Pazarlama İlkeleri
Doç. Dr. Erol DEMİR
Pazarlama…
Pazarlama, müşteri ilişkilerinin karlı bir şekilde yönetimidir.
(Philip Kotler, Kevin L. Keller, Marketing Management, 14th ed)
Pazarlama…
Pazarlama; birey ve grupların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla bir değer taşıyan ürün, hizmet ve fikirlerin üretilmesi, sunulması ve değişimini içeren insan faaliyetleri bütünüdür.
Pazarlama…
Pazarlamanın temel amacı, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri belirlemek ve satın alma ihtiyacı olan müşterileri bulmaktır.
Dolayısıyla;
Pazarlama müşterilerin ihtiyaçlarını belirleyen ve bu ihtiyaçları kendisi açısından değerlendiren akabinde bu ihtiyaçları gideren işlem süreçleri ile gerçekleştirmiş olduğu faaliyetlerden kâr elde edilen işletme yönetim sürecedir.
Pazarlama…
İktisatçılara göre;
Pazarlama; Yer, zaman ve mülkiyet faydası sağlayan eylemlerdir.
İşletmecilere göre;
Pazarlama; Mal ve hizmetlerin üreticiden tüketiciye veya kullanıcıya akışını sağlayan tüm faaliyetlerdir.
McCarthy’e göre;
Pazarlama, tüketicileri tatmin etmek ve işletme amaçlarına ulaşmak üzere mal ve hizmetlerin tüketiciye veya kullanıcıya akışını yönelten
Pazarlamanın faydaları
Günümüz şartlarında işletmeler ne kadar kaliteli ve yararlı ürün üretirlerse üretsinler, insanlara bu ürünü iyi anlatamadan istedikleri satış ve kâr hedeflerine ulaşamazlar. Buradaki ürün ve işletmenin insanlara en iyi şekilde anlatılabilmesi görevini, işletmenin yürütmek zorunda olduğu pazarlama faaliyetleri sağlamaktadır.
Pazarlamanın 5 temel faydası bulunmaktadır. Bunlar;
1- Şekil faydası, 2- Yer faydası,
3- Zaman faydası, 4- Mülkiyet faydası 5- İtibar faydasıdır.
Pazarlamanın faydaları
1- Şekil faydası, Ürünlerin hangi şekil, boyut ve ebatta üretileceği,
2- Yer faydası, Ürünlerin fabrikadan tüketiciye nasıl ulaştırılacağı,
3- Zaman faydası, Ürünlerin dört mevsim tüketiciye nasıl ulaştırılacağı,
4- Mülkiyet faydası, Ürünlerin dağıtım ve mübadele işlerinin nasıl yapılacağı,
5- İtibar faydası, Az gelişmiş toplumlarda bazı mal ve hizmetlerin
tüketilmesi, insanlara gösteriş yapma imkanı sunduğundan bu sayede kendilerini daha itibarlı zannederler.
Pazarlamanın tarihsel gelişimi
ÜRÜN ODAKLI MÜŞTERİ ODAKLI DEĞER ODAKLI İNSAN ODAKLI
İyi bir ürün Müşteri kraldır. Müşterilerimizle kurduğumuz ilişkiler Tüketiciye anlattığımız hikayelerle kendini pazarlar şirketin geleceğini oluşturur. benzersiz bir deneyim yaşatmalıyız.
1.0 2.0 3.0 4.0
Pazarlamanın tarihsel gelişimi
• .
Pazarlama yönetimi, işletmenin amaçlarına ulaşmak için hedef pazarlarla yararlı ilişkiler kuran ve geliştiren programları analiz eden, planlayan, uygulayan ve kontrol eden bir yapı olarak karşımıza çıkar.
Bu çerçevede farklı pazarlama yönetimi yaklaşımlarından söz edilir. Bunlar;
1- Üretime yönelik pazarlama anlayışı, 2- Ürün odaklı pazarlama yaklaşımı, 3- Satış odaklı pazarlama anlayışı,
4- Pazar-Tüketici odaklı pazarlama anlayışı 5- Postmodern pazarlama anlayışı,
6- Müşteri Sadakati üzerine kurulu pazarlama anlayışı.
Kaynaklar
• .
• Makro Pazarlama, 2. Baskı. Birol Tenekecioğlu ve N.Figen Ersoy, Birlik Ofset, Eskişehir, 2000.
• Pazarlama İlkeleri, Jim Blythe (Türkçesi: Prof.Dr. Yavuz Odabaşı), Prentice Hall, Bilim-Teknik Kitabevi, Eskişehir, 2001.
• Pazarlama İlkeleri, Türkiye Uygulamaları: Global Yönetimsel Yaklaşım, Ömer Baybars Tek, Beta, İstanbul, 1999.
• Pazarlama Yönetimi, B.Tenekecioğlu ve F.Esoy, Birlik Ofset, Eskişehir, 2000.
• Pazarlama Yönetimi, Philip Kotler, (Çeviri: Nejat Muallimoğlu), Milenyum Baskısı, Beta Yayın Dağıtım A.Ş, İstanbul, 2000.
• Pazarlama-İlkeler, Yönetim, Cemal Yükselen, Detay Yayıncılık Ankara, 2001.
