BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE ETKİNLİK PAZARLAMASI

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE ETKİNLİK

PAZARLAMASI

Pazarlama İletişimi

• Bir işletmenin mal veya hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici-pazarlamacı işletmenin denetimi altında yürütülen,

müşteriyi ikna etme amacına yönelik, bilinçli, programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim sürecidir.

Pazarlama İletişiminin Amaçları

– Satışı kolaylaştırmak – Daha çok satın almayı

teşvik

– Hatırlanmayı sağlamak – İlk tercih edilen olmak – Bağlılık oluşturmak – Olumlu tutum

geliştirmek

• A

• I

• D

• A

Pazarlama İletişiminin Önemi

• Üreticilerle tüketiciler arasındaki mesafenin artması

• Tüketici istek, ihtiyaç ve beklentilerindeki değişim

• İkame ürünlerin çoğalmasıyla pazarda artan rekabet

• Gelir artışı sonucu pazarın büyümesi

• Nüfus artışı sonucu tüketici sayısının çoğalması

• Aracı kurumların artması ve dağıtım kanallarının genişlemesi

• Perakendecilerin büyümeye başlaması ve zincirler oluşturması

4

Pazarlama İletişim Karması Elemanları

• Reklam,

• Kişisel Satış,

• Satış Özendirme (Promosyon),

• Halkla İlişkiler

• Doğrudan Pazarlama

• Sosyal Medya

• WOM (Word of Mouth) Ağızdan Ağıza iletişim

…….

5

6

Tutundurma

Karması Araçları Uygulanma

Şekli

Reklam

Yazılı, görsel ve işitsel reklamlar, Dış ambalaj, İnsörtler, Broşür ve kataloglar, Poster ve afişler, Açık hava reklamları, Satış noktasındaki sergiler, İnternet

Kitlesel

Kişisel Satış

Ürün tanıtımları, Satış toplantıları, Satın almaya teşvik edici programlar, Örnek ürün dağıtımları, Fuar ve sergilerde tanıtımlar

Yüz yüze

Satış Özendirme (Promosyon)

Yarışma, oyun, piyango ve çekilişler, Prim ve hediyeler, Örnek

ürün dağıtımları, Gösterimler, Kuponlar, Eğlenceler Kitlesel

Halkla İlişkiler

Basın bültenleri, Yayınlar, raporlar, Sponsorluk, Özel

programlar, Lobi faaliyetleri, Sosyal Medya Kitlesel

Doğrudan Pazarlama

Telefonla pazarlama, Online Pazarlama, Sosyal medya, Bloglar,

SMS ile pazarlama Birebir

Bütünleşik Pazarlama İletişimi

• Reklam, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, satış geliştirme gibi iletişim disiplinlerinin stratejik rollerini

değerlendiren, açıklık, tutarlılık ve maksimum iletişim etkisi sağlamak için işlevleri birleştiren kapsamlı plandır.

• Tüketici artık sadece reklam, kişişsel satış, satış geliştirme, gibi faaliyetler sırasında ya da ürünü tüketim

anında marka ile bir temas yaşamamakta olabilecek her ortamda bu markalarla bir temas yaşamak kaydı ile

iletişim kurabilmektedir.

Bütünleşik Pazarlama İletişiminde 4C

• Güvenilirlik (Credibility)

• Tutarlılık (Consistency)

• Devamlılık (Continuity)

• Yaratıcılık (Creativity)

Bütünleşik Pazarlama İletişimi İle Birlikte Ortaya Çıkan Yeni Pazarlama İletişim

Araçları

• Ürün Yerleştirme

• Ağızdan ağıza pazarlama

• İnteraktif reklamcılık

• İnternet reklamcılığı

• Sosyal medya

• Viral pazarlama

• Influencer pazarlama

• Etkinlik Pazarlaması (Halkla İlişkiler içerisinde)

Halkla İlişkiler

• Bir kişi veya örgüte karşı kamuoyunun (hedef kitlenin) tavrını değerleyip, organizasyonun kamuoyu nezdinde saygınlık ve itibar

kazanabileceği strateji ve politikaların izlenmesidir.

Halkla İlişkiler

Özellikleri

• İnandırıcılık ve güvenilirlik

• Kitlelere kolay ulaşabilme

• Merak ve ilgi uyandırma

Çeşitleri

• Basın bültenleri, haber programları

• Basın toplantıları

• Tanışma yemek ve toplantıları, özel etkinlikler

• Şirket gazete, dergi ve bültenleri

• Açılış, kuruluş vb. yıldönümü etkinlikleri

• Sosyal, kültürel vb.

faaliyetlerde sponsorluk

• Bilimsel toplantılar

11

Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler

Amacı

• Ürünle ilgili tüketiciyi bilgilendirmek

• Markanın tercih

edilmesini sağlamak

• Sadakat yaratmak

• Olumlu imaj yaratmak

• Anımsatma

Yöntemler

• Ürün veya marka

haberlerinin medya da yeralması

• Markanın sponsorluk faaliyetleri

• Tiyatro ve ebedi eserlerde ürün

yerleştirme yapmak

• Etkinlik pazarlaması

Etkinlik Pazarlaması

• Marka ile tüketici arasında yüzyüze iletişime ve yüksek deneyime dayalı canlı bir etkileşimdir.

• Tamamen markaya yönelik olarak tasarlanan organizasyonlara etkinlik pazarlaması denir.

• Bütünleşik Pazarlama İletişiminin bir parçası olarak ortaya çıkmış bir pazarlama iletişimi methodudur.

• Halkla ilişkiler faaliyetlerinin bir parçası olarak değerlendirilebilir.

Kullanım Amaçları

• Etkinlik pazarlaması geleneksel yollarla hedef

kitleye ulaşmanın zor olduğu ya da etkisinin uzun zaman alacağı hallerde, yeni bir mal ve hizmetin tanıtımı yapılmak istendiğinde, hedef kitle ile

birebir iletişim kurarak bilinirliği, marka bağlılığını artırmak istendiğinde tercih edilebilir.

• Bütünleşik pazarlama faaliyetleri içinde de yine marka algısını pekiştirmek için kullanılabilir.

Avantajları

• Markanın görünürlüğünü arttırır

• Markanın gelecek satışlarını arttırır

• Tüketici gereksinimi dışında da marka ile temasa geçer

• Yeni ürün lansmanlarında etkilidir. Diğer iletişim stratejilerini pekiştirir

• Marka deneyimi yaşatır

• Bazı etkinliklerde yüz yüze temas sayesinde kitlesel iletişimin dezavantajlarını bertaraf eder

• İşletmenin kontrolü yüksektir

• Kurum ve marka imajını yükseltir

• Reklam ve kişisel satışa göre daha düşük maliyetlidir

Avantajları-2

• Pazar hedefleme yeteneği daha fazladır

• Yaratıcılık içerdiği taktirde konumlandırmada etkili olabilmektedir.

• Eğelence içeriği ile genç ve çocuklarda etkilidir.

• Sıcak satış ortamı sunar

• Tüm çalışanlar etkinliğin içerisinde yer aldıkları taktirde, içsel pazarlamaya da hizmet eder

Dezavantajları

• Katılımcı bulma açısından zaman kısıtı

• Sınırlı kişiye ulaşım

• Yaratıcılık açısından iyi bir ekip gerektirmesi

• Etkinlik sahibinin tüm maliyetlere katlanması ve sorumluluk üstlenme

• Teknik altyapının getirdiği olumsuzluklar

Etkinlik Pazarlamasını Etkileyen Faktörler

• Etkinliğin amacını doğru bir biçimde ortaya koyabilme

• Etkinliğin hedef kitleye uyumu

• Etkinliğin ürün-marka ile uyumu

• Etkinliğin şekli

• Etkiliğin yeri

• Etkinliğin zamanlaması ve süresi

• Teknolojiden yararlanma

• Etkinlik tanıtımı

• İnsan kaynaklarının uygunluğu

• Esneklik

• Etkinliğin katılımcılara kazanımı

Etkinlik Türleri

• Marka İletişimi Etkinlikleri

• Road Show’lar

• Lansman Projeleri

• Üniversite Etkinlikleri

• Konser Organizasyonları

• Spor Etkinlikleri

• VIP Etkinlikler

• Özel Davet ve Galalar

• Bayi Toplantısı organizasyonları

• Kongre Katılımları

• Seyahat

Organizasyonları

• Kurumsal Eğitim Toplantıları

• Basın Toplantıları

• Sosyal Sorumluluk Etkinlikleri

Etkinlik Pazarlaması Türleri-1

• Tüketicilere yönelik yapılan her türlü etkinlikler

Tüketici Etkinlikleri

• Bayi toplantıları

• Çalışanlara yönelik turnuvalar

• Yıldönümü kutlamaları

Kurumsal

Etkinlikler

Etkinlik Pazarlaması Türleri-2

• Tüm topluma

yönelik etkinlikler

Genel Etkinlik

• Yalnızca hedef kitleye yönelik etkinlikler

Özel

Etkinlik

Etkinlik Pazarlaması Türleri-3 İçeriğe göre

• Futbol, Basketbol, Artistik patinaj, Tenis, Yelken, vs^.

Spor temelli

• Resim, Tiyatro, Heykel, Seramik, Edebiyat, vs

Sanat Temelli

• Tarih, folklor, kutsal değer, yemek kültürü, restorasyon vs.

Kültürel Temelli

• Yarışma, odun, parti, road show, konser

Eğlence Temelli vs.

• Eğitim, sağlık, tarama, çevreci vs.

Sosyal Neden Temelli

Etkinlik Pazarlaması Türleri-4 Coğrafyaya göre

Yerel Bölgesel Ulusal

Uluslararası Global

Etkinlik Pazarlamasında 5N1K

• Etkinliği NEDEN yapmalıyız?

• Etkinlik NE ZAMAN gerçekleşecek?

• Etkinlik NASIL gerçekleşecek?

• Etkinlik NEREDE yapılacak?

• Etkinliğin içeriği NE olacak?

• Etkinliğin paydaşları KİMLER olacak?

Etkinlik Pazarlaması Süreci

1. Doğru etkinliği seçmek 2. Kaynak ayırmak

3. Tutundurma-Katılımcıları etkileme 4. Sponsor bulmak

5. Sunum

Doğru etkinliği seçmek

• Amaç belirlenmeli

• Katılımcıların özellikleri

• Katılımcı sayısı

• Etkinliğin türü

• Tüketicinin beklentilerinin belirlenmesi

Kaynak ayırma

• Pazarlama bütçesi

• Katılımcı sayısı

• Etkinliğin maliyetleri (Yeme, içeme, konaklama, ulaşım, sigorta vs)

• Tutundurma maliyetleri

Tutundurma-Katılımcıları Etkileme

• Reklam (tv, gazete, radyo, afiş, billboard)

• Duyurum (köşe yazıları, haberler)

• Web sitesi oluşturma

• Doğrudan pazarlama (e-posta, sms)

• Satış özendirme (hediyelik eşya, indirimler, örnek ürün verme, kupon dağıtımı)

Etkinliğin Türü

• Sponsor bulma

– Başlık sponsor: Etkinliğe en fazla destek veren ana ve diğer sponsorları ifade eder.

– Kalem sponsor: Etkinliğe kısmen destek veren ve belli kalemler için nakdi veya ayni yardım yapan işletmelerdir.

• Sponsor firmaların etkinliğin kendisi ve etkinlik sahibi marka ile örtüşecek profil veya

kimliğinin olması gerekir

Sunum

• Katılımcıların bizzat tanık olduğu ve değerlendirmelerinde baz aldığı bir dönemdir.

• Görevli personelin güler yüzlülüğü, bedeb dili, giyim kuşamı

• Etkinlik alanın genişliği,

• Giriş çıkışların kolaylığı,

• Standtların konumu, malzemesi, renk ve dizaynı, üzerindeki görsel metaryellerin dağılımı,

• Müzik kullanımı

• Katılımcıların etkinlikte yer alma düzeni

• Etkinlik sırasında teknolojik donanımlar (plazmalar, ses sistemleri, ışık sistemleri vs)

• Ortam ısı-havalandırma tertibatı

• Hijyen, temizlik

• Ulaşım imkanıları

• Katılımcıları bilgilendirici anonslar

Etkinlik Pazarlamasının Değerlendirilmesi

• Etkinliğin katılımcı sayısı

• Etkinlik sırasında gerçekleştirilen satışlar

• Etkinlikten sonra gerçekleşen satışlar

Etkinlik Pazarlamasında Dijital Trendler

• Hikâye anlatımı

• Influencerlar

• Video içerikler ve canlı yayın

• Deneyimsel pazarlama

• Gerilla tekniği

• Sanal toplantılar ve webinarlar

• Kişiselleştirilebilir deneyim alanları

• Gerçek zamanlı veri akışı ve niş etkinlikler

Etkinlik Pazarlamasında Eğlence ve Gerilla Tekniğinin Kullanımı

• Etkinlik pazarlaması yaratıcı organizasyonların

gerçekleştirilebildiği, eğlence unsurunun motive edici ve bütünleştirici özelliklerinden yararlanılarak aynı anda birçok kişiye doğrudan ulaşmanın mümkün olduğu bir pazarlamadır.

• Etkinlik pazarlaması geleneksel yollarla hedef kitleye ulaşmanın zor olduğu ya da etkisinin uzun zaman

alacağı hallerde, yeni bir mal ve hizmetin tanıtımı yapılmak istendiğinde, hedef kitle ile birebir iletişim kurarak bilinirliği, marka bağlılığını arttırmak

istendiğinde tercih edilebilir. Gerilla pazarlama aktiviteleriyle birleştirilip müşteri deneyimi de yaşatılabilir.

Rock’n coke

• 2003-2013

Efes Pilsen World Cup

OMO kirlenmek güzeldir

• 2005 sporOMO çocuk şenliği

• 8 İlde Türkiye turu

Scania Genç Avrupalı Tır Sürücüsü

• Doğuş Otomotiv

• Trafik güvenliğinin arttırılması

• Çevre kirliğiliği ve

Global ısınmaya dikkat çekmek

• https://vimeo.com/689 93338

Red Bull

• https://www.youtube.com/results?search_qu ery=+Felix+Baumgartner%2C

Canon Görsel Akademi

• https://gorselakademi.net/etkinlikler/

Becel Tereyağı Keyfi

• https://www.youtube.com/watch?v=yxhz8Vhz Syg&feature=youtu.be

Samsun’dan

• https://www.youtube.com/watch?v=ioDpoIRl 2k0