KULAĞA KÜPE 13
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ EMİNE
B. Aşağıdaki cümleleri okuyunuz. Doğru olanın başına ''D'', yanlış olanın başına ''Y'' yazınız
3. ÖĞRENME BİRİMİNİN ÖLÇME DEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARI
A. Aşağıda verilen cümlelerde boş bırakılan yerlere doğru kelimeleri yazınız.B. Aşağıdaki cümleleri okuyunuz. Doğru olanın başına ''D'', yanlış olanın başına ''Y'' yazınız.
C. Aşağıdaki soruları dikkatlice okuyarak doğru seçeneği işaretleyiniz. 1. Geri verilmek üzere alınan paraya ……….denir.
2. Kredi kartı kullanımı için gerekli olan cihaza ………. cihazı denir. 3. Evrensel tüketici hakları ………. yılında yayımlanmıştır.
4. İhtiyaçlarımızı karşılamak amacıyla yapacağımız alışverişlere ayıracağımız para miktarını ayarlamak için ………. hesaplaması yapmak gerekir.
5. Bir ürünün kullanım kitapçıkları ………. olmalıdır.
6. ( ) Alışverişte bez torba, file veya kese kâğıdı kullanmak çevre kirliliğini azaltır. 7. ( ) Alışverişlerde hedefimiz en ucuz olanı almak olmalıdır.
8. ( ) Fırında gerekli olmadıkça ön ısıtma yapılmamalıdır.
9. ( ) Tencere ve tavalarda pişirme işlemi yapılırken kapaklarının kapatılması enerji tüketimini azaltır.
10. ( ) A+ buzdolabı tercih edilmemelidir.
11. Aşağıdakilerden hangisi bilinçli alışveriş için bilinçli tüketicinin geleneksel olarak sı-ralanan sorumluluklarından birisi değildir? A) Doğal kaynakların kullanımına özen
göste-rilmesi
B) Çevre-üretim-tüketim dengesinin sağlan-ması
C) Sosyal yönden sorumlu tüketim anlayışı D) Geleceği düşünme
E) Firmalar arasında güvenilirliği ikinci planda tutması
12. Aşağıdakilerden hangisi kredi kartı satın alırken dikkat edilecek hususlardan biri
değildir?
A) Kredi kartı limitinin gelirin üstünde olması-na dikkat edilmelidir.
B) Sözleşmedeki yıllık üyelik ücretine dikkat edilmelidir.
C) Sözleşmenin bir nüshası alınmalıdır. D) Kredi kartı sözleşmesi okunmalı ve kredi
limiti, yıllık kart ücreti, asgari ödeme miktarı, kredi faizi gibi terimlerin ne anlama geldiği-ne dikkat edilmelidir.
E) Kredi kartlarının internet ortamında hukuka aykırı kullanımının önüne geçmek için, kart internet ve telefon kullanımına kapatılma-lıdır.
13. Aşağıdakilerden hangisi kredi kartı kullanır-ken dikkat edilecek hususlardan biri
değildir?
A) Alışverişlerde kredi kartının POS makinelerin-den yanınızda geçirilmesine dikkat edilmelidir. B) Kredi kartı fişlerindeki tutar kontrol edilmelidir. C) Kayıp veya çalıntı durumlar hemen
bildirilme-lidir.
D) Kredi kartı şifresinin kolay hatırlanması için doğum tarihi, telefon numarası ve ardışık nu-maralar vb. olmasına dikkat edilmelidir. E) Kredi kartı bilgileri güvenli olmayan yollarla
satış yapan firmalara verilmemelidir. 14. Aşağıdakilerden hangisi giyim eşyası
alışve-rişinde dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
A) Alışverişi daha önce planladığınız ihtiyaçlara göre organize ediniz.
B) Alışverişte en beğendiğiniz ürünü her şeye rağmen mutlaka alınız.
C) Kararınızı vermeden önce mağazaları dola-şarak fiyat, kalite, çeşit ve model açısından karşılaştırma yaparak en uygun yerden satın almaya çaba gösteriniz.
D) Alacağınız giyim eşyasını mutlaka deneyiniz. E) Alışverişi hiçbir zaman aceleye getirmeyiniz.
15. Satın almayı düşündüğünüz ayakkabının bulunduğu kutunun üzerinde aşağıdaki bilgilerden hangisinin aranmasına gerek
yoktur?
A) İmalatçı firmanın ticaret unvanı, kısa adı, adresi ve tescilli markası
B) Ürünün ne kadar süre dayanabileceği C) Ayakkabının sınıfı, rengi, numarası D) İmal tarihi
E) Parti, seri ve kod numaralarından en az biri
16. Aşağıdakilerden hangisi elektrikli araçların seçiminde dikkat edilecek faktörlerden biri
değildir? A) Kullanma kolaylığı B) Temizleme kolaylığı C) Garantisinin olması D) Yedek parça E) Ödeme şekli
17. Aşağıdakilerden hangisi mobilyaları satın alırken dikkat edilmesi gereken
hususlardandır?
A) Piyasayı kontrol etmek önemli değildir. B) Bütçenizin dışına çıkmakta bir sorun yoktur. C) Mobilyaların fiyatını göz önünde
bulundu-runuz.
D) Gerçekten ihtiyacınız olanın dışında başka ürünler de almakta fayda vardır.
E) Rahatlığı ikinci planda tutunuz.
18. Aşağıdakilerden hangisi çamaşır makinesi ve kurutucu kullanımında yapılabilecek enerji tasarrufudur?
A) Çamaşırlar çok yüksek sıcaklıkta yıkanma-lıdır.
B) Tavsiye edilenden fazla deterjan kullanılma-lıdır.
C) Düşük ısıda temizleme yapan deterjanlar tercih edilmelidir.
D) Tambur tıka basa doldurulmalıdır. E) Çamaşırlar sürekli kurutucu ile
kurutulma-lıdır.
19. Aşağıdakilerden hangisi bulaşık makinesi kullanımında yapılabilecek enerji
tasarrufu değildir?
A) Bulaşıklar elde yıkanmalıdır.
B) Az miktarda bulaşık varsa ekonomik prog-ram tercih edilmelidir.
C) Son durulamadan sonra kapak açılarak için-deki hava ile kuruması sağlanmalıdır. D) Makine yarı dolu şekilde kesinlikle
çalıştırıl-mamalıdır.
E) Makine aşırı dolu şekilde kesinlikle çalıştırıl-mamalıdır.
20. Aşağıdakilerden hangisi buzdolabı (soğu-tucu dolap) ve dondurucu kullanımında yapılabilecek enerji tasarrufu değildir?
A) Geniş buzdolapları küçük olanlardan daha fazla enerji harcayacağı için yalnızca ihtiyaç duyulan büyüklükte bir soğutucu seçilmeli, az enerji tüketenler tercih edilmelidir. B) Güneş alacak yerlerden uzağa
yerleştirilme-lidir.
C) Yiyecekler sıcakken buzdolabına konulma-malıdır.
D) 20 yıldan eski olanlar daha az enerji har-cadığından bozulana dek yeni buzdolabı alınmamalıdır.
E) Buzdolabı hava akımı olacak şekilde yerleş-tirilmelidir.
21. Yanlış, yanıltıcı, eksik reklam, etiket ve am-balaja karşı korunma hakkına ne ad verilir?
A) Tazmin edilme hakkı
B) Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı C) Sağlık ve güvenlik hakkı
D) Bilgi edinme hakkı E) Seçme hakkı
22. Aşağıdakilerden hangisi suyun tasarruflu kullanılmasında dikkat edilecek
hususlardan değildir?
A) Damlayan musluklar tamir ettirilmelidir. B) Az su harcayan, daha az su akıtan duş
baş-lıkları ve muslukları kullanılmalıdır.
C) Diş fırçalarken ve tıraş olurken suya gereksi-nim olmadığında musluklar kapatılmalıdır. D) Mümkün oldukça küveti doldurmak yerine
duş alarak yıkanılmalıdır.
E) Duş esnasında vücut ve saç sabunlanırken veya şampuanlanırken su açık tutulmalıdır.
pılabilecek enerji tasarrufu değildir?
A) Kısa süreli de olsa oda terkedildiğinde ışıklar söndürülmelidir.
B) Mümkün olduğunca gün ışığından yararla-nılmalıdır.
C) Tasarruflu ampuller tercih edilmelidir. D) Lambalarda ışık ayarlayıcılar
kullanılmama-lıdır.
E) Açık renkli duvar, mobilya, perde ve halı kullanılmalıdır.
24. Aşağıdakilerden hangisi konutun ısıtılma-sında yapılabilecek enerji tasarrufudur? A) Radyatörleri temizlemeye gerek yoktur. B) Radyatörlerin havası kesinlikle
alınmamalı-dır.
C) Mobilya ve perdeler radyatörlerin üstünü örtmelidir.
D) Çamaşırlar radyatörlerin üzerinde kurutul-malıdır.
E) Kış aylarında evde kalın kıyafetler giyilme-lidir.
25. Aşağıdakilerden hangisi alışveriş sırasında dikkat edilecek hususlardan değildir? A) Alışverişten önce hazırlanan liste kişilerin
yanında olmalıdır.
B) Aynı kalitede iki ürün arasında kaldıysak yerli olanı tercih etmemeliyiz.
C) Satın alınan mal veya hizmetle alakalı söz-leşme veya senet okunarak imzalanmalıdır. D) Garanti belgesi, etiket ve standartlara
uy-gun ürünler tercih edilmelidir.
E) Gıda ürünlerinin son kullanma tarihi kontrol edilmelidir.
26. Aşağıdakilerden hangisi doğrudan doğruya insan hayatının tehlikeye girmesi ile ilgili olan tüketici hakkıdır?
A) Temel ihtiyaçların karşılanması B) Bilgi edinme
C) Sağlık ve güvenlik D) Sesini duyurma E) Şikâyet
bilinen tüketici hakkı, aşağıdakilerden hangisidir?
A) Eğitilme hakkı B) Tazmin edilme hakkı C) Seçme hakkı
D) Sağlık ve güvenlik hakkı E) Bilgi edinme hakkı
28. Ülkemizde herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan tüketicinin, bu olumsuzluğu giderebilmesi için, bilgi almak için veya bu olumsuzluğu ihbar edebilmek için aradığı danışma hattının numarası aşağıdakilerden hangisidir? A) 114 B) 150 C) 170 D) 175 E) 183 29. I. Ambalaj bilgileri II. Etiket bilgileri III. Satış elemanı
Yukardakilerden hangisi veya hangileri tü-keticinin bilgi edinme hakkına hizmet eder?
A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) I ve III
E) I, II ve III
30. Piyasanın alternatifsiz bırakılmaması aşağı-daki haklardan hangisiyle ilişkilidir?
A) Temel ihtiyaçların karşılanması B) Eğitilme
C) Seçme
D) Sağlıklı bir çevrede yaşama E) Örgütlenme
NOT: Cevaplarınızı cevap anahtarıyla karşılaştırınız. Yanlış cevap verdiğiniz ya da cevap verirken tereddüt ettiğiniz sorularla ilgili
ÖĞRENME BİRİMİ
4.
1. TÜKETİCİ PROBLEMLERİ 2. TÜKETİCİ PROBLEMLERİNİN ÇÖZÜM YOLLARI NELER ÖĞRENECEKSİNİZ?• Üründen, hizmetten, sektörden ve personel-den kaynaklı tüketici problemlerini
• Problem oluşmasını engellemeyi ve oluşan problemin çözüm sürecini
ÖĞRENME BİRİMİ KONULARI