• Sonuç bulunamadı

Pazarlama Karması

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Pazarlama Karması"

Copied!
20
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

Pazarlama Karması

• P’ler yeterli değil

• 4 iken 5 oldu.

(2)

Spor Pazarlaması Karma

Elemanları

Şekil 1. Pazarlama Karma Elemanları (4P)

Ürün ( Product )

Tutundurma ( Promotion )

Fiyat( Price)

Dağıtım ( Place )

(3)

Pazarlama Karması

P'LER YETERLİ DEĞİL

Pazarlamacılar, yıllardır pazarlamanın 5 P'sinden söz edip durur(aslında sayıları 5'ten fazladır, ama herkes kendi 5 P'sini seçer) Bunlar şöyle sıralanabilir:

• Ürün (Product)

• Fiyatlandırma (Pricing)

• Promosyon/Tutundurma (Promotion)

• Konumlandırma (Positioning)

• Tanıtım (Publicity)

• Ambalajlama (Packaging)

• Dolaşım/Devir (Pass-along)

• Ruhsat/İzin (Permission)

(4)

• Yeni P : Mor inek; Purple Cow

(5)

SPOR ÜRÜNÜ 

Mal ve Hizmet Olarak Spor Ürünü 

Genellikle pazarlama sürecinin en temel elemanı olarak düşünülen ürün spor pazarlamasında da birincil derecede öneme sahip

elemanıdır. Spor işletmeleri, kurumları veya örgütleri spor pazarına çeşitli ürünler sunarak, spor tüketicilerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini

karşılamaya çalışırlar.Bir işletmenin başarısı, her şeyden önce, pazara uygun bir ürün üretip, pazarlanmasına bağlıdır.

Ürün, fiziksel objeyi, hizmeti, insanları, yerleri,

organizasyonları ve fikirleri içeren; istek ve ihtiyaçların tatminine yönelik, pazara ilgi, edinme, kullanma veya tüketim

için sunulan, ambalajlama, renk, fiyat, üretici prestiji, perakendeci prestiji, üretici ve perakendeci hizmetlerini

içeren dokunabilir ve dokunulmaz özelliklerin bileşimidir. Ürün, fiziksel bir mal veya fiziksel olmayan bir

hizmet olabilir.

(6)

Bu bağlamda spor ürünü spor seyircisine, katılımcısına veya sponsora bir fayda sağlamak için şekillendirilen bir mal, bir hizmet veya bu ikisinin kombinasyonudur. Yani, spor pazarı içerisinde yer alan bir spor

organizasyonu, bir spor malı, bir stadyum veya bir spor hizmetini spor tüketicilerinin istek ve ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olarak

geliştirilir.

Bir çift Adidas spor ayakkabısı, Formula 1 araba yarışı, Güney Kore ve Japonya’ da yapılan Dünya Futbol Şampiyonası’ nı izlemek için yapılacak

bir yolculuk, ya da sporcu kontratı için yapılacak danışmanlık hizmeti

spor ürünü olarak ele alınır.

Dokunulabilir spor ürünleri üretilir, depolanır, satılır ve daha

sonra tüketilir. Ancak, hizmet niteliğindeki ürünler satın alındıktan

sonra üretildiği anda tüketilir.

(7)

Sporun ürününün yapısal

özellikleri

(8)

Hizmetleri Karakteristik Özellikleri

1.Soyutluluk

Hizmetler görülemez

dokunulamaz,tadılamazlar

2.Ayrılmazlık

Hizmetler Hizmeti verenden ayrılamaz

3.Değişkenlik

Hizmetin Kalitesinin kimin nerede,ne zaman,nasıl

verdiğine bağlı olarak değişir

4.Dayanıksızlık

Hizmetler depo edilemezler

Kaynak: Armstrong and Kotler 2000,

(9)
(10)

Hizmetlerin Sınıflandırılması

Malla ilgili hizmetler

tüketiciye sunulan garantiler, bakım-tamir,yedek parça, kurma- takma...

Ekipmana dayalı hizmetler

Hizmetin asıl “pazarlanan nesne” mal da onu destekleyici bir rol

oynadığı hizmetler grubudur. Otomatik satış yapan meşrubat makinası, oto yıkama makinası, kuru temizleme makinası, taksi, otobüs, veya havayolu ile seyahat...

İnsana bağlı olarak verilen hizmetler

Hizmetle ilgili kimselere bağlı olarak sunulan hizmetlerdir. Koruma

görevlisi, çocuk bakımı hizmetleri ile doktorluk, avukatlık, mali müşavirlik vb. profesyonel hizmetler. Bunlar, ilk grubun aksine en soyut olan

hizmetlerdir.

(11)

Hizmet Pazarlaması Farklıdır.

Hizmet maldan farklıdır

Hizmet üreten şirketin pazarlamaya yaklaşımı farklıdır.

Hizmet şirketinin işleyişi farkıdır.

Hizmet şirketinde müşteri ilişkileri farklıdır.

(12)

İmalat Endüstrisinin Özelliği

İmalat sanayinde organizasyonun tamamı, tüketici için görünmez niteliktedir.

Mal üreticisi için pazarlama,normal olarak şirketi ile müşterisi arasındaki yegane ilişki vasıtası odağıdır.

Normal olarak üretilmiş malların, tüketicilerin ihtiyacını aşağı yukarı tam olarak karşıladığı düşünülür.

(13)

Hizmet Şirketinin Özellikleri Nelerdir ?

Hizmet şirketi, müşteri istek ve temayüllerini daha farklı biçimde algılamalıdır.

Hizmet şirketinde üretici ile satıcı aynı organizasyon içindedir.

Sunulan hizmetin biçimlendirilmesinde bizzat tüketicinin katkısı vardır.

(14)

Hizmet Arzı

Hizmet Arzı üç esastan oluşur

Personel

Müşteri

Fiziki destek ve teknoloji yardımı

(15)

Personel:

Personel kalitesi çok önemlidir.

Çalışanların eğitimi

Şirket kültürü

Yeni personel alımlar

Hizmet üreten departman personeli,

Daha aktif olmalılar

Daha mükemmel olmalılar

Daha geniş müşteri kitlelerine uzanmaya çalışmalıdırlar

(16)

Tüketici veya müşterilerin şirketle ilişkileri yoğun olarak personel aracılığı ile olur.

– Call center

– Satış veya pazarlama elemanları – Teknik sorumlular, uzmanlar

– Diğer ofis personeli

(17)

Müşteri

Müşteri sadece hizmeti alan ve aldığı hizmeti tüketen taraf değildir.

Müşteri hizmetin üretilmesinde ve arzında etkili olan, karşılıklı etkileşim tarafı olan kimsedir.

Müşteri giderek daha aktif ve taleplerini anında yönelten bir kimliğe kavuşmuştur.

Müşterinin ihtiyaçları zaman içinde hızla değişim gösteriri.Değişen gereksinmelere göre yeni ürünler geliştirmek gerekir.

Hizmet sektörünün en önemli varklıklarında birisi, kurumsal kimliktir.

Kurumsal kimliğin sevimsiz olması halinde müşteri kitlesi sunulan hizmete ilgisiz kalacaktır.

(18)

Fiziki destek ve teknoloji yardımı

Hizmet sadece emek yoğun değil aynı zaman da sermaye ve teknoloji ( tesisat ve ekipman ) desteği isteyen bir

faaliyettir.

(19)

Jay Conrad Levinson'a göre GERİLLA TİPİ PAZARLAMADA rastlanan en yaygın 10 mit :

“Girişimcilikte başarıya giden yol, bilgece sözler şeklinde gizlenmiş bubi tuzaklarıyla doludur. Gerillalar, gerçekleri fabllardan ayırt edebilirler.”

1.Mit: Reklamlarda, broşürlerde ve diğer basılı malzemelerde fazlaca beyaz alan olması iyidir.

2.Mit: Kısa metin yazın; çünkü insanlar uzun metinleri okumazlar.

3.Mit: Televizyonda zaman satın almak pahalıdır.

4.Mit: Bifteği değil, cızırtısını satın.

5.Mit: Gerçekten büyük pazarlama, anında etkisini gösterir.

(20)

6.Mit: Pazarlama, keyif vermeli ve eğlendirmelidir.

7.Mit: Pazarlama kampanyası, hep taze ve yeni kalması için düzenli aralıklarla değiştirilmelidir.

8.Mit: Pazarlama, hatırlanıyorsa başarılıdır.

9.Mit: Kötü tanıtım, hiç tanıtım yapmamaktan iyidir.

10.Mit: Aslında önemli olan tek şey, dürüstçe kâr etmektir.

Referanslar

Benzer Belgeler

dülıu Babıâlide pek çok kimseler t'ilir.t Tercüme kitap satışlarının tiki- nitdal gittiği devirlerde aç, bin bir ih­ tiyaç İçinde bulunan Yesarinin kitap

蠶豆症兒的照護 什麼是蠶豆症

antropologlar için spor toplumsal yapının antropologlar için spor toplumsal yapının.. bir

 Sosyal mesafe; Fert ve sosyal grupların toplumun kültürü ve menfaatleri karşısındaki

TOPLUMSAL,FİZYOLOJİK VE PSİKOLOJİK TOPLUMSAL,FİZYOLOJİK VE PSİKOLOJİK OLARAK ORGANİZMANIN BASKI ALTINDA OLARAK ORGANİZMANIN BASKI ALTINDA.. KALMASI YADA SIKINTIYA DÜŞMESİ

olan bir beden eğitimi öğretmeni varsa, spor olan bir beden eğitimi öğretmeni varsa, spor etkinlikleri dersi basketbol için açılabilir.. etkinlikleri dersi basketbol

• Spor yarışmaları için hazırlanan tesisler hazır olmalı. • Her türlü personel hizmet alanlarında hazır

 Spor şuraları değerlendirildiğinde, okul sporu, spor akademileri kurulması, beden eğitimi öğretmeni yetiştirme, sporcu sağlığı, sporda profesyonellik, spor