Aşırı Tüketimin Yarattığı Sorunlar Karşısında Bilinçli Tüketici Olmak

A transparência foi destacada nos relatórios anuais da CEF, disponíveis no site deste Banco. Segue destaques presentes nos relatórios para cada ano.

Relatório Anual de 2002

No relatório do ano 2002 houve referência ao termo da transparência com enfoque na área administrativa. Houve melhoria da transparência para os analistas de mercado e para a sociedade com as informações financeiras de publicações trimestrais via internet. No mesmo ano, foi publicado o Novo Estatuto da CAIXA para o atendimento da política da transparência denominada “Âncora da Transparência” de maneira a proteger o executivo cuja função é de controle. O mesmo Estatuto instituiu também a função de Ouvidoria (CEF, 2002, p. 25-26).

O maior avanço apontado por este relatório foi implementação do Sistema de Controle Interno (SCI), em processo de desenvolvimento desde 1999, fortemente focado na melhoria de procedimentos internos, integridade de registros operacionais contábeis, gerenciamento de riscos, combate a fraudes e preparação oportuna de informações da área econômica financeira (ibid.).

Este relatório enfatizou também a boa classificação da CEF no índice Ratings cuja finalidade é medir a transparência da gestão, qualidade do controle interno e a consistência dos valores apresentados nos balanços financeiros (ibid., p. 27).

Relatório Anual de 2003

No relatório de 2003 houve ênfase para a apresentação da Caixa aos dirigentes associados da Associação dos Analistas e Profissionais do Mercado de Capitais (Apimec), Distrito Federal, Minas Gerais, Ceará, Rio Grande do Sul e de São Paulo (CEF, 2003, p. 21).

Houve ênfase à contratação de empresa especializada na qualidade de gestão do ativo de terceiros para a valorização da transparência da organização na gestão do recurso de terceiros, bem como, do aperfeiçoamento de controles na

promoção de conformidade e desenvolvimento da cultura de compliance na organização com foco na efetividade de controles internos (ibid.).

Relatório Anual de 2004

No relatório de 2004 houve ênfase para a publicidade por meio da internet dada ao desempenho operacional, econômico e financeiro da Caixa. Houve enfoque em melhorar a qualidade e tempestividade destas informações para consolidar a implementação de base única de dados econômico-financeiros cuja finalidade principal foi de unificar o plano de contas e consolidar informações de forma automática e instantânea (CEF, 2004, p. 17).

Houve continuidade da apresentação dos desempenhos econômico- financeiros e operacional aos dirigentes e a associados da Associação dos Analistas e Profissionais do Mercado de Capital (Apimec) e para integrantes da Associação Brasileiro dos Analistas do Mercado de Capitais (Abemec) (ibid.).

Relatório Anual de 2005

No relatório de 2005 houve ênfase na transparência durante os processos de negociações do acordo coletivo de trabalho com empregados (CEF, 2005, p. 23). Houve continuidade da apresentação dos desempenhos econômico- financeiros e operacional aos dirigentes e a associados da Associação dos Analistas e Profissionais do Mercado de Capital (Apimec) e da Associação Brasileiro dos Analistas do Mercado de Capitais (Abemec) (ibid., p. 25).

Relatório Anual de 2006

No relatório de 2006 houve ênfase no enfoque na transparência com a construção do Portal de Obras do Governo Federal (Obrasnet) em parceria entre o Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão e a CEF com o principal objetivo de promover a transparência do processo de planejamento, aprovação, contratação e acompanhamento de obras (CEF, 2006, p. 5).

Houve aprimoramento da governança, da transparência no controle da relação de risco de mercado e de retorno dos produtos e carteiras da CEF, com a construção de novos indicadores de risco dos ativos e passivos (ibid., p. 25).

Relatório Anual de 2007

No relatório de 2007, houve ênfase na elaboração do fluxo de caixa de acordo com método indireto e de acordo com as definições do Plano Contábil das Instituições do Sistema Financeiro Nacional (Cosif), com o objetivo de ampliar a transparência aos usuários das demonstrações contábeis (CEF, 2007, p. 60).

Relatório Anual de 2008

No relatório de 2008 houve ênfase, no relatório de auditoria, ao processo estruturado de comunicação interna e de divulgação que redefiniu informações a serem disponibilizadas para o mercado por meio da intranet e auxiliou para construção de relatório para o público externo, desta forma a estrutura de risco operacional passou a atingir o processo adequado de gestão e de transparência recomendados (CEF, 2008, p. 69).

Relatório Anual de 2009

No relatório de 2009 (CEF, 2009, p. 3), houve ênfase para a preparação do Banco para implementar as normas da International Financial Reporting Standard (IFRS) conforme segue:

A CAIXA está em processo de adoção das Normas Internacionais de Contabilidade elaboradas pelo Iasb (International Accounting Standards

Board) por meio de ações planejadas e executadas em um projeto específico.

Com ênfase na transparência e nas melhores práticas de governança corporativa, a Instituição decidiu adotar as novas regras para as demonstrações contábeis consolidadas de 2010, incluindo o comparativo com o ano de 2009. Para este fim, a CAIXA está em fase final de elaboração do Balanço de Abertura em IFRS (International Financial Reporting Standard) com database de 1º de janeiro de 2009. A divulgação das informações contábeis consolidadas em IFRS será feita por meio do sítio da Empresa na internet, conforme disposições da Circular 3.472/2009 do Banco Central do Brasil (Bacen). Como parte do processo de convergência ao IFRS, a Instituição promoveu a reestruturação de sua área contábil, criando uma célula especialista em normas IFRS e participa ativamente das discussões na Febraban e Bacen que tratam especificamente das normas internacionais de contabilidade (ibid.).

Relatório Anual de 2011

No relatório de 2011 houve ênfase da transparência no contexto da governança corporativa, que de acordo com o Decreto n º 6.021/2007, cujos princípios são de traduzir a condução dos negócios, prestação de contas de suas atividades e no relacionamento com as partes interessadas, honestidade, respeito, responsabilidade e transparência (CEF, 2011, p. 22).

Relatório Anual de 2012

No relatório de 2012 manteve-se a ênfase da transparência nos valores da Caixa ao lado de honestidade, compromisso e responsabilidade (CEF, 2012, p. 3 e 18).

Houve destaque para a implementação do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), a partir de 16 de maio de 2012, conforme a Lei de Acesso à Informação (LAI) e que houve neste primeiro ano aproximadamente 2000 solicitações de acesso colocando a Caixa entre os órgãos do governo federal que mais receberam pedidos de acesso à informação (ibid., p. 6).

Neste mesmo ano (ibid.) foi lançado o Atendimento CAIXA ao Cidadão por meio do canal 0800 com foco nos serviços de cidadania com número expressivo de ligações, conforme segue:

PIS, Seguro Desemprego, FGTS, Cartão Social e Serviço de Informação ao Cidadão migraram do SAC para o novo número, visando mais especialização das informações prestadas ao cidadão. Até dezembro foram recepcionadas mais de 14 milhões de ligações no novo canal.

No mesmo ano houve a viabilização de projetos estratégicos de certificação de controle incluindo rigorosos mecanismos controles interno, e também, da validação do fluxo de informação e de comunicação (ibid., p. 19).

Relatório Anual de 2013

No relatório de 2013, houve novamente, menção ao projeto estratégico de certificação de controle incluindo rigorosos mecanismos de controles interno, e também, da validação do fluxo de informação e de comunicação (CEF, 2013, p. 17).

Relatório Anual de 2014 (até o terceiro trimestre de 2014)

No relatório de 2014, até o terceiro trimestre deste ano manteve-se a ênfase da transparência nos valores da Caixa vinculados com honestidade, compromisso e responsabilidade (CEF, 2014, p. 18).

3.2.3 Panorama da Transparência Passiva da CEF a partir da LAI (2012 – 2014)