Estudos futuros poderiam partir das conclusões aqui apresentadas para fazer uma comparação com outros tipos de licitações, por exemplo, “Técnica e Preço”. Ou ainda com licitações não relacionadas à área de tecnologia.
Outra sugestão seria aplicar esse estudo a uma organização pública que adota a utilização da MNC e do PCC como práticas de negociações de ganhos mútuos em seus processos licitatórios. Isso permitiria analisar o ambiente organizacional e verificar se os resultados esperados são alcançados.
Poder-se-ia aplicar ainda as bases desse estudo para comparar como se dá o comportamento de outras ferramentas de NGM nas empresas públicas, verificando se essas práticas tendem a causar um aumento na criação de valor para a empresa.
Ficou evidente, pelos resultados apresentados na pesquisa realizada, que o aspecto humano deve ser trabalhado. A integração entre as áreas de TI e Negócio requer forte enfoque no desenvolvimento de negociações. Sugere-se a criação de grupo multidisciplinar para trabalhar as diferenças e as resistências existentes, principalmente por meio de facilitadores e mediadores.
Esta pesquisa tem como objetivo ser um trabalho embrionário no sentido de promover a utilização de ferramentas da NGM, como a MNC e o PCC, apoiando os gestores de compras públicas, principalmente na área de TI.
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ANEXO A
Carta-modelo de solicitação de preenchimento do questionário
Prezado Sr,
É um prazer encaminhar-lhe uma cópia do questionário, cujo objetivo é identificar as práticas de gestão utilizadas antes, durante e depois dos processos licitatórios realizados para a ferramenta de BI e suas conseqüências para a empresa.
O estudo em questão tem caráter puramente acadêmico e poderá ser utilizado como material didático em cursos de treinamento, em diversas instituições nacionais e internacionais, seminários e publicações de artigos, revistas, livros e outros meios de comunicação escrita.
Reafirmo que sua identidade e a da empresa pesquisada não serão divulgadas, mas apenas a análise total dos resultados do questionário.
Coloco-me à disposição para eventual dúvida no preenchimento e entendimento do questionário. Novamente agradeço a gentileza de sua colaboração.
Atenciosamente,
ANEXO B Questionário Aplicado Identificação do pesquisado Cargo atual: Área: Experiência na área: Tempo na empresa:
1. Como você definiria os serviços praticados antes das licitações? Os serviços prestados atendiam os objetivos da GEPLA? Explique.
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 2. Como foram as divulgações das licitações da ferramenta de BI? Houve troca de informações entre as áreas? Se positivo, como ocorreu? Qual a participação da GEPLA na elaboração do edital? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 3. Você acredita que o processo de compras levou em consideração a estratégia da empresa? O comprador possuía capacitação técnica para realização da tarefa?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
4. Qual a sua opinião sobre a importância da ferramenta de BI. Como a GTIC participa dos processos diários do sistema?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________ ______________________________________________________________________
5. Como você definiria o entendimento dos negócios pela GTIC? Existiu um processo de alinhamento estratégico entre GTIC e GEPLA durante o planejamento das licitações?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________ ______________________________________________________________________
6. A GTIC realizou uma pré-avaliação dos interesses da GEPLA? Como ocorreu a convocação dos participantes? Houve coleta de idéias ou formação de grupo para construção de consenso? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ __________________________________________________ ______________________________________________________________________
7. Durante os processos das licitações houve algum tipo de Negociação? Se afirmativo, foi realizada diretamente ou através de intermediários?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
8. Como você descreveria o relacionamento entre GTIC e GEPLA? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 9. Houve liberdade para oferecer alternativas? Se afirmativo, elas foram consideradas?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 10. Como estão os serviços praticados depois das licitações? Quais foram os impactos? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 11. Faça comentários e sugestões para as futuras licitações da ferramenta de BI?
___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________