşmesini, yeni fikirlerin ortaya çıkmasını sağlar. Örgüt amaçlarının gerçekleştirilmesine yönelik yaratıcılığı geliştiren verimliliği artıran, farklı fikirlerin ifade edildiği çatışma türüdür (Can, Azizoğlu, Aydın, s.442, 2011;

Özdemir, s.8, 2013).

(2)

İşlevsel Olmayan Çatışma

İşlevsel olmayan çatışma, iki veya daha fazla kişi aradındaki ilişkilere ve duygulara odaklanılan sağlıksız ve yapıcı olmayan bir çatışmadır. Çatışma sonucunda ilişkiler bozulur, yapılan iş yerine çatışmaya taraf olan kişilere ve duygulara odaklanılır. Bu tür çatışmalar kişiye yöneldiği için kişinin verimini azaltır. Bu tür çatışmaların yarattığı zararlar sağlayacağı faydalardan çok fazladır. Örgütlerde kaçınılması ya da çözümlenmesi gerek çatışma türüdür (Özdemir, s.8, 2013; Can, Azizoğlu, Aydın, s.422, 2011 ).

(3)

Çatışmanın Olumsuz ve Olumlu Yanları

Çatışma örgütte hem olumlu hem de olumsuz etki yaratır (Smith ve ark., 1997;

akt. İpek, s. 220, 2000). Başaran’a göre (s. 262, 1992) çatışma işgörene ve örgüte zarar verir ancak iyi yönetildiğinde örgüte yarar sağlar.

Çatışmanın zararları( Başaran, s. 262, 1992):

«1-İşgörenin ruh sağlığı yönünden örgütte tehlikeli bir ortam oluşabilir.

2-örgütte emek, zaman, para savurganlığı artmaya başlayabilir, 3-Örgütün verimliliği sarsılmaya, düşmeye başlayabilir,

4- Örgütün amaçlarının savsaklandığı, amaçlardan sapıldığı görülebilir.»

(4)

• Çatışmanın zararları( Başaran, s. 262, 1992):

«1-çatışma, örgütte yenileşmenin önemli bir kaynağı, can alıcı bir öğesidir,

2-Çatışmaya yol açan kararsızlık uyuşmazlıklar ortadan kaldırılarak örgütün bütünleşmesi sağlanabilir,

3-çatışmadan sonra örgütün havası iyileşebilir,

4-Çatışma örgüte yeni amaçlar kazandırabilir, eski amaçları çağdaşlaştırılabilir,

5-Çatışma işgörenleri güdüleyerek, örgütteki tembelliği ortadan kaldırabilir.»

(5)

Çatışmanın zararları( Başaran, s. 262, 1992):

«6-Çatışma işgörenlerin görüşlerin genişletebilir. İlgisini yeni alanlara yöneltebilir, dostluğunu pekiştirebilir, kendilerini sınamalarına yol açabilir.

7-Çatışma, örgütün sorunlarının su yüzüne çıkmasına, böylece ilgililerin gözlerini sorunlara çevirmesine yol açabilir.

8-Örgütün içindeki yetki dağılımının dengelenmesini sağlayabilir.

9-örgütte işgörenler arasındaki iletişim kanallarının açılmasına, böylece bilinti akışının hızlanmasına yardım edebilir.

10-Örgütün kaynaklarının daha dengeli dağıtımına yol açabilir.»

(6)

Çatışma Nedenleri

«Amaçlardan Kaynaklanan Çatışmaların Nedenleri (Yeniçeri, s.92, 2009) : 1-Amaç ve çıkarların farklı olması

2-Örgüt içi güç kazanmak 3-kıt kaynaklara sahip olmak 4-Amaçlardaki değişmeler

(7)

Yönetimden kaynaklanan çatışma nedenleri (Yeniçeri, s.96, 2009) :

1-Yöneticilerin görüş ve anlayış farklılığı 2-Görev yetki ve yönetim alanındaki

belirsizlikler

3-Daha önce gerçekleşmiş ancak çözümlenmiş

çatışmalar

(8)

Organizasyonun yapısından kaynaklanan çatışma nedenleri (Yeniçeri, s.98, 2009):

1- Faaliyetlerin birbirine bağlı olması 2-Yönetim alanındaki belirsizlikler

3-İletişim ve bilgi eksiklikleri»

(9)

McShane, S. L., Glinow, M. A. V. (2016) Örgütsel Davranış. «İş ortamında çatışmaları Yönetmek» (Organisational Behavior, Çeviren:

Hacıoğlu, G.), Nobel Yayıncılık: Ankara.

Özdemir, A., A. (2013). Çatışma ve Stres Yönetimi I. «Çatışmanın Doğası: Tanımı, Türleri, ve Süreci». Anadolu Üniversitesi Yayınları: Eskişehir.

Başaran, İ. E. (1992). Yönetimde İnsan İlişkileri (Yönetsel Davranış). Gül Yayınevi, Kadıoğlu Matbaası: Ankara.

Koçel, T. (2007). İşletme Yöneticiliği, Yönetim ve Organizasyon-Organizasyonlarda Davranış-Klasik-Modern-Çağdaş Yaklaşımlar, İstanbul.

Koçel, T. (2005). İşletme Yöneticiliği, Yönetim ve Organizasyon-Organizasyonlarda Davranış-Klasik-Modern-Çağdaş Yaklaşımlar, İstanbul.

Yeniçeri, Ö. (2009).Örgütlerde çatışma ve Yabancılaşma. IQ Kültür ve Sanat Yayıncılık: İstanbul.

İpek, C. (200). Yönetimde çağdaş yaklaşımlar. «Örgütsel çatışma ve çatışma Yönetiminde Uygulanabilecek Örgüt Geliştirme Araçları.

S. 220-242, (Ed: C. Elma, K. Demir). Anı Yayıncılık: Ankara.

Can, H, Azizoğlu, A. Ö., Aydın, E. M. (2011) Organizasyon ve Yönetim. Siyasal Kitabevi: Ankara.

Referanslar

Benzer Belgeler

◦ Çatışma düzeylerine göre birey, grup ve örgüt olmak üzere üç düzeyde ortay çıkar(Champoux, 201’dan akt: Özdemir, s.9, 2013):.. ◦ Birey düzeyinde ; Bireysel

Çatışma nedenleri (McShane, Glinow, s. 198, 2016): «4-Kaynak Yetersizliği : Kaynak yetersizliği çatışma yaratır çünkü aynı kaynağı elde etmeye çalışan her insan

Öfke kontrolü için hazırlanan eğitim programları ile «çatışma çözme, ben dilinin kullanım gücünü fark etme, öfkeliyken duygu ve düşünceleri ben

«boşanmalar, adli vakalar, uluslararası ilişkiler, ticari ilişkiler, eğitim kurumları, sigorta hizmetleri, sosyal ilişkiler, iş ilişkileri ve örgüt yönetimi

• Kişilerin kendi aralarında kullanabileği sözlü iletişim, yazılı iletişim, sözsüz iletişim ve elektronik iletişim olmak üzere dört farklı iletişim

Bu nedenle yöneticilerin liderlik tarzları ile çatışmaları çözme tarzları arasında bir benzerlik vardır... Çatışma Yönetimi ve

• Çatışmanın çözümünde arabuluculuğun başarılı olması için taraflar arasında uyuşmazlık olması, tarafların müzakereye gönüllü olması ve bu iradelerini

Çatışma Piramidi : 1-Çatışmayı Durdurma 2-Çözüme yardım etme 3-Çatışmayı çözme 4-Çatışmayı önleme...