Kurt Köyü Çirişoğlu Mahallesi Cami: Çizim Numarası: 5-9 Çizim Numarası: 5-9

Segundo Romachelli (2005), as fabricantes de colorificios possuem atuações diferentes de seus PDPs, que podem estar definidas funcionalmente na própria unidade; ocorrer de forma mista, parte na unidade, parte na matriz; ou ainda podem ser estabelecidas matricialmente de acordo com o projeto a ser desenvolvido. Ao fabricante de colorifício caberia desenvolver as seguintes atividades:

• Desenvolvimento de engenharia de produto para novos materiais (fritas, esmaltes, pastas, corantes, insumos para estes, entre outros), a serem fornecidos para a indústria de revestimento;

• Desenvolvimento da engenharia de processo; • Desenvolvimento em design;

• Desenvolvimento de engenharia de aplicação destes novos materiais na confecção de revestimentos cerâmicos;

• Assistência técnica de forma a adaptar novas tecnologias as especificidades dos clientes, otimizando os processos de produção dos mesmos.

De acordo com Scur e Garcia (2008) os produtores de revestimentos cerâmicos de Santa Gertrudes não internalizaram capacidades mais expressivas na área do desenvolvimento de produto, atividade que ficou sob responsabilidade dos seus fornecedores de colorifícios.

De acordo com informações levantadas, em entrevistas e pesquisa bibliográfica, durante a pesquisa desta dissertação, observou-se que o Pólo de Santa Gertrudes, abriga empresas de equipamentos cerâmicos, a maioria delas com sede na Itália. As unidades localizadas no Brasil geralmente montam as máquinas e equipamentos e distribuem no mercado nacional. As empresas de capital nacional são pequenas e, geralmente, apenas fazem a reforma de equipamentos.

A indústria italiana de equipamentos cerâmicos é a mais importante do mundo. De acordo com a Societa Ceramica’ Italiana (1999), na Itália as pequenas empresas são orientadas para a produção de máquinas simples ou de componentes, fazendo o papel de sub- fornecedores. Esta possui certa atividade de P&D não quantificável, porém importante para a diversificação da indústria. O setor da média e grande empresa que investe em P&D é de cerca de 5% a 8% de faturamento. As recentes atividades de desenvolvimentos da indústria de equipamento italiana com relação à indústria de revestimentos cerâmicos estariam

relacionadas à introdução de tipos de máquinas mais velozes, moinhos contínuos, prensas de alta de tonelagem, linha de esmaltação mais automatizadas, adequadas à tecnologia de movimentação (SOCIETA CERAMICA’ ITALIANA, 1999).

Uma das principais preocupações das empresas de revestimento cerâmico é buscar o domínio da tecnologia de produção nos modelos de desenvolvimento tecnológico da Itália e Espanha. Algumas empresas brasileiras possuem certificação de qualidade de seus produtos. Todavia essa não é a única exigência do segmento, pois também a estética e beleza são indispensáveis. Dessa forma o design tem importância fundamental no setor, pois é responsável pela aparência final do produto e, em última análise, pela imagem da empresa no mercado (GORINI e CORREA, 1999).

De acordo com levantamento feito nesta pesquisa, no Brasil e em especial no Pólo Cerâmico de Santa Gertrudes, encontram-se diversos fornecedores que trabalham em na confecção de design próprios ou copiando de produtos nacionais ou internacionais. Além disso, existem representantes de empresas italianas e espanholas.

Existem fornecedores de matrizes de impressão ecográfica ou serigráfica que fornecem novos modelos com design atuais como parte do serviço.

Com relação ao design brasileiro, Romachelli (2005), cita a existência de um banco de competências, onde estão presentes, estúdios de design e instituições de pesquisa (SRS do Brasil, Paradesign, Labmat-UFSC), com o objetivo de:

• Desenvolver uma estratégia de design como fator competitivo;

• Desenvolver o conhecimento preciso do perfil do mercado consumidor, especialmente brasileiro;

• Ter o domínio da pesquisa e desenvolvimento das tendências de design; • Ter o domínio da pesquisa e desenvolvimento de processos, produtos e design; • Desenvolver estratégias das indústrias de máquinas e matérias com o setor de design.

Geralmente as atividades de desenvolvimento de novos revestimentos cerâmicos no Brasil são realizadas na própria empresa e/ou nos laboratórios de equipamentos e de insumos, tornando a evolução do setor voltada para baixos riscos, facilidade, rapidez de resultados e custos reduzidos. Isto explica a dificuldade em avanços mais significativos, em parte devido ao preconceito gerado nas instituições de pesquisa não ligadas diretamente ao processo produtivo que são poucas em relação à expressão econômica do setor. No Brasil, podem ser citados como instituições de pesquisa: UFSCar, através do Laboratório de Revestimentos Cerâmico (LaRC); IPEN; IPT; e Mineropar (MELCHIADES et al. 2002).

Com relação à otimização do processo e sistemas de gestão podem ser citadas as pesquisas e atividades de extensão da Universidade Federal de Santa Catarina e da Universidade Federal de São Carlos.

Internacionalmente, as instituições de maior destaque são: Centro Cerâmico- Bologna (CCB), na Itália, e o Instituto de Tecnologia Cerâmica (ITC), na Espanha. Essas instituições, de acordo com Melchiades et al. (2002), trazem as seguintes vantagens competitivas:

• Não sendo responsáveis pela atividade produtiva, não possuem o interesse na venda de determinado insumo ou equipamento, o que pode acontecer sobrepondo-se ao próprio fato da inovação tecnológica;

• Estão suficientemente próximas das empresas para observar a correta avaliação das condições ambientais adequadas e identificar as necessidades mais urgentes;

• Existe sintonia entre as atividades dos centros ligados ao setor produtivo e os não ligados, de forma que estas não se sobrepõem ou competem entre si.

4. MÉTODO DE PESQUISA

Este capítulo tem por objetivo apresentar a abordagem e os procedimentos de pesquisa utilizados no desenvolvimento deste trabalho, cujo objeto de estudo são empresas produtoras de revestimento cerâmico do Pólo de Santa Gertrudes.

Buscando dar um direcionamento científico à pesquisa, os tópicos seguintes apresentam uma breve revisão sobre metodologia de pesquisa aplicada às organizações e descreve os métodos, tipos e instrumentos de pesquisa adotados no trabalho.