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Kurum bakımı sürecinde karşılaşılan olumsuz muameleler ve

2. BÖLÜM

3.2. Kurum Bakımı Süreci

3.2.5. Kuruma Aidiyet ve Çatışma Çözme Becerileri

3.2.5.1. Kurum bakımı sürecinde karşılaşılan olumsuz muameleler ve

6.1.1. Comprometimento da direção da empresa

O comprometimento da direção e alta gerência da empresa, estabelecido através de anuência formal por meio de uma Declaração de Intenções é a primeira etapa para implementação de um programa de P+L e é fundamental para o envolvimento do corpo funcional, gerando a motivação necessária para o desenvolvimento do programa.

Não foram encontradas práticas relacionadas a este item durante a revisão bibliográfica sistemática.

6.1.2. Sensibilização dos funcionários

A segunda etapa consiste na comunicação aos funcionários sobre a realização do programa, mostrando o apoio da direção da empresa. Nesse momento, os objetivos da implantação do programa são explicitados, para motivação e colaboração de todos durante o processo.

A seguir são apresentadas as práticas encontradas durante a revisão bibliográfica sistemática, cujos objetivos se relacionam com essa etapa de P+L:

- Norwegian CP methodology - Modelo Norueguês para P+L;

Classificada anteriormente, (Artigo 95 – Apêndice A), para a etapa 3.2 Competência, treinamento e conscientização do SGA, esta prática possui módulos de treinamento com palestras, trabalhos de grupo, discussões e trocas de informações se relacionando diretamente com o objetivo desta etapa, a sensibilização dos funcionários.

- Environment-oriented Cost Management – Gestão de custos orientada ambientalmente

(EoCM);

Classificada anteriormente (Artigo 266 – Apêndice A) na etapa 3.2 Competência, treinamento e conscientização do SGA, a prática EoCM possui um módulo de treinamento para desenvolvimento das capacidades organizacionais e consequentemente melhoria do desempenho ambiental. Esse objetivo está diretamente relacionado com esta etapa que tem como intuito a sensibilização dos funcionários.

A classificação das práticas de acordo com a natureza do seu objetivo principal, tipo, nível de maturidade, existência de método de avaliação de impacto ambiental e nível de detalhamento a partir dos estudos encontrados pode ser visualizada no Quadro 4 no item 5.3.2.

6.1.3. Definição da equipe

A equipe é responsável pelo estabelecimento de uma política ambiental baseada nos princípios da P+L, desenvolvimento, acompanhamento, implantação das medidas de P+L, avaliação e manutenção do programa, de acordo com as necessidades e potencialidades da empresa. Logo, a equipe definida deve ser multidisciplinar, formada por pessoas de diferentes setores da empresa, uma vez que a troca de experiências e a integração dos funcionários são fundamentais para o planejamento e implantação do programa. É importante a definição de um líder para coordenação dos trabalhos, para tanto, é interessante que esteja familiarizado com todos os aspectos operacionais da indústria e possua fácil acesso a todos os níveis hierárquicos da empresa.

O número de pessoas depende do tamanho e estrutura da empresa. A participação de pessoal externo (consultores, fornecedores etc.) pode complementar a equipe, suprindo-a de eventuais deficiências técnicas.

Após a definição da equipe é indicado que seja realizado um organograma. Esta etapa faz parte da definição da equipe e é explicada a seguir, podendo ser considerada uma prática encontrada a partir da revisão bibliográfica tradicional.

Organograma

O organograma é um diagrama elaborado para definir claramente as pessoas responsáveis por cada atividade na empresa. É um esquema gráfico simples que auxilia

durante as etapas seguintes na busca de informações. Segue a Figura 7 com um exemplo baseado no CEBDS(2003): DIREÇÃO Produção Montagem Acabamento Distribuição

Manutenção Marketing Administração

Vendas DIREÇÃO Produção Montagem Acabamento Distribuição

Manutenção Marketing Administração

Vendas Produção

Montagem

Acabamento

Distribuição

Manutenção Marketing Administração

Vendas

Figura 7: Exemplo de organograma baseado no CEBDS (2003).

Não foram encontradas práticas relacionadas a este item durante a revisão bibliográfica sistemática.

6.1.4. Elaboração da Declaração de Intenções

A Declaração de Intenções tem por objetivo apresentar formalmente a aceitação e o comprometimento, por parte da direção da empresa, na implementação de medidas de P+L em seus processos/atividades. Os objetivos e as prioridades gerais do programa devem estar inseridos nesta declaração, a qual é divulgada a todos os interessados, ou seja, funcionários, fornecedores e clientes.

A Declaração Internacional sobre P+L da UNEP é uma declaração pública e voluntária de compromisso com a prática e promoção da P+L. Ela oferece uma oportunidade de obter um compromisso de alto nível político, público e de líderes de negócios privados em todo o mundo para reforçar o geral reconhecimento e apoio para ampla e intensa adoção de P+L. A declaração foi formulada pela UNEP, em consulta com os grupos de interesse amplo e diversificado, e sua implementação vem sendo coordenada e monitorada pela mesma instituição.

Não foram encontradas práticas relacionadas a este item durante a revisão bibliográfica sistemática.

6.1.5. Estabelecimento de prioridades, objetivos e metas

Esta etapa consiste na definição de ações prioritárias para a empresa, no estabelecimento dos objetivos e metas quantificáveis e exeqüíveis dentro de um prazo determinado. As prioridades devem ser compatíveis com os objetivos gerais contemplados na Declaração de Intenções e aliadas a um sistema de gestão ambiental, procurando harmonizar o programa de P+L com outros programas ambientais já existentes na empresa, ou mesmo com aqueles que visem melhores condições de trabalho, segurança e produção na organização. Para tanto, é necessária a apresentação da metodologia de um programa de P+L à equipe definida como responsável por sua divulgação e implantação.

A seguir são apresentadas as práticas encontradas durante a revisão bibliográfica sistemática, cujos objetivos se relacionam com essa etapa de P+L:

- Five Attributes of an EMS to Support Decision-Making - Cinco atributos de um SGA

para Apoio à Tomada de Decisão;

A prática (Artigo 224 – Apêndice A) pode estar relacionada com as etapas de P+L que requerem auxílio para tomada de decisão, ou que fazem parte do processo de definição para tomar decisões. Como mencionado anteriormente, na classificação apresentada na etapa 2.3 Objetivos, metas e programas do SGA, dentre seus elementos, a prática apresenta o esforço de definir metas quantificáveis para o desempenho consistente com o plano estratégico da organização e portanto se relaciona diretamente com esta etapa.

- Enterprise Knowledge Development – Desenvolvimento de Conhecimento Empresarial

(EKD);

A prática (Artigo 206 – Apêndice A) classificada anteriormente nas etapas 2.3 Objetivos, metas e programas e 5. Análise pela administração do SGA pode auxiliar também a etapa de estabelecimento de prioridades, objetivos e metas de P+L uma vez que esta fase também possui o intuito de definir e estruturar os objetivos do sistema.

A classificação das práticas de acordo com a natureza do seu objetivo principal, tipo, nível de maturidade, existência de método de avaliação de impacto ambiental e nível de

detalhamento a partir dos estudos encontrados pode ser visualizada no Quadro 3 no item 5.2.3.

Dentro desta etapa, há uma subdivisão referente à apresentação da metodologia à equipe detalhada a seguir.

6.1.5.1 Apresentação da metodologia à equipe

A apresentação da metodologia de implantação do programa de P+L à equipe tem a finalidade de apresentar os objetivos de cada etapa e mostrar como serão atingidos. A equipe irá aprender implementando o procedimento e através de reuniões técnicas. É necessário o comprometimento com relação a prazos, execução e finalização das atividades, além de interação entre os setores.

Não foram encontradas práticas relacionadas a este item durante a revisão bibliográfica sistemática.

6.1.6. Elaboração cronograma de atividades

Um cronograma para execução das tarefas deve ser elaborado contemplando todas as etapas a serem desenvolvidas durante o programa, com estabelecimento de prazos e responsáveis para cada uma delas. O cronograma deve ser atualizado, quando houver necessidade de alterar os prazos e os responsáveis no desenvolvimento das etapas previstas.

Não foram encontradas práticas relacionadas a este item durante a revisão bibliográfica sistemática.

6.1.7. Disseminação de informações sobre P+L

Para disseminar informações dentro da empresa, um plano de treinamento e comunicação, que se adapte ao sistema existente, deve ser elaborado para que todos possam acompanhar o desenvolvimento do programa. A disseminação de informações visa assegurar que o programa se torne assunto constante, bem como aumentar a conscientização e a participação de todos os funcionários. Pode ser realizada através de cartazes, circulares, memorandos, reuniões setoriais, eventos com a participação de palestrantes externos, apresentação de vídeos sobre experiências bem sucedidas, treinamentos, programa de premiações de funcionários, etc.

Além disso, pode-se criar um sistema de informação voltado à comunidade local, especialmente nos casos em que os resultados obtidos com a implantação de P+L promovem a melhoria da condição ambiental da vizinhança.

As práticas levantadas, cujos objetivos se relacionam com a etapa de disseminação de informações sobre a P+L são:

- Norwegian CP methodology - Modelo Norueguês para P+L;

Classificada anteriormente (Artigo 95 – Apêndice A) para a etapa 3.2 Competência, treinamento e conscientização do SGA e 2. Sensibilização dos funcionários de P+L, esta prática também possui o intuito de disseminar as informações para implementação de P+L e portanto se relaciona diretamente com o objetivo desta etapa.

- Environment-oriented Cost Management – Gestão de custos orientada ambientalmente

(EoCM);

Classificada anteriormente (Artigo 266 – Apêndice A) nas etapas 3.2 Competência, treinamento e conscientização do SGA e 2. Sensibilização dos Funcionários de P+L, a prática EoCM está diretamente relacionada com a disseminação de informações sobre P+L. Isso ocorre, pois seu objetivo está ligado a promoção de treinamentos internos, ou seja, divulgação de informações para a organização com o intuito de aumentar seus benefícios ambientais, econômicos e organizacionais.

A classificação das práticas de acordo com a natureza do seu objetivo principal, tipo, nível de maturidade, existência de método de avaliação de impacto ambiental e nível de detalhamento a partir dos estudos encontrados pode ser visualizada no Quadro 4 (item 5.3.2).

6.2 Avaliação do processo e geração de oportunidades de P+L