E-Pazarlama
İnternet Reklamları, Viral Pazarlama, Online PR, Influencer Pazarlama
İnternet Reklamcılığı
• Kurumsal / kişisel markaya sahip olan kişi veya şirketlerin, sundukları ürün ve/veya hizmetleri online mecralarda, gerçek ve/veya potansiyel müşterileri ile buluşturmak amacıyla yaptıkları reklam çalışmalarının tümüne internet reklamcılığı denir.
• Türleri
Arama Motoru Reklamları E-posta Reklamları
Sosyal Medya Reklamları İçerik Ağı Reklamları
İnternet Reklamları
Avantajları
• Çift Yönlü Etkileşim
• Kişiye Özel Reklam
• Hızlı Hazırlama ve Yayınlama
• Esneklik
• Düşük Maliyet
• Ödeme Esnekliği
• Kapsam Genişliği
• Hedef Kitleyi Belirleme
• Zaman Yönünden Bağımsızlık
• Zaman ve Yer Bazında Gösterim
• Ölçülebilirlik
• Etkinlik
• Çevreye Katkı
• Satışa Hızlı Dönüşüm
• Hazırlama Yayınlama Kolaylığı
• Gerilla Reklamcılık Olanağı
Dezavantajları
• Tüm Topluma Ulaşamaması
• Dikkat Çekememe
• Reklam Kirliliği
• İnternetteki Güven Sorunu
• Düşük İnternet Hızı
İçerik Ağı Reklamları
1. Banner ve düğmeler:
Web sitesi üzerine yerleştirilmiş, tıklama ile başka bir web sitesine yönlendirirler.
Genellikle logo veya reklam sloganından oluşur
Web sayfasına yatay veya dikey yerleştirilirler 2.Pop-Up Reklam
Web sitesine yerleşik olmayıp, tüketici web sitesine bağlantı beklerken kendiliğinden açılan pencerelerdir.
3. Splash Reklam
Site açıldığında reklam mevcut sayfanın tam ortasında çıkar ve Scoll-bar (kayan menü) ile birlikte hareket eder. Reklamı kapatmadan siteye girmek mümkün değil
4. Internsitial Reklamlar
Internsitial, Site açıldığında tam sayfa görüntülenen süreli reklamlardır. “Sayfada 10 saniye sonra siteye yönlendirileceksiniz” ifadesi görülür.
Superstitial ise sayfa yüklenirken görünen reklamlardır.
5.Text Reklam: Site içine başlık ve metinle entegre edilen reklamlar
Diğer E-Ticaret Yöntemleri-1
Affiliate pazarlama (Satış Ortaklığı)
Affiliate networklerden veya özel internet sitelerinden affiliate
programlarını kullanan siteler üzerinden seçilen ürünleri reklamını yaparak satışında aracı olmaktadır.
Satış ortağı olunan ürünün satış linkini internet sitesine, foruma veya online platforma koyarak tıklama veya satış başına ücret alınmasıdır.
Affiliate pazarlama
Müşteri Çekme Yöntemleri
Çiftçi Yöntemi: Müşteriyi siteye çekmek, müşterinin siteyi bulması
Avcı Yöntemi: Müşteriyi bulmak, reklam vermek
• Affiliate Network; affiliate ürünlerinin topluca bulunduğu sitelerdir. Satış ortaklığı siteleri ürün sahibi ile satış ortağı arasında aracı durumdadır.
• Dünyaca ünlü affiate networkler; Clickbank.com, Amazon.com
• Türkiye’den örnekler; gelirortaklari.com, adtriplex.com
Satıcı Affiliate Sitesi (Affiliate Network)
Satış ortağı
Alıcı
Diğer E-Ticaret Yöntemleri-2 Drop Shipping
• Stok tutmak yerine, gelen siparişleri tedarikçi firmaya yönlendirerek, ürünleri tedarikçinin deposundan müşteriye ulaşması üzerine kurulu bir iş modelidir. Düşük sermaye ve işletme giderleri gibi avantajları olduğu için özellikle e-ticarete yeni başlayan girişimciler tarafından tercih edilir.
Drop Shipping
Avantajlar
• Stok tutulmaz
• Çok çeşitli ürünler satılabilir (200’ün üzerinde ürün)
• Minimum sipariş zorunluluğu yoktur
Dezavantajlar
• Ücretler
• Stok gecikmeleri
• Hasarlı mallar
• Güven sorunları (sahtekârlıklar vs.)
Dropshipping Siteleri
• eBay
• Shopify
• Amazon
• Doba
• Woocommerce
• Magento
• Bigcommerce
Viral(Virütik) Pazarlama
Genellikle elektronik yollarla hızlı bir yayılma davranışı
gösteren, başkalarına aktarmak ya da başkaları ile paylaşmak amacıyla tasarlanmış, eğlendirici, ilginç ya da bilgilendirici
mesajların yaratılarak yayılmasının sağlanmasıdır
Viral Pazarlama Yerine Kullanılan Pazarlama Türleri
• Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama
• Buzz pazarlama
• Ağ pazarlama
• Dedikodu pazarlaması
• Söylenti pazarlaması
İnternet ortamında hızlı yayılan konular
◦ İlgi çekici fikirler
◦ Toplumsal davalar
◦ Fıkralar
◦ Sağlık ile ilgili fikirler
◦ Bedava yazılımlar, ürünler
◦ Rahatsız edici olaylar
◦ Kişiye özel mesajlar
◦ Fiyat indirimleri
Viral Pazarlamanın Avantajları
• Düşük maliyetli olması
• Büyük erişim potansiyeli vardır.
• Hızlı erişim sağlar.
• İstilacı değildir. Viral pazarlamada katılım ve paylaşım kararı her zaman kullanıcıdan gelir ve bu nedenle asla istilacı olarak görülmez.
• Markanın oluşturulmasına yardımcı olmaktadır. Kullanıcıların içeriği paylaşmaya karar vereceği kadar inanılmaz yaratıcı içerik üreterek tüketicinin marka ile kişisel bağlantı kurmasını sağlamaktadır.
• Farklılaşma sağlar.
• Marka ile duygusal iletişimi destekler.
Viral Pazarlama Stratejisi
Viral pazarlama stratejileri temelde altı elemandan oluşur.
1. Ücretsiz mal ve hizmet göndermek (online promosyonlar)
2. Diğer kullanıcıların içerik transferinin kolaylaştırılması (paylaşım eklentileri)
3. Küçük kitlelerden geniş kitlere yayılmak (referans grup)
4. İlgi çekmek ve harekete geçirmek için genel güdüleri ve davranışları kullanmak (MP3 paylaşım programları)
5. Mevcut iletişim ağından faydalanmak (sosyal medya)
6. Diğer kaynakların avantajından yararlanmak (researchgate.com, slideshare vs.)
Mal ve Hizmey İçin Viral Kampanya Mesajları Nasıl Olmalı?
• Mesajlar kısa ve akıcı olmalıdır.
• Tüketiciler için ödüller sınırlı olmalıdır. Bu durum spam’leri (zarar verici e-posta) azaltır.
• İzinsiz elektronik postalar kullanılmamalıdır. Bu şekilde tüketicilere güven verilmiş olur.
• Pazar için uygun ürünler sunulmalıdır.
Viral Pazarlama Kampanyalarında Başarılı Olmak İçin Öneriler
• İlgi çeken, eğlenceli içerik
• Sunumun dedikodu yapacak bir yapıda olması
• Ürün ve hizmetlerle ilgili forum ve bloglar oluşturmak
• Kişiselleştirilmiş e-posta yapıları oluşturmak
• Konveksiyonel reklamları kullanmak
• Finansal kazanç teklif etmek
Örnekler
Queensland
Blair Witch Project
Online PR
Online Pr, bir markanın veya kuruluşun halkla ilişkiler çalışmalarının geleneksel mecralardan, sosyal medya, online haber siteleri, bloglar, forumlar ve arama motorlarına yaygınlaştırılmasıyla devam ettirilen iletişim çalışmalarıdır.
Faydaları
Basın iletişimi hizmeti ile yazılı ve online mecra arasında köprü kurarak marka hakkında imaj ve itibarı geliştirir.
Gazete ve dergilerle sürekli iletişim halinde kalarak özel dosya konularına katılmaya, tüketici ile buluşmaya yardımcı olur.
Basın bülteni metinleri geliştirir
Raporlanabilir
SEO için içerik üretir
Ekonomiktir
Online PR Araçları
Online Basın bültenleri
Blog ve forumlar
Online monitoring (Online medya takibi)
İnternet Basın Mensupları İletişimi
Etkinlik oluşturma
Podcasting
Ünlü kullanımı
Etkileyici Pazarlaması (Influencer Pazarlama)
• İnternetteki medya kanallarında kitleleri etkileme gücü bulunan, takipçileri tarafından otorite ve bilirkişi olarak kabul edilen kişilerin, hitap ettiği kitlenin satın alma davranışlarını etkileme üzerine
yoğunlaşan bir pazarlama stratejisidir.
• Influencer: sosyal medya kanallarında belirli bir güce ve popülerliğe sahip olan, hitap ettiği takipçi kitlesini etkileyen bilirkişi.
Influencer Pazarlamanın Önemi
• Sosyal erişim: Influencer’lar sosyal medya kanalları ile milyonlarca kişiye ulaşabilirler.
• Orjinal içerik: Influencer’lar orjinal, etkileyici, sıradışı ve pazarlama odaklı niş içerikler üretirler.
• Tüketici güveni: Influencer’lar dinleyici kitlesi ile güçlü ilişkiler inşa eder; takipçileri influencer’ların fikirlerine güvenir.
Influencer Pazarlamada Temel Faaliyetler
• Influencer’ları analiz ederek belirlemek ve onları önem sırasına göre derecelendirmek.
• Influencer’lara pazarlama yapmak: Influencer topluluğunun marka ve firmaya dair farkındalığını arttırmak.
• Influencer’lar üzerinden pazarlama yapmak: Hedef pazar
segmentleri üzerinden hedef kitlenin marka farkındalığını arttırmak için influencer’lar aracılığıyla pazarlama kampanyaları yapmak.
• Influencer’lar ile pazarlama yapmak: Influencer’ları marka ve firmanın savunucuları haline dönüştürerek, onlara adeta taraftar ruhunu aşılamak.
Influencer Pazarlamanın Aşamaları
• Erişim: Marka kendisini temsil edecek en doğru influencer’ı sosyal medya dağıtım kanalları aracılığıyla seçer.
Influencer kendi alanında uzman kişidir. Influencer’ların takipçi kitlesinin gözünde itibarı ve güvenilirliği vardır. Markalar hedef müşteri grubuna influencer’lar ile erişerek, ürün ve hizmetlerine dair istenilen satın alma davranışlarını gerçekleştirmelerini sağlarlar.
• Eylem: Markalar influencer’lar aracılığıyla ikincil pazarlama kampanyası oluştururlar. Influencer gerçek hayat senaryolarına uygun problem çözümlerinde markanın ürün ve servislerini deneyimleyip dürüst bir bakış
açısıyla tanıtırken, takipçilerinden yorum yapmalarını ister. Oluşturulan tartışma ortamı ile hedef müşteri kitlesinin ilgisi çekilir; markanın ürün değerine dair herhangi bir süzgeçten geçmemiş salt düşüncelerini dile getirirler.
• Dönüştür: Influencer’lar takipçilerini markanın ürünlerini alan müşterilere dönüştürür. Ağızdan ağıza
pazarlama etkisi oluşturulur. Bu aynı zamanda User-Generated-Content (kullanıcı tarafından üretilmiş içerik) anlayışını da içerir. Anında kullanılmak üzere oluşturulan, kişi ya da belli bir gruba (takipçi kitlesi) özel
indirimler ile tüketicilerin ürüne dair istek ve heyecanları canlı tutulur.
• Etkileşim: Bu aşamada güçlü müşteri ilişkileri inşa etmek önemlidir. Influencer’lar ilk müşterileri ürün ve markanın sadık müşterisine dönüştürmelidir. Sadakatin oluşması tüketicinin influencer’a olan bağına,
güvenine ve ne kadar sadık bir takipçi olduğuna bağlıdır. Influencer, markanın arzu edilen Persona’sını doğal ve tutkulu bir şekilde temsil edebilmeli, tüketicilerin gözünde adeta ışıldayan bir Süperstar’a dönüşerek markanın hedef kitleye yansıyan yüzü olmalıdır. Bu hayat bulan kanlı canlı örnek hedef kitle etkileşimini arttıracak ve influencer’lar aracılığıyla markaya sadık bir müşteri kitlesi oluşturulacaktır.
Kaynaklar
• Dr. Ralph F. Wilson (2005)The Six Simple Principles of Viral Marketing, Web Marketing Today, February 1, 2005.
• Duygu Öztürk (2019) Viral Pazarlamanın Tüketici Davranışlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma, https://dergipark.org.tr/en/download/article- file/909393
• https://ajans360.com/blog/influencer-marketing-nedir/
• https://5to9branding.wordpress.com/tag/tourism-queensland/
