Yoksulluk ve İnsan Hakları

Neste trabalho, a partir da revisão da literatura, foi desenvolvido um modelo de pesquisa que relaciona os processos de compartilhamento de conhecimento, intra e interorganizacional, com o desempenho das organizações, com a possibilidade de mediação pela capacidade absortiva. O modelo considera o processo de compartilhamento composto por dois processos, a coleta e a doação de conhecimento, com atuação tanto a nível intra quanto interorganizacional. Tanto o modelo de pesquisa proposto, quanto o instrumento de pesquisa construído a partir deste, foram revisados durante a fase qualitativa desta pesquisa, por especialistas em gestão do conhecimento e gestão empresarial. Nesta fase, além da revisão do conteúdo e da redação dos itens, duas novas questões foram adicionadas, ampliando a mensuração dos processos de doação e coleta de conhecimento a nível interorganizacional, de forma a contemplar aspectos relativos ao compartilhamento de conhecimento tácito entre as organizações.

O instrumento foi aplicado primeiramente em um estudo piloto, que contou com 112 respondentes, e, após, em um estudo completo, em que foram obtidos 241 questionários válidos, respondidos por empresas situadas no Rio Grande do Sul, representadas por membros de sua alta administração. Os dados foram analisados com a utilização de análise fatorial confirmatória, a qual resultou em dois modelos de mensuração para a relação do compartilhamento de conhecimento, capacidade absortiva e desempenho organizacional, sendo um incluindo somente variáveis de primeira ordem, de forma a possibilitar o estudo de relações de doação e coleta de conhecimento, e um segundo modelo, que envolve a representação dos processos de compartilhamento de conhecimento intra e interorganizacional por meio de variáveis de segunda ordem. Ambos os modelos se mostraram adequados para a

representação dos dados da amostra, sendo que o modelo que inclui as variáveis de segunda ordem demonstrou possuir uma melhor adequação.

A partir do modelo de mensuração, foi constituído o instrumento validado de pesquisa, constituído por 21 itens, o qual possibilita a mensuração da relação entre os processos de compartilhamento de conhecimento, capacidade absortiva e desempenho organizacional.

A partir dos modelos de mensuração de primeira e segunda ordem, foram propostos os modelos estruturais que possibilitam verificar as relações de causalidade entre os constructos estudados. Os modelos estruturais de primeira e segunda ordem demonstraram-se adequados para a representação dos dados observados, sendo que, a exemplo do observado quanto aos modelos de mensuração, o modelo estrutural que inclui as variáveis de segunda ordem demonstrou possuir uma melhor adequação. Desta forma, foi confirmada a representação dos processos de compartilhamento de conhecimento, intra e interorganizacional, como uma composição dos processos de doação e coleta de conhecimento.

Por meio dos modelos estruturais, foi possível observar a mediação da capacidade absortiva na relação entre os processos de compartilhamento de conhecimento e o desempenho organizacional, e também a relação de causalidade entre os processos de compartilhamento intra e interorganizacional. Não houve influência do porte da empresa sobre os processos de compartilhamento, e empresas do setor de educação possuem diferenças significativas das demais, no que diz respeito ao processo de compartilhamento interorganizacional.

A mensuração do compartilhamento interorganizacional por meio dos processos de doação e coleta de conhecimento, de forma a utilizar a mesma estrutura utilizada no nível intra-organizacional proposta por Hooff e Ridder (2004), demonstrou-se válida, de acordo com os resultados obtidos. Foi observada uma diferenciação quanto ao estabelecimento dos processos de doação e coleta relacionados ao conhecimento proveniente ao ambiente externo das organizações. Com isso, são denotados posicionamentos distintos no que diz respeito ao fornecimento e à obtenção de conhecimento proveniente de empresas parceiras e outros canais externos.

Entretanto, o impacto do compartilhamento de conhecimento interorganizacional no desempenho organizacional somente é observado com o desenvolvimento da capacidade absortiva da organização, apontando que os benefícios provenientes do fluxo de conhecimento externo não são disponíveis somente por sua exposição, mas sim através do desenvolvimento de habilidades que possibilitem sua compreensão e utilização. Este resultado demonstra-se compatível com o exposto por Escribano, Fosfuri e Tribó (2009) e também com

a teoria da capacidade absortiva proposta por Cohen e Levinthal (1990), que apontam que a habilidade da organização em reconhecer o valor de novos conhecimentos externos à empresa é determinante no impacto do compartilhamento interorganizacional no desempenho.

Quanto ao compartilhamento de conhecimento intra-organizacional, o seu impacto positivo no desempenho organizacional foi observado tanto diretamente quanto por meio da capacidade absortiva da organização. Desta forma, configura-se uma relação de mediação parcial, em que o desenvolvimento dos processos de doação e coleta de conhecimento promove diretamente uma melhoria no desempenho organizacional, mas também através do desenvolvimento da capacidade absortiva da organização. O compartilhamento intra- organizacional é realizado internamente entre os indivíduos, e envolve conhecimentos previamente internalizados por estes. Assim, como o conhecimento já está disponível para a organização, sua utilização para fins comerciais, de acordo com a definição da capacidade absortiva (COHEN; LEVINTHAL, 1990), encontra-se estabelecida, constituindo uma possível inferência sobre a relação de mediação parcial observada.

Os processos de doação e coleta de conhecimento em nível intra-organizacional, diferentemente do interorganizacional, apresentaram similaridades quanto ao seu desenvolvimento, de acordo com os resultados observados, de acordo com a análise fatorial exploratória dos dados provenientes do estudo completo. Apesar deste resultado, a análise fatorial confirmatória do modelo de mensuração utilizado confirmou tanto a validade discriminante quanto convergente dos constructos. Com isso, é possível que os processos de doação e coleta de conhecimento intra-organizacional possuam níveis semelhantes de desenvolvimento, o que é convergente com Hooff e Ridder (2004) e também com Vries, Hoof e Ridder (2006), que, de acordo com o resultado de suas pesquisas, apontam que o processo de coleta é dependente da doação de conhecimento.

Por fim, quanto à mensuração do desempenho organizacional, o item relacionado à capacidade de inovação da empresa não apresentou convergência com os demais itens utilizados para este constructo. A capacidade inovativa, apesar de utilizada por Gold, Malhotra e Segars (2001) como componente do desempenho organizacional, não apresentou a mesma relação, de acordo com empresas pesquisadas. Sua relação com o compartilhamento, entretanto, é demonstrada por Lin (2007), que aponta a relação positiva entre o processo de compartilhamento interorganizacional com a inovação. De acordo com os resultados observados, sugere-se que a inovação possa ser impactada pelo compartilhamento de conhecimento e, por sua vez, constituir uma variável antecedente ao desempenho organizacional.

Após a consolidação dos resultados obtidos neste trabalho, suas implicações acadêmicas e gerenciais são discutidas na seção a seguir.