ISO 14001'in çalışanlar tarafından algılanması: Bir örnek olay

1

T.C.

SAKARYA ÜN VERS TES

SOSYAL B L MLER ENST TÜSÜ

ISO 14001’ N ÇALI ANLAR TARAFINDAN

ALGILANMASI: B R ÖRNEK OLAY

YÜKSEK L SANS TEZ

Yakup KIZILTA

Enstitü Anabilim Dalı : letme

Enstitü Bilim Dalı : Üretim Yönetimi ve Pazarlama

Tez Danı manı: Yrd. Doç. Dr. Rana Özen KUTAN S

A USTOS – 2006

2

T.C.

SAKARYA ÜN VERS TES

SOSYAL B L MLER ENST TÜSÜ

ISO 14001’ N ÇALI ANLAR TARAFINDAN

ALGILANMASI: B R ÖRNEK OLAY

YÜKSEK L SANS TEZ

Yakup KIZILTA

Enstitü Anabilim Dalı : letme

Enstitü Bilim Dalı : Üretim Yönetimi ve Pazarlama

Bu tez 20/09/2006 tarihinde a a ıdaki jüri tarafından Oybirli i ile kabul edilmi tir.

Prof. Dr. Gültekin YILDIZ Prof. Dr. Adem U UR Yrd. Doç. Dr. Rana KUTAN S

Jüri Ba kanı Jüri Üyesi Jüri Üyesi

Yakup KIZILTA 20.09.2006

i ! "#$$" % &

% !

"#$$"' &

&

( ( )*+),-)+!./0'

) & &

& 1 * ( ( + 2 ,0-)34 '

,

5 4 */6)7'

) 8$$9

* , 7 /-):

ii

" " 5 ;5 <<<<<<<<<< <<<<<<<< #

" " " 5 , <<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<< #

" " 8 5 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< =

" " 8 " > , <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 9

" " 8 8 , <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ?

" " 8 @ , ) <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< "8

" " 8 # A , <<<<<<<<<<<<<<<<<<< "#

" " 8 = - , <<<<<<<<<<<<<<<<<<<< "=

" 8 5 , + B 4 <<<<<<<<< "C

" @ 5 *% 3 ;<<<<<<<<<<<<<<<<<< "D

" @ " 5 *% 2 <<<<<<<<<<<< 8"

" @ 8 5 *% A <<<<<<<<<<<< 8"

" # 5 , + B 4 <<<<<<<< 8#

" = 5 *% 0 ! E % 8=

" 9 5 *% B - , *% 4 8C

" C ! "#$$$ <<<<<<<<<<<<<<<<<<< 8D

" ? ! "#$$"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< @8

" ? " , <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< @#

" ? 8 ! "#$$" - , <<<<<<<<<<<<<<<< @=

" ? @ ! "#$$" 5 *% : <<<< @9

" D ! "#$$" E F <<<<<<<<<<<<<<<<<<< #=

" "$ ! "#$$"' , 0 ,

A <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< #C

iii

" "" ! "#$$"G"DD9 ! "#$$"G8$$# ) E #?

" "8 ! "#$$"' 4 * <<<<<<<< ="

" "@ ! D$$" 4 "#$$" , <<<<<<<<<<<< =#

8 " 4 - H E % =C

8 " " 4 5 4 4 E % =C

8 " " " 4 3 =C

8 " " 8 I& =?

8 " " @ , 4 J =D

8 " " # H 5 ) 9$

8 " " = 4 A & 4 A 9$

8 " " 9 *% 4 4 9"

8 " " C 4 9"

8 " 8 , 3 9"

8 " 8 " * 98

8 " 8 8 K 9@

8 " 8 @ H - & 9@

8 8 5 B H H E % 9#

8 8 " ) 9#

8 8 8 A 99

8 8 @ > , 9?

8 8 # - - H 9D

! " #$

@ " 2 ) C$

@ 8 ) ) & C"

@ @ ) , C"

@ # ) *% C8

@ = ) 2 C8

@ 9 ) C8

%

%&

%%

%'

iv

()*(

(+,- , & , "$

(+,- A *% L 5 *% , 8$

(+,- ! 4 % =9

v

()*(

./ , G ! "#$$" 5 *% 6 <<<<<<<<<<< @@

vi

0 -1)(, , 2,.3 415 5616 6/1./ 1(41 .7 7.5

.7 4 (8,9:9 ! "#$$' 5 - ) G 2 !

.7 4 (7(39 * , 7 /-): (4982(4 * ( ( + 2 ,0-)34

(+;, (3 < 8$ H ()*( ()919 B M% N O ?D M N

4(+ , 2=(,9G 4 , 2=(,9 I *% F

A &

&

& ! D$$"

% ! "#$$"

) &

E & %

%

& %

%

%

&

4(<5(3 ., 2.,.3 ! "#$$" 5 *% 5

vii

(/(3)( 4 .31 5) >41 5;5. -* -? (, ? .4?.1 +153(?5 -* (15.3@1

<.1 1

5,. -* 5<. <.1 1 F & ! "#$$" H G )K

;5<-3 * , 7 /-): ;A.3 1-3 ) & ( ( + 2 ,0-)34

(5. 8$ ) 8$$9 ; -* A(B.1 B M PN O ?D M N

.A(352.45G ;+* .,= ! 6 6

- Q & & & R

& & & - Q !

D$$" ) Q

Q ! "#$$" & &

S & & &

P & Q

&

3 Q & & '

Q

Q Q Q

S T&

R Q

M N

Q P

.)C-3=1 ! "#$$" H 6 H

1

"D9$' %

H ) '

) ' ( ) '

) & "DC$'

- K &

% &

&

4 ' 4 ' U"$'

% I 4 - '

%

% &

%

) & T

A % T

% - T

T % + J T

)

% 7

2

3 &

,

) & %

A T

7 & 0 )

2 M !N

! "#$$"

&

&

%

%

) ' ! "#$$"

& - E -

! "#$$" ) &

- '

&

%

-

; ! "#$$" ; !

"#$$" ;

&

5 & %

5 *%

3

! "#$$"

4 & % %

I & %

( % & ! "#$$"

% ! "#$$"'

& ) &

! "#$$"

) & 1 8$$# ! "#$$"

(,982(494 2(?9 5 & ! "#$$"

%

(,982(494 4.2 5 ! "#$$"'

% ! "#$$"

% %

(,982(494 D45.2 M N

% 3 % %

%

4 . 3. 4.= 3E . 3. -3;4,(39

. 3. ( 3(29

( T &

K

&

H

* &

( 1

• V5 &

T

% WX5 "DD8G@?Y

• V5 ,

Z T WX,

"DD8G"CY

• V /;3;,;8;4

WX- H3 !G"#$$" 3 8$$=G#Y

4 Z

%

%

K % 4

& T & &

XH 8$$@18Y

5 . 3. -3;4,(39

5 (

J 2

& 5

H

V5 T

W X5 "DD8G "D@Y

"?$$' %

6 F & ) H

-

"DC8 & "? T & [

%

XH 8$$@G8Y G

• ) %

•

• >

• A

6

• -

• 7 %

• ,

• 4 &

T

• A & &

• 6

A

X, & "DD#Y

F( ( 3, , :

4 1 & &

*

> V >

& %

& W

X, "DD8G"CY

7

- 1 T

) &

M!@N !

H

> & 1 M !@N

MK!N MK!8N

M N & ) & %&

% &

7 M%

N1

& )

) K!8

% &

& \ \

& "9 &

E MKEKN

&

& %

&

% % 2 1 %

X M8$$9N )

* Y

) U9$'

% X5 ! M8$$9NY

8

, & 1

• )

• ,

• 4

•

• 5

• 5

5 % %

6

% 1

• 4 &

T

• *%

• *%

• H %

; 3, , :

4 &

4 &

%

9

) &

%

)

A T

%

*

M N %

) %

T

%

> %

& &

& 5

* M3!Z@N MF!#Z@N

& T

& %

T % %

& ) &

J +

E

+

& E

%

%

% % E

10

6 J & 8=]K

& & % & &

% T 4 & &

&

T T

% T

( G $[ %$

"D#$Z"D?$

3

& ,

A

M) ([ "9D8 @ ) [ C89 @ ) [

8## \ N ( $$$ - [

& ! ' X5 ! M8$$9N

Y

, & , - , & K

- , ) &

5%

5

*

7 6 , - H

5 A

, MF N

* 5%

! T

,

6 ^ %

A

( , 6

5% %

(+,- ; 3,.5 ? ()4(/,(39 H (3A;7?;0 ''& I

11

@" "8 8$$# , , *% '

% & & X5 !

M8$$9N YG

• E

• !

• , )

• ) &

&

• )

• +

• ( %

• A

M N

• * - 7 6

-

% & T

% & %

& %

* & &

% &

M T N

12

! (59 59/,(3

, &

& &

& &

, % 8

& , % 1

%

, %

, % 1

•

• >

• H

•

• K

• -

• 5% &

• 5%

13 ,

,

& A &

4 %

% % A

& & 2

J &

, % &

A % % %

% T \B.3 /(7(492\

A 1

• K

• ( 4 H 6 M( 5 N

• F

• )

•

• )

• ,J

14 636,56 3, , :

A

& T T

- T

T ,

& A

T & %

G & & [

& > %

8$Z8$ $$$ > 8$$Z8$$$ >

&

M & N %

[ ) % \ \

0

% M !N =?

' X( 8$$#G@$Y #=Z

=$ [ ) & C$ T "8$

[

A #[ X5 !

8$$9YG

" E H G A &

15

8 E T H G , &

@ F T H G (

# F H G 4

$" $C 8$$= + A ' 5 A

( B *% *% ' % 1 V> &

&

&

& & W

) & 1

%

-A3(/ 3, , :

-

% J

&

X, & "DD#G8$9Y

* &

( % &

T

%

% 2 &

T

- &

16

%

- , ! E % 1

• *

&

%

• * %

• H

& A

J

• - % &

- &

&

•

&

• H

) & 1

17

% %

. 3.0 (3,9,9/0 ./(+.5 . .3 2, , / , 8/ 1

%

" 5 &

% & & % "

) &

& & [ &

E % &

& %

% (

%

%

& & A %

T

1 5

T & &

&

& %

, T

& &

&

E

& %

& , %

&

& E

T & %

% & 2 @ 6 "DD$

18

% U=$ )

@ 6 U"$

* & & M"DD@N

% ( Q \)

\MS & Q N

& % % %

5 %

( Q ( Q

&

%

"D?$[ "DD$[ T

& %

% & &

T

& %

& * &

% % %

2 Z

& E

%

% &

%

X 8$$8G8#Y

! . 3. D4.5 2 15.2 .= 3E

5 *% G /;3;,;8;4 J. 3. A-, 5 /(19494

J. 3. +-);5,(39494 %

% X- H3 !G"#$$" 3 8$$=G#Y

19

5 *%

%

%

% T

, & 5 *%

X , "DDDG8Y 5 %

& %

E

& % %

5 *%

4 5 *%

%

% & % % 5 % &

, T

& ) & &

% & 5

T % %

& )

% &

A *% 5 6 *%

) G

• H

• !

) G

• • !

I G

• E

• A

I G

• 5

! G ! G

20

• >

• *

• ,

• >

• , &

• ,

5 G

• 5 J

• 5

%

• ,

5 G

• (

• (

• , %

4 G

• F

• E %

• 6

• 4 %

4 G

• F &

• E %

• 6

• 4 %

(+,- .,.4./1., D4.5 2 K . 3. D4.5 2 15.2 (389,(85939,2(19 H D,6/+(890 $$ %I

, %

! "#$$" %

% &

% ! "#$$" %

%

% & %

! . 3. D4.5 2 15.2 4 4 4.2

-

H ) [

) [ +

( ) [ &

21

\A , \ ) &

&

&

, "DC$[ - K

& %

&

& )

&

4 [ 4 U "$[

% %

! . 3. D4.5 2 15.2 4 4 ., 8 2

5 % & % &

"D9$[ "D=$[

"D9$[ T

&

( & &

%

A "DC$[ "D?$[

"DC$[

% %

6&, _K

"D?$[

% &

22

8" % &

,

(

% ,

& ( % &

"DD$[

"DD$'

0 2 M !N 4

H M N ) 0

H ' M)3 N )

% %

J "DD8

[ - [ \

6 5 , , \

& 4 \

T &

T

, *% % 5 *%

?$' 4 ' 8@$

"DD8' CC=$

! "DD" 8$ "$$

T 5 ( , M )AHN

)AH - ' *%

9 % ( 9

XH 8$$@G9Y

• K"Z 5 *%

• K8Z 5 ( M) N

23

• K@Z 5 4 4 H

• K#Z 5 4 4 F (

• K=Z > (

• K9Z - B -

• SA "Z I 5 *%

> "DD=[ % &

"DD9 ! "#$$$

& %

%

% ! "#$$$ 5

*%

8$$$ - J

C8 88?DC ! "#$$$

- [ 8$$$ ! "#$$$ 5*

99 % )

X 8$$8G8@Y

, 8$$# "DD9 &

! D$$"' &

24

. 3.0 (3,9,9/0 ./(+.5 . .3 2, , / , 8/ 1

%

5 &

% & & %

) & &

& [ &

E % &

& %

% (

%

%

& & A %

T

1

T & &

&

& %

T

& &

&

E

& % J

& , %

&

& E

T & %

% & 2 @ 6 "DD$

% U=$ )

@ 6 U"$

5 %

25

( Q ( Q

&

%

"D?$[ "DD$[ T

& %

% & &

T

& %

& * &

% % %

2 Z

& X 8$$8G8#Y E

%

% &

%

. 3. D4.5 2 15.2 4 4 )B;,(42(194( .+.A ,(4 L(/5D3,.3

%

&

&

& &

%

! "#$$"

` % %

% & & %

26 ! "#$$"' &

) & %

5 *%

% ! "#$$"' &

( % & ! "#$$" %

& ) &

&

& &

I %

& ! "#$$" ) &

% T &

& )

% ! "#$$"'

% !

"#$$" & 2 )

! "#$$"

) &

5 *%

5 !> )

"?$$" % ! "#$$"'

& %

! "#$$"

2 1 -66- M- 6

6 & - N 8$$9 ! "#$$"

27

& . 3. D4.5 2 15.2 . -A,(2 (, 5. D4.5 2 , 8/ 1

,

% G

J

X % 8$$=G"DY

% % &

5 T &

- %

% % ( [ "#

% %

% A

6 & - "DD$

% G

" +

&

8 * G * )

@

&

% %

%

# &

%

28

= I %

5 &

9 5 &

C 4 %

A% & 1

? >

%

D ( )

&

& % & %

"$ 5 &

"" 5

"8

"@ E

"# I % "@

&

29

- % % &

5 %

% & X: "DD?G8@=Y

- , *% M-,*N 5 *% M5* N'

& % %

& M N

A% 5* -,*

5

% V

: W %

T

# > $$$ 5(4=(35,(3 .3 1

! -K 8$C ! "#$$$ 5

*% 9$

"#$$" "#$$# 5 *% "#$"$Z"#$"8 "#$@"

"#$#"L"#$##

"#$8$Z"#$8# "#$9$

! "#$$$

%

% G

30

! "#$$$G 5 *% ( -

+

! "#$$"G 5 *% Z2 , ,

! "#$$#G 5 *% Z5 *% F ,

( & -

! "#$"$G 5 ( 4 + Z5 ( A

F

! "#$""G 5 ( 4 + Z( F

! "#$"8G 5 ( + Z5 (

3& ,

! "#$"@G 5 ( F *%

! "#$"#G A% A

! "#$"=G 5 ) (

! "#$8$G 5 H ZA F

! "#$8"G 5 H Z2 5 -

-

! "#$8@G 5 H - ( 6 T

! "#$8#G 5 H 0 & F F

0 F +

31

! "#$@$G 5 F (

! "#$@"G *% 5 F (

5

! "#$#$G 5 *% Z> ( ZA F

0

! "#$#"G 5 *% Z> ( Z )

`) H )

! "#$#8G 5 *% Z> ( ZH

(

! "#$#@G 5 *% Z> ( Z*

! "#$=$G % Z- -

! "#$9$G I 5 A% (J H

+

& 5 *% ! "#$$"

% ! "#$$"

! "#$$8 %

%

! "#$$" % %

( ! "#$$$ !

"#$$" %

X( 8$$=G=8Y

32

% > $$

,

%

4 &

% ) &

%

! "#$$"

& %

% &

& - &

&

! "#$$"1 F L 0 Z , Z 2 Z MF0,2N

T

F0,2 & G

Z F G ,

Z 0 G

33

Z , G 5

% %

Z 2 G 5 %

%

./ , > $$ J4 . 3. D4.5 2 15.2 -=., H >

$$ M 1(4 $$ I

% ! D$$"

F0,2

! "#$$" &

, % %

&

34

5 %

&

% %

% (A1(2

! "#$$" % %

J %

4

! "#$$"

X- H3 ! "#$$"`3 8$$=G@Y

a) %

N ,

&N )

%

"N 2 %

8N 6

@N , %

35

#N > &a %

` &

% > $$ .2., ( 3(2,(39

! "#$$"

@

• . 3.

• . 3. 2(?9 &

&

• . 3. F.=.* , %

• . 3. N.3*-32(419 %

%

• . 3. -);5;

• . 3.1., 5/ ,

• . 3. N-, 5 /(19 %

%

36

• 3, , :4 4,.42.1 !

& &

%

T

%! > $$ . 3. D4.5 2 15.2 4 4 (35,(39

.4., (35,(3 % 5

*%

. 3. N-, 5 /(19 I %

F

F

F

5 %

% 4

%

% % X,

8$$=G9YG

• , %

• 4

•

37

• , %

• ,

• ( Z

• % %

• *

5 F

%

N,(4,(2(

) & %

5 %

%

) &

) &

& 6

&

, 1

%

% )

T

% % ) &

38

%

) : G

&

)B;,(2( . L((, ).5,.3 , 5 *%

T

) & %

%

%

% %

& % & *% &

5 %

, % % M

% % N &

% &

5 B

% %

-

6

>

39 ,

%

G

N5

N 5 %

&N 5 %

N , J

N , J %

,

( , 1

X- H3 ! "#$$"`3 8$$=G?YG

N * % &

N A % &

&N ( &

N ,

40

N ( &

N 5 %

&

N A &

%

5

, G

N H

& &

N F

&N , %

& J

X- H3 ! "#$$"`3 8$$=G?Y

5 & &

& % & &

% )&

%

41

)& G

• , &

• , &

• , &

)& 1

• )& ( 4 4 ( M4 F N

• 4 ( 4

• ) A )

• - 6 B H >

• H

% %

-453-, 52. , %

& %

% ` 4 %

4 %

,

&

42

(

F %

A &

` % &

` G

N 0

%

N 0

%

&N 0 % &

` &

%

N ) & % &

N ) & % &

%

, % ! "#$$"

43 ,

, G

• 4

• H

• ( % %

• 6

• 0

• A

, ! "#$$" %

%

, % % &

& % %

(

% -

D4.5 2 4 D7=.4 .J32.1 I % %

% A% & % %

&

A% T %

& &

A%

44 ! "#$$"

% ,

*% % G

N 4

N : J J

`

&N , &

N ) &

N ( & % &

N 2 & % %

N ,

J

N 4

' > $$ L((, ).5 N,(49

* % &

& X- 4AH M8$$9NY1

"

%

45

8 ( &

#Z? % &

@ 5 % ! "#$$"

+ 1

# 5

F

%

= 5 & &

/ &

%

9 ! -

% &

C 5 1

&

? (

&

D - &

% 5 % &

46

%

"$ , % %

"" E >

"8 4

"@ 4 %

4 % %

%

"# *% % ) &

&

"= 5 % &

%

"9 5 % %

"C 5 %

&

47

"?

>

"D H

8$ , 8 % & %

21. ^{2 1}

& &

* 9 "?

& & %

&

$ > $$ @4 ;3;,2(194=( . )B;,(42(194=( (389,(89,(4

6J,6/,.3

- % ! "#$$" %

% %

%

% !

% &

48 ) &

% &

%

5 &

) &

% &

% X( 8$$=GC$Y

) & ! "#$$"'

6

& %

)

V W

> $$ ''& ,. > $$ $$ 3(194=(/ L(3/,(3

8$$# % &

) ! D$$"

! D$$"'

H ' ! D$$"

( ( & ( 4 0 2 &

F , 1 5

49

5 % 5 5 5

5 , %

! "#$$"G"DD9

5 *% 8$$#

5 %

) %

5

&

%

,

&

5 %

)

! D$$" %

# # " %

%

*% &

# # 8

1

% %

50 ) &

4 # # @

8$$#

, %

% & ! D$$"'

# # 9 # # C %

4 %

) &

%

0 & % &

! D$$"G8$$$'

) &

& %

,

4

51

*% % & %

J

% &

) & ! D$$"

> $$ @4 8,.52.,.3. (:,(=9:9 (3(3,(3

! "#$$"' %

T

5 %

& & &

- &

5 %

& ) & & %

& 8$$$ #9

#9 ! "#$$"

5 %

& E

& % ) %

% & % >

% ! "#$$"

&

! "#$$"

% % %

%

& * ! "#$$"

F % %

& %

52

5 %

% 5 %

&

T ,

&

5 % &

% A

% - &

5 *%

! "#$$$ %

)

%

! "#$$$

%

&

! "#$$$ % 2

- ! "#$$$

& E %

! "#$$$ &

5

& T

! "#$$$ 6

53

5 *%

& 4 5 *%

! "#$$$

) & 5 *% G

• F &

• E

• 5

• 5 &

( ) [ &

% ,

A 5

A

% % 2 & 6

% 5 *% [ -

, *%

X % 8$$=G#@Y

54

! > '$$ ,. $$ (389,(85939,2(19

! D$$" ! "#$$"

& 1

• >

5 & &

T

&

• >

• > % 5

%

• >

• ! D$$"

! "#$$"

• ! D$$" & !

"#$$"

• ! D$$" ! "#$$"

) & ! "#$$"G8$$=

55

5 % % -

%

5 % 5

% 5

-

&

4 1

4

X 7A)+ 8$$@1"8=Y

4 / & 1 & &

&

X! 8$$#1=Y

A % X! 8$$#19YG

• ,

• , M N

56

• , %

• , % % M

N

4 * % &

4

% %

4 % %

% &

> %

& J

% 5 )

% %

8 5(52 4 D4.2, = 3 8 5(52 4 D4.21 7= 3

" 4 >

,

8 4

T

,

@ 4 5 4

&

# 4

= 4

4

4 %

&

,

9 V

& W

T

F T

)

C 4 4 %

57

* &

%

&

? 4 > V

W T

! T

%

(+,- ! 8 5(52 4 BD368,.3 H 0 $$ O I

8 (52 4 4 5/ ,.).4 L(/5D3,.3

4

X - Y

8 . 3.1 ,. ,B , L(/5D3,.3

% & &

&

%

8 4 5., :

4 %

&

&

- % &

- &

&

4 T &

58

4 & 5

% 4 % %

4 % ) &

E

&

&

5

&

X! 8$$#1""Y ) &

%

?3.5

,

5 & % &

A

& & %

5 &

F T

&

% &

4 % &

&

% &

% X! 8$$#1"8Y1

• I&

59

• 4 &

• F

• I& &

• 4 &

• I & %

I &

J %

% X - Y

! (3 ).3 2/P4,(39

4 %

5 -

&

& 4

& H %

& &

- % % -

X

- Y - J

-

% &

60

-1)(, 5/ ,.8 2 . (,982( 3/(=(8,(39

4

%

& ) & %

2

% 5

, H

% X! 8$$#1"#Y

15 <=(2 6 .4?.1 . 8 6 .4, :

4 & %

( J

% ,

%

& )

& &

T % &

4 %

% 6 & & &

% (

% J %

X! 8$$#1"=Y 5

& &

61

& D4.5 2 ,. ,.5 8 2

*% & &

% *% &

&

& ( &

F

% &

5 %

X! 8$$#1 "9Y

# .4= /(, , 8/ ,.3

& M"DC?N & &

% % &

% 2

% % M

N & & >

M"DC?N &

% & X

8$$@1"#@Y

8 1., .=.4,.3

4 & % 4

& %

> %

%

% %

% -

X! 8$$#G"CYG

62 (8

5 %

A 4

& %

&

% A

5 &

! 1

4 %

!

J

% ! %

) & J

T

* 1

% * T (

X 8$$@1"#?Y

Q41 ).5

&

63

>

&

( &

% X 8$$@1"#DY

) &

%

X! 8$$#1"DY

H M"DD@N & %

1

& 1 &

%

% X 8$$@1"#DY

! :5 2 . .?36+.

H %

3

H

% H

& &

) &

&

T

J X

8$$@1"=$Y

% %

H

%

64

% %

X! 8$$#18$Y

) &

4 % &

& & X!

8$$#18$Y &

&

(,98(494 .3 2, , :4 5/ ,.).4 3B-4-2 / L(/5D3,.3

5

5 & %

&

&

&

& &

)=94,(52(

) % T

` M N

4 4

% & &

X: 8$$#1"@$Y

* % &

% &

65

& & ,

&

4 % %

% % 2 %

% & & %

% &

)

%

% 4 X: 8$$#1"@$Y1

• 4 % A% M%

N E

• 4 )

% &

• 4 )

• 4 % 0

%

636,56

4 %

A &

- T &

& 4 &

&

66

A &

4 & %

%

% %

)

) &

&

M

N A

,

6

& T 4 %

& A %

& X: 1 8$$#1"@"Y

• !$R& = S TB636,56 3(,9:9

& %

• & R'$ = S T 636,56 3(,9:9 F T

%

&

• '$R $ = S T 636,56 3(,9:9

&

• $ = S T 7.3

67

A 1

%

> %

A & > Q

?$

% 9$

% & % ""$

C' % A

&

X: 8$$# "@@Y

A

% J

&

A

> % &

% ) &

% H

! F( ( -8;,,(39

4 & @9 = ]K &

& B &

T &

& ) &

&

% M

68

N 4 %

& E &

E

>

& % X: 8$$#1"@#Y

• F(15(,9/,(3 67.3 4=. .5/ 1 8$[ @= &

% U 9@

• (7(,(3 67.3 4=. .5/ 1 8= &

U #$ %

• -3B;4,;/ 67.3 4. .5/ 1 - 8= & @= &

U 9$

• (8(39 67.3 4. .5/ 1 "9 & 8# &

U "$$[ U C#[

5

&

& &

& (

&

& & * &

2 &

&

& X: 8$$# "@?YG

• ! "D ]K

• ) "C ]K

69

• ) "8 ]K

• 8$ ]K

• ) "D ]K

) & & 0 &

-7,(3 . -/1 5 5/.4,.3

A % T

&

-

) &

&

70

! "

! 3B65 4(, 7

) % %

% "D?C "DDD

6 % MU?=N %

- '

- E ! ! - - % 6K

1 - F F >F F F E

H - 4 /

) & @6 - - >

%

E H H Z

% ) , ) E , ,

E #= "$

5 @$' 5 U "$'

U = % U ?$ U = %

E H %

1

• 6

• H

• -

• % T

71

• 5 &

4

6 8$$#' ! D$$"G8$$$ > 8$$9'

! "#$$" - "9D#D

%

! 3(85932(494 2(?9

) & ! "#$$"

%

!! 3(85932(494 9195,(39

) 8@ & 8@ 4

8@ &

%

88 )

%

) % % & 1 %

E

,! 4 ) &

J

& J

) ! "#$$"'

72

! 3(85932(494 D45.2

M N %

3 % % %

% &

8 4 ""

& ,

! "#$$"

& "" "

8 M H,"N

H

! "#$$" % &

! 3(85932(494 34./,.2

) ! "#$$"

&

#= 8@

! "#$$" % & 8@ ! "#$$" 8@

#9 )

% %

%

6 &

6

!& 3(85932(494 ;,B;,(39

5 &

5 & % VZ"#$$"W "#$$"

% & & V"#$$"OW

73

& %

% & U9=' %

% & =

8 % % %

M N

-3; R 4 T

&

;

n % n %

Çevreye ve insan sa lı ına duyarlı olmalı, 21 91.3 18 78.3

vergi vermeli 13 56.5 4 17.4

istihdam sa lamalı 8 34.8 1 4.3

lüzumsuz kaynak tüketiminden

kaçınılmalı 3 13.0 4 17.4

örnek kurum olmak 1 4.3 0.0

çalı anlarına daha iyi gelir kazandırmalı 4 17.4 0.0

çevreye yatırım yapmalı 2 8.7 0.0

mü teriye güven vermeli 1 4.3 0.0

Ekonomiye katkıda bulunulmalı 0.0 3 13.0

i çi sa lı ı ve i güvenli ine önem

verilmeli 0.0 1 4.3

cevapsız 0.0 1 4.3

Sıklık

-14001 14001+

& & UD$'

&

- '

) &

& &

&

% ! "#$$" &

& % V

% W &

%

) &

74

&

-3; R ! "#$$" ;

n % n %

Çevre ile ilgili bir belge * 10 43,5 4 17,4

kaynakların verimli ve çevreyi az kirletecek

ekilde kullanılması 2 8,7 0,0

Çevre yönetimi ile ilgili bir standart 7 30,4 1 4,3

Çevre Kanunu 1 4,3 0,0

temizlik ile ilgili bir sistem 2 8,7 0,0

bilgim yok 1 4,3 0,0

Çevre Yönetim Sistemidir 0,0 7 30,4

Firmaların çevreyi kirletmemesi, atık ve geri

dönü üm kurallarına uyması 0,0 6 26,1

Uluslar arası bir çevre belgesidir 0,0 2 8,7

Çevre Politikasıdır 0,0 3 13,0

* çevre ile ilgili yorumlarda çevre sa lı ı, güvenirlili i ve temizli i gibi tanımlarda bulunmu lardır.

Sıklık -14001 14001+

! "#$$" & U#=

& &

!

"#$$" &

-!*!-)' E

&

, & % ! "#$$"

% ! "#$$"

&

MU@$N % & % %

& % & & %

! "#$$"

5 %

75 5

% &

% , & % % %

! "#$$"' %

-3; !R & ;

n % n %

Kirletiyor 6 26.1 3 13.0

Kirletmiyor 10 43.5 6 26.1

Az da olsa kirletiyor 5 21.7 7 30.4

Kirletmemeye dikkat ediyor 2 8.7 1 4.3

yapılan çalı malarla gerekli tedbirler alınıyor 0.0 6 26.1

Sıklık -14001 14001+

5

% & % &

J J

V W &

MU#@ =N % E &

V W &

V W &

) & % V W&

& ! "#$$" % U@$

%

47)*():' % &

(

! "#$$" % & &

) &

47)*():'

% &

V W &

76

-3; R 4 ! "#$$" ;3 ;

n % n %

Almalıdır* 21 91,3 23 100,0

hitiyacımız yok 2 8,7 0,0

Sıklık

-14001 14001+

b ) & & & 1

n % n %

Firmanın gelece i için 3 13.0 1 4.3

Çevre duyarlılı ı için 8 34.8 17 73.9

Prestij ve Pazar için 7 30.4 3 13.0

Dünya standartlarını yakalamak için 1 4.3 0.0

Di er 2 8.7 2 8.7

Sıklık

-14001 14001+

E ! "#$$" ; &

& ! "#$$" % & V & W

& % E ! "#$$"

& V W & %

V3 ;W ! "#$$" % &

% E &

) & % &

V W& %

V T W&

5 & ! "#$$"' & % &

T %

4 % V T W V & W

& -!*!-)'

%

-3; R ! "#$$" & ; M

& ; & ;

& ; & ; & ;

B N

77

n % n %

Önemli bir de i iklik olmaz 5 21,7 0,0

sorumlulu umuz artar 15 65,2 10 43,5

çalı ma yükü artacak 7 30,4 9 39,1

maliyetler artacak 4 17,4 12 52,2

i ler kolayla acak 2 8,7 0,0

maa lar artar 1 4,3 4 17,4

maa a etkisi olmaz 5 21,7 1 4,3

Fikrim yok 2 8,7 0,0

maliyetler azalacak 0,0 3 13,0

Sıklık -14001 14001+

! "#$$"' &

4 U9= &

U@$ & U8" C %

& % &

& 6

&

! "#$$" %

% ! "#$$" %

& & ! "#$$"

* &

& % &

U=8 & U"@

& %

& %

*

& &

MU "CN -

F &

& &

-3; &R 4

;

78

n % n %

Evet 13 56,5 10 43,5

Hayır 7 30,4 4 17,4

cevapsız 3 13,0 0,0

olu turuyor ancak kontrol altında 0,0 8 34,8

Sıklık -14001 14001+

! "#$$" % & &

&

*

&

! "#$$" &

V W & V W &

V W

%

% ! %

&

-3; #R4 % ;

n % n %

Evet 9 39.1 16 69.6

Çok azı geri dönü türülebilir 3 13.0 0.0

Az bir kısmı (%30-50) 7 30.4 0.0

Hayır 2 8.7 0.0

Bilgim yok 2 8.7 0.0

Bir miktarı 0.0 6 26.1

Geri dönü ümlü hammadde kullanılırsa evet 0.0 1 4.3

Sıklık -14001 14001+

E % ! "#$$"

% & & 1 J

& &

& > &

J &

&

J & % &

79

& E ! "#$$" &

% J %

& & V W& U9D 9

E

% &

U89 V W &

-3; %R & M N

% ;

n % n %

Ço unu 5 21.7 11 47.8

Yarısını 2 8.7 3 13.0

Az bir miktarını 10 43.5 7 30.4

hiçbirini 1 4.3 0.0

Bilmiyorum 4 17.4 0.0

Ka ıt ve metaller 0.0 1 4.3

Sıklık -14001 14001+

& ! "#$$" % & U#@

V W& E ! "#$$"

U#C V W

U@$ -

& & M%

N % %

-3; 'R 6 %

% ;

n % n %

Ço u kabul edecektir. 14 60,9 15 65,2

Toyota harici kabul etmez 1 4,3 0,0

Sanmıyorum 5 21,7 1 4,3

Bilmiyorum 3 13,0 0,0

Iso 14001 sahip firmalar ederler 0,0 2 8,7

Maliyete ba lı 0,0 4 17,4

Ancak basit i lerde 0,0 1 4,3

yeni projelerde 0,0 1 4,3

Sıklık -14001 14001+

80

& ) & !

"#$$" % &

& % 7

& ) &

M N &

% &

MU9$L9=N % &

-3; $R ! "#$$"

% & ;

n % n %

gelir artacak 4 17,4 0,0

Pazar payı artacak 4 17,4 10 43,5

saygınlı ımız artacak 9 39,1 8 34,8

maliyetler artar 5 21,7 5 21,7

verimlilik artar 1 4,3 0,0

kazancı olur kaybı olmaz 1 4,3 0,0

fikrim yok 1 4,3 0,0

Çevre sorumlulu u ve bilinci artacak 0,0 6 26,1

Mü teri memnuniyeti artar 0,0 3 13,0

Maliyetler azalır 0,0 3 13,0

Sıklık

-14001 14001+

! "#$$" % & U@D

& & &

& F & & & ) & !

"#$$" U#@ = &

F & &

& & &

& & & &

( % &

% % %

! "#$$"'

& , & U 89 %

81

-3; R 4 ! "#$$"

;

n % n %

Evet 17 73,9 19 82,6

Hayır 6 26,1 4 17,4

Sıklık -14001 14001+

! "#$$"

%

&

&

-3; R ! "#$$" M & N

;

n % n %

Hiçbir de i iklik olmadı 0,0 3 13,0

çevreye kar ı duyarlılı ım ve çevre bilgim arttı 0,0 8 34,8

atıklarımı ayrı tırıyorum 0,0 5 21,7

kullandı ım malzemelerin geri dönü ümlü

olmasına dikkat ediyorum 0,0 5 21,7

daha tasarrufluyum 0,0 3 13,0

Sıklık

-14001 14001+

! "#$$" &

% % U"@ &

> U8"

% % & @

82

G V W

4 &

2 T

%

&

V W

> % & &

, & F

% V ! "#$$"W

&

% %

5 % & ! "#$$"

% %

F

;

5 % %

) &

%

* ! "#$$"

% % &

5

) & ! "#$$"

5

% ) & & ! "#$$"

83

% &

&

5

! "#$$" % & % ) &

& ! "#$$" &

% %

! "#$$" & %

& T

4 ! "#$$"

& &

) & & %

%

& & &

& & %

5

* &

%

4

% % & 6

%

& % J 6 %

& & % ! "#$$"

%

* &

! "#$$"'

& %

84

&

%

5 & ! "#$$"

% 5

) ! "#$$"

& ) &

%

>

& &

5 ! "#$$"'

&

H ! "#$$"' &

% ) & 1

% %

A

,! 4

& *

% & (

& ) &

& * %

% ,! 4' % % &

4 ) &

85

&

* ! "#$$"' & &

% % A

% !

"#$$"' &

& I

! "#$$"

% ! "#$$"

& &

86

): - )+( 5 , M8$$"N , B I

) F 4 - ( ,

G``QQQ `& ` ` c ; d#D?

!/)- M8$$8N ! D$$$ , *% ! "#$$$ 5

*% 0 ( 1 -

2 ( - 4 - I E

H

2/I, ): H M8$$=N ! "#$$" 5 *%

4 * 0 2 * / -

6 I H

5HFH/ 3 & ( 5 H T 4 H T

) , * 4 "DD8

(H64+>)3 H M8$$#N - ! % 5 & *

/ - I H

H+H3 : M8$$=N 2 4 - 4 4

) * / - I

H

H+A03 > M8$$@N ! "#$$" H 3 _e 6

) 4

7A)+ > M8$$@N H 2 F T 4 ,

,

,)+)H+ E F0 )- - M8$$8N ! "#$$" 5HB+H*23H-46 4 -H64 -)3()+( 3 3

!-!6!-4B*)3 )3)*443H0*A0/)36) 0 I

6 Z6 E ( K C " ""L8$

,)+F07K0 6 5 , , # ,

* 4 "DD#

87

, M8$$=N ! "#$$" 4 H 3 )

,H/H: + 4 5 - 4 , ) "DD8

!() ): 7 M8$$#N 4 - B 4 *

/ - I H

2 6 X8$$8Y ! "#$$" 5 *%

G``QQQ `& ` ` c ; d#"

:46:H, 6 M"DD?N , *% 8 ) *

( 4

:46:H, 6 M8$$#N 4 > 6 > *

4

-)B6H+A)3 4 M"DD?N "#$$$ 5 *% G 0

) B 0 E)*()/)+

G``QQQ ` `(-(H+A ` D?` "#$$$

- H3 ! "#$$"G8$$= - H 3 8$$=

-I-I3 ,H6)/ M8$$$N ! "#$$$ %

* / - 6 I E H

G``QQQ & `

88

5 1

"Z 4 T

&

; 8Z ! "#$$" ;

@Z & ;

#Z 4 ! "#$$" ;3 ;

=Z ! "#$$" & ;M &

; & ;

& ; & ; &

;B N

9Z 4

;

CZ 4 % ;

?Z & M N

% ;

DZ 6 % %

;

"$Z ! "#$$"

% & ;

""Z 4 ! "#$$"

;

"8Z ! "#$$" M & N

;b

b & ! "#$$"

89

* , 7/-): 8$ ) "D?$ ) ' 4

% H 4 % ! '

) 6 / ' "DDC' 6

I - H E 6 2 %

8$$" 8$$"

I H 4 ) ( I *%

F % ' * / % & > 2

, (