Genel Soruların Analizi

Bu bölümde anketi cevaplayan kişiler hakkında genel bilgiler elde etmeye yönelik sorular sorulmuştur. Birinci soru kişinin statüsüne yönelik olup, kişilerin hangi gruba dahil oldukları sorulmuştur. Bu soru anketin doğru cevaplanması açısından önemli olduğundan sorulmuştur. Kişilerin statüleri, gelir düzeyleri, eğitim durumları yine bu bölümde sorulmuştur.

Araştırmaya katılan kişilerin statüleri aşağıda Tablo 1’de görüldüğü gibidir. Tablo 5.1: Araştırmaya katılan kişilerin statüleri

Kişi Statüleri Sayı Yüzde

Öğrenci 34 34.00

Çalışan 27 27.00

Emekli 18 18.00

Diğer 21 21.00

Toplam 100 100.00

Tablo 1’de görüldüğü gibi araştırmaya katılanların %34,00’ü öğrenci, %27.00’si çalışan, %18,00’zi emekli, %21,00’i diğer şeklindedir. Araştırma Konya M1 Tepe A.V.M.’ne yönelik olduğu için her statüdeki kişilere hemen hemen aynı oranda yoğunlaşılmıştır.

Tablo5.2: Araştırmaya Katılanların Gelir Düzeyleri

Gelir Düzeyleri Sayı Yüzde

150-300 24 24.00 300-500 36 36.00 500-800 29 29.00 800’den fazla 11 11.00

Toplam 100 100.00

Anket çalışmasına katılan 100 kişi arasında tabloda da görüldüğü gibi %24’lük kısmı 150-300 YTL arası, %36’lık kısmı 300-500 YTL arası, %29’luk kısmı 500-800 YTL arası, %11’lik kısmı da 800 YTL’den fazla gelir düzeyine sahipler.

Tablo 5.3: Araştırmaya Katılanların Öğrenim Durumları Öğrenim Durumları Sayı Yüzde İlk öğretim 11 11.00 Lise 55 55.00 Üniversite 27 27.00 Diğer 7 7.00 Toplam 100 100.00

Konya M1 Tepe A.V.M.’i geniş bir kesime hitap ettiği için değişik öğrenim durumlardaki insanlara da hizmet vermektedir. Buna göre araştırmaya katılanların %11’i ilk öğretim, % 55’i lise, %27’si üniversite, %7’sinin öğrenim durumları da diğer şeklindedir.

Anketin ikinci bölümünü çalışmamızın amacına yönelik sorular oluşturmaktadır. Bu bölümde amaç Konya M1 Tepe A.V.M.’nin kullandığı halkla ilişkiler yöntem ve araçların insanlar üzerindeki etkisini ölçmektir.

5.6.2. İkinci Bölüm Analizi: Uygulanan Halkla İlişkiler Yöntem ve Araçların Etkinliği

Tablo 5.4: Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’nden Alışveriş Yapma Durumları Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’nden Alışveriş Yapma Durumu Sayı Yüzde Evet 100 100.00 Hayır 0 0.00 Toplam 100 100.00

Çalışmamıza katılan kişilerin %100’ü M1 Tepe A.V.M.’nden alışveriş yapmaktadır. Bu durum insanların temel ihtiyaçlarını karşılamak için M1 Tepe A.V.M.’nin sunduğu hizmetlerden etkin bir biçimde yararlandıklarını göstermektedir.

Tablo 5.5: Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’ne Ne Kadar Uzaklıkta Oturma Durumları M1 Tepe A.V.M.’ne Ne Kadar Uzaklıkta Oturma Durumu Sayı Yüzde Çok yakın 24 24.00 Yakın 39 39.00 Uzak 17 17.00 Çok uzak 20 20.00 Toplam 100 100.00

Çalışmamıza katılanların %24’ü M1 Tepe A.V.M.’ne çok yakın, %39’u yakın, %17’si uzak, %20’si de çok uzak oturmaktadır. Bu durum merkezin yakın

veya uzak olması kişilerin alışverişlerini olumsuz yönde etkilemediğini göstermektedir.

Tablo 5.6: Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’ni Tercih Etme Durumu M1 Tepe A.V.M. ni Tercih

Etme Durumu Sayı Yüzde

Ürünleri kaliteli 52 52.00

Reklamlarından dolayı 16 16.00

Ucuz 29 29.00

Diğer 20 20.00

Toplam 100 100.00

Kişilerin %52’si ürünlerin kaliteli, %16’sı reklamlardan dolayı, %29’u ucuz, %20’si diğer nedenlerden dolayı M1 Tepe A.V.M.’ni tercih etmektedir.

Tablo 5.7:Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’ni Tercih Etmelerinde Servislerin Etkileme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’ni Tercih Etmede Servislerin Etkileme Durumu Sayı Yüzde Evet 81 81.00 Hayır 19 19.00 Toplam 100 100.00

Çalışmamıza katılanların %81’i M1 Tepe A.V.M.’ni tercih etmede servislerden etkilenirken, %19’u etkilenmemektedir.

Tablo 5.8: Kişilerin Medyayı Takip Etme Durumu Medyayı Takip Etme

Durumu Sayı Yüzde

Evet 98 98.00

Hayır 2 2.00

Toplam 100 100.00

Araştırmamıza katılanların %98’i medyayı takip ederken, %2’si takip etmemektedir.

Tablo 5.9: Kişilerin Hangi Medyayı Takip Etme Durumu Hangi Medyayı Takip

Etme Durumu Sayı Yüzde

Radyo 21 21.43

Televizyon 45 45.92

Gazete 20 20.41

Diğer 12 12.24

Toplam 98 100.00

Araştırmamıza katılanların %98’lik kısmı medyayı takip ettiğini söylemişti. Bunlardan % 21.43’ü radyo, %45.92’si televizyon, %20.41’i gazete, %12.24’ü de diğer medya araçlarını takip etmektedir.

Tablo 5.10: Kişilerin M1 Tepe A.V.M.’nin Yayınladığı Dergileri Takip Etme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’ nin Yayınladığı Dergileri Takip Etme Durumu

Sayı Yüzde

Evet 54 54.00

Hayır 46 46.00

Toplam 100 100.00

Araştırma kapsamı içerisindeki kişilerin %54’ü M1 Tepe A.V.M.’nin yayınladığı dergileri takip ederken, %46’sı takip etmemektedir.

Tablo 5.11: M1 Tepe A.V.M.’nin Reklamlarında Kullandığı Radyo Cingıları Kişileri Etkileme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’nin Reklamlarında Kullandığı

Radyo Cingıları Kişileri Etkileme Durumu

Sayı Yüzde

Evet 67 67.00

Hayır 33 33.00

Toplam 100 100.00

Araştırmaya katılanların %67’si M1 Tepe A.V.M.’nin reklamlarında kullandığı radyo cingılarından etkilenirken, %33’ü etkilenmemektedir.

Tablo 5.12: M1 Tepe A.V.M.’nin Yaptığı Aktiviteler Kişilerin Alışverişini Etkileme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’nin Yaptığı Aktiviteler Kişilerin Alışverişini Etkileme Durumu Sayı Yüzde Evet 66 66.00 Hayır 34 34.00 Toplam 100 100.00

Araştırma kapsamındaki kişilerin %66’sı M1 Tepe A.V.M.’nin yaptığı aktivitelerden etkilenirken, %34’ü etkilenmemektedir.

Tablo 5.13: M1 Tepe A.V.M.’e Gelen Müşterilere Dağıtılan El İlanlarının Etkinlik Durumu

M1 Tepe A.V.M.’e Gelen Müşterilere Dağıtılan El İlanlarının Etkinlik Durumu Sayı Yüzde Az 47 47.00 Çok 46 46.00 Hiç 7 7.00

Toplam 100 100.00

Araştırmaya katılanların %47’si M1 Tepe A.V.M.’e gelen müşterilere dağıtılan el ilanlarının az etkili, %46’sı çok etkili, %7’si de hiç etkili olmadığını düşünmektedir.

Tablo 5.14: Kişilerin M1 Tepe A.V.M. İle İlgili Reklamları Hangi Basından İzleme Durumları

M1 Tepe A.V.M. İle İlgili Reklamları Hangi Basından İzleme Durumu

Sayı Yüzde

Yerel basın 45 45.92

Ulusal basın 53 54.08

Toplam 98 100.00

Çalışmamıza katılanların %98’zi medyayı takip ettiğini söylemişti bunlardan %45.92’si M1 Tepe A.V.M. ile ilgili reklamları yerel basında izlerken, %54.08’zi de ulusal basında izlemektedir.

Tablo 5.15: M1 Tepe A.V.M.N’in Kritik Noktalara Yerleştirdiği Billboardların Kişileri Etkileme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’nin Kritik Noktalara Yerleştirdiği Billboardların Kişileri Etkileme Durumu Sayı Yüzde Evet 87 87.00 Hayır 13 13.00 Toplam 100 100.00

M1 Tepe A.V.M.N’in kritik noktalara yerleştirdiği billboardlar araştırmamıza katılanların %87’lik kısmını etkilerken, %13’lük kısmını da etkilememektedir.

Tablo 5.16: M1 Tepe A.V.M.’nin Banka Kartlarıyla Yaptığı Taksit Anlaşmaları Kişilerin Alışverişini Etkileme Durumu

M1 Tepe A.V.M.’nin Banka Kartlarıyla Yaptığı Taksit

Anlaşmaları Kişilerin Alışverişini Etkileme Durumu Sayı Yüzde Az 41 41.00 Çok 51 51.00 Hiç 8 8.00 Toplam 100 100.00

Araştırmamıza katılan kişilerin %41’i M1 Tepe A.V.M.’nin banka kartlarıyla yaptığı taksit anlaşmalarından az etkilenirken, %51’i çok etkilenmekte, %8’i de hiç etkilenmemektedir.

Tablo 5.17: M1 Tepe A.V.M.’nde Mağazaların Bulunması Kişilerin Alışverişini Kolaylaştırma Durumu

M1 Tepe A.V.M.’de Mağazaların Bulunması Kişilerin Alışverişini Kolaylaştırma Durumu Sayı Yüzde Evet 89 89.00 Hayır 11 11.00 Toplam 100 100.00

M1 Tepe A.V.M.’nde mağazaların bulunması araştırmamıza katılan kişilerin%89’unun alışverişini kolaylaştırırken, %11’inin kolaylaştırmamaktadır.