Rakip Kuruluşların Kampanyaları

Kamu kuruluşlarının halkla ilişkiler çalışmalarında ve yürüttükleri kampanyalarda alan bomboştur. İnsanlar bu kampanyanın gücü ve başarısı oranında onun etkisinde kalır. Özel kesimde, ortada birden çok kampanya olabilir. Bu kampanyaları birbirine rakip firmalar yönetiyor olabilir. Sorun bu durumda biraz karmaşık hale gelebilir. Önemle vurgulamak gerekir ki bir halkla ilişkiler kampanyasında kamuoyu, önce ilgili kurumu tanımaya, etkinliklerini ve ülkeye katkılarını öğrenmeye yönetilebilir. Daha sonra kamuoyu kısa bir süre "dinlendirilir" . İzleyen günlerde kuruluşla ilgili tanıtım mesajları yeniden arttırılır. Bunları gerçekleştirirken kimi kez tekrarlanan, kimi kez ilginç, şaşırtıcı, çekici, eğlendirici mesajlardan yararlanılır. Duruma göre kuruluşla ilgili özel törenler ya da toplantılar

düzenlenir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, bu etkinliklerin başlı başına ve tek tek bir amaç olmadığıdır. Bu etkinliklerin kuşkusuz bir yeri ve etkisi olacaktır. Ancak asıl etki bu çalışmalar sonucunda medyada yer aldıktan sonra ortaya çıkar. Hiçbir televizyon ya da radyo kuruluşunun yer vermediği, gazetelere yansımamış bir halkla ilişkiler etkinliği ne denli dikkatli hazırlanırsa hazırlansın, göreceli önemi ne kadar fazla olursa olsun halkla ilişkiler açısından bir anlam ifade etmez. 124

Karşı kampanyalarda rakip kuruluşlar açıkça ortaya çıkmayabilir. Genellikle de çıkmazlar. Amaç en etkili ortamlarda fısıltıların, dedikoduların, yanlış bilgilerin kulaktan kulağa yaygınlaşmasını ve rakip kuruluşların yararlanmasını, zarar görmesini sağlamaktır. Toplumun gözünde hedef kuruluşun "negatif statüye" inmesi amaçlanmaktadır. Kuşkusuz böyle bir anlayışın halkla ilişkiler uygulaması içinde yeri olmaması gerekir. Açıklık ve dürüstlük ilkesi üzerine oturtulan halkla ilişkiler kampanyaları rakip kuruluşların omuzları üzerine bindirmenin doğru olmayacağı kabul edilmelidir. Kuşkusuz çeşitli firmaların üretim ve ülkeye katkı konusunda ise yarışmaları istenilen bir durumdur. Halkla ilişkiler konusunda ise yarışmayı,daha doğrusu sürtüşmeyi bırakıp karşılıklı yardımlaşmaya yönelmeleri daha olumlu sonuçlar verebilir. Ama öyle bir uzlaşmaya gidilmesi çok ender rastlanan bir olaydır. Rakip kuruluşların halkla ilişkiler kampanyalarına etik dışı uygulamalar karıştığında, halkla ilişkiler ile ilgisi olmayan programlar uygulamaya konulduğunda yapılacak iş iyice zorlaşır. Halkla ilişkiler anlayışı içinde olmayan bir uygulamaya, etik içinde kalarak yanıt vermek çoğu zaman olanaksız olmaktadır. Rakip kuruluşlar birbirleriyle halkla ilişkiler arenasında kalarak yarışmalıdır. Meslek etiği, ciddiyete ve yeteneği öne çıkaran, kuruluşların yolu açılmalıdır.125

3.2.9.1. Karşı Kampanyalarla Savaş

Kuruluşların halkla ilişkilerde ve kampanyalarda nasıl davranması ve bu şekilde gerçekleşen bir karşı kampanya ile karşılaşıldığı durumda nasıl hareket etmesi gerektiğini şöyle sıralayabiliriz. 126

• Kamu Yararı ve Haklılık

Öncelikli gerçekleştirdiğimiz kampanya kamu yararını gözetiyorsa ve gerçekliğini koruyabiliyorsa, bir de sürdüğü faaliyette haklı durumda başkalarını kolaylıkla ikna edebildiği gibi rakip kuruluşlardan gelen karşı kampanyalarında rahat bir şekilde çürütülmesi sonucuna ulaşılabilir. Şunu belirtmek gerekir ki; eğer karşı       

124_{Kazancı,a.g.e.2004, s.264} 125_{Sezgin,a.g.e. s.272-273} 126_{Sezgin,a.g.e. s.273-274}

kampanyada haklılık payı varsa bu durumda yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur. Eğer karşı kampanyanın gerçekliğini yanıltıcı başarı grafikleri ile çürütmeye kalkarsak bize uzun vadede fazla yarar sağlanacağı söylenemez. Yanlış olduğunu bildiğimiz bir konuyu savunmak kolay olmadığı gibi, bunun başarıya ulaşacağını düşünmek hayalci bir yaklaşımdan öteye gidemez. Bu durumda halkla ilişkiler uzmanının yanlışı savunarak ne kadar zor bir durumda kaldığını görebiliriz Ayrıca bu, halkla ilişkilerde dürüstlük ilkesi ile bağdaşmaz.

• Yüz Yüze İlişkiler

Karşı kampanyaların en önemli silahlarından birisi halk arasında yayılması sağlanan fısıltılardır. Bu şekilde gerçekleşen karşı kampanya ile mücadele için izlenebilecek en iyi yol, yüz yüze ilişkilerdir. Yüz yüze ilişkiler, kendini konferanslar, toplantılar ve karşılıklı sohbetlerle gösterir. Bu dedikodu ile yaratılan olumsuz havanın, yanlış etkinin giderilmesinde ve konunun daha anlaşılır ve açık şekilde tanıtılmasında isabetli bir yöntem olur. Bir şekilde etki altında bırakılmış kamuoyunun bu düşüncesini medya aralığı ile değiştirmek sanıldığı kadar kolay değildir. Bu durumda birebir ilişkilerle onlardan gelecek besleyici tepkiyi sıcağı sıcağına almak olumsuz tepkilerin yumuşatılmasında daha etkileyici rol oynar. Yüz yüze ilişkilerde kuruluşa sorulan sorular, halkın ortaya koyduğu görüşler,karşı propagandanın nasıl çalıştığını ve halka neler aşıladığını gösterir.

• Yanlış Haberlerin Doğru Yolla Düzeltilmesi

Yürütülemeye çalışılan kampanya bir şekilde yanlış haberlerle televizyonda, radyo yayınlarında, gazete veya dergi sayfalarında bilinçli veya bilinçsiz, olumsuz etki bırakacak şekilde yayınlanmış olabilir. Bu durumda karşılaşıldığında hemen hukuki yollara başvurulup süreç kontrol altına alınmalıdır. Bu durum yayın organları ile kuruluşun arasını bozabilir. Bu da kampanyanın sıhhati için pek de istenilen bir durum değildir. Bunun yerine yayın organları ile kurulacak ilişkilerde veya görüşmelerde onların ikna edilmesi ile yanlış giderilmeye çalışılmalıdır. Bu şekilde bir girişimden beklediğimiz sonucu alamazsak, başka yayın organları ile gerçeklerin yansıtılması gerekir. Basın toplantıları sayesinde diğer yayın organları ile anlaşıp gerçekler kamuoyuna aktarılabilir.

Bu şekilde izlenecek bir yol kuruluşun karşı kampanyalarını etkisiz hale getirmesini ve bunları en iyi şekilde bertaraf etmesini büyük ölçüde sağlayacaktır. Bu yolla karşı kampanyanın saldırılarının henüz oluşmaması durumunda bile, bunlara karşı ileride gelebilecek tehdit önlemeye yönelik yollar olduğu görülmektedir. Bu yollar kampanya ile karşılaşılması durumunda aşama aşama izlenecek bir yol olduğu gibi teker teker kullanılarak izlenilebilir.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

POSTA TELGRAF TEŞKİLATI ANONİM ŞİRKETİ VE TÜRK TELEKOMÜNİKASYON ANONİM ŞİRKETİ’NİN KARŞILAŞTIRILMASI