Olumsuzluk Ekinin Vurgusu ve Kökeni

Ainda que na literatura haja algumas polêmicas sobre quem efetivamente é o professor no curso a distância - o professor formador e/ou de conteúdo, o tutor presencial e/ou o tutor a distância - o professor propriamente dito no curso de Pedagogia da UAB/UFOP é aquele responsável pela elaboração do conteúdo da disciplina do curso, que é professor efetivo do quadro de docentes do CEAD/UFOP. Sobre os tutores, há dois tipos: o tutor presencial, que desenvolve um conjunto de atividades pedagógicas e administrativas nos Polos de Apoio Presencial, incluindo atendimento local aos alunos; e o tutor a distância, que realiza atividades relacionadas ao acompanhamento, orientação e avaliação da aprendizagem dos alunos ao longo de uma disciplina por meio de um ambiente tecnológico virtual. O tutor a distância é responsável pela orientação das disciplinas, deve ficar de preferência fisicamente mais próximo do professor, auxiliar o aluno em questões referentes ao processo de ensino-aprendizagem e ao professor sobre a adequação do que foi planejado para a disciplina.

A função do tutor relaciona-se com os aspectos administrativos e de orientação de alunos. O tutor caracteriza-se por ser o mediador entre o professor, aluno e a instituição. Exige-se que conheça as normas da instituição e o conteúdo das disciplinas a fim de orientar os alunos no percurso de seus estudos e nas questões burocrático- administrativas. Os tutores são selecionados por edital. Entre os critérios para selecionar o tutor, exige-se que ele tenha licenciatura e pelo menos um ano de experiência na educação básica ou no ensino superior, ou seja, exigências tipicamente da docência para uma atuação que o CEAD não reconhece como docência. Essa contradição pode dar brecha a uma possível ênfase em alguns cursos de formação docente com disciplinas da temática da tutoria ou até mesmo um curso de licenciatura em que seja dada ênfase à formação do tutor, formalizando uma profissão docente não propriamente docente, um Licenciado em tutoria. Prioriza-se a seleção do candidato que tenha formação de pós- graduação ou esteja vinculado a programa de pós-graduação com experiência no magistério. No entanto, nem sempre e, na maioria dos casos, o tutor é especialista na(s) área(s) em que deverá atuar.

Nos editais de seleção de tutores do CEAD, consta que são atribuições dos tutores:

• Mediar a comunicação de conteúdos e informações entre os(as) professores(as) e os(as) alunos;

• Acompanhar as atividades discentes, conforme o cronograma do curso;

• Apoiar o (a) professor(a) da disciplina na realização das atividades docentes;

• Estabelecer contato permanente com os(as) alunos(as) e mediar as atividades discentes;

• Garantir disponibilidade de tempo de 20 horas semanais no PAP ou no CEAD para as atividades de tutoria, acompanhando e monitorando os(as) alunos(as);

• Orientar os(as) alunos(as) a respeito da utilização dos recursos para a aprendizagem, como textos, material didático, vídeos, atividades práticas de pesquisa bibliográfica e recursos tecnológicos, promovendo a ampliação da interatividade no ambiente virtual de aprendizagem (AVA), na Plataforma Moodle;

• Manter regularidade de acesso ao AVA e dar retorno às solicitações dos(as) alunos(as) no prazo máximo de 24 horas;

• Estimular e enfatizar a autonomia dos(as) alunos(as) durante o processo de orientação;

• Estimular os(as) alunos(as) para utilizar bibliotecas, incluída a virtual, nas atividades que forem indicadas pelos(as) professores(as); • Colaborar com a coordenação do curso na aplicação da avaliação dos(as) alunos(as);

• Apoiar operacionalmente e providenciar juntamente com a coordenação do Polo toda a logística necessária à realização de eventos presenciais no Polo de Apoio Presencial, em especial na aplicação de avaliações presenciais, exames especiais e grupo de estudos (tutor presencial);

• Participar das reuniões com as coordenações (de curso, de tutoria e de Polo de Apoio Presencial) e das reuniões com os(as) professores(as) responsáveis pela disciplina;

• Participar das atividades de capacitação e atualização promovidas pela instituição de ensino;

• Elaborar relatórios de acompanhamento dos(as) alunos(as) e encaminhá-los à coordenação de tutoria quando solicitado;

• Observar os critérios éticos que permitem estabelecer uma comunicação eficaz com os(as) alunos(as) e com os(as) colegas de trabalho, a fim de estimular a criação de um ambiente que favoreça o processo de aprendizagem;

• Auxiliar o(a) professor da disciplina na correção da avaliação presencial ou das atividades que lhe forem indicadas, seguindo, pois, os critérios por ele(a) estabelecidos

• Seguir o calendário do curso, com pontualidade no envio e na divulgação de notas e outros documentos que forem solicitados; • Manter contato constante com a coordenação, informando-a sobre o desenvolvimento dos(as) alunos(as), as dificuldades encontradas, a pertinência e adequação dos materiais didáticos, das atividades demandadas e do sistema de comunicação;

• Participar das videoconferências e webconferências ministradas pelos(as) professores(as) do CEAD e destinadas à orientação dos(as) tutores(as) e alunos(as). (UFOP/CEAD, 2013)

Duas observações salientes: uma é que são muitas as atribuições, outra é que as atribuições ultrapassam a tradicional exigência docente com o processo prioritário de ensino aprendizagem. Destaca-se que pela atribuição o tutor deve lidar com informação e comunicação; estabelecer contato pessoal e virtual; manter acompanhamento e monitoramento; utilizar recursos de aprendizagem; promover interatividade em ambiente virtual; manter regularidade de acesso ao ambiente virtual; estimular e enfatizar a autonomia do aluno; operacionalizar a logística de eventos e avaliações presenciais; aplicar provas e elaborar relatórios; auxiliar o professor na correção das provas segundo critérios dele e enviar ao aluno. Os tutores têm atribuições estritamente formais, organizacionais, operativas, psicológicas, tecnológicas, relacionamentos interpessoais. A função do tutor se resume ao aspecto de controle e administração do processo e das pessoas. Pouco ou quase nada se refere ao processo de ensino- aprendizagem, ao conteúdo propriamente das disciplinas e aos aspectos didático- pedagógicos, que se tornam secundários. Daí que não é possível de fato chamar o tutor de professor, seja em curso presencial ou a distância, pois se configura mais como “suporte” ou “apoio” do professor do que propriamente docente, mesmo por estar mais próximo do aluno, de suas dúvidas, dificuldades, expectativas etc., o que coloca, por outro lado, uma distância entre aqueles que concebem e aqueles que executam, de modo que o professor que lida diretamente com o conhecimento não conhece seu objeto de aprendizado, o aluno. É um tipo inovador de educação em que o professor não conhece o aluno e o tutor não conhece a disciplina; assim, tanto o aspecto do ensino quanto o do aprendizado são vazios e dispersos.

Alguns tutores a distância selecionados pelo CEAD são alunos de mestrado e doutorado da UFOP. Muitos tutores se desligam de suas atividades de tutoria tão logo encontram algo mais formal e de ganhos efetivos/reais e contínuos ou quando se torna incompatível a elaboração da dissertação ou tese com as atividades rígidas e frequentes da tutoria, que exigem dos tutores tempo de trabalho e dedicação tipicamente de professor. Daí também que os tutores que não têm um desempenho satisfatório são convidados a se desligar. Esse tipo de ocorrência gera vários transtornos, pois constantemente é preciso contratar um novo tutor e gastar tempo com as capacitações. Nesse processo, os tutores tendem a aprender na prática, já que nem sempre é possível ou não há tempo para um curso de capacitação. Há ainda tutor que começa trabalhar e, de repente, descobre que não tem o perfil profissional exigido, fica a contragosto ou se desliga.

Em geral, para cada turma de 50 alunos, são selecionados dois tutores presenciais, que são responsáveis pelo conjunto de atividades pedagógicas e administrativas nos polos. Diferentemente, o tutor a distância é responsável por uma única disciplina e três polos. Os tutores presenciais e a distância dividem entre si as correções dos trabalhos. Frequentemente, tutor presencial avalia as atividades postadas na plataforma, os seminários ou atividades presenciais e o tutor a distância corrige as provas aplicadas presencialmente.

O contrato é de 4 anos, mas pode ser interrompido a qualquer momento. O tutor é bolsista, não tem vínculo empregatício, nem usufrui dos benefícios dos direitos trabalhistas. O contrato estabelece 20 horas de trabalho e prevê que o tutor a distância fique no mínimo 12 horas no local de trabalho, enquanto o tutor presencial praticamente às 20 horas no Polo. Apesar de não ser exigido domínio de conteúdo, é necessário que o tutor tenha uma visão generalista de todas as disciplinas para motivar e instruir o aluno na sua aprendizagem. Ele tem função múltipla, polivalente, que passa pela formação generalista, mediação entre aluno e professor, mediação de conflitos e realização de trabalhos administrativos.

O programa UAB se sustenta efetivamente com o trabalho dos tutores, o que não seria de nenhuma forma possível apenas com os professores. A tutoria não é reconhecida como profissão. Os tutores trabalham a título de bolsa, sem direitos trabalhistas, entretanto, exercem atividades laborais como qualquer trabalhador, sem a

devida valorização e sem o devido prestígio social. No CEAD, os tutores se queixam pelo fato de a tutoria não ser reconhecida como profissão, inclusive, com ocorrência de inúmeros conflitos pessoais, de ego e de atribuições entre tutores e coordenação. Há ainda conflitos em função do excesso de atividades, de desentendimento entre os tutores presenciais e a distância; descontentamento do tutor com relação ao modo como o professor elabora o curso; e queixas em relação à falta de atenção de alguns professores para com os tutores. Nesse quadro, a coordenação de tutoria assume papel importante. Os tutores são constantemente avaliados por todos aqueles que os rodeiam – coordenação de tutoria, professores, coordenação de polo e alunos. Os acessos dos tutores à plataforma/ambiente virtual, o contato, a comunicação e a interação com o aluno e o desenvolvimento das atividades presenciais etc. são registrados e utilizados para avaliar seu trabalho.

O trabalho do professor e tutor na UAB/UFOP representa um momento único de reordenamento do perfil docente na universidade pública federal a partir de sua reestruturação administrativa, organizacional e institucional, sendo necessário pôr em questão o trabalho docente, a formação profissional e a formação docente. Assim como a Reforma do Estado influenciou a reforma universitária por meio de modelos tipicamente técnicos e gerenciais, as TICs permitem seu uso instrumental no processo educacional, favorecendo a fragmentação de tipos docentes com a introdução de outros atores no processo de ensino-aprendizagem. A educação a distância muda a natureza do trabalho do professor, a organização do trabalho, os princípios pedagógicos e didáticos, introduz novas figuras no processo educativo e novas formas de relações de trabalho e trabalhistas.

Diante da breve caracterização do objeto desta pesquisa, que é o trabalho docente do professor e tutor de curso presencial e a distância, nas condições contextuais de inserção do objeto na realidade institucional da Universidade Aberta do Brasil na Universidade Federal de Ouro Preto, é que devem ser compreendidas as condições do trabalho docente, as exigências profissionais e as relações de trabalho.

2 O CONTEXTO DA UNIVERSIDADE PÚBLICA BRASILEIRA