Bankadaki Toplam Çalışma Süresi İle Ölçek Ortalamalarının Karşılaştırılması

Katılımcıların bankadaki toplam çalışma süresine göre; kaynaklar, iş arkadaşları, yönetim, ödüller ve iletişim ölçeklerine verdikleri ortalama puanlar ve standart sapmaları aşağıdaki tabloda belirtilmiştir.

Tablo 59. Grup İstatistiğinin Çalışanların Bankadaki Toplam Çalışma Süresine Göre

Dağılımı

Bankadaki toplam

çalışma süresi N Ortalama

Standart Sapma 6 yıl ve üzeri 63 4,325 0,65612 Kaynaklar Ölçeği

Ortalaması 5 yıl ve aşağısı 137 4,131 0,52527 6 yıl ve üzeri 63 3,873 0,83747 İş Arkadaşları Ölçeği

Ortalaması _{5 yıl ve aşağısı 137 3,927 0,83367} 6 yıl ve üzeri 63 4,089 0,68888 Yönetim Ölçeği

Ortalaması _{5 yıl ve aşağısı 137 4,038 0,79819} 6 yıl ve üzeri 63 3,208 1,03968 Ödüller Ölçeği

Ortalaması 5 yıl ve aşağısı 137 3,098 0,92243 6 yıl ve üzeri 63 4,424 0,73867 İletişim Ölçeği

Ortalaması _{5 yıl ve aşağısı 137 4,186 0,69202}

Araştırmaya katılan banka çalışanlarının bankadaki toplam çalışma sürelerini “6 yıl ve üzerisi” ve “5 yıl aşağısı” şeklinde ayırırsak;

Kaynaklar ölçeğindeki ifadelere çalışma süresi “6 yıl ve üzerisi” olan katılımcılar ortalama 4,325 puan, çalışma süresi “5 yıl ve aşağısı” olan katılımcılar ortalama 4,131 puan vermiştir. İş arkadaşları ölçeğindeki ifadelere çalışma süresi “6 yıl ve üzerisi” olan katılımcılar ortalama 3,873 puan, çalışma süresi “5 yıl ve aşağısı” olan katılımcılar ortalama 3,927 puan vermiştir. Yönetim ölçeğindeki

ifadelere çalışma süresi “6 yıl ve üzerisi” olan katılımcılar ortalama 4,089 puan, çalışma süresi “5 yıl ve aşağısı” olan katılımcılar ortalama 4,038 puan vermiştir. Ödüller ölçeğinde ifadelere çalışma süresi “6 yıl ve üzerisi” olan katılımcılar ortalama 3,208 puan, çalışma süresi “5 yıl ve aşağısı” olan katılımcılar 3,098 puan vermiştir. İletişim ölçeğinde ifadelere çalışma süresi “6 yıl ve üzerisi” olan katılımcılar 4,424 puan, çalışma süresi “5 yıl ve aşağısı” olan katılımcılar 4,186 puan vermiştir.

Tablo 60. Çalışanların Bankadaki Çalışma Süresi İle Ölçekler Arasındaki İlişki

Ölçekler Çalışma Süresi N Ortalama Std. Sapma

1 yıldan az 15 3,855 0,80885 1–5 yıl 122 4,165 0,47310 6–10 yıl 36 4,347 0,48037 11–15 yıl 25 4,400 0,53791 21 yıl ve üzeri 2 3,000 2,82843 Kaynaklar Toplam 200 4,192 0,57519 1 yıldan az 15 3,850 0,87014 1–5 yıl 122 3,936 0,83230 6–10 yıl 36 3,875 0,77344 11–15 yıl 25 4,010 0,74819 21 yıl ve üzeri 2 2,125 1,59099 İş Arkadaşları Toplam 200 3,910 0,83314 1 yıldan az 15 3,728 1,00458 1–5 yıl 122 4,076 0,76546 6–10 yıl 36 4,079 0,56392 11–15 yıl 25 4,191 0,56472 21 yıl ve üzeri 2 3,000 2,82843 Yönetim Toplam 200 4,054 0,76408 1 yıldan az 15 3,266 0,69144 1–5 yıl 122 3,077 0,94716 6–10 yıl 36 3,216 0,92009 11–15 yıl 25 3,206 1,12067 21 yıl ve üzeri 2 3,100 2,68701 Ödüller Toplam 200 3,133 0,95964

Ölçekler Çalışma Süresi N Ortalama Std. Sapma 1 yıldan az 15 3,983 0,77613 1–5 yıl 122 4,211 0,68032 6–10 yıl 36 4,562 0,58363 11–15 yıl 25 4,340 0,61186 21 yıl ve üzeri 2 3,000 2,82843 İletişim Toplam 200 4,261 0,71387

Yukarıdaki tabloda her bir ölçeğe ait banka çalışanlarının çalışma sürelerine göre ortalama puanları bulunmaktadır. Örneğin Kaynaklar ölçeğinde; 1 yıldan az süreli çalışanlar ifadelere ortalama 3,855 puan, 1-5 yıl arası çalışanlar ifadelere ortalama 4,165 puan, 6-10 yıl arası çalışanlar ifadelere ortalama 4,347 puan, 11-15 yıl arası çalışanlar ifadelere ortalama 4,400 puan, 21 yıl ve üzeri çalışanlar ifadelere ortalama 3,00 puan vermiştir.

Tablo 61. Çalışanların Bankadaki Çalışma Süresi İle Ölçekler Arasındaki İlişkiyi

Gösteren Varyans (F) Analizi

Kareler Toplamı Serbestlik Derecesi Ortalama Kareler Toplamı F Anlamlılık Düzeyi (p) Gruplar Arası 6,576 4 1,644 Grup İçi 59,263 195 0,304 Kaynaklar Toplam 65,839 199 5,409 0,000 Gruplar Arası 6,806 4 1,702 Grup İçi 131,324 195 0,673 İş Arkadaşları Toplam 138,130 199 2,527 0,042 Gruplar Arası 4,372 4 1,093 Grup İçi 111,809 195 0,573 Yönetim Toplam 116,181 199 1,906 0,111 Gruplar Arası 1,026 4 0,257 Grup İçi 182,235 195 0,935 Ödüller Toplam 183,261 199 0,275 0,894 Gruplar Arası 8,069 4 2,017 Grup İçi 93,343 195 0,479 İletişim Toplam 101,412 199 4,214 0,003

Yukarıdaki tablodaki sonuçlara göre; Anlamlılık Düzeyi (p) sütunundaki değerler p<0,05 ise banka çalışanlarının çalışma sürelerine göre ilgili ölçeğe olan görüşleri farklılık göstermektedir. Buna göre;

Kaynaklar ölçeği için; p = 0 < 0,05 olduğundan banka çalışanlarının çalışma süreleri ile kaynaklar ölçeğine olan görüşleri farklılık göstermektedir.

İş Arkadaşları ölçeği için; p = 0,042 < 0,05 olduğundan banka çalışanlarının çalışma süreleri ile iş arkadaşları ölçeğine olan görüşleri farklılık göstermektedir.

Yönetim ölçeği için; p = 0,111 > 0,05 olduğundan banka çalışanlarının çalışma süreleri ile yönetim ölçeğine olan görüşleri farklılık göstermemektedir.

Ödüller ölçeği için; p = 0,894 > 0,05 olduğundan banka çalışanlarının çalışma süreleri ile ödüller m ölçeğine olan görüşleri farklılık göstermemektedir.

İletişim ölçeği için; p = 0,003 < 0,05 olduğundan banka çalışanlarının çalışma süreleri ile iletişim ölçeğine olan görüşleri farklılık göstermektedir.

Tablo 62. Grup İstatistiğinin Çalışanların Bankadaki Toplam Çalışma Süresine Göre

Dağılımının t Testine Göre Analizi

t Serbestlik Derecesi Sig. Ortalama Fark Standart Hata Farkı Kaynaklar Ölçeği Ortalaması 2,238 198 0,026 0,19401 0,08669 İş Arkadaşları Ölçeği Ortalaması -0,425 198 0,671 -0,05399 0,12709 Yönetim Ölçeği Ortalaması 0,438 198 0,662 0,05100 0,11655 Ödüller Ölçeği Ortalaması 0,753 198 0,452 0,11019 0,14624 İletişim Ölçeği Ortalaması 2,216 198 0,028 0,23847 0,10762

H0= Kaynaklar ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine

göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

H1= Kaynaklar ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine

göre anlamlı bir farklılık göstermektedir.

%95 güven düzeyinde yani 0,05 anlamlık düzeyinde yapılan test sonucuna göre; Sig=0,026<0,05 olduğundan H0 hipotezi red edilir. Yani, kaynaklar ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermektedir.

Bu hipotezdeki farklılığı incelediğimizde; kaynaklar ölçeğindeki sorulara “6 yıl ve üzeri” banka çalışanları “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanlarına göre daha yüksek puan vermiştir. Kaynaklar ölçeğindeki sorular tek tek incelendiğinde de bu iki grup arasında anlamlı bir farklılık ortaya çıkacağı görülmektedir. Örneğin; kaynaklar ölçeğindeki “İşimi yapmam için gerekli eğitimleri aldım.” sorusuna “6 yıl ve üzeri”

banka çalışanlarının daha yüksek puan vermiş olması, “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanlarının ise düşük puan vermiş olması son derece normaldir. Çünkü, 6 yıl ve daha fazla banka çalışanı zaten o süreye kadar gerekli birçok eğitimi almış olacaktır. Bu da, bu soruya verilen ortalama puanı artıracaktır. Bu hipotezden anlaşılacağı gibi çalışma süresi arttıkça kaynaklar ölçeğindeki memnuniyet seviyesi de artmaktadır.

H0= İş Arkadaşları ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine

göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

H1= İş Arkadaşları ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine

göre anlamlı bir farklılık göstermektedir.

%95 güven düzeyinde yani 0,05 anlamlık düzeyinde yapılan test sonucuna göre; Sig=0,671>0,05 olduğundan H0 hipotezi kabul edilir. Yani, iş arkadaşları ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

İş arkadaşları ölçeğindeki sorulara verilen cevaplar bankadaki toplam çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir. “6 yıl ve üzeri” ve “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanları iş arkadaşları ölçeğindeki sorulara eşit ortalama cevaplar vermişlerdir.

H0= Yönetim ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

H1= Yönetim ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermektedir.

%95 güven düzeyinde yani 0,05 anlamlık düzeyinde yapılan test sonucuna göre; Sig=0,662>0,05 olduğundan H0 hipotezi kabul edilir. Yani, yönetim ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

Yönetim ölçeğindeki sorulara verilen cevaplar bankadaki toplam çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir. “6 yıl ve üzeri” ve “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanları yönetim ölçeğindeki sorulara eşit ortalama cevaplar vermişlerdir.

H0= Ödüller ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

H1= Ödüller ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermektedir.

%95 güven düzeyinde yani 0,05 anlamlık düzeyinde yapılan test sonucuna göre; Sig=0,452>0,05 olduğundan H0 hipotezi kabul edilir. Yani, ödüller ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

Ödüller ölçeğindeki sorulara verilen cevaplar bankadaki toplam çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermemektedir. “6 yıl ve üzeri” ve “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanları ödüller ölçeğindeki sorulara eşit ortalama cevaplar vermişlerdir. Fakat katılımcıların ödüller ölçeğine verdikleri ortalama puanlar diğer ölçeklere verdikleri ortalama puanlara nazaran oldukça düşüktür. Katılımcıların ödüller ölçeğindeki memnuniyet düzeyleri diğer ölçeklere göre daha düşüktür denilebilir.

H0= İletişim ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermemektedir.

H1= İletişim ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre

anlamlı bir farklılık göstermektedir.

%95 güven düzeyinde yani 0,05 anlamlık düzeyinde yapılan test sonucuna göre; Sig=0,028<0,05 olduğundan H0 hipotezi red edilir. Yani, ödüller ölçeğindeki ifadelere verilen ortalama puanlar çalışma süresine göre anlamlı bir farklılık göstermektedir.

Bu hipotezdeki farklılığı incelediğimizde; iletişim ölçeğindeki sorulara “6 yıl ve üzeri” banka çalışanları “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanlarına göre daha yüksek puan vermiştir. İletişim ölçeğindeki sorular tek tek incelendiğinde de bu iki grup arasında anlamlı bir farklılık ortaya çıkacağı görülmektedir. Örneğin; iletişim ölçeğindeki “İş yerimdeki değişimlerden anında haberdar olabiliyorum.” sorusuna “6 yıl ve üzeri” banka çalışanlarının daha yüksek puan vermiş olması, “5 yıl ve aşağısı” banka çalışanlarının ise düşük puan vermiş olması son derece normaldir. Çünkü, 6 yıl ve daha fazla banka çalışanı 5 yıl ve daha aşağı banka çalışanından daha hızlı değişimlerden haberdar olacaktır. Bu da, bu soruya verilen ortalama puanı artıracaktır. Bu hipotezden anlaşılacağı gibi çalışma süresi arttıkça iletişim ölçeğindeki memnuniyet seviyesi de artmaktadır.

4.7.4.4. Sektördeki Toplam Çalışma Süresi İle Ölçek Ortalamalarının