Ġlkokul Dönemi Çocuğu GeliĢim Özellikleri

Também foi perguntando aos cinco entrevistados sobre a integração nas fases do APQP. Quanto à integração na fase de Projeto e Desenvolvimento de Processo, que

geralmente é realizada pelas áreas de qualidade, engenharia, manufatura, planejamento de produção e materiais, 60% dos entrevistados, contra 80% do setor automotivo, responderam que esta integração ocorre. A tabela 7.21 mostra os resultados em números das respostas dadas pelos entrevistados.

Novamente é importante citar Smith e Reinertsen (1998) apud Rozenfeld (2006), quanto ao impacto da integração das áreas funcionais da empresa, que através da colaboração e troca de informações, permitem a prevenção e a resolução antecipada de problemas em todas as fases do desenvolvimento do PDP.

Tabela 7.21 – Integração na fase de Projeto e Desenvolvimento do Processo de linha branca.

Integração na fase de Projeto e Desenvolvimento do Processo Linha Branca

Sim 3

Não 2

A engenharia é muitas vezes responsável pelo monitoramento de todo o fluxo. Todas as áreas não são envolvidas em todos os momentos, somente nos assuntos de interesse de cada responsável. Eventuais reuniões para tratar de assuntos específicos onde por ventura estejam ocorrendo dificuldades são tratadas apenas pelas áreas envolvidas. No entanto, um dos entrevistados que citou que não há integração, disse que às vezes o envolvimento ocorre por meio de pressão ou envolvimento gerencial, muitas vezes, ocasionados por reclamação do cliente, atrasos, entre outros.

Neste caso, a formalização das tarefas, responsabilidades e prazos, além da devida declaração de “poder” do líder para os participantes do projeto, ajudaria para se ter uma integração mais efetiva.

Também foram questionados quanto à integração na fase de produção do APQP e os resultados foram tabulados na tabela 7.22. Assim como os entrevistados do setor automotivo, cerca de 80% responderam que a integração nesta fase ocorre, mas poucas vezes com a presença do cliente.

Geralmente, a integração ocorre entre os representantes da engenharia, planejamento devido ao alto lead time dos itens importados e a manufatura, principalmente pela análise de capacidade de máquina e pelo cálculo do número de mão-de-obra necessário para a produção do item. A participação do cliente ocorre quando o item é novo e bastante diferente dos itens já fornecidos. O entrevistado que citou não haver integração nesta fase, informou que esta ocorre somente quando há problemas que vão afetar o cliente ou até mesmo a imagem da empresa.

Tabela 7.22 – Integração na fase de Produção de linha branca.

Integração na fase de Produção Linha Branca

Sim 4

Não 1

Os entrevistados também foram questionados quanto à utilização em suas empresas das ferramentas relacionadas à produção enxuta, que conta com algumas ferramentas como o Cell Design, o Kanban e o Mapeamento do Fluxo de Valor.

O resultado está na tabela 7.23, de onde se pode concluir que 60% dos entrevistados estão utilizando tanto a ferramenta de VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor) quanto Cell Design, TPM, Kanban e AV/EV. Além disso, 40% dos entrevistados têm utilizado a ferramenta de 3P (Preparação do Processo de Produção) aplicada a novos processos. Somente uma empresa ainda não começou a utilizar as ferramentas da produção enxuta.

Tabela 7.23 – Utilização das ferramentas relacionadas com a produção enxuta – linha branca.

Ferramentas relacionadas com a produção enxuta Alfa Beta Gama Delta Sigma

a) VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor); 1 1 1

b) 3P (Preparação do Processo de Produção); 1 1

c) EAV (Análise e Engenharia do Valor); 1 1 1

d) Cell Design, TPM (Manutenção Preventiva Total) e Kanban; 1 1 1 e) A empresa não utiliza nenhuma ferramenta relacionada com a produção

enxuta. 1

Linha Branca

Walton (1999) já citava que a área de desenvolvimento de produtos é rica em oportunidades de melhoria e cita alguns benefícios que estão sendo alcançados pelas empresas através das práticas do desenvolvimento de produto enxuto, como a redução de 30% no tempo de desenvolvimento de um novo produto, a redução de 40% no número de componentes de um novo produto e a redução de 65% do custo do produto.

Quando questionados sobre a utilização das ferramentas da abordagem Seis Sigma, todos os entrevistados representantes do setor de linha branca afirmaram utilizá-las. Todos os entrevistados utilizam a Capabilidade do Processo e a técnica do FMEA. A ferramenta MSA é utilizada por 80% dos entrevistados, enquanto que a ferramenta DMAIC é utilizada por 60% dos entrevistados. A tabela 7.24 mostra os resultados desta questão.

Vale lembrar que o programa Seis Sigma foi elaborado com o desafio do "desempenho livre de defeitos", e tinha como principais objetivos o aprimoramento da

confiabilidade do produto final e redução de sucata. Seis Sigma é uma estratégia gerencial de mudanças para acelerar o aprimoramento em processos, produtos e serviços. (SILVA & JUNIOR, 2005)

Tabela 7.24 – Utilização das ferramentas relacionadas com a abordagem Seis Sigma – linha branca.

Ferramentas relacionadas com a abordagem Seis Sigma Alfa Beta Gama Delta Sigma

a) Capabilidade do Processo; 1 1 1 1 1

b) DMAIC (Defina, Meça, Analise, Melhore, Controle); 1 1 1

c) MSA (Análise do Sistema de Medição); 1 1 1 1

d) FMEA (Análise dos Modos e Efeitos de Falhas); 1 1 1 1 1

Sigma.

Linha Branca

Por último, os entrevistados foram questionados quanto ao beneficiamento de uma empresa em relação a agilidade e ao conhecimento, ao começar a utilizar o APQP, se já possuir implementadas algumas ferramentas da produção enxuta ou Seis Sigma. A tabela 7.25 mostra os resultados desta questão. Como pode ser visto, 80% dos entrevistados acreditam que, ter estas ferramentas já implantadas, pode beneficiar em 50% a empresa com relação a agilidade e o conhecimento necessários para a implantação do APQP. Muitas ferramentas no decorrer do trabalho, como as ferramentas Seis Sigma e Produção Enxuta, podem ser utilizadas e algumas, tem utilidade obrigatória no APQP, o que consequentemente ajuda na agilidade para sua implantação.

Tabela 7.25 – Beneficio da empresa quando produção enxuta e Seis Sigma implantados – linha branca.

Linha Branca a) Com 20% do aprendizado nas ferramentas da produção enxuta ou 6 Sigma;

b) Com 50% do aprendizado nas ferramentas da produção enxuta ou 6 Sigma; 4 c) Com 70% do aprendizado nas ferramentas da produção enxuta ou 6 Sigma;

d) Com 100% do aprendizado nas ferramentas da produção enxuta ou 6 Sigma; 1 e) Não traz benefício algum à empresa.

7.7 Análise Geral

Como pode ser visto, encontramos algumas importantes similaridades e diferenças entre o PDP utilizado na linha branca e no setor automotivo.

A média do número de projetos e revisões no setor de linha branca é consideravelmente maior se comparado ao setor automotivo. Tanto no setor automotivo, quando no setor de linha branca, os entrevistados tiveram sugestões de melhorias com relação à avaliação do estilo de liderança durante o projeto, como a falta de experiência do líder e a falta de uma estrutura definida para o projeto.

As atividades do desenvolvimento de produtos também tiveram avaliações muito parecidas, além de muitos pontos de melhoria terem sido identificados para ambos os setores, como a implantação de uma tarefa mais formal para a atividade de construção de protótipos, e a falta de um sistema de PDP integrado, embora tenhamos citado bons exemplos de sistemas nas empresas Delta e Alfa.

Como vimos, todos os entrevistados do setor automotivo estão utilizando o APQP e ainda, 60% dos entrevistados fornecedores da linha branca também já o utilizam. De todas as montadoras da linha branca, três grandes montadoras estão solicitando a utilização do APQP, porém com nomenclatura diferenciada, referindo-se a um método da própria montadora. Outro destaque do trabalho é encontrar empresas de grande porte e multinacionais com Processos de Desenvolvimento de Produtos com estrutura não definida e não formalizada, o que prejudica em muito a agilidade do processo.

Os benefícios listados pelos entrevistados de ambos os setores com relação às fases do APQP também possuem similaridades. Os destaques foram à facilidade na cobrança das tarefas, os benefícios da antecipação aos problemas na aplicação correta das ferramentas, a facilidade na comunicação entre os envolvidos dos projetos, o histórico gerado pelos projetos, e por último, o desenvolvimento bem estruturado que possibilita se antecipar as dificuldades.

As dificuldades listadas pelos entrevistados de ambos os setores com relação às estas fases também se parecem em muito, como a falta de conhecimento do método para o PDP, a falta de conhecimento de processo dos responsáveis, a indefinição com relação ao time de desenvolvimento e, por último, a dificuldade de atualização dos documentos de cada tarefa do projeto.

De um modo geral, pode-se dizer que a integração do time de projeto ocorre tanto na fase de Projeto e Desenvolvimento do Processo, quando na fase de Produção. No entanto, ambos os setores deram sugestões de melhoria, como a realização de reuniões formais com a participação de todos os envolvidos no projeto.

As ferramentas da produção enxuta estão sendo usadas de uma maneira geral para ambos os setores, principalmente VSM (Mapeamento do Fluxo de Valor), 3P (Preparação do Processo de Produção), Cell Design ou Layout Celular, TPM (Manutenção Preventiva Total) e Kanban.

Assim como as ferramentas da produção enxuta, as ferramentas Seis Sigma estão sendo utilizadas amplamente em ambos os setores, como Capabilidade de Processo, MSA (Análise do Sistema de Medição) e FMEA (Análise dos Modos e Efeitos de Falhas).

Por último, ambos os setores também concordam o quanto a empresa, ao implantar o APQP, se beneficia se já tiver as ferramentas da Produção Enxuta e Seis Sigma já implantadas. Isso se deve ao fato de que grande parte destas ferramentas fazerem parte das tarefas do APQP ou poderem ser utilizadas para agilizar o desenvolvimento, minimizar o custo do produto ou processo e até para projetar processos mais rentáveis e com menos desperdícios.