Halkla İlişkiler Stratejileri

(1)

12. Hafta

(2)

• “İtibar” ne demek?

(3)

• İtibar, saygı görme, değerli ve güvenilir olma durumu, saygınlık ve prestij anlamında

kullanılmaktadır (TDK Türkçe Sözlük).

• Bireylerin kişi ya da kuruluşlar hakkındaki

olumlu ya da olumsuz değer yargılarını ifade eder.

3

(4)

• İtibar etmek

• İtibar görmek

• İtibara almak

• İtibardan düşmek

• İtibarın sağ olsun

(5)

• “itibar açlığı”

5

(6)

• “itibar kazanmak”

(7)

• Reputation Management (RM)

7

(8)

• “zihin mühendisliği”,

• “kamuoyu kanaati”,

• “motive edici”, “netleştirici”, “ikna edici”,“sembollerin yaratıcısı”,

• “şeytanın avukatı”,

• “kamuoyu doktoru”,

• “algı yöneticisi”

• “itibar yöneticisi”

(9)

• İtibar, bireyler, liderler, kurumlar ya da markalar için kanaatlerimizden oluşuyor.

• Kanaatlerimizin oluşmasına gözlemlerimiz ve tanık olduğumuz olaylar etkili oluyor.

9

(10)

• Toplumun takdiri ile elde edilen itibarın

sağladığı değerin gerçek karşılığını rakamlarla ifade etmek güçtür.

(11)

• İşletmenin elde ettiği somut veriler kadar toplumun geniş kesimlerinin desteğini

alabilmek veya beğenilmek gibi değerler giderek önemli hale gelmeye başlamış;

beraberinde bir rekabet kriteri olarak algılanmaya da başlanmıştır.

11

(12)

Sağlıkla kalın....