Mecaz-ı Mürsel

A pesquisa exploratória propicia a compreensão do problema enfrentado pelo pesquisador (MALHOTRA, 2001). Assim, o objetivo desta etapa foi aprofundar o

conhecimento do tema. Primeiramente, a partir de fontes secundárias, buscou9se identificar os potenciais determinantes do CR mais estudados na literatura. Esta etapa foi constituída de duas fases. A primeira foi representada pela pesquisa bibliográfica desenvolvida e exposta na Parte 1 desta Tese. A segunda consistiu da pesquisa qualitativa.

6.1.1 Primeira fase da pesquisa exploratória

A revisão bibliográfica abrangeu a literatura de Marketing e de áreas correlatas, como Psicologia e Sociologia, conforme se vê na Parte 1 desta Tese. Contemplaram9se construtos relacionados aos determinantes internos e externos do comportamento para reciclagem (CR), o que levou à definição das proposições e aprimoramento das hipóteses que foram submetidas a teste a partir dos dados coletados.

Com vistas ao aprimoramento das proposições e enunciado de hipóteses decorrentes, foi realizada na segunda fase da pesquisa exploratória, apresentada no capítulo 7. Realizaram9se cinco entrevistas em profundidade, com pessoas cujo perfil se aproximava dos potenciais pesquisados. A abordagem seguiu os procedimentos de Malhotra (2001), conforme segue:

(i) Procurou9se abordar respondentes provenientes de diferentes regiões da cidade e nível educacional como forma de certificar9se do entendimento dos itens por diferentes perfis e situações contextuais.

(ii) Para cada respondente, procedeu9se o contato inicial por telefone para agendar a entrevista. As entrevistas foram gravadas e transcritas. Cada entrevista foi realizada individualmente em um tempo médio de uma hora, com local de realização definido de acordo com a conveniência do respondente.

(iii) Cada entrevista foi realizada com o apoio de um roteiro semiestruturado não disfarçado (vide Apêndice B). Tal roteiro foi desenvolvido pela autora a partir da literatura revisada e principalmente seguiu o roteiro sugerido por Francis

(2004). A estrutura do documento explorou em profundidade questões abertas relacionadas ao comportamento para reciclagem, especialmente o “por que”, o “que” e o “como” dos processos ligados à seleção dos resíduos recicláveis dentro do domicílo. Destacaram9se as vantagens, desvantagens, facilidade e dificuldades da

tarefa de selecionar os resíduos recicláveis entre as atividades domésticas. Os resultados dessa fase serviram para aprimorar as hipóteses a serem testadas e o instrumento de coleta de dados, conforme síntese apresentada no quadro 13.

Objetivo Geral

Entender o quanto os modelos cognitivo9 comportamentais predizem e explicam o comportamento para reciclagem (CR), buscando examinar a relação cognição9 comportamento proposta pela sua fundamentação teórica.

Objetivos Específicos

1. Comparar o poder explicativo dos modelos cognitivo9comportamentais selecionados.

2. Avançar no entendimento da relação de hábito com Comprtamento para reciclagem.

Problema: Que determinantes influenciam o comportamento para reciclagem? Quais as implicações disto para formulação de políticas públicas direcionadas ao comportamento para reciclagem? Questão 1. Qual é o modelo, entre os selecionados que melhor prediz o CR?

P1:

A TCP prediz o comportamento para reciclagem.

H1: Intenção para reciclar é explicada pela atitude, Normas Sociais e Controle Comportamento Percebido.

H2: A Intenção para reciclar e Controle Comportamento Percebido predizem o Comportamento para Reciclagem

H3: Crenças relacionam9se com o construto atitudinal correspondente, seja atitude, norma social ou controle do comportamento percebido. P2: A TCI prediz o

comportamento para reciclagem.

H4: A TCI prediz melhor o comportamento para reciclagem, quando comparado com TCP.

P3:O Modelo ABC prediz o comportamento para reciclagem.

H5: O Modelo ABC melhor prediz o comportamento para reciclagem, quando comparado com TCP e TCI.

Questão 2. Qual é a importância do hábito no CR? P4: A incorporação de

hábito no TCP melhora a

explicação do CR H6: Hábito associa9se positivamente a IC e CR. P5: Hábito é a melhor

preditora de CR

H7: Todas as variáveis associadas ao CR perdem significância na presença do hábito.

Quadro 13 – Quadro síntese dos objetivos, problema, questões e hipóteses de pesquisa

Fonte: Elaboração própria

A segunda fase de pesquisa exploratória durou duas semanas (04.07.2008 a 18.07.2008). Os dados das entrevistas foram consolidados e em seguida analisados. A análise contribuiu para aprimorar as proposições e hipóteses desenvolvidas com base na literatura, além de apontar ajustes nas escalas utilizadas.

Os resultados dessa fase foram subsequentemente complementados com a entrevista em profundidade com o Diretor de Coleta Seletiva da Limpurb (Secretaria de Limpeza Urbana de São Paulo). No dia 28 de julho de 2008 com base em um

roteiro (vide apêndice A) foi entrevistado o Diretor Técnico desta secretaria, órgão municipal responsável pela gestão municipal dos resíduos sólidos da cidade de São Paulo. O quadro 14 resume as técnicas de coleta de dados utilizadas para o levantamento das múltiplas fontes de evidência na etapa exploratória.

Etapa Fonte dos dados

Técnica de coleta

Onde foi coletado Finalidade

Exploratória Secundários Revisão da literatura Levantamento de documentos 9 Eventos: ANPAD, ENGEMA 9 Periódicos RAE, RAUSP, RAC; Scielo; Proquest, EBSCO, Google Acadêmico 9 Teses e dissertações PNSB (IBGE, 2002); CEMPRE (2008); LIMPURB (2004); SMA (2004). 9 Melhorar entendimento do tema, localizar lacunas teóricas e práticas.

9 Definir objetivos, problema e proposição de pesquisa. 9 Validar conceitos dos construtos utilizados em outros estudos. 9 Ajudar a desenhar o questionário a partir de escalas desenvolvidas em estudos anteriores. Primários Entrevista em profundidade pessoal não9 estruturada Responsável pela decisão de descarte do material reciclável no domicílio Gestor do Programa de Coleta Seletiva da Prefeitura Municipal de São Paulo. 9 Melhorar o entendimento da tarefa doméstica de seleção de resíduos recicláveis na cidade de São Paulo. 9 Refinar objetivos e hipóteses.

9 Clarear o plano de pesquisa 9 Ajustar a abordagem para coleta de dados estruturada. 9 Adequar os itens das escalas do questionário.

Quadro 14 – Técnicas de coleta de dados da etapa exploratória Fonte: Elaboração própria

Os resultados da pesquisa exploratória estão apresentados no capítulo 7. Essa fase teve como objetivos: (1) melhorar entendimento da tarefa doméstica de seleção de resíduos recicláveis na cidade de São Paulo; (2) refinar os objetivos e as hipóteses da pesquisa; (3) contribuir para o desenho e planejamento da pesquisa; (4) ajustar a abordagem para coleta de dados estruturada; (5) adequar os itens das escalas do questionário. Os prodecimentos adotados na etapa descritiva são apresentados conforme segue.