AraĢtırma Hipotezlerinin Denenmesine Yönelik Analizler

Bu kısımda araştırma hipotezleri test edilmiştir. Ortalama, standart sapma, t-testi ve p değerleri bulunmuş, elde edilen sonuçlara göre yorum yapılmıştır.

Tablo 21. KOBĠ’lerin Kayıt DıĢı ĠĢlemleri, Kredi Sürecini Olumsuz Etkilemektedir GörüĢü ile Cinsiyet DeğiĢkeni Arasındaki ĠliĢki

Cinsiyet N x S sd t p

Erkek 92 3,2978 ,45307

170 1,917 ,057

Kadın 80 3,1594 ,49389

Tablo 21 incelendiğinde, deneklerin “KOBİ‟lerin kayıt dışı işlemleri, kredi sürecini olumsuz etkilemektedir” yönelik görüşünün cinsiyetlerine göre anlamlı bir farklılık göstermediği belirlenmiştir (t(170)=1,917; p>.05). Dolayısıyla KOBİ‟lerin kayıt dışı işlemleri kredi sürecini olumsuz etkilemektedir görüşü ile cinsiyet arasında anlamlı bir farklılık yoktur. Bu nedenle H1 hipotezi reddedilmiştir. Örneklem grubundaki kadın bankacıların “KOBİ‟lerin kayıt dışı işlemleri, kredi sürecini olumsuz etkilemektedir”e yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması ( x =3,15) iken, bu değer erkek bankacılarda ( x =3,29) olarak gerçekleşmiştir. Kadın ve erkek bankacıların “KOBİ‟lerin kayıt dışı işlemleri, kredi sürecini olumsuz etkilemektedir” yönelik görüşlerinin benzerlik gösterdiği söylenebilir.

Tablo 22. KOBĠ Kredilerinde ÇalıĢan Personel ile ĠĢletme Sahibi/Yöneticinin Arasındaki ĠletiĢim Kredi Sürecini Etkilemektedir GörüĢü ile Cinsiyet DeğiĢkeni

Arasındaki ĠliĢki

Cinsiyet N x S sd t p

Erkek 92 3,5870 ,49230

170 2,793 ,006

Kadın 80 3,3802 ,47491

Tablo 22 incelendiğinde, deneklerin “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşünün cinsiyetlerine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği belirlenmiştir(t(170)= 2,973; p<.05). Bu durumda H2 hipotezimiz kabul edilmiştir. Örneklem grubundaki kadın bankacıların “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması (x =3,38) iken, bu değer erkek bankacılarda (x=3,58) olarak gerçekleşmiştir. Kadın ve erkek bankacıların “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşlerinin erkek bankacıların lehine farklılık gösterdiği söylenebilir.

Tablo 23. Banka ÇalıĢanlarının Öğrenim Düzeyi Ġle Banka ÇalıĢanlarının KOBĠ Hakkındaki Olumsuz GörüĢleri Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢü

ile Cinsiyet Arasındaki ĠliĢki

Cinsiyet N x S sd t p

Erkek 92 3,5181 ,65066

170 2,429 ,016

Kadın 80 3,2667 ,70641

Tablo 23 incelendiğinde, deneklerin “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşünün cinsiyetlerine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği belirlenmiştir(t(170)= 2,429; p>.05). Bu durumda H3 hipotezimiz kabul edilmiştir. Örneklem grubundaki kadın bankacıların “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması ( x =3,26) iken, bu değer erkek bankacılarda ( x =3,51) olarak gerçekleşmiştir. Kadın ve erkek bankacıların “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz

görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin erkeklerin lehine farklılık gösterdiği söylenebilir.

Tablo 24. KOBĠ Kredilerinin Mevzuatının KarmaĢıklığı Ġle Banka ÇalıĢanlarının Riske KarĢı Duyarlılığı Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢü

ile Cinsiyet Arasındaki ĠliĢki

Cinsiyet N x S sd t p

Erkek 92 3,2428 ,55272

170 ,319 ,750

Kadın 80 3,2125 ,69202

Tablo 24 incelendiğinde, deneklerin “KOBİ kredilerinin mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşünün cinsiyetlerine göre anlamlı bir farklılık göstermediği belirlenmiştir(t(170)= -,290; p>.05). Bu durumda H4 hipotezimiz reddedilmiştir. Örneklem grubundaki kadın bankacıların “KOBİ kredilerinin mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik

görüşlerinin puanlarının ortalaması ( x =3,21) iken, bu değer erkek bankacılarda ( x =3,24) olarak gerçekleşmiştir. Kadın ve erkek bankacıların “KOBİ kredilerinin

mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin benzerlik gösterdiği söylenebilir.

Tablo 25. KOBĠ Kredilerinde ÇalıĢan Personel ile ĠĢletme

Sahibi/Yöneticinin Arasındaki ĠletiĢim Kredi Sürecini Etkilemektedir GörüĢü ile ġube DeğiĢkeni Arasında ĠliĢki

ġube N x S sd t p

Merkez Şubeler 112 3,4591 ,48073

170 -1,152 ,251

Çevre Şubeler 60 3,5500 ,51626

Tablo 25 incelendiğinde, deneklerin “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşünün şubelere göre anlamlı bir farklılık göstermediği belirlenmiştir(t(170)= -1,152; p<.05). Bu durumda H5 hipotezi reddedilmiştir. Örneklem grubundaki merkez şubelerde çalışan bankacıların “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması ( x =3,45) iken, bu değer çevre şubelerde çalışan bankacılarda (

x =3,55) olarak gerçekleşmiştir. Merkez şubelerde çalışan ve çevre şubelerde çalışan

bankacıların “KOBİ kredilerinde çalışan personel ile işletme sahibi/yöneticinin arasındaki iletişim kredi sürecini etkilemektedir” yönelik görüşlerinin benzerlik gösterdiği söylenebilir.

Tablo 26. Banka ÇalıĢanlarının Öğrenim Düzeyi Ġle Banka ÇalıĢanlarının KOBĠ Hakkındaki Olumsuz GörüĢleri Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır

GörüĢü ile ġube DeğiĢkeni Arasında ĠliĢki

ġube N x S sd t p

Merkez Şubeler 112 3,3244 ,71374

170 ,180 ,045

Çevre Şubeler 60 3,5444 ,61361

Tablo 26 incelendiğinde, deneklerin “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşünün şubelere göre anlamlı bir farklılık gösterdiği belirlenmiştir (t(170)= ,180; p<.05). Bu durumda H6 hipotezi kabul edilmiştir. Örneklem grubundaki merkez şubelerde çalışan bankacıların “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması (x=3,32) iken, bu değer çevre banka şubelerinde çalışan bankacılarda (x=3,54) olarak gerçekleşmiştir. Merkez şubelerde çalışan ve çevre şubelerde çalışan bankacıların “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin çevre şubelerde çalışan bankacıların lehine farklılık gösterdiği söylenebilir.

Tablo 27. Banka ÇalıĢanlarının Bulunduğu ġube Ġle KOBĠ’lerin Kredi AĢamasında YaĢadıkları Sorunlar Üzerindeki GörüĢleri Arasında Anlamlı Bir

ĠliĢki Vardır GörüĢü ile ġube DeğiĢkeni Arasında ĠliĢki

ġube N x S sd t p

Merkez Şubeler 112 3,4710 ,60567

170 ,050 ,022

Çevre Şubeler 60 3,6819 ,49964

Tablo 27 incelendiğinde, deneklerin “Banka çalışanlarının bulunduğu şube ile KOBİ‟lerin kredi aşamasında yaşadıkları sorunlar üzerindeki görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşünün şubelere göre anlamlı bir farklılık gösterdiği

belirlenmiştir (t(170)= ,050; p<.05). Bu durumda H7 hipotezi kabul edilmiştir. Örneklem grubundaki merkez şubelerde çalışan bankacıların “Banka çalışanlarının bulunduğu şube ile KOBİ‟lerin kredi aşamasında yaşadıkları sorunlar üzerindeki görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin puanlarının ortalaması (x =3,47) iken, bu değer çevre şubelerde çalışan bankacılarda (x=3,68) olarak gerçekleşmiştir. Merkez şubelerde çalışan ve çevre şubelerde çalışan bankacıların “Banka çalışanlarının bulunduğu şube ile KOBİ‟lerin kredi aşamasında yaşadıkları sorunlar üzerindeki görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” yönelik görüşlerinin çevre şubelerde çalışan bankacıların lehine farklılık gösterdiği söylenebilir.

Tablo 28. KOBĠ Kredilerinin Mevzuatının KarmaĢıklığı Ġle Banka ÇalıĢanlarının Riske KarĢı Duyarlılığı Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır

GörüĢüne ĠliĢkin Betimsel Ġstatistik Sonuçları

YaĢ N x S

21-30 37 3,3243 ,55270

31-40 89 3,2135 ,64793

41-50 46 3,1812 ,61946

Toplam 172 3,2287 ,61971

Tablo 28‟de deneklerin “KOBİ kredilerinin mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne yönelik yaş dağılımına ilişkin betimsel istatistik sonuçları verilmiştir. Bu değerler arasındaki farklılığın anlamlı düzeyde olup olmadığını belirlemek için yapılan tek yönlü varyans analizi sonuçları Tablo 29‟da verilmiştir.

Tablo 29. KOBĠ Kredilerinin Mevzuatının KarmaĢıklığı Ġle Banka ÇalıĢanlarının Riske KarĢı Duyarlılığı Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢü

ile YaĢ Grubu Dağılımına ĠliĢkin Tek Yönlü Varyans Analizi Varyansın Kaynağı Kareler Toplamı Kareler Ortalaması sd F P Gruplar arası ,463 ,231 2 ,600 ,550 Gruplar içi 65,209 ,386 169 Toplam 65,672 171

Tablo 29‟da “KOBİ kredilerinin mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne ilişkin olarak katılımcıların görüşleri arasında anlamlı farklılık göstermediği belirlenmiştir (F(2-

169)=0,600; p>,001). Bu durumda H8 hipotezi reddedilmiştir. Diğer bir ifade ile “KOBİ kredilerinin mevzuatının karmaşıklığı ile banka çalışanlarının riske karşı duyarlılığı arasında anlamlı bir ilişki vardır” yaş konusuna ilişkin katılımcıların görüşlerini farklılaştıran bir görüş değildir şeklinde yorumlanabilir. Aradaki farklılıklar anlamlı düzeyde olmamakla birlikte 21-30 yaş grubundaki katılımcı görüşleri 31-40 yaş ve 41- 50 yaş grubundaki katılımcıların görüşlerinden daha olumlu olduğu görülmektedir.

Tablo 30. KOBĠ’lerden Ġstenen Evraklar Ġle Kredi Süreci Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢüne ĠliĢkin Betimsel Ġstatistik Sonuçları

Hizmet Yılı N x S

1-10 50 3,7800 ,42750

11-20 103 3,5631 ,46007

21 ve Üstü 18 3,9583 ,41347

Toplam 171 3,6681 ,46481

Tablo 30‟da deneklerin “KOBİ‟lerden istenen evraklar ile kredi süreci arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne yönelik hizmet yılı dağılımına ilişkin betimsel istatistik sonuçları verilmiştir. Bu değerler arasındaki farklılığın anlamlı düzeyde olup olmadığını belirlemek için yapılan tek yönlü varyans analizi sonuçları Tablo 31‟de verilmiştir.

Tablo 31. KOBĠ’lerden Ġstenen Evraklar Ġle Kredi Süreci Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢü ile Hizmet Yılı Grubu Dağılımına ĠliĢkin Tek Yönlü Varyans

Analizi Sonuçları Varyansın Kaynağı Kareler Toplamı Kareler Ortalaması sd F P Fark Gruplar arası 3,278 1,639 2 8,231 ,000 21 ve Üstü – 1-10 Gruplar içi 33,451 ,199 168 Toplam 36,729 170

Tablo 31‟de “KOBİ‟lerden istenen evraklar ile kredi süreci arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne ilişkin olarak katılımcıların görüşleri arasında anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir (F(2-168)=8,231; p<,001). Bu görüşler arasındaki farklılığı belirlemek amacıyla yapılan Schefee analizine göre farklılık hizmet yılı 21 ve üstü grubu ile hizmet yılı 1-10 grubu arasındadır. Bu sonuç hizmet yılı 21 ve üstü olan deneklerin hizmet yılı 1-10 olan deneklere göre daha olumlu olduğu şeklinde yorumlanabilir. Bu durumda H9 hipotezi kabul edilebilir.

Tablo 32. KOBĠ’lerin Bankalar Ġle Ġlgili Sorunlarının Çözümü Ġle ĠĢletme Sahiplerinin Kredi, Finans Bilgileri Arasında Bir ĠliĢki Vardır GörüĢüne ĠliĢkin

Betimsel Ġstatistik Sonuçları

Hizmet Yılı N x S

1-10 50 3,2867 ,56749

11-20 103 3,0874 ,51282

21 ve Üstü 18 3,5926 ,55490

Toplam 171 3,1988 ,55463

Tablo 32‟de deneklerin “KOBİ‟lerin bankalar ile ilgili sorunlarının çözümü ile işletme sahiplerinin kredi, finans bilgileri arasında bir ilişki vardır” görüşüne yönelik hizmet yılı dağılımına ilişkin betimsel istatistik sonuçları verilmiştir. Bu değerler arasındaki farklılığın anlamlı düzeyde olup olmadığını belirlemek için yapılan tek yönlü varyans analizi sonuçları Tablo 33‟de verilmiştir.

Tablo 33. KOBĠ’lerin Bankalar Ġle Ġlgili Sorunlarının Çözümü Ġle ĠĢletme Sahiplerinin Kredi, Finans Bilgileri Arasında Bir ĠliĢki Vardır GörüĢü ile Hizmet

Yılı Grubu Dağılımına ĠliĢkin Tek Yönlü Varyans Analizi Sonuçları Varyansın Kaynağı Kareler Toplamı Kareler Ortalaması sd F P Fark Gruplar arası 4,456 2,228 2 7,824 ,001 21 ve Üstü- 11-20 Gruplar içi 47,839 ,285 168 Toplam 52,295 170

Tablo 33‟de “KOBİ‟lerin bankalar ile ilgili sorunlarının çözümü ile işletme sahiplerinin kredi, finans bilgileri arasında bir ilişki vardır” görüşüne ilişkin olarak katılımcıların görüşleri arasında anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir (F(2- 168)=7,824; p<,001). Bu görüşler arasındaki farklılığı belirlemek amacıyla yapılan Schefee analizine göre farklılık hizmet yılı 21 ve üstü grubu ile hizmet yılı 11-20 grubu arasındadır. Bu sonuç hizmet yılı 21 ve üstü olan deneklerin hizmet yılı 11-20 olan deneklere göre daha olumlu olduğu şeklinde yorumlanabilir. Bu durumda H10 hipotezi kabul edilebilir.

Tablo 34. Banka ÇalıĢanlarının Öğrenim Düzeyi Ġle Banka ÇalıĢanlarının KOBĠ Hakkındaki Olumsuz GörüĢleri Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢüne

ĠliĢkin Betimsel Ġstatistik Sonuçları

Hizmet Yılı N x S

1-10 50 3,5467 ,48450

11-20 103 3,4045 ,73007

21 ve Üstü 18 3,0000 ,79212

Toplam 171 3,4035 ,68810

Tablo 34‟de deneklerin “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne yönelik hizmet yılı dağılımına ilişkin betimsel istatistik sonuçları verilmiştir. Bu değerler arasındaki farklılığın anlamlı düzeyde olup olmadığını belirlemek için yapılan tek yönlü varyans analizi sonuçları Tablo 35‟de verilmiştir.

Tablo 35. Banka ÇalıĢanlarının Öğrenim Düzeyi Ġle Banka ÇalıĢanlarının KOBĠ Hakkındaki Olumsuz GörüĢleri Arasında Anlamlı Bir ĠliĢki Vardır GörüĢünün

Hizmet Yılı Grubu Dağılımına ĠliĢkin Tek Yönlü Varyans Analizi Sonuçları Varyansın Kaynağı Kareler Toplamı Kareler Ortalaması sd F P Fark Gruplar arası 3,956 1,978 2 4,341 ,015 - Gruplar içi 76,536 ,456 168 Toplam 80,491 170

Tablo 35‟de “Banka çalışanlarının öğrenim düzeyi ile banka çalışanlarının KOBİ hakkındaki olumsuz görüşleri arasında anlamlı bir ilişki vardır” görüşüne ilişkin olarak katılımcıların görüşleri arasında anlamlı farklılık gösterdiği belirlenmiştir (F(2- 168)=4,341; p<,001). Bu görüşler arasındaki farklılığı belirlemek amacıyla yapılan Schefee analizine göre farklılık hizmet yılı 1-10 grubu ile hizmet yılı 21 ve üstü grubu arasındadır. Bu sonuç hizmet yılı 1-10 olan deneklerin hizmet yılı 21 ve üstü olan deneklere göre daha olumlu olduğu şeklinde yorumlanabilir. Bu durumda H11 hipotezi kabul edilir.