Hücre 1- Korunması gerekenler(Yüksek önem yüksek performans):Bu hücrede yer alan ürün özelliğini müşteriler mal veya hizmet seçiminde önemli görmektedir Aynı
17- Genel olarak Alanya tatiliniz ödediğiniz paraya değer mi?
□
Evet, kesinlikle değer□
Değer□
Ne değer ne değmez□
Değmez□
Hayır, kesinlikle değmezÖnem düzeyi: 1-Hiç önemli değil 2-Önemli değil 3-Orta derecede önemli 4-Önemli 5-Çok önemli
Katılım dereceniz ; 1-Çok kötü 2- Kötü 3-Orta 4-İyi 5-Çok iyi
Bu koşulun önemini
değerlendiriniz durumunu değerlendiriniz Bu koşulun Alanya’daki
1- Destinasyondaki turistik çekim yerleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
2- Destinasyonun güçlü imajı 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3- Profesyonelleşmiş tur şirketleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4-Mevcut müzik, görsel, etnik ya da toplumsal festivaller 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
5- Farklı dinlere yönelik ibadethaneler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
6- Tarihi mekanlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
7- Destinasyonla bütünleşmiş ünlü insanlar ya da gruplar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
8- Geçmişten kalan iyi korunmuş şehir binaları 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
9- Etkin bir gece yaşamı 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
10- Farklı yaş gruplarına yönelik özel eğlence türleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
11- Aileler için uygun eğlenceler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
12-Turistlere yönelik spor aktiviteleri ve ücretsiz spor alanları 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
13- Alışveriş İşletmelerin çeşitliliği 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
14- Ucuz alışveriş imkanı 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
15-Destinasyona özgü ve orijinal hediyelik eşyalar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
16-Destinasyona yakın bölgeleri tanıtıcı turlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
17- Çeşitli menülere sahip değişik tarzda restoranlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
18- Restoranlarda uygun fiyat aralıkları 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
19- Temiz ve bakımlı restoranlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
20- Restoranların dört mevsim hizmet sunması 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
21- Diyet menüleri olan restoranlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
22- Restoranlarda engelliler için düzenlemeler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
23- Konaklama işletmelerinin çeşitliliği 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
24- Uygun fiyatlı konaklama işletmeleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
25- Konaklama işletmelerinin dört mevsim hizmet sunması 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
26 - Otellerin giriş, lobi, restoran, yüzme havuzu, asansör, vb
birimlerinde engelliler için düzenlemeler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
27- Otellerde sağlık, güzellik merkezleri, termal vb. birimler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
28- Otellerde eğlence tesisleri (boş zaman aktiviteleri, masa tenisi,
bilardo, dart, satranç, vb.) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
29- Otellerde engelliler için yatak odası ve banyo düzenlemeleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
30-Şehir içi ve şehirlerarası ulaşım hizmetleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
31- Taşıma araçlarında engelliler için düzenlemeler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
32- Destinasyondaki sağlık kuruluşları ve ilk yardım hizmetleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
33- Çocuk bakım hizmeti sunan oteller 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
35- Temiz caddeler 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 36-Kamusal alanlarda tekerlekli sandalyeler için kaldırım rampaları 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 37- Kamusal alanlarda engelliler için lavabo ve tuvalet düzenlemesi 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 38- Kamusal alanlarda temiz çöp kutuları, dinlenme bankları, çeşmeler ve ankesörlü telefonlar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 39-Bakımlı binalar 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 40- Destinasyondaki peyzaj, çiçeklendirme ve sanat eserleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 41- Bakımlı mağaza vitrinleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 42- Güven ve huzur ortamını sağlamaya yönelik polis kuvvetleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 43- Görülebilen güvenlik işaretleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 44- Yabancı dostu yerli halk 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 45- Çocuklar için oyun alanları 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 46- Şehirde gezen turistlere yardımcı yön işaretleri 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Diğer düşünceleriniz………..……….………..……… ………...………..……… ……..……….………...………..….…… ………..………..………..……… ………..……….………
EK-2 Oteller Listesi
Granada Luxury Resort & Spa Maritim Hotel Club Alantur Royal Vikingen Resort Otel White Gold Hotel
Timo Resort
Utopia World Hotel Doğanay Otel Meryan Otel
Ö Z G E Ç M İ Ş
Adı ve SOYADI: Funda CENGİZ
Doğum Tarihi ve Yeri : 12.05.1981Samsun
Medeni Durumu: Evli
Eğitim Durumu :1999- Lise / Ankara Beşevler Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek
Lisesi
2004- Lisans/Anadolu Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksek Okulu
2008 - Yüksek Lisans/ Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm ve Otel İşletmeciliği Anabilim Dalı
Mezun Olduğu Lise: Ankara Beşevler Anadolu Otelcilik ve Turizm MeslekLisesi
Lisans Diploması: Anadolu Üniversitesi Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksek Okulu
Yükseklisans Diploması: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm ve Otel
İşletmeciliği Anabilim Dalı
Tez Konusu: Konaklama İşletmelerinde Barter Sistemi Uygulamasının Pazarlama
Fonksiyonuna Etkisinin Analizi ”Barter Sistemine Üye Olan Konaklama İşletmelerine Yönelik Bir Uygulama
Bilimsel Faaliyetler Yayınlar
Uluslararası hakemli dergilerde yayınlanan makaleler
Algür, S., Cengiz, F., "Türk Tüketicilere Göre Online (Çevrimiçi) Alışverişin Riskleri ve Yararları", Journal of Yaşar University, 2011,22(6) : 666-3680
Alpar, Ö., Algür, S. ve Cengiz F. “Content Analysis of Accomodation Establishment Web Sites in Alanya” HOSTEUR, 2010, 19(1): 25-32
Cengiz, F., Üngüren, E. ve Cengiz, E. (2011). Konaklama İşletmelerininPazarlama Departmanı Yöneticilerinin Barter SistemininPazarlama Fonksiyonuna Etkisine İlişkin TutumlarınıÖlçmeye Yönelik Bir Uygulama, Uluslararası İktisadi ve İdariİncelemeler Dergisi, 3(6):101-120.
Üngüren, E., Cengiz, F. ve Algür, S. “İş Tatmini ve Örgütsel Çatışma Yönetimi Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi: Konaklama İşletmelerine Yönelik Bir Uygulama”, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 2009, 8(27): 36-56
Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında (Proceedings) basılan bildiriler
Cengiz F ve Gürkanlar E., “Significance of Fairs for Marketing Activities”, 3rd International Symposium on Sustainable Development, May 31- June 1, 2012, Sarajevo, Bosnia-Herzegovina
Aktaş, A., Algür, S. ve Cengiz, F. “Electronic Commerce in Tourism: A Case of Akdeniz University”, 4th International Scientific Conference Planning fort he Future – Learning from the Past: Contemporary Developments in Tourism, Travel &
Hospitality, 3rd -5th April 2009, Rhodes, Greece.
Algür, S. ve Oduncuoğlu, F., “Turizm Sektöründe Etik ve Bir Konaklama İşletmesi Örneği”, 21st EBEN Annual Conference: Proffesional Ethics in Business and Social Life, 17th-19th October 2008, Antalya, Turkey.
Yalaz, Seçim, Ö., Oduncuoğlu, F. ve Algür, S., “Turizm Sektöründe İş Etiğine Yaklaşımın Alt Sektörler Düzeyinde Analiz Edilmesi: Alanya İlçesinde Bir Uygulama”, 21st EBEN Annual Conference: Proffesional Ethics in Business and Social Life, 17th-19th October 2008, Antalya, Turkey.
Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında basılan bildiriler
Üngüren E., Cengiz F., “Her Şey Dahil Sisteminin Pazarlama Karması Unsurları Kapsamında Değerlendirilmesi” 3. Ulusal Gastronomi Sempozyumu ve Sanatsal Etkinlikler 17-18 Nisan 2009, Antalya, Türkiye.
Aktaş, A., Algür, S. ve Cengiz, F., “Turizm Sektöründeki Kadın Yöneticilerin Cam Tavan Sendromu Açısından Değerlendirilmesi: Antalya‟da Bulunan Konaklama İşletmelerinde Yapılan Bir Araştırma”, 17. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, 21-23 Mayıs 2009, Eskişehir, Türkiye.
Oduncuoğlu, F, “Barter Sisteminin Pazarlama Fonksiyonuna Etkisi” IV. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, 23-27 Nisan 2008, Antalya, Türkiye
İdari Görevler
Akdeniz Üniversitesi Alanya İşletme Fakültesi Erasmus Birim Koordinatörü 2008- 2012
Akdeniz Üniversitesi Alanya İşletme Fakültesi Turizm İşletmeciliği Erasmus Bölüm Koordinatörü 2007-2012
İş Deneyimi
Stajlar : 1997/ Ankara Hilton Oteli Kat Hizmetleri Depertmanı
2001/ Ankara Merit Altınel Oteli Satış-Pazarlama Departmanı
Projeler :
Çalıştığı Kurumlar:2005- ...Akdeniz Üniversitesi Alanya İşletme Fakültesi Araştırma