Personel Güçlendirme Süreci

Personel güçlendirmenin iyi bir şekilde uygulanabilmesi için çalışanların, yetkililerin ve kurumun da iyi eğitimlerden geçmiş olması gerekmektedir (Demir, 2010: 21). Personel güçlendirme sürecinin olumlu olabilmesi için başarı ortamını destekleyen amaçların ve hedeflerin doğru tahmin edilmesi ve uygulanması için (Özaksu, 2006: 39);

 Çalışanlara tam destek verilmesi ve eğitimlerinin sağlanması,

 Çalışılan kurum içinde kimlerin neden güçlendirileceğine karar verilmesi,

 Organizasyon yapısının çalışanları destekleyecek şekilde olması ve iş gidişatının buna göre belirlenmesi,

 Görüş ve önerilerin açıkça değerlendirilebilmesinin sağlanması,  Yetki sahibi olanların ve alt kademelerin güçlendirme ile ilgili olan

kavramları algılaması ve onaya sunması gerekmektedir.

Güçlendirme uygulamaları zaman alması ve maliyetleri bakımından fazla süre alabilmektedir. Fakat bu verilen zaman ve masrafın doğru sağlanması ve değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu konuda çalışanlara, yöneticilere ve örgüte önemli görevler düşmektedir (Koç, 2008: 31). Personel güçlendirme sürecinde yöneticilere ve özellikle de işletmelere düşen önemli sorular vardır (Şahin, 2007: 22);

 Personel güçlendirmek için liderlik rolü yapılmalı mıdır?  Güçlendirilen personelin genel özellikleri nelerdir?

 Personel güçlendirme kavramı çalışanlarda nasıl geliştirilebilir?  Personel güçlendirme kavramı ile ilgili olarak anlatılmak istenen

nedir?

 Personel güçlendirmeyi destekleyen ve motivasyonu artıran özellikler nelerdir?

 Şirket içinde personel güçlendirmeye ne kadar ihtiyaç duyuyorsunuz?  Güçlendirilen personel gerçekten işletmeye ya da çalışanlara faydalı

36

2.1.6.1. Personel Açısından Personel Güçlendirme Süreci

İşletmelerde örgüt ve yöneticilerin dışında çalışanların da alacağı ve üstleneceği kararlar vardır. Çalışanlar alınan kararlara katılabilirler ve kendilerini çalıştıkları işlerde geliştirebilir, motivasyonlarını yüksek tutabilir, özgüveni yüksek bireyler haline gelebilirler (Koç, 2008, 24). Çalışanların güçlendirilebilmesi için (Uzun, 2007: 13-14; Şahin, 2007: 25; Demir, 2010: 22);

 Personelin yaptığı işlerde geri bildiri alması, sürekli olarak kendisini geliştirebilmesi, yaptığı işlerde yenilik içinde bulunabilmesi ve sonraki işler için hep bir seviye ileriyi hedefleyebilmesi,

 Dışa dönük olması, başkalarıyla takım halinde çalışabilmesi, yetkisi dışındaki farklı konularda başkalarından yardım alabilmesi,

 Personelin kendini iyi tanıması, hangi konularda eksik olduğunun ve bunu nasıl en kısa yoldan tedarik edebileceğinin farkında olması,  Personelin sürekli kendisini geliştirme arzusu, farklı konularda bilgi

sahibi olmaya çalışması, tek düzelikten çıkıp diğer alanlarda da fikir sahibi olabilmesi,

 Güveninin yüksek olması, kendisinin ilgi alanına giren konularda yapabileceğine inanması ve uygulamalarına o yönde devam etmesi,  Bağımsız çalışabilme gücüne sahip olması, her zaman takım çalışması

yapmaktan çok bazen de bağımsız olarak çalışabilmesi,  Risk alabilmesi gerekmektedir.

2.1.6.2. Örgüt Açısından Personel Güçlendirme Süreci

Günümüzde gelişen teknoloji ve üst düzey materyallerin kullanılmasıyla birlikte şirketler rantın gerisinde kalmamak adına, kendilerini yenilemek, kalabalık pazar piyasalarında kalıcı yer edinmek durumunda kalmaktadırlar. Bunları yaparken de teknoloji dünyasına, gelişen pazar faaliyetlerine ortak olacak çalışma arkadaşları, takım liderleri aramaktadırlar. Bu yüzden örgüt yöneticileri verilecek kararlarda ve uygulanacak adımlarda daha verimli olmaları adına çalışanları ve yetkilileri güçlendirmeye çalışmaktadırlar (Koç, 2008: 22; Denkdemir, 2010: 83).

37

Personel güçlendirme uygulamalarına ek olarak çalışanları güçlendirmenin yanında örgüt ve yönetici unsuru dikkat çekmektedir. Çalışanların daha kolay güçlendirilmesi için yöneticilerin, yöneticilerin daha kolay güçlendirilebilmesi için de örgütün desteğinin olması gerekmektedir. Bu destekleri örgüt, yöneticilere ve çalışanlara sağlayabilmek adına (Demir, 2010: 23-24; Uzun, 2007: 11-12);

 Organizasyon içinde fikir birliğinin oluşturulması,

 Şirket içi amaç ve hedeflerin açık şekilde çalışanlara bildirilmesi,  Çalışanların bilgi birikimlerini artırabilmeleri için gerekli yenilikçi

ortamın sağlanması,

 Personelin tek yönlü olarak değil, kapsamlı olarak ele alınması,

 Kalifiye elemanın hem iş öğretici konumda işletmede bulunması hem de şirket için faydalı olabilecek alanlarda değerlendirilmesinin sağlanması,

 Çalışanların üst düzeyde başarı gösterenlerin ödüllendirilerek başarıya bir adım daha yaklaştırılması ve diğerlerine örnek olmasını sağlamak amacıyla teşvik priminin verilmesi,

 Çalışma ortamının esnek olması ve süreçlerin bu doğrultuda ilerlemesi gerekmektedir.

2.1.6.3. Yönetici Açısından Personel Güçlendirme Süreci

Şirket içinde yöneticilerin görevi emir komuta vermekten çok çalışanların motivasyonunu üst düzeyde tutmak ve çalışmalarına yardımcı olacak materyalleri sağlamaktır. Bunları yaparken de yöneticilerin uyması öngörülen bazı kavramlar yer almaktadır (Nilüfer, 2007: 26-27; Koç, 2008: 23; Denkdemir, 2010: 84);

 Karar verirken anlaşma sağlanmalıdır. Yetkililer karar verme konusunda aceleci davranmamalı, iyi düşünmeli, kararlarını da çalışanlarla paylaşarak netleştirmelidirler.

 Yöneticiler çalışanların yetkinliğini korumalıdırlar. Başka birisinin önünde çalışanların saygınlığını yitirmemelidirler.

 Çalışma aşamalarını, işlerin işleyişini çalışanlarla paylaşmalıdırlar. İş yerinin hedeflerini açıkça çalışanlara bildirmelidirler.

38

 Personele işiyle ilgili olarak geri bildirim sağlanmalıdır. Çalışanların tercihleri doğrultusunda da kolaylık sağlanmalı, kendilerine yatkın oldukları dallarda fırsatlar sunulmalıdır.

 Müşteriler her zaman en iyi hizmeti beklemektedirler. Bu yüzden çalışanlar en iyisini yapmakla mükelleftirler. Yetkililer de bu anlamda çalışanlara yeteri kadar destek olmalıdırlar.

 Personele ne yapmakla sorumlu olduklarını hatırlatmalıdırlar. Plan ve programlardan yetkililer sorumludurlar. Bu yüzden karşılıklı güven çok önemlidir. Yetkililer uzman oldukları alanlarla çalışanlara yetki ve sorumlulukları devretmelidirler.

 Yetkililer direkt olarak örgütten aldıkları yetkilerini kullanma haklarına sahiptirler. Fakat bu yetkilerini iş yaptırmak amacıyla değil ortak bir hedefe yönelik olarak sağlamalıdırlar.

 Yöneticiler açısından ya da çalışanlar açısından karşılıklı iletişim çok önemlidir. Her iki taraf da birbirini yanlış anlayabilir fakat önemli olan algıların iyi sağlanabilmesidir.